1、推广客服是做什么的?需要会哪些?具体怎么做?
利用网际网络免费资源拓展招商工作,将招商讯息广为张贴于各入口网站的贴吧、招商网、同城活动、论坛等。依照各网站要求注册账号及密码后,标题或关键字中输入关键词,并将招商内容、地址、电话、E-mail、QQ等详细填写,便于查询者联系。
2、网络客服做什么
网络客服需要做什么?
问答营销具体的可以分为两类,一类是文字性的问答方式,一类是对话性的问答方式。
第一类大家都知道,这里就简单的提一下,互联网的问答平台很多:百度知道,SOSO问问,天涯问答,搜狐问答,新浪知识人,雅虎知识堂,谷歌问答等一系列问答营销平台,等你去开发利用。
第二类对话性的问答方式,其实就是网络客服人员,网络客服人员可以比作医院对外的网络窗口,就像眼睛是心灵的窗口一样的重要。网络客服不给力,所有的网络优化,网络推广等都是浮云。
网络客服人员必备的条件:
1、能屈能伸(温和PK力度):病人通过电话、第三方在线交流平台进行咨询时,说明其有不懂的地方要向你询问,在向其询问问题时尽量温和一些,一可以打消病人的紧张情绪,二可以给病人一个良好的第一影响,第一影响往往很重要,详细询问病人的具体情况,给病人以准确客观的答复,对于一些比较特殊的情况,要向其讲清利害关系,并给以良好的建议。不要急着问病人到医院就诊,我帮你预约下专家号,免挂号费(看病不在乎那些挂号费,在乎的物超所值)之类的。不要将所有的都预约成专家号,视具体情况而定,不要将一些小病也说预约给专家,这样病人会这么想,也许有人会想:哎呀,你看多重视,都能看上专家号了。亦有人会想:这点小病就预约专家号,真的假的,那些不是专家的医生在做什么?适得其反,不值当。在你科学专业的解释前提下,病人有就诊意向的话,自然会问医院的上班时间以及节假日的安排,这时你可以问问: 你看有没有必要,我这边帮你预约一下,你可以根据你的而时间安排一下。这样病人的就诊率会是90%以上,病人若对你的解释不是很认同,没有就诊意向,你却一再的询问人家什么时候到医院就诊,这样人家就会很反感的。
2、学习能力(学习+学习+再学习):知识没有尽头。必须要有良好的学习能力,就算你在医疗方面很在行,可是每天要面对不同的群体,不同的病情,不同问题,你能保证百分百全部回答到位,不可能的事。大家都说:大学什么都缺,就是不缺时间,白花花的时间,花都花不完。生活中什么都缺,就是不缺老师,三人行必有我师(圣贤的话),百度,谷歌也是最好的老师。通过“老师”获取更多的知识,活到老,学到老。
3、团队意识:团队协作不可少,既然是网络客服,就要和网络部门其他的同时相互配合,共同做好网络推广工作。不要只扫门前雪,干完工作就去做自己的事。网络客服没有和其他部门协调好,解释的不到位,网络部其他同事的努力都是浮云,轻轻一吹,over。
3、请问现在职场上所说的网络客服推广,求大神详细解释。
单纯做网络推广的公司现在很多,一般就两类工作,推广销售代表(或者网络营销顾问)。另外就是客服,所谓客服就是负责客户账户管理以及解答客户疑问,在客户出现问题及时与客户对接,保证客户推广要求,另外客服也是有消耗责任的,就是你所掌握的几个账号消耗由你具体负责,当然一般公司就希望消耗大些,这样客户能看到效果,也会及时续费。
4、网络客服需要做什么?
第一类大家都知道,这里就简单的提一下,互联网的问答平台很多:百度知道,SOSO问问,天涯问答,搜狐问答,新浪知识人,雅虎知识堂,谷歌问答等一系列问答营销平台,等你去开发利用。第二类对话性的问答方式,其实就是网络客服人员,网络客服人员可以比作医院对外的网络窗口,就像眼睛是心灵的窗口一样的重要。网络客服不给力,所有的网络优化,网络推广等都是浮云。网络客服人员必备的条件:1、能屈能伸(温和PK力度):病人通过电话、第三方在线交流平台进行咨询时,说明其有不懂的地方要向你询问,在向其询问问题时尽量温和一些,一可以打消病人的紧张情绪,二可以给病人一个良好的第一影响,第一影响往往很重要,详细询问病人的具体情况,给病人以准确客观的答复,对于一些比较特殊的情况,要向其讲清利害关系,并给以良好的建议。不要急着问病人到医院就诊,我帮你预约下专家号,免挂号费(看病不在乎那些挂号费,在乎的物超所值)之类的。不要将所有的都预约成专家号,视具体情况而定,不要将一些小病也说预约给专家,这样病人会这么想,也许有人会想:哎呀,你看多重视,都能看上专家号了。亦有人会想:这点小病就预约专家号,真的假的,那些不是专家的医生在做什么?适得其反,不值当。在你科学专业的解释前提下,病人有就诊意向的话,自然会问医院的上班时间以及节假日的安排,这时你可以问问:你看有没有必要,我这边帮你预约一下,你可以根据你的而时间安排一下。这样病人的就诊率会是90%以上,病人若对你的解释不是很认同,没有就诊意向,你却一再的询问人家什么时候到医院就诊,这样人家就会很反感的。2、学习能力(学习+学习+再学习):知识没有尽头。必须要有良好的学习能力,就算你在医疗方面很在行,可是每天要面对不同的群体,不同的病情,不同问题,你能保证百分百全部回答到位,不可能的事。大家都说:大学什么都缺,就是不缺时间,白花花的时间,花都花不完。生活中什么都缺,就是不缺老师,三人行必有我师(圣贤的话),百度,谷歌也是最好的老师。通过“老师”获取更多的知识,活到老,学到老。3、团队意识:团队协作不可少,既然是网络客服,就要和网络部门其他的同时相互配合,共同做好网络推广工作。不要只扫门前雪,干完工作就去做自己的事。网络客服没有和其他部门协调好,解释的不到位,网络部其他同事的努力都是浮云,轻轻一吹,over。呵呵,说了这么多感觉很牵强。这只是最近的感触(我单位的客服性格太柔了),还希望各位多PP。
5、淘宝里得客服和推广是什么意思?
客服相当于前台,需要守着旺旺,有人咨询给出解答的那种
推广相当于打广告,提高店铺知名度,从而提高访问量
不知能理解不?
6、网络客服与网站推广
网购客服简单的说就是,向客户介绍自己的产品,回答客户的一些问题,消除客户网购的一些顾虑,让客户购买你的的产品。
网站推广分为很多种,最直观的就是推广你们的网站,让它在网络上排名靠前,可以通过很多手段。你说的网站推广应该是寻找客户,销售你们的产品,宣传你们的产品
7、什么是网络推广服务?
现在是网络时代,网络推广会越来越实用,有这种意识的应该知道做网络推广很重要。网络推广可以应用与百度、搜狗、360、B2B网站等。要做网络推广服务,推荐看一下开眼数据介绍的网络推广应用知识。
8、网络推广是什么?
从美工、推广、客服、运营全方位诠释具体步骤。
http://wenku.网络.com/view/829b7dee172ded630b1cb667.html
好好看看这个推广实施方版案,一定对你权有帮助的。