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旅遊基礎知識:
旅行社中負責旅遊團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等相關旅遊要素協調調度的工作人員,稱為計調。
計調在較大規模的旅行社裡有以下幾種分類:
1、按目的地分:可分為國內計調、出境計調、專線計調
2、接客源分: 可分為組團計調、地接計調
計調工作流程及要求
一、報價 依據對方詢價編排線路,以《報價單》提供相應價格信息(報價);
二、計劃登錄 接到組團社書面預告方案 ,將團號、人數、國籍、抵/離機(車)、時間等相干信息登錄在當月團隊動態表中。如遇對方口頭預告,必須懇求對方以書面方式補發籌劃,或在我方確認書上加蓋對方業務專用章並由經手人簽名,回傳作為確認件;
三、編制團隊動態表 編制接待計劃,將人數、陪伴數、抵/離航班(車)、時間、住宿酒店、餐廳、參觀景點、地接旅行社、接團時間及地點、其他特殊要求等逐一登記在《團隊動態表》中; 四、籌劃發送 向各有關單位發送方案書,逐一落實。 1、用房:根據團隊人數、要求,以傳真方式向協議酒店或指定酒店發送《訂房計劃書》並要求對方書面確認。如遇人數變更,及時做出《更改件》,以傳真方式向協議酒店或指定酒店發送,並要求對方書面確認;如遇酒店無法接待,應及時通知組團社,經批准後調劑至同級酒店。 2、用車:根據人數、要求安排用車,以傳真方式向協議車隊發送《訂車計劃書》並要求對方書面確認。如遇變更,及時做出《更改件》,以傳真方式向協議車隊發送,並要求對方書面確認。 3、用餐:依據團隊人數、要求,以傳真或電話通知向協議餐廳發送《訂餐規劃書》。如遇變革,及時做出《更改件》,以傳真方法向協定餐廳發送,並請求對方書面確認。 4、地接社:以傳真方式向協定地接社發送《團隊招待通知書》並要求對方書面確認。如遇變革,及時做出《更改件》,以傳真方法向協議地接社發送,並要求對方書面確認。 5、返程交通:細心落實並核對打算,向票務人員下達《訂票通知單》,註明團號、人數、航班(車次)、用票時光、票別、票量,並由經手人簽字。如遇變革,及時通知票務職員。
五、打算確認 逐一落實完畢後(或同時),編制接待《確認書》,加蓋確認章,以傳真方式發送至組團社並確認組團社收到。
六、編制概算 編制團隊《概算單》。註明現付費用、用處。送財務部經理審核,填寫《借款單》,與《概算單》一並交部門經理審核簽字,報總經理簽字後,憑《概算單》、《接待計劃》、《借款單》向財務部領取借款。
七、下達打算 編制《接待計劃》及附件。由計調人員簽字並加蓋團隊計劃專用章。通知導遊人員領取籌劃及附件。附件包括:名單表、向協議單位提供的加蓋作業章的公司結算單、導遊人員填寫的《陪伴報告書》、遊客(全陪)填寫的《質量反饋單》、需要現付的現金等,票款當面點清並由導遊人員簽收。
八、編制結算 填制公司《團隊結算單》,經審核後加蓋公司財務專用章。於團隊抵達前將結算單傳真至組團社,催收。
九、報帳 團隊行程停止,通知導游員憑《招待方案》、《陪同報告書》、《質量反饋單》、原始票據等及時向部門計調人員報帳。計調人員具體審核導游填寫的《陪伴報告書》,以此為據填制該《團用度小結單》及《決算單》,交部分經理審核簽字後,交財務部並由財務部經理審核簽字,總經理簽字,向財務部報帳。
十、登帳 部分將涉及到該團的協議單位的相關款項及時登錄到《團隊費用往來明細表》中,以便核對。
十一、回檔 收拾該團的原始材料,每月底將該月團隊材料登記存檔,以備查詢。
計調應注意的問題
計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性。如果說「外聯」是辛勤的采購員,那麼計調就是「烹飪大師」,經他們的巧手要把「酸、甜、苦、麻、辣、咸」的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的「口味」,確實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。
一、人性化: 計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用「多關照」、「馬上辦」、「請放心」、「多合作」等「謙詞」的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你准備的實力。書寫信函、公文要規范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、准確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優秀的計調人員,一定是這個旅行社多彩「窗口」的展示,它像「花蕊」一樣吸引四處的「蜜蜂」紛至沓來。
二、條理化: 計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃,重點是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否佔床;抵達大交通的准確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發現有在本地過生日的遊客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心,是標准化的前奏曲,是程序化的基礎。 三、周到化。 旅行社的計調,就是旅行社的生產調度,那個團隊該走了,那個團隊該訂票了,那個團對該返程了等等,旅行社裡的旅遊團隊活動都應該胸中有數。 計調人員的任務,按照公司要求,負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,並全部都落實到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標准、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅遊的每一個景點的門票等都的落實,以保證旅遊者能夠順利、安全地完成旅遊活動。 旅行社的計調人員,必須具有較高的業務素質;必須特別熟悉旅遊業務操作程序;必須能拿到最佳的旅遊費用和價格;必須體現旅行社的全面細致的旅遊活動;必須做到各項費用支出合理,等等。 旅行社的計調人員,一般都是從具有豐富的旅遊經驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務。
整合旅遊線路,計算線路的成本價錢,訂房、訂車、訂票、調司機、調導游,一切旅遊線路的後台運作都是計調來完成的旅行社的計調,就是旅行社的生產調度。 計調人員的任務,按照公司要求,負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,並全部都落實到實處。
編輯本段其他
包括住宿幾星酒店、用餐每天的標准、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅遊的每一個景點的門票等都的落實,以保證旅遊者能夠順利、安全地完成旅遊活動。 旅行社的計調人員,必須具有較高的業務素質;必須特別熟悉旅遊業務操作程序;必須能拿到最佳的旅遊費用和價格;必須體現旅行社的全面細致的旅遊活動;必須做到各項費用支出合理,等等。 旅行社的計調人員,一般都是從具有豐富的旅遊經驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務.
旅遊項目設計:隨時社會私家車的發展,自駕游自助游越來越受到客人偏愛。可根據當地車友會情況設計出相應的自駕旅遊路線
旅遊業發展研究的網站
只能先給您推薦這2個了
計調網。百旅網。易沃克小蜜蜂
2、旅遊學繪圖軟體有哪些
不知道你說的哪所學院,在這里給你挑幾個供你參考:
廣西電力職業技術學院:學院面向全國招生和就業,設有電力工程系、動力工程系、電子與信息工程系、管理工程系、基礎教學部、現代教育技術中心、中專部和成人教育部等系部,建有國家級廣西電工職業技能鑒定所、廣西第一火力發電國家職業技能鑒定站和南寧市計算機等級考試鑒定站。形成了以高職大專為主,成人本科、專科、中專、短期培訓等為輔的多層次、多渠道、多形式的辦學格局。
武漢電力學院:電力工程系
動力工程系
建設工程系
信息工程系
機電工程系
經濟管理系
三峽電力學院:電力工程系專業介紹
電力系統繼電保護與自動化
本專業培養電力系統繼電保護及電氣自動裝置安裝、調試、運行、檢修、維護等技術和管理工作的高技能應用型人才。
主要課程:電路、電子技術、電機學、電磁學、電工計量及電工實驗、電力工程、電力系統故障分析、電力系統繼電保護、繼電保護測試技術、電力安全技術、電力系統自動裝置和企業管理等。
供用電技術
本專業培養供電管理、用電監察及電力網、變配電站電氣設備安裝、調試、運行、監測、檢修及管理工作的高技能應用型人才。
主要課程:電路與磁路、供用電工程、電能計量、電機與拖動、電子技術基礎、動力電與照明實用技術、供用電系統、配電網自動化、供用電系統繼電保護及自動裝置、用電管理與監察、工廠電氣控制、電力營銷等。
高壓輸配電線路施工運行與維護
本專業培養高壓輸電線路的設計施工與運行管理、企業配電工程的設計與施工等能力的高技能應用型人才。
主要課程: 工程力學、機械制圖、電路與磁路、電力電子技術、電機與拖動、微機原理及應用、工程測量、電力系統基礎、發電廠及變電站電氣設備、輸配電線路設計、輸配電線路施工、線路運行與檢修、高電壓技術、 電力工程施工與概預算等專業課程 。
應用電子技術
本專業培養電子設備及系統的裝配、調試、維修等工作的高技能應用型人才。
主要課程:電路基礎、模擬數字電路、高頻電子線路、電視原理與維修、製冷設備、音響設備與維護、信號與系統、計算機網路與通信等。
動力工程系專業介紹
發電廠及電力系統
本專業培養發電廠、變電站、交直流換流站、輸配電線路等電氣設備的安裝、調試、運行、管理和維護工作的高技能應用型人才。
主要課程:水電站電氣部分、電機及電力拖動、汽輪機設備及系統、工廠供電技術、電力系統電氣設備、電力系統分析、電力系統繼電保護、電力系統自動化等。
電廠熱能動力裝置
本專業培養電廠熱能動力設備安裝、調試、運行、檢修、管理及一般熱力工程設計的高技能應用型人才。
主要課程:工程力學、電工學、工程熱力學、傳熱學、流體力學、電廠鍋爐、電廠汽輪機、熱工測量及儀表、熱工過程及自動調節、熱力發電廠、熱力設備安裝與檢修等。
水電站動力設備及管理
本專業培養水電站動力設備的安裝、調試、運行、檢修、管理等工作的高技能應用型人才。
主要課程:水輪機、水輪機調節、水力機組測試技術、自動控制原理、水力機組輔助設備、水電站運行與管理、發電廠電氣設備及運行、水輪發電機組安裝與檢修等。
建築工程系專業介紹
水利水電建築工程
本專業培養水利水電工程建設的工程技術和施工管理的高技能應用型人才。
主要課程:工程制圖與CAD、工程力學、水利工程測量、建築材料、水工建築物、水電站、水利工程施工技術、概預算與招投標等。
工程測量技術
本專業培養水電工程、工業民用建築及路、橋工程施工中的控制測量、施工測量、變形監測等測量工作的高技能應用型人才。
主要課程:工程制圖與CAD、工程測量、地形測量、控制測量、測量平差、全站儀測量技術、全球衛星定位技術、數字測圖技術等。
建築工程技術
本專業培養建築工程生產一線施工、管理、質量安全檢查的高技能應用型人才。
主要課程:工程制圖與CAD、建築工程力學、工程測量、地基基礎與土力學、建築結構、房屋建築學、建築施工技術、合同管理、建築工程概預算等。
機電工程系專業介紹
機電一體化技術
本專業培養智能化機電設備的調試、維修及運行,數控加工設備的操作與維護、機電設備的管理及技術改造的高技能應用型人才。
主要課程及實訓項目:電機與控制、單片介面技術、機電控制技術、數控機床電氣控制及故障診斷、制圖測繪與CAD、PLC實訓、單片機實訓、數控加工實訓等。
數控技術
本專業培養數控加工工藝,數控加工編程,數控加工設備的操作與維護的高技能應用型人才。
主要課程及實訓項目:制圖測繪與CAD、機械設計基礎、機械製造技術、數控機床、數控加工工藝及編程、數控機床電氣控制、CAD\/CAM 技術應用、計算機輔助製造(CAM)實訓、數控技術實訓等。
工程機械運用與維護
本專業培養工程機械安裝調試、維修、運用、管理工作的高技能應用型人才。
主要課程:機械制圖、機械基礎、CAD、內燃機構造與維修、起重技術與設備、工程機械底盤構造與維修、工程機械液壓系統與維修、工程機械電氣設備等。
經濟管理系專業介紹
旅遊英語
本專業培養以英語為工具,熟悉外事旅遊知識及導游業務的高技能應用型人才。
主要課程:旅遊地理、旅遊英語、現代旅遊學、旅遊心理學、旅遊文化與審美、導游業務、導游概論、音樂與舞蹈、旅遊公關禮儀等。
國際貿易實務
本專業培養掌握國際貿易,國際金融與結算,市場營銷與策劃,熟悉現代電子商務應用,具有較強職業能力,集外、技、貿為一體的高技能應用型人才。
主要課程:經濟學、企業管理、會計學、國際貿易理論與實務、國際商法、推銷技巧、國際結算、國際營銷學、外貿英語函電、國際金融等。
電子商務
本專業培養熟練利用計算機技術和現代網路信息技術,從事電子商務活動的高技能應用型人才。
主要課程:電子商務概論、電子商務物流、網路營銷、網上結算與支付、電子商務英語、資料庫應用基礎、網頁設計與製作、網站建設與維護等。
環境藝術系專業介紹
應用化工技術
本專業培養精細化工、生物化工、環境工程的生產與管理、工藝改造、產品開發試制、市場開發的高技能應用型人才。
主要課程:無機化學、有機化學、分析化學、化工原理、化工設備設計、化學反應工程、化學工藝、精細化工生產工藝學、化工儀表與自動化、化工分離工程等。
3、請大家推薦旅遊行業做的較好的網站,及做網站的公司。
其實你可以直接到網上下載建站系統,如:pageadmin cms、帝國cms、wordpress cms等等,都是非常不錯的,可以去看看!
4、畢業設計旅遊網站的源碼及論文?
旅遊網站asp的再大學生計算機論壇cccbbs的畢業設計範例版,有你可以自己去搜索一下
5、英文網站(旅遊類)設計主要考慮什麼?
英文網站(旅遊類)規劃方案
1.英文網站和中文網站在設計時要注意
網站的風格,結構的合理性.
主要應考慮的因素有:
a 群體 -- 是針對哪一類人的,哪一年齡段,性別,職業 這些因素會影響網站的色調
b 習慣 -- 就是瀏覽者的習慣,與群體相結合的,如老年人應該注意字體要大些,導航欄在左側還是右側
c 個性 -- 網站要有亮點,有吸引人的地方,不能別人有的,我有,別人沒的,我沒.
2. 英文網站前台顯示英文內容,後台操作介面是中文的.這個沒關系,不影響網站的優化.管理員是咱們中國人,當然後台要中文的啦!
3. 費用問題,這個不好說,因為您所說的簡單和我們理解的可能不一樣.這個最好是找家網站公司當面溝通好.可以給你個大概范圍吧 3000RMB起,至於具體的,還是當面溝通一下比較好,大不了多找幾家公司,對比一下.
6、有名的旅遊規劃網站有哪些
一、鄉旅中國網 旗下 鄉旅規劃研究院 二、鄉村休閑網 旗下 旅遊規劃設計院 本人提供的這兩個都是專業做休閑農業旅遊規劃設計 農家樂設計 看過他們網站 很不錯 有很多成功案例 總部是在杭州 希望對你有幫助!
7、現在比較好的旅遊網站建站系統有哪些
TourEx
開發語言:ASP.NET+MSSQL
優點:
(1)開發經驗豐富,功能比較成熟,對接了今日天下通機票介面,還支持附加產品。
(2)產品線比較全面,網站類型包括B2C、B2B、B2B2C等多個版本。
(3)產品種類比較多,模塊豐富。
缺點:
(1)程序是加密的。二次開發難度很大。
(2)產品價格高,不能根據需求拆分購買。
(3)只有一年的免費升級服務,後續需繳費才可享受,成本比較高。
(4)目前沒有小程序,沒有跟上現在的市場需求。
推薦指數:★★★★
2. 網力網路
開發語言:PHP+MySQL
優點:
(1)五端合一,採用PHP+MySQL,易於二次開發,後期維護方便。
(2)開發時間長(接近10年),價格便宜。
缺點:
(1)網站基本功能簡單,只能滿足旅行社基礎業務
(2)產品面狹窄,只做B2C
(3)網站設計甚至與同行的思途CMS雷同,一個老牌網站卻缺乏創新意識,這種抄襲行為
未免太損品牌形象了。
推薦指數:★★☆
3. 全社通旅遊系統
開發語言:mvc+.net
優點:
(1)四網合一的網站(PC+wap+微信+APP),產品種類豐富。
(2)介面多,對接了攜程、去哪兒第三方平台。
(3)推出了小程序產品。
缺點:
(1)和TourEx一樣,產品價格高,不能根據需求拆分購買,購買成本高。
(2)網站版本雖然多,但是產品不夠全面也不夠人性化。後台排版布局雜亂,使用體驗較差。
(3)不開源,mvc+.net 語言開發是加密的、後期不好做二次開發。
(4)雖然沒有的產品可以定製,但是價格就比較高了。
(5)客服服務意識差,這點不想說了,誰用誰知道。
推薦指數:★★★☆
4. 樂游通旅遊網站管理系統
開發語言:PHP+Mysql
優點:
(1)也是四網合一(PC+手機版+微信版+APP)的網站,可以實現無縫對接,內容同步。
(2)屬於一次購買,終身授權,終身免費升級。
(3)作為一個老牌網站(03年成立的),功能細節比較到位。
缺點:
(1)不專業,一個做了10年的網站,竟然連在線客服都沒有,還要用戶自己打電話或發QQ才能咨詢。
(2)網站類型很少,只有B2C系統,產品線也比較單一。
(3)如果購買的套餐比較便宜,升級是要收費的,技術支持的年限也要收費。在網站建設好後續增值服務較多也較貴。而且購買網站不包含手機版和微信版,用戶需要的話各加1000元起,定製收費對比同行也較高。
推薦指數:★★★
5. 思途CMS
開發語言:PHP+MySQL
優點:
(1)五端合一,在PC+手機版+微信版+APP的基礎上還增加了小程序,覆蓋全面。
(2)做網站十年,可以說是旅遊網站建站方面的龍頭企業了。包括B2C、B2B、B2B2C等多個網站版本,產品線也比較豐富。
(3)使用主流語言開發,授權開源,移植性強,適於二次開發。
(4)一次購買,終身授權和終身免費升級。還可以根據需求拆分購買,性價比很高。而且售後服務比較完善和專業。
缺點:
(1)價格稍貴(自由組合產品還比較劃算)。
(2)部分功能還需完善。
推薦指數:★★★★☆
8、旅遊網站怎麼設計
現在建設旅遊網站通常有兩種方式
第一,找一個成熟的旅遊CMS系統。然後基於系統定製一套 符合自己經營特色的 模板就可以上線。
第二,自己設計。
自己設計旅遊網站就比較復雜,首先要從網站後台結構、和數據欄位設計起,網站要基於旅遊網站特色設計資料庫欄位(比如線路要有統一報價和基於日歷的報價、網頁標題要考慮優化標題和短標題,短標題言簡意賅用於站內鏈接,優化標題方便搜索引擎識別獲得更多的長尾關鍵詞流量等)。
結構部分你要考慮這個旅遊網站是基於一個目的地 ,還是多個目的地的門戶網站。單個目的地的設計就是圍繞吃、住、行、游、娛、購的旅遊特色和經營的旅遊產品來設計劃分欄目。多目的地就是在單目的地旅遊網站的基礎上增加導航結構,方便的把A、B、C、D等很多網站結合成一個網站,使他們彼此獨立而又相互聯系。
在外觀方面及保證美觀符合目的地特色,又要做好前端優化,保證網站的打開速度。等等等。
綜上所述,不要盲目建站,三思後行
9、我是學網頁設計專業的,最近看到夠旅遊在招網頁設計師,想去應聘不知道有什麼要求?
網頁設計師職位描述 崗位要求:1、具備一定的美術功底,具有較強的創意性,能准確地把握作品的整體設計風格;2、熟練掌握photoshop、dreamweaver等工具,熟練使用flash、illustrator優先,有平面設計經驗者優先;3、熟練掌握html代碼、網頁製作流程;可以熟練使用div+css方式設計頁面,解決常規瀏覽器的兼容問題;4、熟悉javascript;5、良好的溝通能力,優秀的學習能力和團隊協作能力及吃苦耐勞的工作精神;6、有ui設計、平面設計工作經驗;7、應聘者務必在應聘中展示個人作品;8、具有一年以上工作經驗者優先考慮。 工作職責:1、網站的創意和設計;2、網站圖片和相關素材的製作;3、公司產品形象,宣傳資料;4、手機界面的設計。
學歷大專 工作經驗兩年以上