1、網店運營推廣計劃書怎麼寫
1.網店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規范化和優化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售並重。
2、網站運營策劃書怎麼做?
網站策劃
一個網站的成功與否與建站前的網站策劃有著極為重要的關系。在建立網站前應明確建設網站的目的,確定網站的功能,確定網站規模、投入費用,進行必要的市場分析等。只有詳細的策劃,才能避免在網站建設中出現的很多問題,使網站建設能順利進行。
網站策劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能,並根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出策劃。網站策劃對網站建設起到計劃和指導的作用,對網站的內容和維護起到定位作用。
網站策劃書出應該盡可能涵蓋網站策劃中的各個方面,網站策劃書的寫作要科學、認真、實事求是。網站策劃書包含的內容如下:
一、建設網站前的市場分析(企業自行處理)
1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什麼樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。
二、建設網站目的及功能定位(企業自行處理或與專業公司商議)
1、為什麼要建立網站,是為了樹立企業形象,宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的基本需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網站功能。根據公司的需要和計劃,確定網站的功能類型:企業型網站、應用型網站、商業型網站(行業型網站)、電子商務型網站;企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能,確定網站應達到的目的作用。
4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。
三、網站技術解決方案(與專業公司商議)
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、採用自建伺服器,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統,用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、採用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。
4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果採用虛擬主機,則該項由專業公司代勞)。
5、選擇什麼樣的動態程序及相應資料庫。如程序ASP、JSP、PHP;資料庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網站內容及實現方式(與專業公司商議)
1、根據網站的目的確定網站的結構導航。
一般企業型網站應包括:公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如:常見問題、營銷網路、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。
如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。
3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作夥伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括:服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
4、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
5、如果網站欄目比較多,則考慮採用網站編程專人負責相關內容。注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查,並在網站發布後調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。
6、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態程序資料庫還是靜態頁面;營銷網路是採用列表方式還是地圖展示。
五、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與企業整體形象一致,要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的採用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網路速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。
六、費用預算
1、 企業建站費用的初步預算
一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批准而定。
2、 專業建站公司提供詳細的功能描述及報價,企業進行性價比研究。
3、 網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動力通常認為企業的網站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
七、網站維護
1、伺服器及相關軟硬體的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間。
2、資料庫維護,有效地利用數據是網站維護的重要內容,因此資料庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網站維護的規定,將網站維護制度化、規范化。
5、說明:動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理;靜態信息(即沒用動態程序資料庫支持)可由專業公司進行維護。
八、網站測試
網站發布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容:
1、伺服器穩定性、安全性
2、程序及資料庫測試,網頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。
九、網站發布與推廣
1、網站測試後進行發布的公關,廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
十、網站建設日程表
各項策劃任務的開始完成時間,負責人等。
以上為網站策劃中的主要內容,根據不同的需求和建站目的,內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的策劃,才能達到預期建站目的。
3、如何對個人網站運營策劃
考慮清楚如下幾點copy:
1、主要是一個怎樣的網站(互動式、新聞式、電商式、門戶等等);
2、主要是針對的具體哪塊內容;
3、對應的用戶群體是哪些?
4、製作網站(需求文檔>流程圖>設計頁面>程序製作>測試),這時,網站基本上有個框架了。
5、上傳內容(圖片、文章、視頻等);
6、同時,要規劃好網站優化(TKD標簽及Url優化);
7、若有新聞版塊或互動式網站等,,,需每日更新原創內容;
8、另外,可以做一些站外的推廣,根據具體情況分析看,也可以投入廣告之類的;
9、每天觀察流量數據分析,根據其進一步提升優化網站,改變更好的網站運營方案;
9、運營一段時間有了用戶,要考慮活躍用戶>以老用戶帶動新用戶>轉化;
4、怎麼寫互聯網產品運營推廣方案
如果是交差的話到網上比葫蘆畫瓢寫一下就好了,如果是自己弄寫出來方案不做也是沒有效果的,我公司推廣這一塊都是找的外包,在網上找了推一手合作,專業的團隊做的效果更好
5、一篇優秀的網站運營方案該如何撰寫
切記,記住所有網站的運營決策,都是為了提高轉化率!不管是從事網站運營的新手朋友,還是有幾年網站運營工作經驗的小夥伴們,怎麼去策劃一個完整的系統方案,最重要的是讓老闆滿意的網站運營方案,這一直是一個頭疼的問題,之所以感覺運營方案非常難寫,主要還是因為腦袋還是沒有一個完整的運營思路,其次就是對運營經理日常工作內容中「指揮官」的角色不太明確。為了幫助這些運營小夥伴快速掌握如何去策劃一個完整的運營方案,在這里和大家分享一下策劃網站運營方案的思路,大家可以參考!
在分享之前,大家思考幾個問題:
一、老闆會比較關注運營方案中的什麼東西?
運營方案除了有價值,還應該讓老闆滿意,否則你也只能是懷才不遇,那老闆一般喜歡什麼樣的方案呢?以下是自己的想法:
1、講大白話:不要那麼的高大上,說的都是別人看不懂的,老闆看不懂也是白搭;
2、多使用圖表或者表格:它們的好處就是直觀,容易理解,並且精細化的圖表或者表格能夠提升你在老闆心中的印象。
3、清晰的效果預估:不要說了一大堆,最後連一個預期目標都沒有,言外之意就是你到底要使用這樣一個方案實現什麼?
4、時間,時間,時間!為什麼說3遍,任何方案都要有時間限制,要讓老闆心中有數。
二、什麼樣網站運營方案是有價值的?
總結起來一句話:能夠落地執行,並且提高轉化率的方案都是有價值的。所有的運營方案其實最終目的就在於此。這也是我們在做網站運營的工作中,總的方向,記住所有網站的運營決策,都是為了提高轉化率!
三、一個讓老闆滿意的運營方案對你有什麼好處?
對你好處大了去了,一開始在你還沒有做出成績的時候,老闆憑什麼肯定你,認可你,努力工作?加班加點?那樣只能說明你是一個勤奮的孩子,在公司光勤奮就夠了嗎?
一個完整系統的運營方案,可以讓老闆多少對你的能力有所肯定,讓他放心把事情交給你做,首先開頭這一仗你就贏了。如果後面方案實施的效果很好,加上態度再認真點,還擔心老闆不認可你的能力嗎?還擔心在公司說話沒有話語權嗎?
其次一個清晰的網站運營方案可以幫助我們在工作中找到方向,知道目標是什麼,每一個步驟應該完成什麼東西,接下來我們要做的就是跟蹤效果和根據實際情況進行微調就可以了;
好了,聊了這些,想必你肯定現在就想策劃一個自己的運營方案來提升你在公司裡面的逼格了吧,別著急,下面我們正式分享我的運營方案策劃思路,僅供參考:
一、目前網站運營存在問題
找出目前存在的問題是第一步,和引流工作中的定位是同一個道理,只有找到自身問題所在,才能找准運營該從哪些方向入手!
其實發現問題很多做運營的朋友也都知道。但是應該從哪些方向找問題才是真正的攔路虎,在此給大家幾個建議:
1)、網站的每天訪客流量怎麼樣?夠不夠?有沒有提升的空間?
2)、網站的跳出率高不高?如果高,是哪些原因導致的?
3)、整體的轉化率怎麼樣?人來了為什麼會走?為什麼沒有轉化?
4)、現有的運營工作人員分配合不合理?如果提高工作效率?
5)、網站的數據分析工作及不及時,完不完整,有沒有實際的指導意義?
二、市場競爭對手分析
俗話說的好:知己知彼,方能百戰不殆!學習別人的成功經驗,規避別人的失敗陷阱,是一個合格運營人該考慮的。在這個環節中,運營方案必須體現出來一下幾點:
1)、直接競爭對手分析
2)、潛在競爭對手分析
3)、自身的優點和缺點
4)、後期運營方向分析
問題來了,分析競爭對手的什麼?可以從下面幾個方面去著手:
1、網站在搜索引擎中的權重,可以藉助站長工具;
2、對手在外面有沒有發什麼廣告?這個我們可以通過搜索引擎相關域指令查詢;
3、對手有沒有運營什麼新媒體賬號,文章閱讀量如何?
4、查看對方網站官網,看看公司動態有沒有什麼商務合作之類的。
4、可以假裝咨詢用戶,直接和競爭對手客服聊天套話了解情況。
需要說明一點,方案裡面如果可以使用圖表或者表格去描述清楚,盡量使用這種形式,老闆也更加喜歡這種直觀化的表達方式,而且精細化的圖表也是提升你逼格的時候。
三、具體運營細則
運營細則中主要闡述說明的是你的運營方案具體怎麼執行,從哪些方面去做,其實前面的問題分析也好,競爭對手分析也好,都是為了我們最終制定具體的運營策略做准備的,好了,下面的內容對你完成一個運營方案意義更大哦!
1、引流策略:
顧名思義就是把對的人給找出來,只有把產品賣給對的人,轉化率才能有所保證。如何策劃一個完整的引流方案,最起碼你要問自己這幾個問題:
1)、目標用戶人群長得什麼樣子的?
2)、目標用戶都在哪裡?有什麼上網習慣?
3)、有什麼方法可以引起他們的注意力?也就是我們平常說的「誘餌」。比如SEO,軟文營銷,創意文案,優惠活動等等;
4)、我們要用戶引流到哪裡去?
2、留存策略:
留存為什麼重要?試想一下,如果用戶來了,最終都走了,我想問你,引流的意義何在?而留存也是現在很多網站運營容易忽略的部分;
那麼我們如何策劃留存方案呢?至少應該包含下面幾個方面:
1)、用什麼來裝用戶?有的用戶喜歡交流,有的用戶喜歡閱讀,那麼什麼樣的容器載體對他們來說是最合適的呢?
2)、內容維護:用戶來了以後,我們能不能持續的提供有價值的內容給他們?什麼樣的內容對用戶是有價值的?如何推送比較好?什麼樣的版面是用戶接受的……
3)、用戶疑問解答:用戶咨詢工作要做好,響應速度反映了公司的工作效率,決定了你在用戶心中的印象;
4)、優惠活動:經常辦一些有意義的活動來宣傳自己,還能和用戶持續的保持互動;
5)、活動預算投入:既然搞活動,可能就會涉及費用,這一塊也要考慮在內;
3、轉化策略:
用戶如果留下來了,接下來的工作就是刺激轉化了,這才是我們的最終目的,在轉化方案中,也給大家幾點建議:
1)、轉化模式分析:你定的轉化目標是什麼?注冊,下載,播放,咨詢?
2)、銷售話術培訓:怎麼和銷售對接,抓住用戶需求,制定有針對性的銷售話術?
3)、刺激轉化因素分析:把你能想到的刺激用戶轉化的因素都羅列出來,然後篩選嘗試;
4、優化策略:
很多人認為前面的運營策略實施完成以後,工作結束,其實後面還有更加重要的數據分析和策略調整工作,這就是為什麼近年來數據分析工程師職位一路飄香的原因,所以經常能聽見運營說:數據趨勢決策;
那麼我們怎麼去制定數據分析方案呢?應該包含下面幾個方面:
1)、基本網站數據指標分析:比如Pv,Uv,Visits,來源分析,點擊流,熱點圖,跳出率,留存率,轉化率等;
2)、銷售數據統計:為什麼要知道銷售數據,因為你要統計轉化率,通過銷售數據,我們還能知道用戶購買周期,淡旺季等,以此知道推廣活動決策;
3)、轉化數據跟蹤設置:不同的轉化目標,那麼就對應不同的數據跟蹤;
4)、網站轉化率:網站轉化率越高,盈利能力越強;
5)、分析問題和策略調整:不斷找問題,發現問題及時調整運營策略,循環往復,這才是一個合格的運營人員該乾的事情;
四、運營人員工作安排
有時候一個90分的運營方案,執行的時候一塌糊塗,頂多效果只能得到60分,但是一個70分的方案,執行力非常的牛,可能效果會超出想像!
所以當我們把具體的網站運營的細則都制定好了以後,接下來最重要的就是安排到人去執行,千萬不要小視這一步,方案策劃的再牛,人員安排執行不到位,最終也是白搭。
其實在日常的網站運營工作中,直接參與的人員分工主要有以下幾種:
注意:這是按照理想化的狀態細化,往往在現實中人員職責之間的重疊率很大,這種情況我們後面分析!
1)、內容編輯人員
如果按照運營工作種類來分,內容運營是非常重要的一個組成部分,用戶沒有來到你的網站之前,我們該用什麼樣的內容把用戶吸引過來?當用戶來了以後,我們該用什麼樣的內容把用戶留下來?這些事需要網站運營綜合把控,內容編輯輔助完成的;
早期網站運營中的內容編輯多集中在PC網站上面,也就是我們常說的網站編輯,但是我們這里說的內容編輯可不僅僅局限於網站,由於盛裝用戶的載體的多樣化,所以,目前網站運營中內容編輯也不僅僅只是網站內容的編輯了,但是很多小公司想要控製成本,或者概念不清,這些工作都是安排一個人去完成的。
目前來說,內容編輯主要分為:網站編輯和新媒體編輯;這兩種職位表面上看都是創作內容的,但是其實思考方式還是有很大的差別的;所以誰適合干什麼事情,也是需要簡單的權衡一下。
a、網站編輯主要針對網站主體,主要的形式就是宣傳品牌類,公司產品動態類,或者知識資訊類。所以他們的思維模式是寫文章,頂多就是查詢一個收錄情況,甚至有時候就是完成任務。
b、新媒體編輯是近兩年比較熱門的職業,一個好的新媒體編輯絕不是每天寫寫文章就可以了,他們要考慮用戶喜歡什麼類型的文章,文章怎麼排版用戶比較喜歡,什麼時間推送比較合適,所以一個好的新媒體運營員是運營工作中好的搭檔。
作為運營我們要在運營方案中清楚的做好編輯人員工作安排,並且在工作中去有效的執行。為此何楊在這里給出的建議是分3步走:
①、運營要做的就是根據不同人的擅長,劃分不同的任務,由於外部原因,有可能職責分配會有重疊,這也無法避免的。但是總的目標就是一定要讓每一個人做自己擅長的事情。
②、劃分完職責以後,我們還要和他們經常溝通交流,聽取他們建議,用戶喜歡什麼樣的內容,因為大的方向還得有你來定,不要忘了你是指揮官!
3)不管是哪一種形式的編輯,運營都要針對他們制定合理的考核機制,比如網站編輯文章的收錄,內鏈關鍵詞布局,圖片處理,標簽使用等;新媒體編輯的圖文閱讀量,轉載,點贊,用戶增長數等等;可以定期的報表形式統計上來,方便你及時調用;
2)、推廣人員
推廣的形式很多,從早期的外鏈推廣,軟廣硬廣宣傳,論壇貼吧推廣,SEM等,再到後面的新媒體推廣員,目的都只有一個,就是在外面增加曝光量,吸引更多的精準用戶關注你。
不管是什麼樣的推廣形式,你都要給他們灌輸這樣的一個概念:到底目標用戶的聚集地在哪裡,使用他們感興趣的內容形式,什麼才能引起他們的注意!最終引流到我們自己的推廣載體上面來!
運營方案中的第三點,已經非常清楚的制定出來自己的推廣方案了,所以在這一步,我們只要針對不同的推廣手法,安排相應的人員執行就可以了,總的思路還是讓擅長的人發揮所長
①、SEM:這是一個比較復雜的推廣崗位,但是考核指標很簡單,不同的關鍵詞點擊率怎麼樣,什麼時間用戶點擊更多,用戶對於圖片是不是需求更大,閃投的樣式有幾種,通過關鍵詞推廣的轉化率怎麼樣等等。這些可能需要你和執行人員深入溝通以後可以。
②、硬廣:可以給不同的廣告系列增加跟蹤代碼,監測哪一個效果更好,對什麼樣的形式硬廣告感興趣等,這些是需要執行人員去跟蹤統計的,也是你考核的一部分。
③、軟文:軟文其實不好去考核,如果是可以點擊錨文本還好一些,我們可以加監測代碼。但是現在很多平台都是文字,不可以直接點擊,有時候我們只能綜合對方平台的點擊量或者曝光量,還有段時間內帶來的效果來綜合判斷軟文的成效。而且我們可以從平台的權重,發文數量等側面進行考核。
④、SEO:SEO是免費推廣方式中非常重要的一種,不僅穩定,而且帶來都是精準流量,關於它的考核標准就是關鍵詞排名和網站搜索引擎帶來的流量變化趨勢;
⑤、新媒體:如廣點通,微博粉絲通,合作互推等,這些都是需要有數據反饋的,展現量,點擊量,評論數,點贊量,粉絲轉化量等,都需要執行人員定期以數據報表的形式反饋到你運營這里來!
3)、活動執行人員
活動策劃是運營推廣中非常重要的一種形式,不僅可以吸引新用戶的關注,而且可以增加老用戶的黏性,進而留存下來,更重要的是可以直接刺激轉化,所以很多運營推廣非常喜歡採用這種形式;
當你作為運營人員規劃好活動的完整流程和細節的時候,這個時候就需要執行人員來操作並且跟蹤效果,這些是需要在我們的運營方案中體現出來的,除此之外,我們還要做好這些人員的考核標准,提供幾條建議給大家:
①、活動曝光:就是活動整體的曝光量多少?有多少目標用戶看見了這個活動,這是保證活動最終有一個好的轉化的前提條件。
②、活動分享:這是一個傳播率的問題,新媒體傳播渠道很多,有多人看了你的活動主動傳播出去了?或者叫轉發,這是可以統計出來的。
③、活動轉化:參與活動的用戶怎麼樣?轉化的方式有很多種,可以根據情況來定,比如活動報名人數,軟體下載量,微信公眾號關注量等。
④、活動反饋:活動做完了,用戶的反饋怎麼樣,好評率怎麼樣,有沒有什麼改進的地方,這些是可以在用戶的反饋中總結出來的。
4、產品文案人員
文案是產品的門面,用戶通過門面能快速對你的產品建立一種直觀的印象。可是事實中,一般小公司或者成本緊張的公司,沒有這樣的一個單獨的部門,所以一般都是運營自己寫,但是如果有專門的運營文案專員,那麼我們也要制定相應的考核標准。但是文案一般都是和其他執行人員配合完成工作,所以考核標准還要根據執行部分標准來制定。
5、數據分析人員
數據分析人員是非常關鍵的,起碼對方要對數據非常敏感,能熟練繪出數據圖表趨勢,能快速從數據中發現問題所在。通常情況都是配合運營主管來工作的;
關於數據分析的考核標准也很多,如數據報表的准確性,是否足夠直觀,反饋的及不及時,能不能提出自己的建議等;
6、考核
我們要安排執行人員到位,如果目前沒有的部門,那麼就只能自己操刀了,或者重疊安排。而且現實工作中,還會有這樣的問題:就是很多工作之間是有重疊的,比如硬廣需要文案配合提供素材,才能去找渠道發布,或者活動執行需要文案配合組織活動素材等,這種情況下一般都會計算考核。
但是不管怎麼樣,只要是能安排的人員,一定要給他們制定相應的考核標准,建立了考核標准,執行人員在操作的時候就有了目標和動力,同時也有了責任感,這樣不僅方便提高工作效率,而且對你把控整個運營大局也很有好處!
還有一點要提一下,在考核標准中除了能力考核,不要忘了還要考核態度,這一點也非常重要,甚至可以作為門檻考核!!!
五、需要預算投入
花的每一分錢,都是有明細,因為最終你要給老闆看見他的錢都花哪裡去了!通過轉化數據,我們還能得出,哪些錢花的是值得,後面要加強,哪些錢的價值是比較低的,後面應該減小。所以為什麼上面一再強調,執行人員一定要有詳細的報表反饋,這樣方便你統一整理數據;
網站運營中的預算種類很多,但是大的方向就三種:
1、廣告預算
主要是硬廣軟廣的預算,形式也有很多,點擊收費,展現收費,體驗收費(下載,播放,試用,注冊等)等,很多形式,不管怎麼樣,我們一定要在運營方案中說清楚為什麼要做這個廣告?廣告的預算投入多少?大概能帶來什麼效果?
2、活動預算
活動預算主要針對前期的宣傳和活動本身成本(獎品等),要想讓更多的參與到活動中來,就必須要宣傳造勢,所以投入一些預算還是非常有必要的,至於活動本身,何楊不是建議大家一定要投入很大的成本,反而我們看到的是很多成本不大的活動照樣推廣的效果特別好,關鍵還是要站在用戶需求的角度去思考,如果你能把活動本身的成本用到位,又能帶來很好的效果,老闆肯定會對你另眼相看。
3、其他推廣預算
除了上面兩個,還有很多形式的預算,比如關鍵詞競價推廣,聯盟廣告,信息流,商業合作等,不管哪一種形式,一定要有針對性,只有瞄準目標用戶做的推廣行為才是有價值的,花的錢才是值得的。
六、預期運營效果
好了,運營的細則我們制定出來了,人員也安排好了,預算也算出來了,很多人認為完了,結束了,這個方案提交上去老闆肯定會認可!你錯了,你忽略了老闆最想看到的東西——效果預估!
前面所有的工作都是你達成公司目標或者老闆期望目標,所以制定出來的方法,或者說手段。老闆關心的是結果!就是通過這一系列的方法,老闆又要僱人,又要花錢的,老闆希望看到的是,到底能達到什麼樣的效果,哪怕只是預估出來的效果!
所以一個合格的網站運營人員一定會格外的重視這一步,好好的做好效果預估工作;我們可以下面幾個方向預估:
1、預計流量
就是多長時間網站的流量達到什麼樣的層次!你可以劃分好幾個階段,或者匯總一個也可以;
2、預計轉化
對比現在的轉化率,多長時間我們的轉化率可以提升幾個點?預計帶來多少粉絲量,多少交易額等;
關於預估工作還想給大家2點建議:
1、不要誇誇其談:不要只是說結果,在結果前面還要加上數據分析的部分,以數據支撐結果,就是我說的這個結果是有數據支持,不是亂說討逆老闆開心的。只是說結果,信服力不夠;
2、不要過高預估或者過於保守:不要過高或者過低,過高實現不了,到時候難堪的是你自己,過低沒有說服力,就這個結果你還要動用這么大的人力物力?你的價值也體現不出來。正確的做法是預期結果應該比正常估計多出一點。
6、誰能給我一個時尚為主的門戶網站運營推廣方案,小弟在這里謝謝了
網站的線上推廣方式很多,但是線下方式也不能忽略,下面是以我自己的網站實際作過程,總結幾種網站的線下推廣方法。
1)藉助傳統媒體宣傳:傳統媒體軟文宣傳;與媒體合作舉辦活動(可作為後期網站有一定的影響力之後與媒體之間相互滲透宣傳);可與傳統媒體特定的欄目合作相互依託。線下推廣能夠給網站帶來一定的知名度,樹立品牌,但傳統媒體輻射范圍較小,而且對於網站的流量作用不大。
例如酷配網藉助傳統媒體宣傳的方式上,與一些大型媒體組織合作舉辦大型交流活動;公益贊助活動;大型文化專題活動;商業論壇活動;汽配專業市場展銷活動。雖然作為電子商務網站,但另一個層面定位於宣傳平台------媒體,作為媒體身份參與報道了大型行業專題活動,利用自身宣傳平台優勢為活動宣傳造勢,作為活動協辦方免費為行業活動網路平台廣告宣傳。參加大型公益活動,不僅僅是宣傳更在受眾中形成良好的口碑,樹立網站品牌形象。例如參加汽配行業展會,專業論壇等,不僅宣傳自身同時有利於在行業中樹立一定的品牌權威性;藉助於華南國際汽配城大型線下市場舉辦展銷活動。
2)戶外廣告宣傳,戶外廣告牌等
投放大型戶外廣告進行品牌宣傳,戶外廣告牌、戶外宣傳條幅、公交車廣告等,戶外廣告具有強烈的視覺沖擊,對網站的品牌標識宣傳作用很大,同事戶外廣告的宣傳有一定的空間局限性。
3)製作宣傳單,針對性商家宣傳
酷配網前期在大型汽配市場、汽車市場、展會發放宣傳單宣傳冊,邀請用戶注冊,有獎注冊獎勵積分贈品等,製作帶有品牌標識的禮品免費發放,DM廣告冊免費郵寄投遞,這種方法雖然成本有點高,但是針對性比較強,效果明顯。
4)傳統媒體廣告投放:傳統媒體廣告投放帶來的直接轉化率並不是很高,這里我覺得主要推薦行業雜志投放廣告,行業雜志目標性強,受眾面都是直接目標用戶,另外市場的內部行業雜志也是一個極其有力的宣傳平台,雖然發行范圍有限,但目標性強,可在發行雜志時附帶廣告紙、宣傳單等。
5)會議營銷:在眾多網路營銷網站推廣的方法中,一般都沒有提及到會議營銷,目前也沒有會議營銷成功網站案例,這里我之所以想到把會議營銷方式引入到網站推廣中,主要是因為酷配網不同於其他單純電子商務網站,其下有一個很大的專業市場可以利用,主要採取方式邀請經銷商、廠家等參加本網主辦的電子商務論壇,內容可以是電子商務培訓、網路培訓、網店後台技術培訓、網路推廣等,讓用戶改變觀點使其主動加入其中,並且主動在各網路平台推廣產品、推廣網站,無形中培養大批忠實用戶。
7、一套完整的網站運營推廣方案是什麼樣
運營
大多數運營人員可能是了解網站漏洞、觀察網站跳出率這類問題,其實運營人員應該是在運營推廣中做總體方向的人,比如:
找行業幾千個關鍵詞給編輯人員編輯文字
制定推廣人員推廣計劃
網站用戶體驗改善
網站的營銷力
網站活動的策劃
運營人員的基本功能個人認為是搜索引擎優化,因為搜索引擎越來越人性化,如果懂得搜索引擎的演算法,我相信這個運營人員一定有能力把自己的網站用戶體驗做到極致。
另外一個是企業的百度競價,如果公司條件好,請一個競價人員專業競價那是最好不過,條件差,只有交給運營人員了,懂得SEO的人操作競價是非常簡單的,做百度競價無非就是三個核心點:價格、創意、轉化。
程序
一個標準的程序員應該會把程序寫到規范化,太多程序因為懶惰,省去了代碼中很多標簽,比如圖片屬性、A標簽屬性、網站地圖、ROBOTS、偽靜態等等標簽,我認為這些並不需要一個SEO寫出方案後,程序員再來修改!
編輯
不管是一個企業網站,還是門戶商城網站,都需要一個專業的編輯,但如果是企業網站,編輯稍微輕松一點,但如果是商城、門戶一個編輯做起來就有點吃力了!
很多人會覺得編輯就一定是寫新聞的,其實編輯最主要是配合SEO優化做推廣的,拿到關鍵詞以後,通過分析此關鍵詞的需求,寫一篇滿足用戶需求的文章,只有這樣才能夠有資格與大型網站去PK排名!
比如一天寫5篇針對性關鍵詞的文章,一個月150篇,如果按照三分之一的上排名幾率,一個月下載也的有50個關鍵詞有排名了,一年下來至少有500個關鍵詞排名了。
另外一個編輯當然是少不了編輯新聞、編輯活動類的,編輯的主要軟文是做編輯搜索引擎優化的內容,其次是編輯站內的新聞、公司新聞內容,但大多數企業這類新聞都非常少,所以這個事情並不會很復雜!
推廣
網路推廣是一個比較枯燥的工作,所以我認為不需要太聰明的人去做,越聰明的人越喜歡研究來研究去,自然會對枯燥的內容感到不安,還不如找一個學徒,讓他盯著這個事情去做,俗話說再牛逼的思維抵不過冒著傻氣的堅持。
B2B推廣:通過發布B2B消息推廣你的產品,比如阿里巴巴(最好單獨運營)、慧聰網、馬可波羅等等,這些大型平台大多數在百度上排名都良好,另外他們還有自己站內的流量,所以做到極致,推廣效果會非常好!記得我曾經那個公司,推廣人員的任務是一天發100條B2B信息。
鏈接推廣:通過交換友情鏈接、博客鏈接、軟文投稿鏈接等方面的形式做鏈接推廣,一方面可以引流,另一方面可以提高百度權重。
主動出擊:在你競爭對手的QQ空間和微博活躍的人都是什麼人,想都不要想,要麼是競爭對手的朋友,要麼就是對競爭對手感興趣的人,不然人家好端端去看什麼廣告QQ空間和微博呢。這個時候,你可以關注那些關注你競爭對手微博的人,添加訪問你競爭對手QQ空間的人,這些人都可以直接看到,並且添加,一天找10個不是問題吧,一個月下來也可以找300個了。
8、運營方案、營銷方案、文案方案、推廣方案 怎麼去定義?
一、競品分析
1.選擇競品,做好定位(選擇兩個產品最好,最多三個)
如何獲取競品?
A、百度搜索類似產品關鍵詞,假設你的產品是一款三國主題的卡牌游戲,你可以輸入主要關鍵詞「三國 」,一般排在自然排名前面,百度競價推廣前面的產品都是競品。
B、各大移動應用市場上用關鍵詞查找,如36091應用市場,應用寶,豌豆莢等。
C、行業網站上查找最新信息.。
D、咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。
還有其他的方法,如通過參加行業展會,同行交流等渠道獲取競爭對手信息,這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好,最多三個。
2.競品分析,得出結論(選擇恰當的分析方法來分析,根據分析得出結論)
一般來說,比較全面的競品分析要從用戶,市場趨勢,功能設計,運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度:
1、市場趨勢、業界現狀;
2、競爭對手的企業願景、產品定位及發展策略;
3、目標用戶;
4、市場數據;
5、核心功能;
6、交互設計;
7、產品優缺點;
8、運營及推廣策略;
9、總結&行動點。
對於移動互聯網部門市場推廣總監來講,可以只關心市場部分,功能及設計這塊可以忽略,如從1,2,3,4,7,8這幾部分對競品進行分析,重點關注市場數據及運營推廣策略。
這里拿一款移動旅遊APP來說,運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析,如應用市場投放,移動論壇,市場活動,軟文投放,社交化媒體表現等。
3.根據結論,得出建議
通過對上述競品分析,可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。
二、產品定位
將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位,目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹,越清晰,對於後期產品推廣起關鍵性助推作用。
1、產品定位:
一句話清晰描述你的產品,用什麼樣的產品滿足用戶或者用戶市場。
如:
陌陌:一款基於地理位置的移動社交工具
QQ空間:一個非同步信息分享和交流的平台,是QQ即時通訊工具的補充
91運營網:分享互聯網產品,電子商務運營干貨
酷social:關注移動社交發展趨勢,探討移動社交商業價值
2、產品核心目標:
產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什麼問題。這個問題分析的越透徹,產品核心目標越准確。如:
360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。
3、目標用戶定位:
一般按照年齡段,收入,學歷,地區幾個維度來定位目標用戶群體。
4、目標用戶特徵:
常用用戶特徵:年齡,性別,出生日期,收入,職業,居住地,興趣愛好,性格特徵等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強
與產品相關特徵:a電子商務類:購物習慣,年度消費預算等
b交友類:是否單身,擇偶標准
c游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經驗
5、用戶角色卡片:
根據目標用戶群體圍繞目標用戶特徵建立用戶角色卡片。
6、用戶使用場景
用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中。
還是以上述比價APP為例,張三每天來到了萬達商場某體育用品店,看到了科比二代球鞋售價1400元,頓時心動想入手,他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800,淘寶售價810,APP主動提示建議在京東購買,張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明,因為店家可以包郵,所以張三放棄了在線下購買。
三、推廣方案
移動互聯網行業,創業公司市場則適合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里,不斷測試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個,集中火力把手裡的資源集中在一個可能爆發的點上,不斷放大,不斷分析,等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶,提高自己的市場份額。
1、渠道推廣:
線上渠道
A 基礎上線:各大下載市場、應用商店、大平台、下載站的覆蓋Android版本發布渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場:安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;
應用商店:geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;
大平台:MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯雲、騰訊應用中心等;
客戶端:豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟體管家等;
wap站:泡椒、天網、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本發布渠道:AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
B 運營商渠道推廣:中國移動,中國電信,中國聯通
用戶基數較大,可以將產品預裝到運營商商店,借力於第三方沒有的能力,如果是好的產品,還可以得到其補助和扶植。
市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作,出方案進行項目跟蹤。
C 第三方商店:上述A類都屬於第三方商店
由於進入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要准備大量素材,測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一,如何與應用市場負責人溝通,積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等.
D 手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店,如聯想樂商店,HTC市場,oppo nearme,魅族市場,moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
E 積分牆推廣
「積分牆」是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等),以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分牆的應用內完成任務,該應用的開發者就能得到相應的收入。
積分牆起量快,效果顯而易見。大部分是採用CPA形式,價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。
業內公司有tapjoy,微雲,有米,萬普等。
積分牆適合大型有資金,需要盡快發展用戶的團隊。
F 刷榜推廣:
這種推廣乃非正規手段,但是在國內非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當然可以快速獲得用戶的關注,同時獲得較高的真實下載量。
不過,刷榜的價格是比較高的,國內榜top25名的價格在每天1萬元左右,top5的價格每天需要兩萬多。由於這種推廣成本比較高,所以一般會配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
G 社交平台推廣:
目前主流的智能手機社交平台,潛在用戶明確,能很快的推廣產品。這類推廣基本採用合作分成方式,合作方法多樣。 業內公司有微雲,九城,騰訊,新浪等。
如2010年6月非誠勿擾的交友軟體,在微雲社交平台上自傳播自推廣,上線第一個月用戶達到32萬。
H 廣告平台:
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平台為例,CPC價格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。
不利於創業融資前的團隊推廣使用。
業內公司有admob,多盟,微雲,有米,億動等。
I 換量(主要有兩種方式)
1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有內置推薦位的應用可以相互進行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎。
2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小,可以找網盟跑量,以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式,包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量,通過某些代理,還能跟360等進行換量,可能會比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進行換量。
線下渠道:
A 手機廠商預裝
出廠就存在,用戶轉化率高,最直接發展用戶的一種方式。
用戶起量周期長,從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本:應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等,CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品,採取免費預裝,後續
分成模式,CPA價格在2-3元之間。
業內公司:華為,中興,酷派,TCL,波導,OPPO,魅族,海信等。
操作難點:品牌眾多,人員層級多,產品項目多,需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
B 水貨刷機:
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機用戶,數量大,基本上一天可以刷幾萬台。
重刷現象嚴重,基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質量差,不好監控。
基本上刷機單一軟體CPA在1-2元,包機一部機器價格在5-10元之間。
業內公司:XDA,酷樂,樂酷,刷機精靈。
C 行貨店面
用戶質量高,粘度高,用戶付費轉化率高,見用戶速度快。
店面多,店員培訓復雜,需要完善的考核及獎勵機制。
基本上CPA價格在1.5-3元之間,預裝價格在0.5-1元之間。
業內公司:樂語,中復,天音,中郵,蘇寧等。
案例:2010底微雲與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點,將合作的光碟放到店面進行打包銷售給用戶,8萬套光碟激活用戶達到了一半。
2 新媒體推廣
A 內容策劃:
內容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特徵。
堅持原創內容的產出,在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。
抓住當周或當天的熱點跟進。
創意,還是創意,讓你的產品講故事,擬人化。
B 品牌基礎推廣:
百科類推廣:在網路,360百科建立品牌詞條
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網站建立問答。
C 論壇,貼吧推廣:
機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣,同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼後,應當定期維護好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進。
第一陣容:機鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!
第二陣容:魔趣網 、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容:風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
D 微博推廣:
內容:將產品擬人化,講故事,定位微博特性,堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進,保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號,借鑒他們的經驗。
互動:關注業內相關微博賬號,保持互動,提高品牌曝光率。
活動:必要時候可以策劃活動,微博轉發等。
E 微信推廣:
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉澱,這里可以參考幾步曲:
內容定位:結合產品做內容聚合推薦,內容不一定要多,但是一定要精並且符合微信號的定位。
種子用戶積累:初期可以給定個KPI指標,500個粉絲一個門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作夥伴推薦,微博引流,官網引流等。
小號積累:開通微信小號,每天導入目標客戶群。
小號導大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導入到微信公眾號。
微信互推:當粉絲量達到一定預期後,可以加入一些微信互推群。
F PR傳播
PR不是硬廣告,學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。 互聯網時代人人都是傳播源,無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站,我得去研究如何利用這些平台來講述一個好的品牌的故事,反之,這些平台也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然後學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音,這個聲音並不是生硬的廣而告之,而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,並帶動大家如何把興趣引到你的產品上來,最好形成行業的熱議話題。
以下有幾個策略:
用日常稿件保持穩定的曝光 。我們會定期做一張傳播規劃表,每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什麼聲音,恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源。 對於自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續的溝通和交流,告訴他們,我們的團隊在做怎麼樣的一件事。深信只有反復的溝通,才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點,為下一次的報道梳理做好充分准備。 在創業公司對PR的經費並不是非常充足的情況下,我們需要仔細去分析,在什麼樣的發展階段和進度,需要利用的什麼樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之後做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
選擇的渠道決定了傳播的效果。 說什麼故事,用哪種方式呈現傳播效果會最佳,這對於渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對於公司創始人的一些采訪,我們可能更傾向於行業及財經相關的權重高的紙媒,有利於大面積的帶動傳播;對於產品的發聲,我們更傾向於科技類的新媒體,在行業內能引起更快速的關注力;而對於事件話題性的新聞,我們更青睞於選擇大型門戶類網站。對於自媒體這領域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲,不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說,並不是性價比最高的。而對於電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節目,是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
最後,要記得做好對營銷傳播效果的評估,這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量,點贊量等。每一次的數據,都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁,最好也要藏身於用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個性。
G 事件營銷:事件營銷絕對是個體力活和腦力活,這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強大的執行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意並和成員們及時分享碰撞。對於能貼上產品的創意點結合點,我們會馬上進行頭腦風暴,對事件的始終進行推理,若確定方案可行,那麼馬上做出與之匹配的傳播計劃,開始做項目預算並一邊准備好渠道資源。
H 數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的數據,你一定會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性。這樣非常有利於自己官方微博、微信內容質量的提升,運營起來也更接地氣。
3 線下推廣:
利用宣傳經費印製紙質宣傳單和各種海報,做宣傳。
介紹海報
在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳
宣傳單
與合作商家商議,將宣傳單曝光於商家跟用戶接觸的地方。
地推卡傳單
製作精美傳單,在辦公區域相對集中的地方、商場發布傳單。
四 推廣預算
根據以上推廣方案對各渠道做預算配比,與老闆敲定最後的第一期投放預算。
渠道 第一期預算
渠道推廣費用 線上推廣 各大應用市場發布: 5000
運營商渠道推廣費用 10000
手機廠家商店 10000
積分牆推廣費用 20000
刷榜推廣費用 50000
社交平台合作推廣費用 20000
廣告平台推廣 20000
網盟買量推廣費用 20000
線下推廣 手機商家預裝費用 20000
水貨刷機
行貨店面
新媒體推廣 品牌基礎推廣 百科類推廣 5000
問答類推廣 5000
論壇,貼吧推廣 5000
微博推廣 10000
微信推廣 5000
軟文推廣 10000
事件營銷 20000
線下活動推廣 宣傳單 10000
海報 10000
地推卡 10000
地推人員成本 20000
285000
五、制定目標
對於一款APP,個人覺得由兩方面決定關注指標。
1 產品運營階段:
A、種子期: 主要目的在於收集用戶行為數據,與產品設計時的用戶模型做對比,有目的性調優。主要關注數據有:頁面路徑轉化,按鈕點擊,啟動次數,啟動時間段,停留時長等。這個階段數據量不求大,但求真實。用戶來源的話,可以先做免費渠道,如果能有一些首發資源更好了。
B、推廣期: 主要目的在於擴大影響,吸收用戶。主要關注數據有:新增,活躍,留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發是最好的了。
C、營收期: 主要目的在於通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有:付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。
2 產品類型:
如工具類,啟動次數很重要;社區類,活躍用戶和UGC很重要;游戲,在線人數和arpu值是關鍵;移動電商主要關注成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段,制定APP數據指標考核表,如下圖顯示:
第一個月 第一季度
下載量
每日新增用戶數
留存率 次日留存率
8日留存率
31日留存率
渠道留存
活躍用戶數 日活躍用戶數(DAU)
月度活躍用戶 (MAU)
平均用戶收益(ARPU)
使用時間
這里有一張整理過的圖來說明一下吧,很早以前在網上收集的一些數據指標,感覺比較實用,製作方案的時候可以參考。
123456關於數據指標分析:
1 留存用戶和留存率:
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況,分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以後,剛開始用戶會比較多,隨著時間的推移會不斷有用戶流失,留存率隨時間推移逐步下降,一般在3~5個月後達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用,在4個月以後的留存率穩定在10%左右。 留存率提高了,才會有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存:因為都是新用戶,所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。
周留存:在這個時間段里,用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期,如果在這個階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存:通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本,所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況,一個版本的更新,總是會或多或少的影響用戶的體驗,所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
渠道留存:因為渠道來源不一,用戶質量也會有差別,所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以後,再去比較次日,周留存,可以更准確的判斷產品上的問題。
2 活躍用戶
用戶每天既會不斷新增,也會不斷流失,如果單獨只看每日活躍用戶數,是很難發現問題的本質的,所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶,通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度,但隨著時間周期的加長,用戶活躍率總是在逐漸下降的,所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉澱,用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%,則是一個非常好的用戶活躍的表現,當然也不能完全套用,得視產品特點來看。
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六、團隊架構
這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責,具有一定的普遍性。總體概括來說,這個市場運營部門架構大概是:一個帶頭的,一個做渠道和流量,一個玩社交媒體的,一個天馬星空寫文案的,再輔助一些打雜的。
1 市場運營總監
工作職責:
1、負責公司開發的移動互聯網產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。
2、負責制定每季度、月運營計劃。
3、整理各產品運營渠道數據報表,並定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行,並做好跟蹤記錄。
4、構建和完善App推廣和分銷渠道,促進App的下載和使用。
5、網路媒體、網站聯盟、博客、論壇、社區營銷、SNS等各種互聯網營銷渠道的拓展和維護;
6、負責和移動互聯網領域各傳播媒體有效溝通,調動各種資源,促進公司互聯網產品和相關渠道及媒體的聯合推廣,以提高公司產品的市場知名度。
7、負責通過微博,微信等網路推廣方式,開展公司自有產品的運營和推廣活動,收集相關營銷成功案例並進行分析。
8、負責製作內容及話題,能夠結合熱點事件開展推廣活動,及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。
9、跟蹤運營推廣效果,分析數據並反饋,分享推廣經驗;挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受,即時掌握新聞熱點。
10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。
11、分析App運營數據,根據分析結果不斷優化運營方案。
崗位點評:從工作職責要點來說,市場總監應該是負責內容規劃,運營策略及計劃制定,渠道構建和監督,新媒體推廣實施跟蹤,app運營數據分析,團隊建設和管理.