1、收費站如何做好工作
一、 收費站思想政治工作的必要性 思想政治工作的本質就是管理,管理的關鍵在於人,作為一個收費站站長必須抓住人這個根本,全面認識收費員工的思想,認識收費員工心理行為,了解收費員工,尋求對收費員工的激勵工作方法,達到運用先進管理手段,實現其管理的最終目的。思想政治工作是經濟工作和一切工作的生命線,思想政治工作搞不好,其它工作也不可能搞好。 1、收費站是直接組織員工完成征費工作任務的基礎組織,要完成征費任務,就要做好人的工作,解決隨時發生的各種思想問題,把思想政治工作滲透到各個環節中去。因此,在收費站,思想政治工作和征費任務的聯系顯得十分的突出。 2、收費站要搞好精神文明建設,爭創文明窗口,就要做好員工的思想工作,造就一支高素質的收費隊伍。在當前市場經濟條件下,解放思想,轉變觀念,全面提高思想道德素質和科學文化素質,不斷把自己鍛煉成為微笑之星和崗位能手,已經成為每個收費員工的緊迫任務。所以,收費站在完成征費任務的同時還要出精神成果和優秀人才,這樣,強化收費站的思想政治工作更顯得十分必要。 3、收費站的員工年齡都較小,思想還不夠成熟,情緒變化較大,工作時容易受感情的影響,因此,在日常工作和生活中,員工的喜怒哀樂以及思想變化,收費站都要及時地掌握,結合實際做好員工的思想工作,解開他們心中的疙瘩,就能使他們心情舒暢,精神振奮的做好工作。 二、收費站思想政治工作的方法 1、多樣學習法 現在的年輕人視野開闊,興趣廣泛,求知慾強,收費站的學習必須採取多樣化的方式。(1)利用站務會或班務會的時間學習時事、黨的政策和管理處、所的大事。(2)針對員工普遍關心的熱點、難點問題,確定學習內容,為員工做出解答。(3)根據當前社會風氣不爭,極少數人的享樂主義、拜金主義和利己主義的思想,抓住正反典型,開展討論。(4)班組之間舉行政治、文化、業務等方面的知識競賽。 2、疏導教育法收費站大都為年青的收費員,對他們應側重於思想疏導,年青人思想波動大,要做過細的思想政治工作,不能簡單化,對年青人的缺點,不能認為是"出窯的磚--定型了"那種急於求成,"通不通三分鍾"的思想方法,是違背人類認識發展規律的。對他們要以激勵,引導為主。在政治上要關心他們,鼓勵他們向黨、團組織靠攏;在生活上,為他們辦實事,解決他們有實際困難。這樣,他們才能在工作中有勁頭,不出差錯,禮貌服務,感到生活上有甜頭、事業上有奔頭。 3、觀察談心法 所謂思想政治工作,就是針對人們思想的種種疑惑,通過適當的方式,以科學、正確的道理,幫助解決思想上的疙瘩,使職工以更積極的心態投入到工作中。談心是了解員工內心世界,達到相互之間思想感情交流的基本渠道,是思想政治工作的一種有效方法。收費站長一定要深入職工中去,傾聽職工的呼聲和要求,對職工提出的各種實際問題,認真對待,時時關心,爭取盡快早解決,從而把問題解決在萌芽狀態,把矛盾消化在最基層。 談心要堅持"五必談",即:同志間有糾紛必談、工作上出了差錯必談、工作上有了成績必談、心情憂郁時必談、受了表揚或批評必談,收費站長通過談心與每個員工交朋友,做他們的知心人,其次,收費站長還應細心觀察員工的一言一行、一憂一樂,掌握他們的工作、學習、戀愛、家庭、社會交往等情況,及時分析情緒低落、工作效率不高、個人不順心之事的原因,有針對性地做好思想政治工作,解決好收費員工牽腸掛肚的事情,化消極因素為積極因素。 4、分別開鎖法 一個收費站,性別有男有女,年齡有大有小,能力有弱有強,各有獨特的生活習慣,性格各異,心理不同。而思想問題又是一個矛盾的統一體,形成的原因多種多樣。因此,必須摸清收費員工的個性,針對具體人和具體思想問題,仔細探尋產生問題的主、客觀原因,抓住症結開葯方,做到一把鑰匙開一把鎖。 5、說理疏導法 思想政治工作之根本,就是要用正確的道理說服人、啟迪人。就我們收費站來講,收費工作是比較單一,重復性較強的工作,且有的收費站遠離市區,條件較艱苦,一上班就是幾天,因此個別同志產生了厭煩、畏難情緒。
2、收費站站長和局長是一個級別嗎?
高速公路的收費站長多是正科級,和縣局的局長是一個級別的。
國家公職人員的行政職務級別,是最基層的領導層級。國家部級機關下設司局級、縣處級、科級等層級。地方政府省、自治區下設地市級、縣區級、鄉鎮(街道)級等,其中鄉鎮(街道)級與國家機關科級為平級單位。
同時,有些企業的管理部門也按處、科等稱謂設置,但其並不對應相應的行政級別,也與國家機關或政府部門的相應職位的待遇無關。
有的機關(行政級別較高的)部門中,不擔任領導職務的職員,按行政級別,享受正科級待遇,通常也被任命為主任科員(或副主任科員)。
分類
1、國家機關最低的行政層級,如:文化部電影局版權處發行科;
2、地方政府最基層的政府機關,如:遼寧省鞍山市海城市西柳鄉,鞍山市文化局稽查科等;
3、企事業單位設置的科級部門領導職位。
4、國家機關,地方政府科級以上部門享受科級任職待遇但不擔任領導職務的人員。
3、高速公路收費站站長是管什麼的,權力大嗎?
高速公路收費站站長,就是高速公路收費站的負責人,具體崗位職責如下:
一、遵守公司相關管理規定,愛崗敬業;保證收費業務的正常進行;
二、負責對各崗位文明服務進行監督、管理;
三、負責組織開展站區美化活動,搞好站區美化工作;
四、落實安全措施,及時排除事故隱患,卻保人身財產安全;
五、負責本站日常管理和收費業務的計劃、組織、協助各部門之間的工作,組織安排對收費業務的檢查,掌握收費任務完成情況,制定合理的收費營銷活動,完成計劃業務目標;
六、負責對各業務操作流程進行監督、管理;
七、負責對本站收費人員「星級達標考核」工作的實施和監督;
八、負責本站的文件、計劃、工作總結及匯報宣傳材料的審核、上報工作;
九、負責對收費站收費現場突發事件的處理。
4、高速公路收費站站長如何管理好收費站
見網路文庫《淺談收費站長如何做好收費管理工作》見網址:
5、淺談如何做一名合格的收費站站長
您好,我是做LNG的,給您看一個站長工作內容,希望對您有所幫助
站長主要工作內容
1、負責組織全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2、負責與地方政府的協調工作。
3、負責本站經營業務活動,組織好經營商品的進銷、調、存工作,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量,領導和團結全站員工,全面完成公司下達的全年生產經營任務。
4、負責落實加氣站安全生產責任制、開展安全教育、完善安全設施、落實安全措施、實現安全生產,落實法律、法規並監督檢查和考核各崗位執行情況,嚴格管理。
5、負責加強核算、分解落實各項經濟指標,控制費用支出、降低商品損耗、提高效益,組織財務人員做好財務管理和會計核算工作。
6、負責合理調配人力,堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
7、負責開展班前、班後以及安全和工作總結會議,開展崗位練兵活動,提高業務技能水平。 8、負責穩定員工隊伍,增強團隊凝聚力,組織員工爭創先進加氣站,爭當優秀營業員,不斷提高服務質量。
9、負責管理好站內設施,組織員工經常維護、保養,使之處於良好狀態,確保加氣站的正常生產經營。
10、負責做好站內員工考核,分配工作,充分調動每一位員工的積極性。
11、負責組織員工搞好加氣站的綠化美化工作,創造良好加氣站環境。
12、完成領導交辦的其他工作。
6、收費站長職責
收費站長崗位職責
一、
組織收費人員學習落實國家有關收費政策。
二、
帶領收費人員執行收費管理辦法,
規范收費人員工作流程以
完善和加強內部管理工作。
三、
負責收費站年度收費工作計劃的制定、
計劃執行及年度工作
總結。
四、組織實施專項打逃活動,以保證增收目標的完成。
五、組織開展收費稽查(檢查)工作,並對稽查存在問題進行整
改。
六、
分析收費報表、
定期上報收費數據情況及收費站經濟運行情
況。
七、建立收費站台帳,對文件、收費數據、活動材料等各類收費
材料按類別進行匯總保存備查。
八、建立收費站人員基礎檔案,負責收費人員的考勤工作。
九、制定職員培訓計劃開展服務業務培訓。
十、組織實施各類勞動競賽。
十一、
指導分管站長對收費員工服務及業務的培訓、
檢查、
評比。
十二、
負責定期與不定期相結合與員工談心,
加強員工思想穩定
工作。
十三、
制定並執行本部門文明創建工作方案,
並圍繞創建方案開
展相應的創建工作。
十四、組織員工開展文明創建活動豐富職工生活。
十五、負責制定本部門周工作計劃、月度、年度績效目標及並組
織實行以保證分公司績效目標的實現。
十六、負責本部門管理人員的月度及年度績效管理、考評、面談
和指導幫助員工不斷提高工作質量,促進員工發展。
十七、
負責制定收費人員績效考核辦法,
每月對收費人員的工作
情況進行考評。
十八、
制定收費站備用金管理制度,
妥善保管通行費以保證資金
的安全。
十九、負責收費站公共財產安全、人員安全、票、卡安全。
二十、完成上級領導臨時交辦的工作任務