1、如何提升网络营销的信任感
你好!很高兴回答你的问题。
一、美观大方的网站设计
对于访问网站来的人来说,网站的设计是留给他们首次的印象,一个只用官方模板,没有自己设计风格的网站,对于客户来说信任感是很难提高的。
二、及时更新有效的内容
??有的网站内容半年不更新,陈旧的内容会影响用户体验,还有就是内容的有效性,如果没有原创性的内容,没有及时与网站相关的内容,客户的信任感也会降低的。
三、详实的关于介绍及图片
对于企业的网站来说,要有详细的企业介绍,还有企业办公和员工的照片,对于个人网站来说,放自己的照片头像,也可以提高网络营销信任感。大部分公司都需要网络营销的人才,它也直接跟你的职位还有薪资挂钩。在一个在论坛上面看到了一个关于网络营销的裙号,前面是五4六,然后中间的是946,最后再加九九七。就是这个群号,每天都有很多的免费公开课和最新的营销技巧。非常方便。让我真正的提升了自己,学到了很多营销知识。里面有很多的营销大师,你都可以请教他们。他们都会很热情的帮助你。这是想学真正的网络营销一起进步,交流的好平台。
四、具体的联系和沟通方式
要有具体的联系地址和位置,有许多网站上只留一个手机或QQ,客户如何对网站的网络营销产生信任,可以加上固定电话,在线的客服,免费的客服电话更能增加客户对网络营销的信任。
五、完备的证件和备案认证像ICP备案这个是必须有的,如果有工商认证和其它权威行业认证,都可以放到上面,证件齐全的网站才能放心在上面交易和消费,大家可以看一下新浪首页下面的证件有多少个。
六、 用第三方交易平台交易
可以利用现有成熟的第三方交易平台进行交易,如淘宝和拍拍,用他们的支付宝和财富通进行支付交易,增加交易资金的安全性,也可增加客户对网络营销信任。
七、真实的客户记录和案例
以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任,还有就是以前做过的一些真实案例,建设性的负面评价更能提高真实性,增强网络营销的信任。
八、权威的机构和媒体证实
如果有权威的机构证实,如政府部门和行业协会等,网络营销学院就是国家部门工信部下面的,对其信任度的份量是很重,还有包括传统和网络媒体的报道。
九、交流沟通的流程和标准
与客户有交流和沟通要有一个流程标准,让每位客户都感觉到是一致的服务流程,另外可以把这些常见沟通问题和流程放到网站上。
十、网站的域名和友情链接
网站域名也是很重要的,在域名的选择上要选一些大家常用的后缀,域名的意思与网站的内容相关,友情链接可以交换一些正规网站,对网站的形象和信任也是很重要的。
对于网络营销来说,信任对最后转化起到关键的一点,也是营销型网站建设必要点之一,增加和提高网络营销信任感,可以更好的宣传品牌和销售产品。
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2、网络营销现状分析
一、网络营销的概念
我国当前尚未对网络营销给出统一的概念,不同的专家学者有各自的概念界定。综合来看,网络营销可以被定义为利用互联网、通信技术等网络形式,开展针对用户的营销活动。网络营销是借助网络平台进行营销活动的销售模式,是传统营销的新发展,其主要目的是达到销售目标。网络营销的主要特征表现为:经济性、实时性、交互性、广泛性。
二、我国网络营销的现状
(一)发展势头迅猛。
伴随着计算机网络的普及,网络营销获得了良好的发展契机,在今年来呈现快速发展的态势。自1997年网络营销起步以来,很多企业开始关注网络营销。2000年开始,网络营销市场开始形成,营销工具与手段日益多样。截止到2008年,我国的网购人数已达6329万。2010年的统计数据显示,参与网络销售的买卖双方人数约为4.5亿。2010年至今,网络营销的发展更为迅猛,已经在很大程度上改变了人们的购物方式,且在未来很长一段时间内仍将继续保持良好的发展势头。
(二)网络竞争意识不强。
很多企业已经认识到网络营销的巨大价值,相继建立起企业网站,但在网站的后期投入及网站维护方面并没有过多关注。企业依然沿用传统的营销手段,意识不到开展网络竞争的必要性。企业难以利用网络在同行业间第一时间抢占市场,使得很多网络营销机会流失,企业不能从网络营销中获取利润,便无心增加投入,使网络营销的发展停滞不前。有的企业则将网络营销神秘化,认为其技术含量过高而不敢涉足,丧失发展机会。
(三)网销利用率低。
多数网络页面会包含一些企业或产品的推送广告,但这些广告的技术含量并不高,很多仅仅是展示企业名称及联系方式,网络的作用仅是展示通讯方式,使网络营销的潜力被埋没。
(四)诚信难以保障。
网络营销不同于传统销售模式,买卖双方的交易过程都是通过网络进行。由于当今的市场体系不够健全,假冒伪劣、以次充好的行为屡禁不止,在网络营销中此类问题同样不可避免,且网络交易这种形式使得退换货、资金追讨存在较大的困难。通过网络进行营销诈骗的案件越来越多,降低消费者对网络营销的信任度。部分网销产品在运送过程中会被故意掉包,通讯地址、联系方式等个人信息可能被商家、快递非法利用,这些都是网络营销在诚信领域应该规避的问题。
3、我国当前广告(营销,网络营销)诚信问题及对策
根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的中国互联网络发展状况统计报告,截止到2005年12月31日,我国的网民总人数为11100万人,与上年同期调查结果相比增加了1700万人,增长率为18.1%;宽带上网人数增加了2150万人,增长率为50.2%;上网计算机总数已达4950万台,与上年同期相比,增加了790万台,增长率为19.0%。我国电子商务的基础环境不断改善。但当问及“用户认为目前网上交易存在的最大问题”时,“安全性得不到保障”、“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”仍然排在了最前面,其被选率占70%左右。电子商务的核心是网上交易,从附图可以看出,关于“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“网上提供的信息不可靠”等信用问题越来越突出,比例不但没有减少,反有增加趋势。由此可见,诚信问题成为电子商务的首要问题,电子商务要快速持续的发展,必须加快诚信问题的建设。
2电子商务诚信缺失的原因
2.1我国诚信基础薄弱,导致电子商务交易社会信任度低
由于我国长期的“重商主义”影响,导致一些传统的社会诚信道德与伦理的缺失。现实社会中,假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥、合同履约率低、经理人缺少诚信、信用卡诈骗、对欠债追讨不力等诚信问题每天见于报端,几乎成了普遍现象;而电子商务作为不见面的交易模式,更难得到消费者的认同,而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固,企业与企业、企业与消费者、人与人之间防范多于信任,都是电子商务发展的心理障碍。
2.2社会信用体制尚未完全建立,导致电子商务难于运营
我国信用系统严重滞后,还未建立起健全的诚信管理体系,缺乏有效的失信、违规行为监督惩罚机制,市场化运作模式虽已初露端倪,但运作存在不规范现象,未形成有效的行政管理机制,行业自律尚未形成。而电子商务贸易内的信用评级还完全属于行业和个人行为,还没有得到政府的支持和认可,所以评级中介机构、评级依据都未得到法律认同,从而评级也就没有法律效力。同时,我国电子商务信用信息存在分割问题。主要由两方面的原因引起的,一方面是我国以前的信用体系建设本身就是行业性质的,银行、税务、法律、保险等部门都有各自的信息库,这些信息库本身没有相互联网,因而无法实现信息共享;另一方面在电子商务贸易中,即使各行业的信息库进行互联,但是由于行业有些商业信用信息相互保密,造成贸易双方无法从中获得有利的信息。信用系统建设的缺失严重影响了电子商务的正常发展。
2.3网络购物的虚拟性、技术上的特点都不可避免地导致买卖双方地位的不平等
由于网上交易双方通过网页交流,难有面对面的沟通,双方对商品的信息掌握程度不一,只能根据经验进行交易。根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的中国互联网络发展状况统计报告,由用户实际购买和期待购买的商品种类可以看出,价格相对较低的商品如图书、音像、软件、鲜花礼品、通讯产品等是网上消费的主要热点。在信息不对称下,消费者只选择些商品信息不重要的商品,而对购买卷入度高的大型家电、电子产品以及伴随着休闲行为的服装产品则相对冷清
1、信用评级
资信评级是分析受信者在信用关系中的履约趋势、偿债能力、信用状况、可信程度并进行公正审查和评估的活动。
2、信用报告
信用报告是指对他人或企业的资信状况进行系统的调查后由信用服务机构出据的独立、客观、公正的信用评价,是征信业最终获得的最主要的信用产品。
3、企业信用管理咨询
商业信用缺失成为当前企业利润流失的重要原因之一,防范信用风险的对策除了完善社会信用体系的大环境外,更重要的是加强企业自身的信用管理。
4、政府咨询
社会信用体系除了企业信用和个人信用外,还包括政府信用。政府信用建设的主要思路是按照'取信于民、服务社会'的要求,创新行政管理机制,建设公开、透明、高效、诚信政府,努力实现从管理型政府向服务型政府转变。
四、解决我国电子商务中诚信问题的途径
建立完善的诚信体系已成为制约我国电子商务迅速发展的一大瓶颈。要从根本上改善电子商务的诚信问题,我认为应该必须通过如下途径进行改革:
(一)建立完善的社会信用管理体制
电子商务作为一种新型的商务活动模式,它的的每一次交易活动都要涉及到多方参与者,包括参与交易的双方、电子商务网站、第三方物流公司、银行、税务部门、工商、公安以及其他机构,每个参与者都要承担一定的信用责任。他们需要在一个完善的诚信环境下进行交易,但建设这种环境不是电子商务活动的某一参与者具有诚信意识就能解决的问题,这种诚信环境和机制需要社会各方共同长期努力才能营造出来。
构建诚信机制首先要建立一个健全的社会信用体系。一个健全的社会信用制度是现代社会健康发展的可靠保证。要建立一个实实在在的诚信社会,必须做好以下几个方面的工作:
1、加大建立社会信用管理体制的宣传
西方企业信用意识较强,信用管理机制较为健全,同时拥有先进的保密技术和发达的个人资料网络,为电子商务的发展奠定了基础。
4、网络营销的弊端
1.有些网络还存在不安全性,人家有机可乘
2.网络虚拟无比,有些骗人高手利用虚拟骗人
补充观点:
网络营销的最高境界是什么?
一般以为,网络营销的最高境界就是花最少的钱达到最好的营销效果。tuenhai认为并非这么简单。
自接触网络起,tuenhai就认为,营销有时甚至比产品本身的品质更重要。几年来,tuenhai一直在研究并实践网络营销。
一. tuenhai开发的第一款软件叫”论坛自动发贴机”,可见tuenhai对营销的重视.虽然tuenhai现在已经停止出售\"论坛自动发贴机”,但现在还是有许多人找我合作或购买软件.
二. 几年来,tuenhai一直以撰文的方式和外界交流.
tuenhai撰写较多文章的两个主要目的:
一.把已有的知识成果固化
二. 提升自己的思路。
另外,也是把自己作为一个品牌来营销的实践.
因为tuenhai对网络营销感兴趣,因此,有时要做网络营销方面的工作.网络营销的方法至少有1000种,什么方法最好?
砸钱的方法,可能是最快的推广方法,但有时会有一些问题.比如”先机”问题.有好的创意或产品,还要注意抢占先机,在不引人注目的情况下就取得第一阶段成果.
初创公司,如何不引人注意,如何低调做事,如何奇兵暗渡,绝对值得仔细研究.要赚得和竞争对手的时间差.(到时一鸣惊人,再大张旗鼓也不迟)
但是,张扬是人的天性,初创公司各方面实力都不强,却往往都喜欢张扬,喜欢说第一,喜欢做最大,这对tuenhai来说,是极为不满意的一种发展状态.这会对公司的发展带来一些隐患.
tuenhai心目中理想的公司发展状态是这样的:有一个独特的创意,并把它研究透彻,确定公司发展战略,然后就极度低调.因为网络沟通的便利,员工的流动性,万一自己极为看好的项目被已经是恐龙级的公司看上,那绝对是噩梦.
一旦公司发展有所成就,竞争对手一时半刻难以超越的时候,就可以极度张扬.炒作,绯闻,演说,采访,无所不用其极,来者不拒.
因此,tuenhai在设计网络营销手段时,主要考虑两个方面:
一. 营销效果要极好
二. 尽量不引起竞争对手注意
因此,tuenhai认为,满足以上两条才可能达到网络营销的最高境界。说白了就是要利益最大的同时要弊端最小化.
5、网络营销发展所面临的问题
信任度——这是最严重的一个问题!
因为网络营销门槛低的只要会上网就可以做!所以,各种信息泛滥的程度比黄河决口开厉害!
而且在这方面的一些规章制度也不完善,所以我认为这个问题是最严重的!
其他的当然也有了,比如说时效性啊,安全性啊,真实性啊等等!很多的问题!
6、什么是网络营销信任的十大要素?
在进行网络营销推广时,经常会因为信任度而降低成交量,那么如何让客户信任,提高网络营销效果呢?
一、美观大方的网站设计
对于访问网站来的人来说,网站的设计是第一印象,一个只用官方模板,没有自己设计风格的网站,对于客户来说信任感是很难提高的。
二、及时更新有效的内容
有的网站内容半年不更新,陈旧的内容会影响用户体验,还有就是内容的有效性,如果没有原创性的内容,没有及时与网站相关的内容,客户的信任感也会降低的。
三、详实的关于介绍及图片
对于企业的网站来说,要有详细的企业介绍,还有企业办公和员工的照片,也可以提高网络营销信任感。
四、具体的联系和沟通方式
要有具体的联系地址和位置,可以加上固定电话,在线的客服,免费的客服电话更能增加客户对网络营销的信任。
五、完备的证件和备案认证
像ICP备案这个是必须有的,如果有工商认证和其它权威行业认证,都可以放到上面,证件齐全的网站才能放心在上面交易和消费。
六、用第三方交易平台交易
可以利用现有成熟的第三方交易平台进行交易,增加交易资金的安全性,也可增加客户对网络营销信任。
七、真实的客户记录和案例
以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任,还有就是以前做过的一些真实案例,建设性的负面评价更能提高真实性,增强网络营销的信任。
八、权威的机构和媒体证实
如果有权威的机构证实与报道,将加分不少。
九、交流沟通的流程和标准
与客户有交流和沟通要有一个流程标准,让每位客户都感觉到是一致的服务流程,另外可以把这些常见沟通问题和流程放到网站上。
十、网站的域名和友情链接
网站域名也是很重要的,在域名的选择上要选一些大家常用的后缀,域名的意思与网站的内容相关,友情链接可以交换一些正规网站,对网站的形象和信任也是很重要的。
7、网络营销怎么提高客户信任度
新闻报道
荣誉证书
资质标准
公司规模
数据说明
成功案例
形象包装
等等,太多了,上面的不分先后和主次,看不同行业,不同的营销渠道。问的太宽泛了
8、大家在网络营销方面是怎么建立信任度的
1、有没有自己的阵地,比如说:网站、微信公众平台等。这就像门店一样,人家能看到,并且还做的不错的话,自然能建立信任;
2、各个论坛、阵地等渠道你的信息多不多。越多越容易建立信任,当然得是正面的信息;
3、你的客户在网络上对你的评价怎么样,评价越好越容易建立信任。
4、各大媒体对你的报导,或者有大V名人推荐,也更容易建立信任度。
5、网络上负面信息的处理,如果又发现对你不利的信息或者评价,及时处理。
9、企业网络营销中如何增加信任度?
许多企业在网络营销过程中通常会遇到同样的事情,比如:客户有意购买但在款到发货的情况下对企业信任度产生疑虑的问题,总是害怕出现款到不发货的情况出现。那么企业如何在网络营销中为防止类似的事情出现,增加企业的信任程度呢
1、企业网站上面要留下详细并且正确的联系方式
包括详细地址(越详细越好)、办公室电话、手机号码(不要怕骚扰)、邮箱地址、传真等。在线咨询的qq(qq的用户名,介绍信息都调整为企业相关信息,并且选择级别高的qq,不要让人一看连个星星都不到)
2、公司简介要写详细
顾客在确认企业信任度的时候,会仔细查看企业简介信息包括一些资历证明。企业简介不要寥寥的那么几行字就完事了,要让顾客可以充分了解企业信息,了解这个企业是真实存在的。为更增强企业信任度还可以填加企业发展历程,企业理念等栏目。
3、填加反映企业真实相貌的相关图片信息
图片比文字更增加信任度,在网站增加些企业外景、厂房等图片,最重要的是填加企业外部或者所在办公区牌匾图片。有独立办公楼的企业最好照远景,把周边的 一些景色或者建筑也稍微照点进去。企业老板如果要想在网站上秀一秀自己,那当然是更好的选择了。当然不能是虚拟的网络图片,要具有真实性,否则会弄巧成拙,得不偿失,切忌!
4、企业资讯发布要合理,并且要注意更新
有相当一部分的企业网站都会有企业新闻这个栏目,合理的运用企业信息能够增加企业信任度,而不合理运用会取到相反的效果。
企业新闻的内容要经常更新,文章内容报道企业的一些动态,里面最好配备图片,图文并茂更更为您企业网站增添活力,不要一看企业新闻竟是几年前的信息了。对于长期不更新的企业新闻不要采用新闻中添加日期的功能,自己不更新也罢不要让别人一眼看出来。
5、在权威网站上面发布信息或者建立链接
访问者为查询企业信任度经常会利用搜索引擎查看企业相关信息。为增加企业信任度可以寻找本地或者行业或大家都熟悉的权威网站上面发布信息或者建立链接。
10、网络营销的症结是什么,如何解决网络营销信任问题,刘敏华SEO网博主求答案?
针对那些人而言,网络发展中一直在建设信任机制,在网络中各个平台作用不同所建立的信任机制不同..