1、請問加油站站長的工作職責,都負責哪些? 請專業人士諒解,越詳細越好,謝謝!
1. 負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2. 負責加油站商品的進、銷、存和數質量管理,保障供應,提高銷量,確保經營銷售指標和其他目標的全面完成。
3. 加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4. 負責制定加油站防火預案,落實加油站HSE管理體系文件,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
5. 熟悉加油站各經營管理環節和操作規程,合理調配人力;指導、監督、檢查各崗位工作。
6. 必須在營業現場,直接進行現場管理,並定時或不定時對加油站進行全面巡檢。若有特殊情況離開,應指定人員代行其職責。
7. 負責填寫加油站日誌,真實記錄加油站的經營管理情況。
8. 組織員工開展「達標創星」活動,不斷提高服務質量和綜合管理水平。
9. 負責站內設備設施管理,組織人員進行維護、保養,使之處於良好狀態。
10. 負責員工的思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風。
11. 秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個員工的積極性。
12. 處理事故和其他突發事件。
13. 完成上級交辦的其他工作。
2、如何做好加油站站長
盡到自己的職責吧,嘿嘿……
1、在上級領導下,負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2、負責本站經營業務活動,組織好經營商品的進、銷、調、存工作,了解市場,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量。
3、加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4、落實加油站安全生產責任制,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
5、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程,合理調配人力,堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
6、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動,不斷提高服務質量。
7、負責站內思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。
8、管理好站內設備設施,組織人員經常維護、保養,使之處於良好狀態。
9、秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個員工的積極性。
10、在主管公司授權范圍內,處理站內外日常事務,重大事件及時上報並協同處置。
3、淺談加油站站長如何提高員工的主動服務意識
方法一:抓反復、反復抓 事物的反復性告訴我們,抓工作不可能「畢其功於一役」,必須反復抓、抓反復。提高執行力首先要落實在經常抓、具體抓、反復抓上。實踐證明,凡落實比較好的工作一般都不是一次到位,而需要反復努力,長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題,不斷地修改完善原有舉措,適時地提出新對策,一步一個台階地前進的過程。在加油站管理上我們不缺乏制度、要求,關鍵是反復頻率不足,缺乏耐心和持之以恆的勁頭。再好的制度不抓落實,只是一紙空文。抓而不緊,等於沒抓,抓而不細,等於白抓。走出以會議落實會議,以文件落實文件,搞形式主義、「大呼隆」的誤區,關鍵是不畏困難,不避矛盾,不抓出成果不撒手,不解決問題不罷休。
方法二:持之以恆地做好培訓 管理的本質是對人的管理,通過對人的管理來實現對物的管理。加油站作為勞動密集型企業,培訓工作尤其重要。因為首先培訓是管理的前提。作為管理主體,我們首先要通過培訓具備實施管理的素質、知識、技能和信息;加油站員工作為管理客體,要通過培訓掌握自身的職責、義務及相應的專長、技能,以適應管理的要求。其次培訓就是管理的過程。人們的認識及行為取決於從他人那裡接受或憑自己獲得的信息,這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態度及採取行動的參數和准則。我們管理的過程就是幫助員工掌握相關信息的過程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息及時接受和消化,影響其認識和行為,從而達到管理的目的。其三培訓也是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段。培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。我們圍繞企業的任務和目標實施培訓,並通過培訓溝通上下級的聯系,可以掌握工作進展狀況,和諧員工關系,實現企業目標和員工追求的最大限度統一。 加油站培訓工作是加油站通過各種形式的教育方式改進員工能力水平,提高組織業績的一種有計劃、連續性的工作。加油站培訓重點要突出加油站員工在崗培訓與學習,幫助油站內部建立起長效學習機制。加油站內部培訓要堅持全員學習,對站內各崗位的所有員工,包括新錄用、在崗及轉崗的員工,都應加強培訓學習,不斷提高業務水平;培訓要突出崗位工作重點,簡化學習內容,注重指導與實踐相結合,增加運用知識能力與實際動手能力,實出培訓的實踐性、指導性、可操作性及應用性。 加油站經理擔負著全站員工技能知識提高的重任,是培訓組織者、實施者、是站內後備人材的發掘培養者。加油站經理要根據員工工作年限、不同崗位、及未來發展意願制定針對性較強的員工培訓方案;要作好對新員工的入職教育,著重工作技能提高及企業文化的宣導;要加強操作現場督察,對員工進現場輔導,及時糾正錯誤,提高員工現場服務水平;要利用班組交、接班適時安排講授及時糾偏。
方法三:充分發揮前庭主管的作用,延伸現場管理深度 長期以來加油站的管理由站長全面承擔,但由於不具體進行操作,站長對現場掌握力度不足,加油站規范化服務管理受到影響,安全管理難度也隨之增大。而且隨著《勞動合同法》實施,我們對一線加油員不能長期使用,需要有意識提高一線加油員的流動率,減少用工成本。如何既要做到現場規范安全管理,又要提高員工流動率,這就需要我們穩定少數骨幹力量。 大多數加油站一般都設有二-三名以上的前庭主管,要培養懂管理會管理,加油、計量工作熟練的前庭主管,使他們成為24小時「在線」站長。加強對現場的控制力度。片區要掌握收回前庭主管任命權。以前誰當前庭主管由站長說了算。時間長了以後,在前庭主管人選上很容易產生一些不合理現象。要由片區掌權前庭主管任命權,確認前庭主管在加油站中的重要位置,給前庭主管以榮譽感與責任感。同時後備站長從優秀前庭主管中產生,讓各有特長的前庭主管有所發展,產生一種對企業的歸屬感。
方法四:加油站民主管理小組實行企業民主管理,是我們黨的一貫主張。黨的十七大報告強調:全心全意依靠工人階級,完善以職工代表大會為基本形式的企事業單位民主管理制度,推進廠務公開,支持職工參與管理,維護職工合法權益。 另一方面企業是由資本與勞動兩大要素組成的經濟組織,是企業所有者、經營者和勞動者的利益共同體。勞動者的積極性和創造性對於企業乃至整個經濟的活力,具有重要的基礎性的意義和作用。職工參與直接影響其工作和生活的決策,並讓他們在企業管理和決策中貢獻出自己的知識和經驗,不僅可以有效增進管理者與職工之間的溝通,緩解勞資沖突,而且可以培養富有責任心和團隊精神的職工隊伍,在實現企業目標的同時,實現職工自身價值。加油站民主管理要實施「二會、一評、一公開、一活動」的民主管理制度,即員工大會、民主管理小組會、民主評議管理人員、實行站務公開、開展合理化建議活動。民主管理小組是加油站實行站務公開、推行民主管理的職能機構,組長由工會小組長或員工代表擔任(加油站經理不得擔任組長),
補充:
小組成員由加油站全體員工投票選舉產生。
主要以員工大會、公開欄或情況通報會為開展工作的實現形式。民主管理小組每月至少召開一次
會議,民主管理小組的主要職責:對加油站經營管理等重大事項進行審議並提出意見和建議;對加油站經理工作開展情況進行監督,對加油站經理出現的違法、違紀
行為及時向上級主管部門匯報;動員和帶領員工完成上級下達的各項經營管理目標。公開、公平、公正地參與制定加油站效益工資分配製度,建立健全員工考核制度
並嚴格執行。 方法五:定置管理
定置管理是從製造業發展起來的科學管理方法。對加油站而言,就是要研究人(顧客、員工)、物(設備)、場所的結合狀態,動態地掌握人、物、場所的關系,尋
找改善和加強現場管理的對策和措施,使現場生產要素有效地結合,實現人、物、場所在時間上、空間上的優化組合,實現人員精幹、車流有序、信息反饋准確、環
境整潔,達到以最短的時間、最低的成本,向顧客提供滿意服務的目的。
加油站定置管理中的「定置」不是一般意義上字面理解的「把物品固定地放置」,不是像有些加油站追求的干凈、整齊甚至豪華那樣簡單。加油站定置管理要根據我
們的經營活動目的,考慮效率、安全、服務等制約條件,劃分出適當的放置場所,確定設備物品在場所中的放置狀態,從而有利於人、設備物品的結合,高效地進行
生產活動。 加油站定置管理要遵循以下原則:流向簡單明了、員工跑動距離最短、安全防護切實、操作便利、改動費用節約,實現統一規范,具有靈活彈性和最美
的協調布局。要使設備物品擺放看起來順眼,拿起來順手,干起來順心,以這樣的原則來決定設備物品的定置姿勢和位置。應該由加油站經理等現場有關人員共同組
成調查小組,對現場進行調查,分析人一機聯系、車流方向、作業空間、工位器具、擺放狀況等,確定定置要求。
補充:
加油站定置管理的重點是加油作業車道的合理確定和加油機的科學定置,這兩個定置科學與否將決定加油站能否高效運轉,提高服務效率和工作效率。這需要我們
從網建階段就要研究確定。方法六:巡檢工作制度 加油站管理重在過程,控制了管理過程就控制了結果。結果只能由過程產生,什麼樣的過程產生什麼樣的結
果。加油站管理中最可怕的現象是「黑箱操作」和「過程管理不透明」,並因此而導致過程管理失控,過程管理失控最終必然表現為結果失控。 採取「結果導向」
還是「過程導向」的管理,在很大程度上決定了管理最終的成敗。經常聽到某些同志對部下說:「不管你是怎麼辦,只要你能辦好就行。」這是典型單純「結果導
向」管理。如果對加油站如此要求,最終肯定得不到我們所希望的結果。
加油站管理過程式控制制的方法就是落實巡檢制度,堅持持之以恆的巡檢和對巡檢的再巡檢。巡檢制度有四大作用:第一,它使所有工作流程都處於受控狀態;第二,它
使所有人員和設備的工作都處於受控狀態,能及時發現安全隱患,防止事故發生;第三,對員工保持經常檢查,讓大家時時感受到工作的壓力,這種壓力可以變為動
力,可以克服惰性,有助於提高業績;第四,實現管理人員不斷反省,總結經驗教訓,提高工作水平。由於巡檢維護工作的日常重復性強,容易導致部分巡檢人
員產生厭煩心理,再加上個別巡檢人員工作懶散,所以經常會出現不按時巡檢的現象,這樣就明顯偏移了巡檢目的。為了使加油站巡檢工作標准化、制度化,保證巡
檢人員工作到位,可以採用電子智能巡檢系統來控制巡檢行為。
另外想說幾句
身為站長應該去深切理解他們工作和生活的不易,
(現在油站有很多的自運作方式,他們確也不易),用細膩的眼光觀察每個員工,有針對性地開展思想工作。針對員工壓力較大,有時出現畏難情緒,就和他們促膝
交談,引導大家認識到,高標准嚴要求有利於自身的成長。在生活方面,更要無微不至地去關心員工。如:員工過生日,給他們准備點小禮物,中秋節給大家買來月
餅,天冷了為每人添床厚被,過年舉行「團圓聚餐」,如此等等,真情的付出,產生了強烈的「溫情效應」。使加油站猶如一個大家庭,緊緊凝聚著每一個員工的
心。
團結一致才是企業的黃道
4、加油站站長的日常事務工作內容要詳細一點的 希望做過的站長的前輩 介紹一些經驗
日常管理好加油站的人員、資金和設備安全。做好各類報表的上報工作,處理各類加油站的突發事件。做好合作單位的溝通和大客戶的維護工作等等。
5、如何做好一名加油站站長?
負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2、負責本站經營業務活動,組織好經營商品的進、銷、調、存工作,了解市場,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量。
3、加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4、落實加油站安全生產責任制,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
5、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程,合理調配人力,堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
6、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動,不斷提高服務質量。
7、負責站內思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。
8、管理好站內設備設施,組織人員經常維護、保養,使之處於良好狀態。
9、秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個員工的積極性。
10、在主管公司授權范圍內,處理站內外日常事務,重大事件及時上報並協同處置。
6、加油站站長管理職責有哪些?
一、在上級領導下,負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和專服務工作。
二、屬負責本站經營業務活動,組織好經營商品的進、銷、調、存工作,了解市場,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量。
三、加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
四、落實加油站安全生產責任制,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程,合理調配人力,堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動,不斷提高服務質量。
七、負責站內思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。
八、管理好站內設備設施,組織人員經營維護、保養,使之處於良好狀態。
九、秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個中工的積極性。
十、在主管公司授權范圍內,處理站內外日常事務,重大事件及時上報並協同處置。
7、中國石化後備加油站站長具體做什麼工作
一、在上級領導下負責組織和領導全站員工開展各項經營管理和服務工作。
二、負責本站經營業務活動組織好經營商品的進銷調存工作了解市場開拓經營保障供應確保質量提高銷量。
三、加強核算分解落實各項經濟指標控制費用支出降低商品損耗提高效益。
四、落實加油站安全生產責任制開展安全教育完善安全設施落實安全措施實現安全生產。
五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程合理調配人力堅持每日指導檢查督促各崗位員工的工作。
六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動不斷提高服務質量。
七、負責站內思想政治教育工作帶領全體員工遵章守紀保持良好站風和站容站貌。
八、管理好站內設備設施組織人員經營維護保養使之處於良好狀態。
九、秉公辦理做好站內員工考核分配工作充分調動每一個中工的積極性。
十、在主管公司授權范圍內處理站內外日常事務重大事件及時上報並協同處置。
8、我想請問一下中石化加油站站長在加油站都應該做些什麼。
親,作為一名中石化加油站的站長他的主要職責是:
一、在上級領導下,負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
二、負責本站經營業務活動,組織好經營商品的進、銷、調、存工作,了解市場,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量。
三、加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
四、落實加油站安全生產責任制,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程,合理調配人力,堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動,不斷提高服務質量。
七、負責站內思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。
八、管理好站內設備設施,組織人員經營維護、保養,使之處於良好狀態。
九、秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個中工的積極性。
十、在主管公司授權范圍內,處理站內外日常事務,重大事件及時上報並協同處置。
9、儲備加油站站長是干什麼的?
1. 負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2. 負責加油站商品的進、銷、存和數質量管理,保障供應,提高銷量,確保經營銷售指標和其他目標的全面完成。
3. 加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4. 負責制定加油站防火預案,落實加油站HSE管理體系文件,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
5. 熟悉加油站各經營管理環節和操作規程,合理調配人力;指導、監督、檢查各崗位工作。
6. 必須在營業現場,直接進行現場管理,並定時或不定時對加油站進行全面巡檢。若有特殊情況離開,應指定人員代行其職責。
7. 負責填寫加油站日誌,真實記錄加油站的經營管理情況。
8. 組織員工開展「達標創星」活動,不斷提高服務質量和綜合管理水平。
9. 負責站內設備設施管理,組織人員進行維護、保養,使之處於良好狀態。
10. 負責員工的思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風。
11. 秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個員工的積極性。
12. 處理事故和其他突發事件。
13. 完成上級交辦的其他工作。
10、加油站站長管理職責
站長崗位職責
1. 負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2. 負責加油站商品的進、銷、存和數質量管理,保障供應,提高銷量,確保經營銷售指標和其他目標的全面完成。
3. 加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4. 負責制定加油站防火預案,落實加油站HSE管理體系文件,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
5. 熟悉加油站各經營管理環節和操作規程,合理調配人力;指導、監督、檢查各崗位工作。
6. 必須在營業現場,直接進行現場管理,並定時或不定時對加油站進行全面巡檢。若有特殊情況離開,應指定人員代行其職責。
7. 負責填寫加油站日誌,真實記錄加油站的經營管理情況。
8. 組織員工開展「達標創星」活動,不斷提高服務質量和綜合管理水平。
9. 負責站內設備設施管理,組織人員進行維護、保養,使之處於良好狀態。
10. 負責員工的思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風。
11. 秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個員工的積極性。
12. 處理事故和其他突發事件。
13. 完成上級交辦的其他工作。