1、怎麼聯繫到315消費者權益保護協會
請打12315免費電話即可,如果不行,可以打12345市長電話轉過去,只要是工作時間應該有人接的。暈,剛看到你是網路產品投訴,可以向信息產業部投訴,你在百度搜他們的官網就能投訴了。別找消協,沒用的。
2、315如何維權
315投訴網維權步驟:
1、進入315投訴官網http://www.315online.com/,點擊左上角進行注冊。
2、進入注冊頁面,通過手機號輸入驗證碼進行注冊。
3、認真填寫本人的真實信息並保存。
4、注冊完畢後,點擊信息欄左側的「我要投訴」,並對投訴表格進行如實填寫。
5、在表格的最後點擊保存即可。
(2)315消費者維權會微視頻擴展資料:
「國際消費者權益日」 (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國際消費者聯盟組織於1983年確定,目的在於擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。
包括:
向消費者提供信息,對消費者進行教育,提高消費者維護自身權益的意識和能力。
處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。
搜集消費者的意見並向企業反饋。
大造輿論,宣傳消費者的權利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位。
參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定,並要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題。
成立消費者團體,確立消費者主權。
加強消費者國際團體及合作。
參考資料:網路-315
3、請問今晚的315打假晚會是哪個電視台播放
晚會一般於每年3月15日晚20點左右在中央電視台綜合頻道、中央電視台財經頻道現場直播。
3·15晚會是由中央電視台聯合國家政府部門為維護消費者權益在每年3月15日晚共同主辦並現場直播的一台大型公益晚會。
每一屆3·15晚會都在為維護消費者權益、規范市場經濟秩序、完善法律法規而努力。晚會一貫致力於推動法治建設、依法維權的價值追求,倡導在法治的陽光下,消費者更有尊嚴地維護自己的合法權益,經營者更誠實守信地參與競爭,監管者有法可依、執法必嚴,忠實維護市場經濟秩序。
(3)315消費者維權會微視頻擴展資料:
節目背景:
《3·15晚會》是由中央電視台聯合國家政府部門為維護消費者權益在每年3月15日晚共同主辦並現場直播的一台大型公益晚會。3·15晚會作為中央電視台的品牌節目,自1991年起,每年3月15日晚通過中央電視台向全國直播。
它喚醒了消費者的權益意識,成為規范市場秩序、傳播國家法規政策的強大平台。專題調查、權威發布等都成為廣大觀眾最期待的節目亮點。
3·15晚會已成為一個符號,成為億萬消費者信賴的輿論陣地,成為國家有關部委規范市場秩序的重要力量,3·15也從一個簡單的數字變成了維護消費者權益的代名詞。
1991年3月15日,中央電視台經濟部推出現場直播"3·15"國際消費者權益日消費者之友專題晚會"。
第一屆「3·15晚會」雖然曝光力度還不夠大,形式也並不完善,但在中國經濟蓄勢待發的時期,在中國消費者嘗到改革開放甜頭,同時也正承受假冒偽劣產品所帶來的痛苦時,為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用。
節目製作
《3·15晚會》每年確定一個主題,節目包括專題調查、消費預警、權威發布、3·15貢獻獎評選等多個環節。晚會上播出的調查節目一般緊跟當下的消費熱點,追蹤消費生活中不為人知的「潛規則」,曝光了侵害消費者權益的重重「黑幕」。
在晚會播出同時,監管部門對晚會現場曝光的不法商家展開執法行動。國家質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局、國家食品葯品監督管理總局結合晚會中曝光的消費侵權現象,現場發布相關權威信息。
針對百姓日常生活中常常遭遇的一些消費陷阱和誤區,晚會通過現場試驗等手段,發出消費預警,提醒消費者規避消費風險。
4、315消費維權小故事
高振省說,自己的維權故事始於12歲。
那年,高振省的父親單位發了三張電影票,分別為10月1日、日和3日的。10月1日,弟弟拿著10月3日的電影票去看電影,被檢票員當場沒收。高振省拉起弟弟就去討公道——3日的票既然沒有過期,憑什麼就被沒收了。面對小小年紀的高振省,檢票員啞口無言,當場承諾3日可以讓弟弟到影院里看電影。
「從這之後,我覺得這種理直氣壯的維權很有意思,也很有成就感。」高振省說,就是這件事情激發了他最原始的個人維權意識。
一次,高振省和妻子在天津遭遇了「布托」。一個中年婦女以丈夫和其身高相近,請高振省幫忙做「模特」以便給丈夫買足夠的布。
「量完了,裁縫說需兩米五,這名婦女說她有一張5米的布票,到下午4點不用就作廢了,問剩餘的兩米五布票可不可以轉讓給我,我欣然接受。」高振省說,布票連帶現金,他和妻子共買了三米五的布。沒想到,繼續前行中,他和妻子再次遭遇了同樣的「求援」。此刻,他意識到上當了,而且價格也比之前的一家每米貴了8元錢。
對這事兒,高振省心裡很不舒服。一個月後利用天津出差的機會,高振省特別溜達到那家布店,用筆記下了店名,警惕性高的老闆立刻上前詢問,了解情況後,老闆很不好意思,並吐露了真情,原來當時布價下跌,這家店原來高價進的布滯銷,老闆就想出了「布托」的法子銷售。
高振省很講理,不要求退貨、不要求索賠,只要店家退回了每米貴的8元錢,最後討回了25元的公道。
■為房子的1.5公分誤差維權一年多
「很多小事維權能否成功,關鍵看是否堅持。」高振省說,這是他的維權經驗,也是他維權成功的關鍵所在。
高振省曾利用木匠經歷的銳眼「量」出自家新房東頭和西頭寬度不一。經過一年多,他找開發商、找施工隊、找建設部門,最後開發商、施工隊和建設部門現場一同見證測量,結果客廳東頭和西頭寬相差1.5公分。面對這樣的結果,開發商無言以對,也很佩服高振省的執著,高振省最後獲賠700元。
而在這一年多的維權奔波中,每次的出行時間、坐的車號、走訪過哪些單位和部門等,高振省都做了詳細的文字記錄,他認為這是證據。
其實,高振省的維權故事牽扯的都是他個人的切身利益,事兒不大,但都具有相當的普遍性。
高振省對超市「四捨五入」少找零錢的行業慣例很看不慣,每次購物遭遇此事,他總是要在交款台理論一番,有些人覺得這人有些太小題大做,但高振省不這么認為。
「社會總是提倡買賣公平,怎麼才公平?四捨五入,捨得是一二三四這4個數、可入得卻是五六七八九這5個數,這對消費者來說本來就有失公平。另外這慣例本身就侵害了消費者的權益,一分錢也是人民幣,差一分錢也是對消費者權益的侵害。」高振省說。
一天晚上,高振省和妻子到家附近的超市購物,碰巧看到超市工作人員為延長麵包保質期擅自更換生產日期,高振省毫不猶豫地上前阻止。「這是欺騙,是對消費者身心的不負責任,商家有失良心。」談及此,高振省仍很氣憤。
高振省對商家有的促銷方式也很反感,「去年12月24日我到超市購物,一個促銷人員極力促銷一種榨菜,宣稱味道好,一大罐可以吃上十多天很值,可一看生產日期,還有兩天就過期了。」
「很多事情,最終結果獲賠很少,但每次努力我都覺得是對商家的一個提醒和教育,而且對我自己來說,也是一種成就。」高振省說,很多事情貴在堅持,這也是他的較真兒維權心得。
5、央視315晚會那些視頻跟采訪怎麼拍出來的,商家怎麼會將內幕告訴記者
?
6、315維權消費者權益需要哪些材料及注意事項
消費者投訴需要的材料及注意事項:
1、應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。
2、應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供准確的地址。
3、應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保所述事實真實性。
4、投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料(如商品購買的發票,小票等)。
5、消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。
下列情形酌情受理
1、 遇到《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十六、三十七、三十八、三十九條所列情況,投訴人當時不能提供明確的被投訴方的,應積極協助消費者查找應負責任者,能夠確定的,消費者協會(委員會)應予受理。
2、對因商品缺陷造成人身、財產損害的侵權問題投訴,可告知投訴者保留現場和證據,及早向人民法院提起訴訟。投訴的消費者堅持要求消費者協會(委員會)調解的,可參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關規定進行。
3、按投訴的內容和有關規定,需由行政部門處理的,建議消費者直接向有關行政部門申訴。對已向有關行政部門申訴,但久拖不決或只對經營者處罰,未給消費者追償損失,消費者又向消費者協會(委員會)投訴的,消費者協會(委員會)可以向該行政部門反映、查詢並提出建議。
4、當地通過施行的地方法規賦予消費者協會(委員會)其他職能的,按地方法規執行。
(6)315消費者維權會微視頻擴展資料
要注意,某些情況下是投訴不予受理的:
1、經營者之間購、銷活動方面的糾紛。
2、 消費者個人私下交易糾紛。
3、商品超過規定的保修期和保證期。
4、商品標明是"處理品"的(沒有真實說明處理原因的除外)。
5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。
6、 被投訴方不明確的。
7、爭議雙方曾達成調解協議並已執行,而且沒有新情況、新理由的。
8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的。
7、315消費者應該如何維護自己的權益?
協商解決
當我們與商家產生糾紛時,可以直接與商家進行協商,當然,前提是雙方都是秉著解決問題、分清責任、快速便捷的前提下去達成和解。
投訴調解
如果我們無法與商家協商解決後,請求第三方來對糾紛雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。這個第三方,就是我們常說的消費者權益保護委員會。
行政申訴
要是你希望你的合法權益能高效、快捷、並且執行力度強一些的去維護,可以通過請求有關行政部門處理爭議。不過行政申訴需要以書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。
申請仲裁
當你與商家達成了初步協議,自願將核心爭議提交到相關的仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。需要注意的是仲裁費用原則上由敗訴方承擔,當事人部分勝訴,由仲裁機構根據各方責任大小確定各自應承擔相應的仲裁費用。
提起訴訟
可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。