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服务器的性能测试

发布时间:2021-02-28 21:58:49

1、服务器性能测试中有哪些常用的性能指标

计算机系统主要性能指标: 1)字:字CPU能够直接处理二进制数据位数直接关系计算机计算精度、功能速度字越处理能力越强见微机字8位、16位32位 2)运算速度:运算速度指计算机每秒所能执行指令条数般用MIPS单位 3)主频:主频指计算机钟频率单位用MHz表示 4)内存容量:内存容量指内存储器能够存储信息总字节数般KB、MB单位 5)外设配置:外设指计算机输入/输设备

2、如何在Windows服务器做性能测试

一、远程连接到Windows服务器,使用windows系统自带工具进行收集性能数据

1、Windows服务器中自带的性能监控工具叫做Performance Monitor,在开始-运行中输入‘Perfmon.msc’,然后回车即可运行。通过界面,控制面板所有控制面板项管理工具性能监视器也能打开

打开后,页面展示

 

2、添加计数器

性能>数据收集器集>用户定义[右击]>新增‘数据收集器集’>手动创建高级>下一步

 

勾选创建数据日志>性能计数器>【下一步】

 

点击“添加”→选择计数器

点击选中的可用计数器>【添加】>【确定】

【确定】>【下一步】

选择目录后,点击【完成】

查看新增的计数器,输出地方为日志输出地址

 

3、选择日志数据源格式

选择用户定义下的数据收集器集>右键属性>性能计数器,日志格式选择“逗号分隔”(即csv格式)

 

 

4、开始启动数据采集,选择用户定义下的数据收集器集>右键属性>开始

此时,输出有地址了

 

5、用EXCEL将数据转换为折线图,并分析性能情况

 

二、分析性能情况

(1)内存泄露判断

●虚拟内存字节数(VirtualBytes)应该远大于工作集字节数(Workingset),如果两者变化规律相反,比如说工作集增长较快,虚拟内存增长较少,则可能说明出现了内存泄露的情况。

●对于Workingset、Private Bytes、Available bytes这些计数器,如果在测试期间内数值持续增长,而且测试停止后位置在高水平,则也说明存在内存泄露。

●Windows资源监控中,如果ProcessPrivateBytes计数器和ProcessWorkingSet计数器的值在长时间内持续升高,同时MemoryAvailable

bytes计数器的值持续降低,则很可能存在内存泄漏。

(2)CPU使用情况

●一般平均不要超过70%,最大不要超过90%(好:70% 、坏:85%、 很差:90%)

(3)tps(每秒处理事务的数量,在SOAPUI中进行统计)

●一般在10-100,不同应用程序具体值不同

 

1234567891011121314151617

 

几个常用参数的参考值: CPU:% Processor Time:表示CPU的使用率,如果值大于80表示CPU的处理调度能力偏低。 硬盘:% Disk Time:表示硬盘的I/O操作的频率(繁忙时间),如果值大于80表示硬盘I/O调度能力偏低。Average Disk QueueLength:表示硬盘I/O操作等待队列的长度,如果值大于2表示硬盘I/O调度能力偏低。 内存 Pages/Sec:表示系统对虚拟内存每秒钟的访问次数,如果值大于20表示有内存方面的问题。(有可能是物理内存偏低,也有可能是虚拟内存没有配置正确。一般情况下虚拟内存应为物理内存的1.5-2倍) Committed Bytes and Available Bytes:Committed Bytes表示虚拟内存的大小,Available Bytes表示剩余可用内存的大小。正常情况下,Available Bytes减少,pages(页面数)应该增加,提供页面交换。<br>如果Available Bytes的值很小表示物理内存偏低。当关闭一些应用以后,Committed Bytes应该减少,Available Bytes应该增加。因为关闭的进程释放了之前占用的内存资源。如果相应的值没有发生变化,那么该进程就可能造成了内存泄漏。 Cache Bytes:表示系统缓存的大小。如果值大于4M表示物理内存偏低。

 

三、关于计数器的选择

perfmon的计数器主要分四种:处理器性能计数器、内存性能计数器、磁盘性能计数器以及网络性能计数器。

以下为监控服务器常用的计数器:

常用的性能对象与指标

 

性能对象

 

计数器

 

提供的信息

 

Processor

 

% Idle Time

 

% Idle Time 是处理器在采样期间空闲的时间的百分比

 

Processor

 

% Processor Time

 

% Processor Time 指处理器用来执行非闲置线程时间的百分比。计算方法是,测量范例间隔内非闲置线程活动的时间,用范例间隔减去该值。这个计数器是处理器活动的主要说明器,显示在范例间隔时所观察的繁忙时间平均百分比。

 

Processor

 

% User Time

 

% User Time 指处理器处于用户模式的时间百分比。用户模式是为应用程序、环境分系统和整数分系统设计的有限处理模式。

 

Memory

 

Available Bytes

 

Available Bytes显示出当前空闲的物理内存总量。当这个数值变小时,Windows开始频繁地调用磁盘页面文件。如果这个数值很小,例如小于5 MB,系统会将大部分时间消耗在操作页面文件上。

 

Memory

 

% Committed Bytes in Use

 

% Committed Bytes In Use 是 Memory: Committed Bytes 与Memory: Commit Limit之间的比值。(Committed memory指如果需要写入磁盘时已在分页文件中保留空间的处于使用中的物理内存。Commit Limit是由分页文件的大小而决定的。如果扩大了分页文件,该比例就会减小)。这个计数器只显示当前百分比;而不是一个平均值。

 

Memory

 

Page Faults/sec

 

Page Faults/sec是指处理器处理错误页的综合速率。用错误页数/秒来计算。当处理器请求一个不在其工作集(在物理内存中的空间)内的代码或数据时出现的页错误。这个计数器包括硬错误(那些需要磁盘访问的)和软错误(在物理内存的其它地方找到的错误页)。许多处理器可以在有大量软错误的情况下继续操作。但是,硬错误可以导致明显的拖延。这个计数器显示用上两个实例中观察到的值之间的差除以实例间隔的持续时间所得的值。

 

Network Interface

 

Bytes Total/sec

 

Bytes Total/sec是发送和接收字节的速率,包括帧字符在内。

 

Network Interface

 

Packets/sec

 

Packets/sec为发送和接收数据包的速率。

 

Physical Disk

 

% Busy Time

 

% Busy Time指磁盘驱动器忙于为读或写入请求提供服务所用的时间的百分比。

 

Physical Disk

 

Avg. Disk Queue Length

 

Avg. Disk Queue Length 指读取和写入请求(为所选磁盘在实例间隔中列队的)的平均数。

 

Physical Disk

 

Current Disk Queue Length

 

Current Disk Queue Length指在收集操作数据时在磁盘上未完成的请求的数目。它包括在快照内存时正在为其提供服务中的请求。这是一个即时长度而非一定间隔时间的平均值。多主轴磁盘设备可以一次有多个请求操作,但是其它同时发生的请求为等候服务。这个计数器可能会反映一个暂时的高或低的列队长度,但是如果在磁盘驱动器存在持续负载,可能值会总是很高。请求等待时间与这个列队的长度减去磁盘上的主轴成正比。这个差值应小于2才能保持良好的性能。

 

Logical

Disk

 

% Free Space

 

% Free Space 是所选定的逻辑磁盘驱动器上总的可用空闲空间的百分比。

 

Logical

Disk

 

Free Megabytes

 

可用的 MB 显示磁盘驱动器上尚未分配的空间。

 

 

 以下为监控进程常用的计数器:

Process对象的主要指标

 

性能对象

 

计数器

 

提供的信息

 

Process

 

% Privileged Time

 

% Privileged Time 是在特权模式下处理线程执行代码所花时间的百分比。当调用 Windows 系统服务时,此服务经常在特权模式运行,以便获取对系统专有数据的访问。在用户模式执行的线程无法访问这些数据。对系统的调用可以是直接的(explicit)或间接的(implicit),例如页面错误或间隔。

 

Process

 

% Processor Time

 

% Processor Time 是所有进程线程使用处理器执行指令所花的时间百分比。指令是计算机执行的基础单位。线程是执行指令的对象,进程是程序运行时创建的对象。此计数包括处理某些硬件间隔和陷阱条件所执行的代码。

 

Process

 

% User Time

 

% User Time 指处理线程用于执行使用用户模式的代码的时间的百分比。应用程序、环境分系统和集合分系统是以用户模式执行的。Windows 的可执行程序、内核和设备驱动程序不会被以用户模式执行的代码损坏。

 

Process

 

Creating Process ID value

 

Creating Process ID value 指创建该进程的父进程号。

 

Process

 

Elapsed Time

 

该进程运行的总时间(用秒计算)。

 

Process

 

Handle Count

 

由这个处理现在打开的句柄总数。这个数字等于这个处理中每个线程当前打开的句柄的总数。

 

Process

 

ID Process

 

ID Process 指这个处理的特别的识别符。ID Process 号可重复使用,所以这些 ID Process 号只能在一个处理的寿命期内识别那个处理。

 

Process

 

IO Data Bytes/sec

 

处理从 I/O 操作读取/写入字节的速度。这个计数器为所有由本处理产生的包括文件、网络和设备 I/O 的活动计数。

 

Process

 

IO Data Operations/sec

 

本处理进行读取/写入 I/O 操作的速率。这个计数器为所有由本处理产生的包括文件、网络和设备 I/O 的活动计数。

 

Process

 

IO Other Bytes/sec

 

处理给不包括数据的 I/O 操作(如控制操作)字节的速率。这个计数器为所有由本处理产生的包括文件、网络和设备 I/O 的活动计数。

 

Process

 

IO Other Operations/sec

 

本处理进行非读取/写入 I/O 操作的速率。例如,控制性能。这个计数器为所有由本处理产生的包括文件、网络和设备 I/O 的活动计数。

 

Process

 

IO Read Bytes/sec

 

处理从 I/O 操作读取字节的速度。这个计数器为所有由本处理产生的包括文件、网络和设备 I/O 的活动计数。

 

Process

 

IO Read Operations/sec

 

本处理进行读取 I/O 操作的速率。这个计数器为所有由本处理产生的包括文件、网络和设备 I/O 的活动计数。

 

Process

 

IO Write Bytes/sec

 

处理从 I/O 操作写入字节的速度。这个计数器为所有由本处理产生的包括文件、网络和设备。

 

Process

 

IO Write Operations/sec

 

本处理进行写入 I/O 操作的速率。这个计数器为所有由本处理产生的包括文件、网络和设备 I/O 的活动计数。

 

Process

 

Page Faults/sec

 

Page Faults/sec 指在这个进程中执行线程造成的页面错误出现的速度。当线程引用了不在主内存工作集中的虚拟内存页即会出现 Page Fault。如果它在备用表中(即已经在主内存中)或另一个共享页的处理正在使用它,就会引起无法从磁盘中获取页。

 

Process

 

Page File Bytes

 

Page File Bytes 指这个处理在 Paging file 中使用的最大字节数。Paging File 用于存储不包含在其他文件中的由处理使用的内存页。Paging File 由所有处理共享,并且 Paging File 空间不足会防止其他处理分配内存。

 

Process

 

Page File Bytes Peak

 

Page File Bytes Peak 指这个处理在 Paging files 中使用的最大数量的字节。

 

Process

 

Pool Nonpaged Bytes

 

Pool Nonpaged Bytes 指在非分页池中的字节数,非分页池是指系统内存(操作系统使用的物理内存)中可供对象(指那些在不处于使用时不可以写入磁盘上而且只要分派过就必须保留在物理内存中的对象)使用的一个区域。这个计数器仅显示上一次观察的值;而不是一个平均值。

 

Process

 

Pool Paged Bytes

 

Pool Paged Bytes 指在分页池中的字节数,分页池是系统内存(操作系统使用的物理内存)中可供对象(在不处于使用时可以写入磁盘的)使用的一个区域。这个计数器仅显示上一次观察的值;而不是一个平均值。

 

Process

 

Priority Base

 

这次处理的当前基本优先权。在一个处理中的线程可以根据处理的基本优先权提高或降低自己的基本优先权。

 

Process

 

Private Bytes

 

Private Bytes 指这个处理不能与其他处理共享的、已分配的当前字节数。

 

Process

 

Thread Count

 

在这次处理中正在活动的线程数目。指令是在一台处理器中基本的执行单位,线程是指执行指令的对象。每个运行处理至少有一个线程。

 

Process

 

Virtual Bytes

 

Virtual Bytes 指处理使用的虚拟地址空间的以字节数显示的当前大小。使用虚拟地址空间不一定是指对磁盘或主内存页的相应的使用。虚拟空间是有限的,可能会限制处理加载数据库的能力。

 

Process

 

Virtual Bytes Peak

 

Virtual Bytes Peak 指在任何时间内该处理使用的虚拟地址空间字节的最大数。

 

Process

 

Working Set

 

Working Set 指这个处理的 Working Set 中的当前字节数。Working Set 是在处理中被线程最近触到的那个内存页集。如果计算机上的可用内存处于阈值以上,即使页不在使用中,也会留在一个处理的 Working Set中。当可用内存降到阈值以下,将从 Working Set 中删除页。如果需要页时,它会在离开主内存前软故障返回到 Working Set 中。

 

Process

 

Working Set Peak

 

Working Set Peak 指在任何时间这个在处理的 Working Set 的最大字节数。

 

 

3、如何看待服务器的性能测试指标?

,系统总线抄,IO等服务器的整体性能。仅仅某一部分性能很高,不能表示应用的性能就会很好。
用户还应该考虑一些其他方面的因素。如达到同样TPC-C性能有些厂商的服务器所用的CPU的数量要比其他厂商少得多。这样不但提高了服务器的可靠性(两颗CPU出现故障的概率要大于一颗CPU),还使用户节省了费用(有些软件的收费 是与CPU的数量和主频成正比的)。

4、如何测试服务器

服务器测试方法

服务器测试方法分为两个大方面,性能测试与功能测试。

我们在性能测试方面采用了新的测试方法,主要分为文件测试、数据库性能测试与
Web
性能测试三个
方面。其中,文件性能与数据库性能采用美国
Quest
软件公司的
Benchmark Factory
负载测试和容量规划
软件,
Web
性能测试则使用了
Spirent
公司提供的
Caw WebAvalanche
测试仪。

一、性能测试

1
、文件性能测试方法

Benchmark Factory
软件能按照文件读写的关键指标定制事务。软件最大支持
1000
个虚拟客户。

本次测试环境包括
10
台配置为
PIII800/128MB
内存
/20G
硬盘以上的客户端,它们用来模拟虚拟用户。
控制台为配置是
PIII 850/128MB
内存
/40G
硬盘的
Acer
笔记本电脑。交换机为带有两个千兆
GBIC
接口、
24

10/100M
自适应端口的
Cisco 2950
,客户端与控制台通过
100M
网卡连到交换机上,被测服务器则通
过千兆光纤网卡与交换机相连接。

被测服务器均安装带
SP4

Windows
2000
Advanced Server
操作系统,在所有三项性能测试中都统一
RAID
级别为
5


在具体测试方案设置上,测试软件把决定文件读写操作的关键因素设定为:读
/
写、随机
/
顺序、操作
块大小、对象大小四个。在本次测试中,考虑到我们设有单独的数据库及
Web
测试项目,所以在文件测试
中,我们把目标确定为测试服务器基本的
I/O
性能,这主要由网络接口、系统带宽、磁盘子系统等几大部
分所决定。同时,从几部分的作用看,以大操作块读写大对象文件,小操作块读写小对象文件,较能反映
服务器最基本的
I/O
性能,即“大操作块读写大文件”对系统带宽、缓存的考察,以及“小操作块读写小
文件”对磁盘子系统、网络接口的考察。最终我们确定的四个事务是:

大文件顺序读写
(
操作块
8KB
,对象文件
80% 500KB

20% 1MB)

大文件随机读写
(
操作块
8KB
,对象文件
80% 500KB

20% 1MB)

小文件随机读
(
操作块
1KB
,对象文件
80% 1KB

10% 10KB

10% 50KB)

小文件顺序写
(
操作块
1KB
,对象文件
80% 1KB

10% 10KB

10% 50KB)

每个事务的用户数均以固定步长逐渐增加,
最大可增加到
1000
个虚拟用户。
其中,
“大文件顺序读写”
事务的用户数按照
40
的步长从
1
可增加到
400

(
测试至强服务器
)

200

(
测试
TUALATIN
服务器
)
,其
他事务则将用户数按照
100
的步长从
1
增加至
1000
。我们期望得到其在不同用户数时被测服务器的性能表
现。总体上其走势及峰值反映了该服务器的性能。每项事务均运行三次,每次之间被测服务器进行重启,
最终结果为三次平均值。

2
、数据库性能测试方法

“乘机安全小贴士”安全出行要重视

数据库性能测试同样使用了
Benchmark Factory
软件,测试环境如同文件性能测试。测试时,在被测
服务器上安装
SQL Server 2000
使用企业版。首先在被测服务器上创建新的数据库,通过使用
Benchmark
Factory
预定义的
Database Spec
项目向数据库中创建表,装载数据。在服务器端创建以
CPU
计算为主的
存储过程,通过
10
台客户机模拟用户、按照
40
个虚拟用户的步长递增到
400
个用户,执行该存储过程。
结果是以获得的每秒事务数
(TPS)
衡量服务器的数据库事务处理能力。
整个测试分为三次,
每次之间重新启
动被测服务器,最终取三次平均值作为评价结果。

3

Web
性能测试方法

Web
性能测试工具是由
Spirent
公司提供的
Caw WebAvalanche

WebAvalanche
模拟实际的用户发出
HTTP
请求,
并根据回应给出具体的详细测试结果。
它有以下特点:
能够模拟成百上千的客户端对服务器发
出请求
;
能够模拟真实的网络应用情况,
比如网站在高峰期的访问量应该是动态的维持,
有新客户端的加入,
同时也有原客户的离去,
访问量不是固定不变的
;
可以产生
20000
个连接
/
秒请求量,
足以满足测试的需要
;
测试项目丰富,有访问请求的成功失败数,有
URL
和页面的响应时间,有网络流量数,还有
HTTP

TCP

议的具体情况。

测试时,被测服务器与
WebAvalanche
上都装有千兆光纤网卡,两网卡通过光纤直接连接。监控端
(

置为
PIII 1GHz/128M
内存
/20G
硬盘
)
安装了带
SP4

Windows 2000 Server,
该监控端与
WebAvalanche

过交叉线直连。在监控端通过
Web
浏览器配置
WebAvalanche
,在被测服务器安装了
SQL Server 2000
企业
版,并用微软的
IIS
建立了
Web
服务器。

测试分为静态性能与动态性能两部分。主要是因为在实际的
Web
应用中,有的站点静态内容居多,提
供的服务也绝大多数是静态的,
因此,
他们就会特别的关心服务器静态性能
;
同样,
有的站点提供的服务交
互性的内容居多,他们就会更关心服务器的动态性能。

被测网站中页面大小及静态、动态页面所占比例均参照实际网站得出,整个网站静态、动态页面所占
比例是
70%

30%
,使用的动态页面类型为
ASP
。请求页面样本的文件大小分布比例与整个网站的相同。

静态性能测试模拟发出的均是静态页面请求。在测试动态性能时,动态页面的访问请求占
20%
,其余
80%
为静态页面请求。我们根据实际的
Web
服务器一天中的运行情况建立了一个服务器页面请求模型,该
模型由
4
个阶段组成,第一阶段是预热阶段,
WebAvalanche
发出的请求量由
0
慢慢上升到
200;
第二阶段
是逐步加压阶段,请求量逐步累加到最大值
8200;
第三阶段是动态维持阶段
;
第四阶段是下降阶段,请求量
由最大值迅速下降为
0
。其中,最大请求量略大于实际服务器能够提供的事务处理量。

被测服务器的静态与动态测试分别测试三遍,每遍之间被测服务器和测试仪均重启,结果取三次的平
均值。由此可见,此服务器测试方法立志于最终结果的准确性。

二、功能测试

在功能测试方面,我们对被测服务器的可扩展性、可用性以及可管理性进行了综合评价,其中可扩展
性包括硬盘、
PCI
槽以及内存等的扩展能力,可用性包括对热插拔、冗余设备
(
如硬盘、电源、风扇、网卡

)
的支持,可管理性则指的是服务器随机所带的管理软件。
我们在对服务器进行总体评价时,综合了性能、功能和价格三方面因素,依据《网络世界》所做的用
户调查结果,分别给予不同权重,性能占
50%
,功能占
40%
,而价格则占
10%
。在分析性能时,数据库性能
占其中的
50%
,而文件性能占
30%

Web
性能占
20%


综上所述,这种全新的服务器测试方法更够更准确更直接的对服务器进行测试,而且数据更加精确。
希望能给又需要的读者朋友带来一定的帮助

谢谢采纳。

5、服务器的硬盘性能怎么测试?

1,SATA接口的硬盘最简单;
2,SAS接口向下兼容SATA,但SATA接口并不能直接使用SAS硬盘,需要转接内卡,但转接卡会影响SAS硬盘的容性能测试的准确性;
3,SCSI接口硬盘,这个也比较麻烦,也要购SCSI卡。当然市面上也有SCSI转SATA卡,但转接后同样性能大降。
所以用台式机来测试上述三种硬盘还得满足这些条件。
测试软可用HD Tune Pro、Adptec EZ SCSI 以及Hard Disk Sentinel 等对应的软件。

6、服务器配置的大致性能测试数据

你可以看看国产品牌正睿的这款双路四核服务器,标配一颗至强E5504四核处理器,2G DDR3 REG ECC内存,SATA2 500G硬盘,英特尔5500服务器芯片组主板,双千兆网卡,性能可以说是相当强悍。。。日3万IP和20万PV没有问题。。。
产品型号:I2476132S-E
产品类型:双路四核机架式服务器
处 理 器:Xeon E5504
内 存:2G DDR3 REG ECC
硬 盘:SATA2 500G
机 构:1U机架式
价 格:¥6999
你可以看看国产品牌正睿的服务器,他们的产品性价比很高,售后也很完善,3年免费质保,3年免费上门服务,在业界口碑很不错。
在你目前的访问量,用这样一台服务器就足够了。
如果以后随着访问量和数据量增加,还可以扩展至两颗处理器,达成8颗处理核心,最大支持24GB DDR3 REG ECC 1333MHz内存。

7、TCP服务器性能如何测试?

1 可以用专用工具测试,例如:
Netperf(www.netperf.org):网络性能测试。主要针对基于TCP或
UDP的传输。Netperf根据应用的不同,可以进行不同模式的网络性能测试,即批量数据传输(bulk data
transfer)模式和请求/应答(request/reponse)模式。Netperf测试结果所反映的是一个系统能够以多快的速度向另外一个系统
发送数据,以及另外一个系统能够以多块的速度接收数据。Netperf工具以client/server方式工作。
server端是netserver,用来侦听来自client端的连接,client端是 netperf,用来向server发起网络测试。
2 自己写代码测试,参考:
http://kmplayer.iteye.com/blog/673226。

8、性能测试怎么测服务器的稳定性?

首先需要来在你的服务器上下载源安装HD Tune,这是国外的一款免费硬盘检测软件,默认是英文界面,不过大家可以在网上搜一下也能找到中文版的HD Tune软件。
用HDtune对硬盘进行读取性能测试。在软件窗口的“基准”选项页面中,点击左上角的下拉列表选择要进行性能测试的硬盘,软件默认为“读取”测试,然后点击右边的“开始(Start)”,如下图所示:

华云数据的云服务器开通后默认磁盘未分区,要通过该软件测试写入速率再开始测试。

9、如何测试服务器性能?

稳定性测试

已知系统高峰期使用人数、各事务操作频率等。设计综合测试场景,测试时,将每个场景按照一定人数比例一起运行,模拟用户使用数的情况。并监控在测试中,系统各性能指标在这种压力下是否能保持正常数值。事务响应时间是否会出现波动或随测试时间增长而增加。系统是否会在测试期间内发生如宕机、应用中止等异常情况。
压力测试
已知服务器系统高峰期使用人数,验证各事务在最大并发数(通过高峰期人数换算)下事务响应时间能否达到客户要求。系统各性能指标在这种压力下是否还在正常数值之内。系统是否会因这样的压力导致不良反应(如宕机、应用异常中止等)。
容错性测试
通过模拟一些非正常情况(如:服务器突然断电、网络时断时续、服务器硬盘空间不足等),验证系统在发生这些情况时,是否能够有自动处理机制以保障系统的正常运行或恢复运行措施。如有HA(自动容灾系统),还可以专门针对这些自动保护系统进行另外的测试,验证其能否有效触发保护措施。
问题排除测试
通过原有案例或经验判断,针对系统中曾经发生问题或怀疑存在隐患的模块进行验证测试,验证这些模块是否还会发生同样的性能问题。如:上传附件模块的内存泄露问题、地址本模块优化、开启Tivoli性能监控对OA系统性能的影响等等。

与服务器的性能测试相关的知识