1、从网络营销与电子商务的关系的角度谈谈自己对网络营销的认识
电子商务大与网络营销相对于电子商务就是一个系统网络营销就是一个枝干。
2、对于网络营销推广方法你有怎样的认识?
包括网络推广在内的一切营销事实行为必须建立在优质产品与服务的基础之上。
1、亿仁网络推广是发展变化的,不要吹泡泡,更不要跟风,坚持朝着一个方向深化努力。这是就我们知道的算是中国大陆地区改革开放以来的大环境,大家都喜欢跟风,都非常聪明,网络应用更新换代发展很快。今天试下这个技术,明天试验下那个手段,结果会一无所获。比如某公司适合做社会化营销或互动营销,那么就深入进去嘛,找准受众在那里以什么样的形态存在,该工具的特性是什么,我们该用什么样的手段和策略进行营销等等。比如眼下火热的微博了。当然微博营销属于社会化媒体营销的一个重要部分,社会化营销按逻辑应该是适用于任何机构、企业和个人的。它就有几个原则:兴趣,利益,互动,个性化,那么我们就可以根据这些针对性深入地去准确地进行策略地营销了。
2、居正出奇。我们正因为更多的人习惯了观看、盗版、复制、粘贴。所以大家都一心想着别人的摸样来套自己的产品与服务,也不管什么质量和特性了。一翻折腾下来没效果,哦,就又开始否定一大片,继续转场。就在这样的转场中碰撞自己的命运。这真的不可取。我们至少应该清楚认识自身产品与服务质量,清楚认识潜在受众是什么样的?清楚认识我们正准备应用的网络推广手段特性与优势劣势,清楚认识行业特性与我们在行业中的优势劣势等等,而这些东西的认识都需要我们自己去进行试验应用掌握第一手数据资料并统筹之。当我们冷静地清楚认识了这些之后,其实很多自然就出来了。
3、诚信。诚信问题是整个网络推广的严重阻碍,目前,解决的最好方式是配合终端实体门店加以宣传,以过硬的产品质量和优质的服务赢得信用。另一方面,企业品牌本身也是一种诚信,我们要加大企业的品牌建设为网络推广打下良好的基础。随着移动互联网和社会化媒体的深入人心,信息对称性深入加强,人人都是媒体,已经再没什么秘密与可长时间隐藏的机会。正如某营销所言:这将使得很多无良的企业命悬一线,它不再“温水煮青蛙”,它毫不客气、摧枯拉朽;它将社会秩序进行必要的舆论清澈。更为重要的是,它将对“不适体制”释放一定当量的推动和修正,你只能被迫,在洪流中实施某种“截断”是具有很大风险的。传统传播学策略在此毫无用武之地。
4、品牌优势与价格体系。我们很多企业和产品服务都已经在进行电子商务化之前就有了一定品牌度,我们完全可以根据网络调研数据的基础上协调其价格体系进行修缮,巩固品牌知名度和品牌美誉度。这需要的是公开、互动、坚持跟进。
3、谈谈对网络营销的认识与看法
网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
网络营销不是网上销售:销售是营销到一定阶段的产物,销售是结果,营销是过程;网上销售的推广手段不仅靠互联网,传统电视、户外广告、宣传单亦可。禹含网络认为网络营销不仅限于网上:一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广外,还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销,就像关于广告的广告一样。
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总网络营销体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。” 网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点,学术上有两种比较主流的观点,事实上都大同小异,以下为大家介绍: 1.时域性营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2.富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3.交互式互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4.个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。 5.成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6.整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 7.超前性互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8.高效性计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 9.经济性通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10.技术性编辑本段网络营销的优势 首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
4、大家是如何评价网络营销这方面的?
一个企业建立了自己的网站,并且开展了一定的推广之后,怎么知道网络营销是否有效果呢?网络营销必不可少的一项工作是对其效果进行评价,可分为事后评价和网络营销活动过程中的控制,事后评价反映了网络营销活动的综合效果,过程控制则是网络营销目标得以实现的保证,因此,网络营销的评价应该将事后评价与过程评价相结合。
网络营销综合效果评价
正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系,由于网络营销还处于初级阶段,理论和方法体系都在不断的发展之中,建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得,即使对于一些可以量化的指标,也不一定能够直接反映经营业绩。例如,网络营销对于销售额的贡献率是多少?对于品牌形象的提升产生了多大效果?这些都是难以量化的,虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量,或者某个网络广告的点击数量,但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益,仍然很难评估。因此,我们提出了综合评价网络营销效果的思想。
在《网络营销概要》连载第一期中,曾介绍了网络营销的八种基本职能,这些职能构成了网络营销体系的基本框架,对网络营销效果的评价问题,实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价,网络营销的总体效果应该是各种效果的总和,即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面,因此,需要用全面的观点看待网络营销的效果,而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。
为了说明用利润指标评价网络营销的局限性,这里引用调查公司Jupiter Media Metrix的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略,Jupiter Media Metrix在2001年8月份进行了一项调查,研究结果表明,仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的,但69%的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Jupiter的研究发现,如果考虑到非直接在线交易带来的收入,比如网站对销售的促进等,那么实体商店网站的投资收益率(ROI)将比仅仅考虑在线销售高出65%。也就是说,用在线销售额评价模式,ROI将被低估近2/3。
Jupiter的研究也发现,网站在促成销售方面很有价值,因为有45%的消费者在某商场购物之前会事先到该商场的网站中查询产品信息,实体商店尽管将网站同样也看作一个销售渠道,但对于网站的服务投入很少。这主要是由于对电子商务战略的评价方法存在问题,因为有46%的零售商将销售额作为网站是否成功的指标,23%的公司用利润来评价。
其他有关互联网应用状况的调查也表明,在中国传统企业上网过程中,初次建立网站的企业往往对于获得更多销售抱有较高的期望,但对网站功能往往没有明确的认识,通常强调网页的美观和价格,随着互联网应用的深入,当企业需要对原有网站改版和升级时,企业对网站的要求要相对明确,并且希望在多个方面发挥作用,如销售促进、顾客关系、网上调查等。由此可见,网络营销是一个综合性的经营策略,网上销售只是其中的部分内容。
对网络营销效果综合评价实际上仍然是对于网络营销正确认识的问题,现在很多人对于网络营销的认识还比较片面,往往将网络营销等同于网上销售,或者仅仅认为是对网站的推广,对网络营销功能和内涵的片面理解限制了网络营销效果的综合评价,往往会强调建立网站之后可以带来的销售额,或者注重网站的访问量、页面浏览数等流量指标。
网络营销过程评价
网络营销过程评价也就是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制,以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果,同时对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验,因此对网络营销过程评价也是非常重要的,这也是不少企业往往容易忽视的地方。一个完整的网络营销方案包括网站规划和建设以及各种网络营销方法的实施,因此,对网络营销过程评价包括网站设计、网站推广、网站流量等方面。
(1)关于网站设计的评价
网站是网络营销的基本工具和根据地,所以,营销功能是企业网站的第一要素,一个企业网站的功能和基本内容是否完善,是评价网站设计的最重要指标。除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外,在网站的设计方面,有一些通用的指标,主要有:主页下载时间(在不同接入情形下)、有无死链接、拼写错误、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度(META标签合理与否)等。
(2)关于网站推广的评价
网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少,而且可以进行量化,这些指标主要有:
登记搜索引擎的数量和排名:一般来说,登记的搜索引擎越多,对增加访问量越有效果,同时,搜索引擎的排名也很重要,一些虽然在搜索引擎注册了,但排名在第三名之后,或者在几百名之后,同样起不到多大作用。
被其他网站链接的数量:在其他网站链接的数量越多,对搜索结果排名越有利,而且访问者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明,在其他网站作链接对网站推广起到重要作用。
用户数量:用户数量是一个网站价值的重要体现,在一定程度上反映了网站的内容为用户提供的价值,而且用户也就是潜在的顾客,因此,用户数量直接反映了一个网站的潜在价值。
(3)网站流量评价指标
独立访问者数量:指在一定时期内访问网站的人数,每一个固定的访问者只代表一个惟一的用户。访问者越多,说明网站推广越有成效,也意味着网络营销的效果卓有成效,虽然访问量与最终收益之间并没有固定的比例关系。
页面浏览数:即在一定时期内所有访问者浏览的页面数量,页面浏览数量说明了网站受到关注的程度,是评价一个网站受欢迎程度的主要指标之一。
每个访问者的页面浏览数:即在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的平均数。这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度,如果大多数访问者的页面浏览数仅为一个网页,表明用户对网站内容或者产品显然没有多大兴趣。
用户在每个页面的平均时间:即访问者在网站停留总时间与网站页面总数之比,这个指标的水平说明了网站内容对访问者的有效性。 尽管可以监测到网站的流量、反应率等指标,但这些本身并不直接代表网站有多成功或者失败,也不能表明与收益之间有什么直接关系,只能作为相对指标,比如与同一行业的平均指标,或者全部上网者的指标相比较,而且指标本身也很难做到精确。尽管网络营销效果难以准确评价,但这些评价指标可以从在一定程度上说明一个企业为之投入的努力以及网络营销的成效。
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5、关于网络营销的认识?
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。
网络营销的特点:
时域性:营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能。
富媒体:互联网被设计成可以传输多种媒体的信息。
交互式:互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。
个性化:互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰。
成长性:互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
整合性:互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息。
超前性:互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力。
高效性:计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能适应市场需求。
经济性:通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
6、对于网络营销推广方法你有怎样的认识?
网络推广方法有很多种,不过在推广之前要做好定位。你要推广的是什么?要推广给什么样客户看?达到什么样的目的。信息讲究的是时效性,所以推广工作确定之后要持续坚持的做,这样才能达到更好的效果
7、如何让客户正确认识网络营销?
这部分站长时常会有种种压力,客户要求排名做不到怎么办,客户流量达不到怎么办,客户询盘没有怎么办?很多网络公司的业务专员对于网络营销并不十分了解,很多时候为了完成业绩,为了快速签下订单,会给客户胡乱做承诺,会做出诸如“保证询盘,保证订单”的承诺,这部分压力无疑落到了SEO专员的手里。也导致客户曲解了网络营销的概念,将搜索引擎优化误认为是“效益”的保障,认为只要投钱给网络公司,不用插手,不用关心,到时候也能坐享其成。业务员的乱承诺,一些“SEO高手”的乱保证,令整个搜索引擎营销行业都有些混乱,甚至让众多的企业家很反感,他们在“受伤”过后再也不愿意信任,这导致SEO推广业务也越来越难做。当然,客户的要求没法达到,这很大一部分原因是推广专员的责任,但是有另外一部分更大的原因是企业家没有正确地认识网络营销,或则说我们的业务员没能向企业家灌输正确的网络营销概念。那么如何正确认识网络营销?1.网络营销只是一种新媒体广告,只是企业营销的一种渠道,并不神秘。互联网对于商家而言只是一种新媒体广告平台,虽然较于传统媒体平台有着诸多的优势,但性质仍然是一样的,无法百分之百地保证投资回报,正如企业在传统电视媒体上打广告,投资1000万并不一定能获得1000万的投资回报,除了有一个黄金时段的广告位和新颖的广告创意外,产品和服务业需要有竞争优势,能足够吸引消费者的钱包。2.网络营销不单单只是外包网络公司的事,是企业需要自己亲力亲为的事,企业应该对网络市场有一定的重视,能够投入一定的资源在里面,这样才能使网络营销给企业带来的实际的效益。现在有多少企业对于网络营销的态度只是一扔钱就完事的,他们认为外包网络公司是专业,只要给他们资金支持,就能带来效益。因此扔完钱后就不管不顾,隔段时间再来询问询盘,没询盘没订单又觉得是遭人忽悠,立即停止合作。要将网络营销的效益最大化,需要线上线下的资源整合和渠道配合,只有真正的关心并且投入一定的资源在里面,才能带来切实的效益。3.网络营销需要一段时间来酝酿市场,它是一个过程,绝非是一朝一夕的热忱。有太多及企业家急于求回报了,网站建好没多久,就开始问效果。任何一个市场都是需要时间去酝酿的,互联网的信息传播速度虽然神速,但是要打开互联网市场还是需要时间的。网络营销是一个长期投入和运营的过程,效益是青睐那些坚持不懈的人的,网站的时间越久,沉淀的权重和品牌价值也就越高。4.网络营销需要企业放权,但也需把控,需要企业参与。带来营销效果的不单单是排名和流量,产品性能价格和服务质量都需跟进。一些企业对于网络营销有很高的热忱和兴趣,他们相信专业,所以会完全会放权给一些营销公司去运营策划。但是排名和流量并不一定能带来预期的营销效果,产品性能和服务才是根本。企业虽然需要放权,但也需要把控,不然因为矛盾纠纷一旦和外包公司停止合作,那么前边的投资就完全有可能前功尽弃。这是个人认为的四点比较重要的认知,我们的业务员去谈客户时是否不要急于签单,先了解客户需求,再向客户灌输正确的网络营销意识,这样日后双方的合作才能更为宽容与默契。我上星期去了宁波一家网络公司,他们原先是包SEO推广服务的,但现在着手自助建站,也给企业做搜索引擎优化培训,但是很少自己全包SEO服务了。和他们老板谈过,说宁波的中小企业家的网络营销意识相对来说还是比较开放,也乐于接受新事物的,07年时是推广热,那时候搜索引擎优化这种服务普及没多久,企业家门抱着尝试的心态纷纷进入这块领域,那段时间也令不少做优化服务的公司赚了不少钱。但是市场被一些急于完成业绩的业务员,和三脚猫的“SEO高手”搞得太乱,导致很多企业家受伤失败,不敢再轻易尝试。现在宁波的企业家对于优化服务的热忱也减退了大半,但并不意味着没有这种需求,只是他们的需求会更理智也更谨慎了,不会像以前那么跟风和狂热。而那时候赚了一些小钱的优化公司现在也倒了很多。这家网络公司也不再主营“SEO”业务,而是做自主建站这种基础产品,SEO是通过对企业培训,让企业内部自己配置人力去做,老板的想法是:第一,网络营销在国内还不成熟,要和别的知名的营销公司去拼那么一点儿技术,没意义。而且即使要做,也变为培训的形式,是因为一点,可以节省大量的人力和精力,二点是作为咨询顾问的形式收费少但是相应承担的风险也会少,三点是认为企业未来自己配置营销内需人才必定会成为一个趋势。第二,建立免费自助建站系统是因为网站是基础产品,就像房子的地基,是网络营销的基础载体。二,免费自助建站系统的门槛低,企业投入成本少,即使回报率低也不会有多大损失。三,中国有4300万的中小企业,网站或则说真正有营销意识的网站的渗透率不超过30%,未来传统企业必定纷纷走上网络营销之路,因此基础建站产品的市场还会很大。
8、对网络营销的看法
其实真正的网络营销关系到的方方面面是很多的,并不是一言两语能解决,也并非一两扁文章可写清的。
目前国内对网络营销的看法还相对来说是很浅的一面的,现互联网上看到的很多信息都是把网络营销放在优化这一块为重点,其实这只是一方面,但不能代表就是。像他们说的好像网络营销就被限在搜索方面了,难道信息网上的图片广告不也是营销的一种形式?下三流的手段病毒,邮件等也是营销的手段之一。
真正的网络营销应是针对性与广泛性的,要搞好网络营销,一定要站在客户的立场上去想,客户经常会去的地方是什么,客户经常搜索的是什么,客户的年龄等定位,再考虑自身的目的。
总之,不管黑猫白猫能抓老鼠就是好猫。