1、電子商務網站建設和維護策劃書
暈倒 字數超標了 哈哈 我給刪了一段去 不過這些也夠你用的了 互聯網站規劃與設計
摘要 本文概述了互聯網站的規劃與設計的方法，介紹了網站設計規劃的規范,及所需的關鍵技術,對電信系網站的構建作了系統分析,提出了總體設計方案和製作步驟,而且論述了構建網站過程中所遇到的技術難題及解決辦法。
關鍵詞 網站規劃 網站設計 網站維護 ASP
一、引言
在當今全球信息化大潮中，互聯網（即網際網路——Internet）異軍突起，給20世紀末的人類社會增添了無限的活力，成為現代社會生活中一道亮麗的風景線。 互聯網帶給人們的不僅僅是技術，而是一種以信息為標志的嶄新的生活方式。 他正在改變著人們的工作和生活方式。有人曾以「圍城」比喻互聯網，但所不同的是，「外面的人想進去，裡面的人不想出來。」互聯網為什麼有這么大的魅力呢？這不僅與人們日益增長的文化生活有關，更重要的是與互聯網的技術不斷更新和革命有關。
一個網站的整體規劃和設計的好壞是它發展的重要之處， 也是它吸引人們瀏覽的所在之處。Internet/Intranet技術的日益發展，使人們認識到了Internet/Intranet的優勢，更使得資料庫與web的連接成為資料庫開發方面的熱門技術之一。
通常情況下，通過瀏覽器看到的網頁大多是靜態的。所謂「靜態」，是指網站的網頁內容「固定不變」， 當瀏覽器通過互聯網的HTTP（Hypertext Transport Protocol）協議向Web伺服器請求提供網頁時，伺服器僅僅是將原來設計好的靜態HTML文檔傳給瀏覽器。其頁面內容使用的僅僅是標準的HTML代碼，最多再加上流行的GIF89A 格式的動態圖片，比如產生幾只小貓小狗跑來跑去的動畫效果。 若網站維護者要更新網頁的內容，就必須手動更新所有的HTML文檔。
靜態網站的致命弱點就是不易維護。為了更新網頁的內容， 網站維護者必須重復製作HTML文檔，隨著網站內容和信息量的日益擴增，可以想像這是多麼復雜繁瑣的工作。那麼，什麼是動態網站呢？所謂「動態」，並不是指放在網頁上的圖片會動，動態頁面應具有以下幾個特點：
（一）.交互性：即網頁能根據客戶的要求和選擇而動態改變和響應，瀏覽器即作為客戶端界面，這是今後Web發展的大勢所趨。
（二）.自動更新：即無需手動更新HTML文檔， 就能自動生成新的頁面，從而大大減少工作量。
（三）.因時因人而變：即當不同的時間、不同的人訪問同一網址時能產生不同的頁面，這一點對於需要對使用者授權的網站尤其適用。
隨著的Internet迅速發展，不管是專業的ISP(Internet服務提供者)和ICP(Internet內容提供者)，還是一般的政府機關、銀行、交通部門、學校、醫院、服務者，甚至是每個人，都在積極尋求在Internet上發布信息，提供新型的網上管理和服務。可以說，網站設計和網站的編輯正成為新興的熱門行業。
二、網站的系統分析
（一）.項目立項
我們接到客戶的業務咨詢，經過雙方不斷的接洽和了解，並通過基本的可行性討論夠，初步達成製作協議，這時就需要將項目立項。較好的做法是成立一個專門的項目小組，小組成員包括：項目經理，網頁設計，程序員，測試員，編輯/文檔等必須人員。
（二）.客戶的需求說明書
收稿日期 ： 2001年5月25
作者簡介：馬彥文，西北第二民族學院電子與信息工程系97通信專業學生。
第一步是需要客戶提供一個完整的需求說明。很多客戶對自己的需求並不是很清楚，需要您不斷引導和幫助分析。有些客戶可能對自己建什麼樣的網站根本就沒有明確的目的，以及他的網站建好後來干什麼也是一無所知，為了客戶能有明確的目的我們需要耐心說明，仔細分析，挖掘出客戶潛在的，真正的需求。這樣對大家都有好處，我們的宗旨應該是「客戶明明白白，雙方高高興興。」對客戶和自己都是一種負責。
配合客戶寫一份詳細的，完整的需求說明會花很多時間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶滿意，簽字認可。把好這一關，可以杜絕很多因為需求不明或理解偏差造成的失誤和項目失敗。糟糕的需求說明不可能有高質量的網站。那麼需求說明書要達到怎樣的標准呢？簡單說，包含下面幾點：正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能；可行性：確保在當前的開發能力和系統環境下可以實現每個需求；必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現，是否可以在削減開支情況發生時"砍"掉；簡明性：不要使用專業的網路術語；檢測性：如果開發完畢，客戶可以根據需求檢測。
三、建設方案
（一）.建站理念
(1)預早籌劃
設計主頁未必很艱難。但這一工作與編制傳統的宣傳品一樣，都需要我們謹慎處理和籌劃。換言之，我們必須首先 確定自己需要傳達的主要信息，然後細意斟酌、把所有意念合情合理地組織起來；之後是設計一個頁面式樣，試用於有代表性的用戶，接著重復修訂，務求盡善盡美。
(2)盡量精簡
主頁的作用好比一本書的封面，是為了吸引用戶測覽你的網址內容。因此，主頁的設汁應以醒目為上、令人一目瞭然。切勿堆砌太多不必要的細節，或使畫面過於復雜。在主頁上清楚列出三項要點，例如機構名稱、提供的產品或服務 、以及主頁內容(亦即你的其他頁面還載有什麼資料)。應切記頁面給人的第一觀感最為重要。在網上到處瀏覽的人很多。如果你的主頁真沒有吸引力，很難令他們深入觀賞。
(3)盡量簡朴
現今大部分用戶那是用數據機接駁萬維網，所以他們一般都要花很多時間等待主頁傳送到自己的系統。主頁上的圖形應力求簡朴， 避免耽擱用戶的時間。圖像愈大、顏色愈深，傳送頁面的時間愈長。這並不是說你要完全略去圖像不用，只是提醒你要注注意使用圖像所引起的效果。主頁上的顏色最好不超過六十四種，頁頂圖像最好保持在大約10KB(千位元組)以下。切勿禁不住誘惑,覺得非要放入大幅的圖畫不可；應考慮只用三兩幅短小精悍的圖像。主頁整體上要能夠迅速傳送。如果載入的時間超過十至十五秒，很多用戶就會等得不耐煩。如果情況許可，最好先測試你的主頁在稍差的條件下的傳送速率，14.4千波特的數據機，或透過 Prodigy 等網上服務接駁萬維網等。
此外、還須注意配合最低檔的設備，例如標準的小型顯示器，不要假設人人都用高解像度的大熒幕。運用先進瀏覽軟體所提供的一些尖端功能是可以的、但應確保你的主頁在次一級的瀏覽軟體上(例如某些網上服務所提供的專用瀏覽軟體)仍可暢順地顯現。
(4)善用圖像
用戶在網上四處漫遊，你必須設法吸引和維護他們對你的主頁的注意力。萬維網的其中一個最重大資源是其多媒體能力，所以我們無論如何要善加利用。主頁上最好有醒目的圖像、新穎的畫面、美觀的字款，使其別具特色，令人過目不忘。圖像的內容應有一定的實際作用，切忌虛飾浮誇。最佳的圖像應集美觀與傳訊於一身。注意圖畫可以彌補文字之不足，但並不能夠完全取代文字。很多用戶把瀏覽軟體設定為略去圖像，以求節省時間他們只看文字。因此，製作主頁時，必須注意將圖像所帶的重要信息或聯接其他頁面的指示用文字重復表達—次。用「純文中」模式測試已製成的主頁，確保其傳達到所有信息。
(5)使主頁易於漫遊
主頁的其中一個主要功能是作為漫遊工具，指引用戶查閱你存儲在網址或其他地點的信息。盡量使漫遊過程不費吹灰之力。基於清晰明確和速度的考慮，主頁上的聯接項目應只限於幾個高級的類別，例如公司、產品、服務、支援等。用六至八個聯接項目最為理想。
此外，你提供的信息不應埋藏在重重疊疊的頁面之下。穿越五個以上的聯接項目已足以令人厭煩。因此，你必須在廣度和深度之間求取平衡。如果你的網址上有太多信息，你可能要編制較長的頁面或使用更多聯接項目，甚至可能要建立多個主頁、 使每個主頁載有不同的信息。如果能夠讓用戶在主頁上以關鍵字或詞語查找所需的信息，肯定受用戶歡迎。
假若你有充足的資源，便應找一位專家來評估你設計的主頁是否方便易用。設法找一些對主頁陌生的用戶，來試用你的初步製成品。
(6)提網協領
主頁—般須載有以下事項：
標題,此標題須清楚無誤地標示你的網站。標題可以是名稱、標語徽號或圖像。
電子郵件地址 ,以便用戶有問題時，可以通知你。
版權資料,這是適用於主頁內容的版權規定。你可以在主頁上標示一句簡短的版權聲明，用聯接方法帶出另—個載有詳細使用條款的頁面,這樣可以避免主頁顯得亂糟糟。
聯絡資料 ,列出通訊地址電話號碼等。
(7)循環利用現有信息
製作主頁時，通常都毋須從頭做起，因為有許多現成的文字、圖畫等資料可供我們重用，例如宣傳小冊、公關文件、技術手冊、資料庫等。很多情況下，只要用少許功夫、就可把這些材料轉到網頁上使用。
(8)保持新鮮感
萬維網上不斷有新事物出現、每天都有新花樣。如果你的主頁從不改變，用戶很快會厭倦。在主頁上預告即將有新資料推出，可吸引用戶再來瀏覽不妨在頁頭以大字標題宣布新消息。可以定期改變主頁上的圖像、或更改主頁的式樣。趣味性的事項可以持續或自動更新、例如列出會瀏覽你的網站的人次。
同樣，為保持新鮮感，應時刻確保主頁提供的是最新信息。將更新主頁信息的工作納入既定的公關及資料編制計劃內，亦即當你使用傳統方法(例如新聞稿)傳遞的新信息時出現在你的主頁上。確保連接項目運作暢順，以免用戶在熒幕上收到「無法查閱所需檔案」的信息而大感沒趣。
(9)貫徹諾言
做不到的事情，千萬不要輕易承諾。切勿隨便叫用戶做出回應行動，例如要求用戶填交訂貸表格，除非你已制訂好處理這些訂單的方法和交貨程序。如果在網上列出聯絡電話,就要確保自己能夠迅速解決來電者的問題。
(10)吸引用戶瀏覽
既然絞盡腦汁把主頁弄得美觀實用，沒有人來欣賞就太可惜了。為吸引所有網中人來瀏覽，必須使主頁易於尋找。通知其他網站(例如題材相關的網站)，他們可能想連接你的主頁。安排將自己的網址列在所有相關的網址目錄、索引、查找程序和「What』s new」頁面上。盡量將網址傳播開去，使之出現在 Internet和所有傳統煤體上、例如書刊廣告、公關文件、宣傳品等。
在網站上，於每個頁面設置「home」按鍵，方便用戶隨時返回主頁。
萬維網充滿生命力、正在不斷演進，所以一些現時適用的經驗，將來未必合用。舉例來說，將來家居用戶有高速線路接駁Internet，就可以消除數據傳輸目前的所受的限制、使主頁的篇幅可以更長，頁面更華麗。新的瀏覽功能、例如Sun的 HotJava瀏覽軟體所提供的先進功能、將使萬維網更強勁和更方便溝通。 HotJava將主頁由靜態的文件轉為動態的實體， 提供諸如即時製作動畫、背景音樂、即時存入資料(例如不斷更新股票價格)、話音廣播等功能、為網上用戶帶來更多樂趣。有好的主頁，還須有精良的設備支持。網站伺服器不斷推陳出新，使建設網站的工作愈來愈容易。 以 S u n的Netra Internet Server為例、全套設備包括上網所需的軟硬體,以及建立完善的高效能網站所需購各種軟硬體設施。這些發展為萬維網及其用戶開拓了壯闊的前景。建設網站的上作，從未如此容易過。
（二）.網站總體設計
在拿到客戶的需求說明後，並不是直接開始製作，而是需要對項目進行總體設計，詳細設計出一份網站建設方案給客戶。總體設計是非常關鍵的一步。它主要確定：網站需要實現哪些功能；網站開發使用什麼軟體，在什麼樣的硬體環境；需要多少人，多少時間；需要遵循的規則和標准有哪些。同時需要寫一份總體規劃說明書，包括：網站的欄目和板塊；網站的功能和相應的程序；網站的鏈接結構；如果有資料庫，進行資料庫的概念設計；網站的交互性和用戶友好設計。
在總體設計出來後，一般需要給客戶一個網站建設方案。很多網頁製作公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統，而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案，往往和實際製作後的結果會有很大差異。所以應該盡量取得客戶的理解，在明確需求並總體設計後提交方案，這樣對雙方都有益處。網站建設方案的包括以下幾個部分：.客戶情況分析；網站需要實現的目的和目標；網站形象說明；網站的欄目板塊和結構；網站內容的安排，相互鏈接關系；使用軟體，硬體和技術分析說明；開發時間進度表；宣傳推廣方案；維護方案；製作費用；本公司簡介：成功作品，技術，人才說明等。當您的方案通過客戶的認可，那麼可以開始動手製作網站了。但還不是真正意義上的製作，你需要進行詳細設計。
（四）.網站的製作規范探討
(1)網站目錄規范
目錄建立的原則：以最少的層次提供最清晰簡便的訪問結構。
a.根目錄。根目錄指DNS域名伺服器指向的索引文件的存放目錄。根目錄只允許存放index.html和main.html文件，以及其他必須的系統文件；
b.每個語言版本存放於獨立的目錄；
c.每個主要功能(主菜單)建立一個相應的獨立目錄；
d.當頁面超過20頁，每個目錄下存放各自獨立images目錄.共用的圖片放在根目錄下的images目錄下；
e.所有的js文件存放在根目錄下統一目錄script；
f.所有的CSS文件存放在各語言版本下的style目錄
g.所有的CGI程序存放在根目錄並列目錄cgi_bin目錄
(2)文件命名規范
文件命名的原則：以最少的字母達到最容易理解的意義。
a.索引文件統一使用index.html文件名(小寫)。index.html文件統一作為「橋頁」製作具體內容，僅僅作為跳轉頁和meta標簽頁。主內容頁為main.htm；
b.菜單圖片名稱按菜單名的英語翻譯為名稱。例如：關於我們aboutus;信息反饋feedback 產 品proct;所有單英文單詞文件名都必須為小寫，所有組合英文單詞文件名第二個起第一個字母大寫；
c.所有文件名字母間連線都為下劃線;
d.圖片命名原則以圖片英語字母為名,大小原則寫同上;
e.js的命名原則以功能的英語單詞為名。例如：廣告條的js文件名為:Ad.js
f.所有的CGI文件後綴為.cgi。
(3)鏈接結構規范
鏈接結構的原則：用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。首頁和一級頁面之間用星狀鏈接結構，一級和二級頁面之間用樹狀鏈接結構。超過三級頁面，在頁面頂部設置導航條。
(4)尺寸規范
a.頁面標准按800*600解析度製作，實際尺寸為778*434px;
b.每個標准頁面為A4幅面大小，即8.5X11英寸;
c.大banner為468*60px，小banner為88*31px。
四、網站的設計製作
1.整體形象設計
在程序員進行詳細設計的同時，網頁設計師開始設計網站的整體形象和首頁。
整體形象設計包括標准字，Logo，標准色彩，廣告語等。 首頁設計包括版面，色彩，圖像，動態效果，圖標等風格設計，也包括banner，菜單，標題，版權等模塊設計。首頁一般設計1-3個不同風格。
2.開發製作
本次網站規劃設計採用軟體工程的設計方法，設計小組在系統分析和總體設計的基礎上，將設計任務分解，分配到設計組的每個成員，各模塊有設計組成員單獨承擔設計和調試，既有分工，又有協作，最後將各模塊上載到伺服器上，做鏈接和整體的調試。
3.調試完善
各模塊初步完成後，上傳到伺服器，對網站進行全范圍的測試。包括速度，兼容性，交互性，鏈接正確性，程序健壯性，超流量測試等，發現問題及時解決並記錄下來。
網站建設實際上是一個不斷充實和完善的過程，通過不斷的發現問題，解決問題，修改，補充，使網站結構趨向合理，內容更加豐富，形式更富有感染力。
4.宣傳推廣
剛剛建成的網站就好像一個新注冊的電話號碼，沒有人會自動找上門來，這時你就需要適當地做一些網站推廣工作了,這里有很多方法，例如：
a.網頁里設置適當的META標簽；
b.交換友情鏈接。這是個免費而高效的辦法，就好比在別人商店打上你的廣告，在你的商店打上別人的廣告，這樣一來當網友參觀別人的網站時就知道你的網站了，如果你的廣告做的好，他一多半都會參觀你的網站，這是件無須開支、互利互惠的好事情，推薦使用。
c. 在各大搜索網站（例如sohu.com yahoo.com）注冊你的網站，這樣當別人在搜索同類的信息時就會發現你的網站；
d.備新聞稿件在各新聞公告板發表；
e.合理使用Email郵件列表；
f.付費廣告，這個辦法最有效了，但它是付費的；
g.在論壇里貼條子。這個辦法效率不高，也很累，有時也會被別人刪除掉，所以不推薦。
另外還需要說明的是，請千萬不要使用發垃圾郵件來推廣個人主頁，這樣不但不會使別人喜歡你的網站，反而會引起別人的極度反感，這是一種不道德的行為。
至此，網站項目建設完畢。
2、電子商務網站建設的基本要求
電子商務網站建設》由三大部分組成。第一部分是電子商務網站的基礎理論，包括電子商務網站概述、電子商務網站的規劃設計，重點奠定學生規劃設計網站的能力；第二部分為網站建設的實現工具，包括最新的Dreamweaver網頁實現工具的使用、最新的XHTML的用法；第三部分是網站的功能實現的相關知識，包括電子商務網站系統設計、ASP.NET編程語言的使用、動易後台的使用；第四部分為網站的管理與網站實例，包括電子商務網站運營與推廣、電子商務網站管理、電子商務網站案例分析。四大部分、十章內容形成了一個完整的電子商務網站建設體系。
3、電子商務網站設計與建設原則有哪些
b2b or b2c？
這兩種用戶群體的思維完全是不一樣的。所以需要分開解釋。下面主要解釋一種。
首先是設計上
特色，必須得有特色，因為這是企業的精神支柱，同時也是用戶選擇你的最有效的方式。同時這也是需要長期規劃的一部分。
結構，首先結構分為兩種，一種是用戶習慣的結構，比如頁面的排版；其次是搜索引擎最中意的結構，權重從大到小的排列。這兩者之間必定會出現分歧，怎麼取捨呢？當然是用戶，因為你是掙用戶的錢，搜索引擎只是獲取流量的一種方式，
轉化，如何轉化是重點，對於國內很多的電子商務網站這也是重點。用戶需要花錢，為啥花錢，花錢的前提都離不開一個信任度，信任度如何建立，在一個網站成熟之後，不考慮網站出現問題的情況下就只有放廣告，搞活動，提高知名度。當然這是建立在網站已經成熟的情況下，網站頁面的排版和配色也會有一定的影響。這個主要去取決於第一點，當然也需要結合第一點，畢竟特色這種東西不是說出來的。最能體現特色的地方就是網站的設計。
流程也需要設計，這也是信任度的表現。
上面說這么多，當然只是九牛一毛。電子商務網站主要都是圍繞著信任度展開的。如何取得信任，如何利用信任度這是企業和用戶之間的博弈。
舉個簡單的例子，我在你官網看到了一個商品，但是基本上官網上很少有人會選擇下單。一般都是看上了，到國內比較權威的購物網站去買，而不是單純的在你官網下單。
看似很快捷，商家和用戶一手交易，但是對於用戶來說這並不快捷，因為我還需要注冊一個你的賬號，並且這個賬號還只能買這幾個品牌的東西。這就是用戶心理
其次我要掏錢，我怎麼知道你的官網就是真正的官網，或者說不會買到水貨。我要掏錢我就必須考慮到自己的利益會不會受損。
所以很多企業都做了官網活動來刺激用戶注冊，下單，這是最簡單有效的。
4、電子商務網站網路平台的規劃與建設
電子商務網站建設解決方案
電子商務網站建設解決方案：方案主要針對企業對企業、企業對個人的電子商務方式，它利用網路使企業和消費者直接參與經濟活動，從而構成生產鏈中重要的環節。電子商務網站解決方案集合強大的電子商務系統和便捷的內容與信息管理，通過一個綜合管理體系的建設，為企業部門提供一個簡單易用、開放的、可擴展的電子商務運行平台。電子商務網站建設解決方案從意義上提供了全面的電子商務一體化網站解決方案。電子商務系統是一個成熟的系統，有著大量的成功用戶。該系統主要包括：商品展示系統、商品搜索系統、會員注冊/登錄系統、在線訂購系統、購物車系統、在線支付系統、意見反饋系統、BBS論壇、後台管理系統等。系統採用Browse/Server模式，既用戶端採用瀏覽器方式。
電子商務是在互聯網開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器（Browse/Server）應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營銷售模式。電子商務為企業對企業（B2B）、企業對個人(B2C)創造了新的消費方式，為任意一種商品帶來了最直接的溝通與運轉渠道。采購商和消費者能通過互聯網了解企業及其產品，生產商與采購商能夠快速地組成的產品的周轉渠道,為您提供更快捷，方便的網路營銷平台。
目前上海提供：電子商務網站建設解決方案如下：易通網路，webb2m,wapb2m,秋程軟體,新網，萬網,
5、電子商務網站的建設及規劃
引 言
e-globe、電線、微波已把地球纏繞，同時帶來眾多的e概念，其中引人注目的電子商務（e-commerce）已成為國內經濟領域的熱點問題。
根據2001年12月瑞士信貸銀行的資料，今後幾年世界電子商務貿易額將成倍增長，2003年電子商務貿易額將達12400億美元，佔世界貿易總額的18－25%。發展電子商務已關繫到經濟結構調整和產業升級、國家整體經濟競爭力的問題了。為此，中國已將發展電子商務列為信息化建設的重要內容，並在相關基礎尚未成熟的情況下努力創造條件，積極、務實地大力推進電子商務發展。
雅虎、搜狐等在NASDAQ飈升繼而持續下降，風險資金對網站行業的追捧繼而轉為謹慎，電子商務業界的風波迭起不禁令人眼花繚亂。實際上傳統企業才是電子商務最重要的應用領域。
本報告偏向傳統企業電子商務化的研究，以國內外電子商務業界的大量數據和資料為基礎，詳盡分析了全球及我國電子商務發展現狀；論述了我國傳統行業與電子商務的結合--電子商務市場；重點闡述了企業間電子商務發展和消費類電子商務發展；就我國發展電子商務存在的問題進行了對策研究；深刻剖析了傳統企業電子商務的典型成敗案例；對傳統企業電子商務模式選擇、ERP實施和信息化建設、網路營銷策略進行了深入研討；並詳細分析了中國加入WTO對企業電子商務發展的影響，預測了新世紀初電子商務及電子商務站點的發展趨勢。對我國各類企業建立、發展自己的電子商務系統有著重要的指導與借鑒作用。
本報告出品日期4月份，價格3500元。
中經產業咨詢
中國電子商務研究小組
二零零二年四月
要點綜述
一、電子商務概念的界定
電子商務指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過網路進行各種商貿活動的一種商業交易模式。在本文中，凡是以商務為目的，以電子為手段的業務模式都納入廣義的電子商務范疇。如ERP、CRM等。
二、電子商務主體的界定
電子商務以傳統工商業（當然也包括IT等新興行業）為主體，即所謂水泥+滑鼠模式；純粹的電子商務網站不過是一個補充，但它同時也是促使傳統產業向電子商務方向發展的催化劑和推進器。
三、電子商務的模式
①純粹的電子商務網站。一種是阿里巴巴、中國化工網等門戶網站；一種是Amazon、8848這樣的零售網站模式。本報告將分析它們的發展前景以及電子商務網站盈利的支撐點。
②傳統產業的電子商務模式。一種是大公司，自建網站與供應商、客戶甚至最終消費者進行網上交易，其為企業帶來的好處最明顯。一種就是中小企業，以參加專業的網上信息與交易平台為較好選擇。
傳統企業的電子商務與網路平台型企業的電子商務是有區別的。隨著一些大型傳統企業紛紛觸網，滑鼠加水泥的模式成了傳統企業參與電子商務的選擇。傳統企業把電子商務當作一種手段來看待，藉助互聯網進行網上市場營銷、產品銷售以及投入品采購與其它要素的配置。這種手段離不開企業本身和它們製造的產品，是企業經營方式的一種延伸、一種創新。追求產品市場贏利和企業整體競爭優勢是傳統企業實施電子商務的出發點。顯然?quot;滑鼠加水泥將使傳統經濟逐步邁向網路經濟。
四、傳統企業實行電子商務的意義、配套措施與注意點
Internet最大的特點是其可擴展性。電子商務沒有改變商業的本質，它的意義在於：降低企業營運成本；強化與客戶直接的交流溝通，提高客戶服務水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。電子商務是對傳統產業必要的改造和提升，傳統產業走向電子商務勢在必行。
企業實施電子商務，必須注意內部業務流程再造，組織結構與部門許可權的調整等；注意企業電子商務實行的漸進性、復雜性、一些不可預見的問題等。 五、電子商務市場預測
①電子商務市場將穩定增長；②B2C電子商務市場發展有所增長；③B2B電子商務的動力來自最終用戶的需求；④傳統企業的e化將成為電子商務市場發展的重點。
1999年-2003年世界電子商務貿易額預測（單位；億美元）
資料來源：瑞士信貸銀行，2001年12月
六、B2B電子商務的發展趨勢
①專業人才爭奪戰；②虛擬與實體企業的結合；③電子交易市場佔B2B主要部分；④網路公司將朝國際化方向發展；⑤中小企業市場需求將成為下一階段的重心；⑥B2B的發展將帶動與電子商務相關產業的發展。
本報告將對金融電子化、企業e化、電子政務、移動商務、寬頻與數字生活、電子商務法律法規、WTO和電子商務、傳統企業的電子商務等熱點問題進行深入的研究與探討。
作為電子商務的前期工作，首先是軟體基礎建設方面。聯想開始建設企業核心的業務管理應用系統和電子商務網站。為了整頓內部管理，提高工作效率，聯想開始考慮實施ERP。ERP是企業資源計劃，它將企業內部原材料采購、生產計劃、製造、訂單處理與交付等環節有機地聯系在一起，使得企業對供貨流程的管理更加科學、規范、高效；同時由於它能夠對庫存的數量和金額進行實時監控，能夠有效的提高決策支持以及財務核算的效率，因此，它是企業實施電子商務最基礎、最核心的支撐系統。
通過R／3系統的實施，聯想在企業信息功能和結構方面制訂了統一的業務標准，建立了統一的信息平台，並利用這個平台，對整個公司的信息流進行統一的規劃和建設。公司的財務管理、銷售管理、庫存管理等多個環節被集成在一個信息系統里，減少了數據冗餘，並且信息流動更加有序和安全。由於系統高度集成，用戶訂單、庫存、采購等業務流程中的數據能夠實時更新，並能在用戶之間集成和共享，同時又降低了運作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，財務結賬日由原來的20天降低到1天，僅財務結算項目成本就減少了9成。
在加強內部信息化建設、實施ERP的同時，聯想也沒有忽視自身品牌的宣傳和企業形象的樹立。為了及時向外發布企業信息，讓越來越多的人了解企業，聯想還建立了實現互動的外部網站，在電子商務領域內迅速佔領了一席之地。外部主頁既是企業對外進行品牌宣傳、信息和產品發布的窗口，也是企業進行電子商務、電子服務的必需工具。聯想的外部主頁不僅僅是一本電子版的雜志，它包含很多技術成分：聯想電子商務網站系統的配置非常講究，還在網站上配置了防火牆、負載均衡設備和數據交換伺服器等設備。聯想最近開發了一個叫i－Cache的伺服器，它利用計算機高速緩存的原理、以及這樣一個事實---對W eb的訪問請求80％集中於20％的頁面上來設計的，在系統中增配了此設備，據測試速度可相當於增加帶寬10倍以上。由於聯想網站的用戶訪問請求響應速度快，頁面設置合理，內容豐富多彩，不僅吸引了大量用戶，而且還大大提高了品牌的知名度，及時地樹立了企業的電子商務形象。
這時，聯想的電子商務已經具備了基本框架，有網路硬體和信息環境作基礎，有ERP完善企業內部管理以及電子商務網站作宣傳。
聯想的電子商務已經具備了基本框架，有網路硬體和信息環境作基礎，有ERP完善企業內部管理以及電子商務網站作宣傳。接下來，聯想開始了電子商務的三個核心部分的設計，即CRM、SCM以及PDM這三個直接增值環節 。
客戶關系管理（CRM）就是通過構築客戶信息資料庫，建立企業與每一個用戶之間一致的界面，用戶的每一次訪問（不論是W eb、電話還是現場）都被記錄下來，用以分析它的使用需求和訪問習慣，以便於個性化地定製產品和網頁；企業不同部門的人對用戶的拜訪也被記錄下來，用以了解用戶全面的需求和心理；客戶的咨詢服務只要撥同一個電話就會自動轉接到相關人員那裡，而且此人能夠立即獲取已購設備的用戶以前的服務和維修的記錄，便於向客戶解答；也可以設計主動去了解用戶對企業的需求和對產品的滿意度，並有針對性地去提供他所願意要的相關產品，從而大大提高企業的效率和客戶滿意度。
供應鏈管理（SCM），是在ERP基礎上通過構築和前端客戶、以及後端供應商的互動系統，來實現產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存進而積壓，保持供應的高彈性。比如聯想正在建設的第三代電子商務系統，將企業和代理商緊密地聯系在一起。代理商可以通過W eb了解到當前各產品的供貨周期、訂單的執行情況、資金狀況，而聯想則可以即時了解各代理商每個產品的庫存情況、銷售情況，通過統計分析作出新的市場決策，大大提高了決策的准確性和時效性。同時，在此模塊實施過程中，聯想還將其中的應用成熟的模塊，諸如網上訂單處理、網上信用管理、網上支付提煉成i－order，i－Cred it，i－Paym ent這樣的產品用以支撐自身的系統集成業務，給其它企業提供服務。
產品研發管理（PDM），就是通過構築產品信息資料庫，建立一個統一的產品研發系統平台。在這個平台上，所有參與設計的人員通過瀏覽器就可以共享所有的設計文檔與信息，通過瀏覽器就可以共同完成某種產品的開發設計工作。這樣，聯想的用戶和合作夥伴，都可以跨越時空的限制，參與到聯想產品研發設計的各個環節中來，使產品從一開始設計就充分體現用戶的需求，這樣生產出來的產品才能夠真正讓用戶滿意。同時，產品的設計信息將直接進入生產製造系統，與供應鏈上的采購、生產、銷售、商務等各個環節自動連接起來，從而簡化工作流程、大大縮短了新產品從創意到上市的時間周期。
正是由於CRM、SCM、PDM等模塊的實施，幫助企業實現高效率、低成本，高度滿足客戶個性化的需求和滿意度。聯想通過E化的方式，使產品的設計和市場的需要趨於一致，並縮短了企業和客戶之間的距離，真正實現了電子商務更豐實的內涵。
案例總結：
通過對聯想電子商務案例的分析，我們看出大型企業電子商務方案應該包括以下幾個部分：網路硬體和信息環境建設，ERP系統的實施，CRM、SCM和PDM的實施以及電子商務網站的建立。
同時，我們還看到在具體的電子商務構建實施的過程中，並不是一定得按照從低到高的順序來建設。一般的實施步驟應該是：
1． 建立企業內部網，即IN－TRANET。
2．開發內部網的使用，建立辦公自動化系統。
3．藉助ERP的實施，加強內部的管理
4．同時，建立企業的電子商務網站，樹立企業形象，宣傳企業的電子商務。
5．實施電子商務的核心模塊CRM、SCM和PDM，實現真正的電子商務。
另外，由於各個企業的情況千差萬別，建設電子商務的模式也不是一成不變的。企業應該認真分析自身的條件：如信息基礎建設的情況，內部管理的好壞以及企業的財力狀況等，有針對的構建適合自己的電子商務模式
6、電子商務網站建設方式主要有哪些？
一、在淘寶、阿里巴巴等網站申請使用。
優點是簡單易用，搭建快速。缺點是自定義功能不強，無法實現一些定製功能，並且通常必須使用該網站提供的二級域名。
二、選擇合適的電子商務管理程序，自己搭建平台。
優點是可以使用自己的域名，可定製性強。缺點是操作較為 復雜，需要一定的網站管理基礎。常用的中文開源電子商務管理系統主要有：
1、 建站寶盒V6.0：是自助建站軟體的一種，因其有獨特的 三站合一建設功能，和最簡易建站操作方式， 所以這里最先介紹。三站合一即：手機網站+ 微信網站+電腦網站+APP。
2、Zen Cart：完全免費開源的網上商店系統，易於安裝，支持多語言、多貨幣，具有完善的網店系統流程，可以幫助用戶建立風格不同的電子商務系統。
3、osCommerce：是一套由自由軟體開發社團開發並維護的在線商店的解決方案，免費開源，並可以應用到任何的商業環境中，可以在短時間內生成一個電子商務網站，但目前有日漸沒落之勢。
4、 ShopEx：國內最早的網店軟體提供商之一，功能全面，收購了ECShop，目前是國內使用人數最多的免費獨立B2C網店管理軟體。
5、ECShop：完全開源的網店程序，在插件和二次開發這方面有一定的優勢，與康盛的Discuz系列整合較好。目前已被SHOPEX收購。佛山網站建設公司我有一個朋友幫別人做網站有時候就用這個軟體做的。
6、其他免費電子商務產品，有國內的HiShop（ASP.NET/B2C）、PHPB2B（B2B類）、Magento、OpenCart等。
7、什麼叫電子商務網站建設
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我們所謂的電子商務是什麼?什麼是電子商務?
子商務系指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網路（主要是網際網路）所進行的各類商業活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。
電子商務網站建設有多種類型，其中最為常見的是在互聯網上建立虛擬商場，為人們提供一種新的購物方式。由於互聯網這種媒體的特殊性，網上購物和傳統的購物方式在許多方面有很大差別。根據Renaud(2001)等人的研究，人們在網上購物的過程可以分為兩個階段:首先是觀察與查找當前這個網站提供什麼商品，並對它們進行比較，決定是否購買;然後是付款結帳。在第一個階段，客戶不斷地主動搜尋和分析處理與所要選購的商品有關的各種信息，故具有很強的客戶驅動特性。這和在商場購物不同。商場有服務員，可以招呼顧客、解說、促成交易，而網上虛擬商店沒有服務員，只能以精心製作的、可用性強的網頁來吸引客戶、並使客戶能方便地找到他們想要的東西，從而增加成交機會。第二個階段則由客戶驅動轉為系統驅動，藉助特別製作的網頁，系統引導客戶輸人一定的個人信息，如家庭住址、信用卡號碼等，同時告訴客戶可供選擇的付款方式和送貨方式。
在這一階段，反饋信息是必不可少的，而且必須及時、准確;否則，客戶會因為不了解自己進行的各種操作所產生的結果而感到不安全;尤其是缺乏上網經驗的客戶，常常擔心自己操作失誤而造成經濟上的損失。一旦客戶覺得有風險，就很可能選擇放棄交易，直接關掉瀏覽器退出網站。因此，在電子商務網頁設計中必須充分考慮人們的使用要求。
8、簡述電子商務網站建設的設計過程是怎樣的
電子商務網站建設如何做，需要哪些步驟呢?下面簡單說一下以下四步。
電子商務網站建設第一步，網站的規劃與設計
電子商務網站算是一個比較復雜的系統，電商網站建設前就要想好需要有的功能。電子商務網站的規劃也是建所有網站都需要做的事情，在規劃設計中需要對網站進行整體的分析，明確網站的建設目標、確定網站的訪問對象、網站提供的內容與服務、網站的域名、logo、網站風格和網站目錄分類等內容，這一步也是電子商務網站網站建設成功的前提，因為所有的建設步驟都是按規劃設計進行實施的。
電子商務網站建設第二步，站點的建設
電子商務網站規劃設計以後，就開始進入網站的建設階段，這一階段主要有域名注冊，網站配置，網頁製作和網站測試的四個部分。除了電商網站測試，需要在其他三項完成之後才能進行之外，域名注冊，網站配置和網頁製作相對獨立，可以同時進行。
電子商務網站建設第三步，網站發布
等電子商務網站建設完成之後，電子商務網站就可以在網際網路中發布，正式上線之後，也就是用戶可以通過域名直接對我的網站進行訪問了。
電子商務網站建設第四步，管理與維護
網站的管理維護雖然是最好一個步驟，但是實際上從頭至尾，只要網站沒有停止運行，就一直在對電子商務網站進行管理維護，所以這一步，也是最為復雜的一步，網站管理主要是對網站進行安全，性能和內容上三個方面的管理。
9、電子商務網站建設需要哪些步驟?
就是網站的規劃和設計、站點的建設、網站發布和管理維護這幾個步驟，想要推廣還可以選擇問答和軟文推廣等方法，我在網上找過幾家團隊合作，最後和推一手合作的，他們是一級供應商，價格最合理
10、電子商務網站建設的基本方法與步驟
電子商務網站建設如何做，需要哪些步驟呢?下面簡單說一下以下四步。
電子商務網站建設第一步，網站的規劃與設計
電子商務網站算是一個比較復雜的系統，電商網站建設前就要想好需要有的功能。電子商務網站的規劃也是建所有網站都需要做的事情，在規劃設計中需要對網站進行整體的分析，明確網站的建設目標、確定網站的訪問對象、網站提供的內容與服務、網站的域名、logo、網站風格和網站目錄分類等內容，這一步也是電子商務網站網站建設成功的前提，因為所有的建設步驟都是按規劃設計進行實施的。
電子商務網站建設第二步，站點的建設
電子商務網站規劃設計以後，就開始進入網站的建設階段，這一階段主要有域名注冊，網站配置，網頁製作和網站測試的四個部分。除了電商網站測試，需要在其他三項完成之後才能進行之外，域名注冊，網站配置和網頁製作相對獨立，可以同時進行。
電子商務網站建設第三步，網站發布
等電子商務網站建設完成之後，電子商務網站就可以在網際網路中發布，正式上線之後，也就是用戶可以通過域名直接對我的網站進行訪問了。
電子商務網站建設第四步，管理與維護
網站的管理維護雖然是最好一個步驟，但是實際上從頭至尾，只要網站沒有停止運行，就一直在對電子商務網站進行管理維護，所以這一步，也是最為復雜的一步，網站管理主要是對網站進行安全，性能和內容上三個方面的管理。