1、求一篇分析联想实施的网络营销 2500—3000字
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2、联想企业实现了哪些网络营销功能
建立了官网进行宣传推广,在第三方平台搭建商铺实现销售。利用移动互联网进行推广,利用社交媒体进行宣传,提高知名度和曝光率。
3、社交网络营销策略及盈利模式探讨为题的论文该怎么写
在毕业论文的写作过程中,指导教师一般都要求学生编写提纲。从写作程序上讲,它是作者动笔行文前的必要准备;从提纲本身来讲,它是作者构思谋篇的具体体现。所谓构思谋篇,就是组织设计毕业论文的篇章结构。因为毕业论文的写作不像写一首短诗、一篇散文、一段札记那样随感而发,信手拈来,用一则材料、几段短语就表达一种思想、一种感情;而是要用大量的资料,较多的层次,严密的推理来展开论述,从各个方面来阐述理由、论证自己的观点。因此,构思谋篇就显得非常重要,于是必须编制写作提纲,以便有条理地安排材料、展开论证。有了一个好的提纲,就能纲举目张,提纲挚领,掌握全篇论文的基本骨架,使论文的结构完整统一;就能分清层次,明确重点,周密地谋篇布局,使总论点和分论点有机地统一起来;也就能够按照各部分的要求安排、组织、利用资料,决定取舍,最大限度地发挥资料的作用。
有些学生不大愿意写提纲,喜欢直接写初稿。如果不是在头脑中已把全文的提纲想好,如果心中对于全文的论点、论据和论证步骤还是混乱的,那么编写一个提纲是十分必要的,是大有好处的,其好处至少有如下三个方面:
第一,可以体现作者的总体思路。提纲是由序码和文字组成的一种逻辑图表,是帮助作者考虑文章全篇逻辑构成的写作设计图。其优点在于,使作者易于掌握论文结构的全局,层次清楚,重点明确,简明扼要,一目了然。
第二,有利于论文前后呼应。有一个提纲,可以帮助我们树立全局观念,从整体出发,在检验每一个部分所占的地位、所起的作用,相互间是否有逻辑联系,每部分所占的篇幅与其在全局中的地位和作用是否相称,各个部分之间的比例是否恰当和谐,每一字、每一句、每一段、每一部分是否都为全局所需要,是否都丝丝入扣、相互配合,成为整体的有机组成部分,都能为展开论题服务。经过这样的考虑和编写,论文的结构才能统一而完整,很好地为表达论文的内容服务。
第三,有利于及时调整,避免大返工。在毕业论文的研究和写作过程中,作者的思维活动是非常活跃的,一些不起眼的材料,从表面看来不相关的材料,经过熟悉和深思,常常会产生新的联想或新的观点,如果不认真编写提纲,动起笔来就会被这种现象所干扰,不得不停下笔来重新思考,甚至推翻已写的从头来过;这样,不仅增加了工作量,也会极大地影响写作情绪。毕业论文提纲犹如工程的蓝图,只要动笔前把提纲考虑得周到严谨,多花点时间和力气,搞得扎实一些,就能形成一个层次清楚、逻辑严密的论文框架,从而避免许多不必要的返工。另外,初写论文的学生,如果把自己的思路先写成提纲,再去请教他人,人家一看能懂,较易提出一些修改补充的意见,便于自己得到有效的指导。
4、网络营销的成功案例有哪些
无论什么样的营销模式,适合自己的才是成功的,网络推广的方式翻来覆去就那么几种,而百 度搜索引擎推广带来的流量是很吸引人的,除了高费用的竞价排名,还可以获得百 度搜索引擎免费的流量,比如用符合用户搜索习惯的问答、软文推广,设置关键词进行优化到首页的位置,以最少的投入获取最大的流量,我是跟推一手合作的,在推广方面很有经验。
5、1.联想的网络营销发展前景 2.什么是全程营销,为什么网络可以帮助联想进行全程营销?
联想网络营销策略分析
从11名员工、20万元人民币(2.5万美元)贷款起家,历经20余年时间,联想(legend,英文含义为传奇)公司不仅享誉中国市场,而且还走出国门,成为—个年出口创汇超过数千万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利数亿元的跨国横向经营计算机集团,这在计算机发展起步晚,相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。
如今联想的总部设在纽约的Purchase,同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心,通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟,新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海,日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。
联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 它的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。而对于这些其网络 营销的作用是不可忽视的。并且以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。而联想集团开展的网络营销策略主要有以下几种,现就其进行分析。
一、 网站定位和结构
联想网站的页面简洁,没有多余的东西,最上面就是醒目的“lenovo联想”的标志。在左上角和左边的是人性化的搜索,首页上面都是导航部分。左下角是联想的新闻中心。中间和右边部分为其宣传部分。有联想与奥运,以及联想与可口可乐等广告。
联想的首页简单,但是却也是达到了网站首页的作用。并且几幅宣传图也是非常的具有代表性。不仅仅代表了联想的产品特色,还代表了联想的网络营销计划,以及联想的经营思想和文化。
导航条分为关于联想、产品&购买和服务&支持三个部分。这就将联想的网站按照功能分为了这三个板块,三个板块有着不同的功能。简洁但齐全的分类也使得浏览者对于网站的结构非常明了,很容易找到自己要找的信息在哪一个模块,从而很快得找到,这就使得其搜索快捷。这三个板块的作用是不同的。关于联想主要是介绍联想集团概况、新闻、联想与奥运以及联想的招聘信息等。而产品与购买部分则是介绍的产品的一些购买信息,还有网上商城,即是说联想的客户可以在线定购产品。服务与支持主要是客户服务中心,客户可以在这里得到产品支持,以及一些免费软件还有一些使用技巧说明等。
图一
进入“关于联想”部分的页面,这页面也就更加清爽,给人眼前一亮的感觉。结构与主页大致一样。最上面同样是醒目的“lenovo联想”标语,右面是一个搜索,联想随时不忘记顾客的需求。而页面的左边和上边部分都是导航部分。右下部分为内容部分,这里有联想的公司概况,联想新闻,联想与奥运,以及加入联想,即是说在这里你可以得到联想的非产品的任何信息,不仅仅有联想的大事,公司介绍等,甚至还有联想的招聘信息在这里也可以得到详细的资料,这些招聘信息又还包含了校园招聘和一般性的招聘,可见联想关注的访问这是十分广泛和全面的。在页面上的一幅图片是最为引人注目的,它以蓝色为背景,几排整齐的电脑显示器,图片右部分的弧形好似一首航行的船,载着“关于联想”进军整个电脑市场,图片贴切形象,也是联想的一幅标志性的图片。
图二
进入“产品&购买”页面部分,其页面结构与“关于联想”部分完全一致,不同的是内容和图片的改变。在这个部分图片依旧以蓝色为背景,上面是一为女性消费者的照片,其形象清纯靓丽,笑容可掬,睿智的眼神寻找着联想的产品,脸上洋溢着对联想产品满意的笑容。还有一件联想产品在上边。同样的弧形代表着轮船载着“产品&购买”航行于消费者蓝色海洋。
内容不有产品搜索,导购,以及产品的比较,目录打印,这些都是为网上销售做准备或者是为网下销售做宣传,还有产品详细分类,购买方式等等。中间还有大幅的与可口可乐的联袂销售广告。整个页面都是为了促进销售的增加。
图三
同样,“服务与支持”页面也是这样的结构,而图片却又换成了代表优秀服务的年轻和蔼微笑的女接线员。依旧是蓝色底色,上面有忙碌服务的员工,从女服务员脸上的笑容可以知道他们忙碌但是对待客户依旧是温馨,全面。
这样的设计都使得其与消费者的距离更近了一步,容易亲近。在服务内容上它也不仅仅涉及到硬件和软件的设计和购买,而且有一些免费的知识指导。显著的就是在页面的右边有“第一次访问联想网站”的标记,当点击后就是对于新手的一些基础训练。在这里你可以自己找到需要解决问题的方法,你还可以直接联系联想帮助你解决问题,或者是通过知识培训来获得一些技能。同时联想还免费提供一些常用工具,比如驱动下载,故障诊断等等。
图四
同样的结构布局,同样的简洁明了,同样的蓝色背景,同样的弧形…这些页面都使得我们视觉清晰,能够快捷的找到自己需要的内容。该网站主要是从消费者的角度来设计页面,因此页面也就很合消费者的思维。也体现网站设计的立意重在人性化服务上,力争给人以亲切感、可信赖感。
整个网站不仅仅有者简单链接上的联系,还处处体现出一种超乎页面间的精神链接关系,它是企业的价值取向、管理风格、经营宗旨、营销手法等的综合体现,也可以说是“网站艺术”中的神韵所在。
在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。网络营销不仅仅是要注意网站结构的精心策划,而且要加强网站的抢占优良的网址并加强网址宣传 ,花大力气维护网站 。
联想也在这些方面上花了大力气,它在网络上注册为http://www.legend.com.cn和http://www.lenovo.com.cn ,legend的意思是传奇,其网络域名与联想的发展是十分贴切的,具有传奇色彩的。
在网址的宣传上面,它不仅仅在各大搜索引擎上面下了功夫,通过企业的自身情况选定合适的搜索引擎注册,各关键字的选择都是十分具有代表性,并且搜索结果都比较靠前,从而使得各用户很容易找到联想的网址。
并且还利用参与各种大型活动的机会使得人们不能遗忘它,即使是短暂的时间也不允许。与此同时由于参与赞助这些大型活动也使得人们对它影响十分好。
这些大型活动主要就表现为联想与奥运同行。下图为2005年11月8日,为期一周的联想奥运周的活动在北京隆重揭幕,联想集团副总裁李岚在联想奥运周的开幕仪式上。
图五
与奥运会的联系使得联想也随着奥运共同被关注,因此对于其网址的传播是一个十分有效的方式。
联想的目的很简单,但是很宏大,就是要让网民在任何地方都能够找到联想。
二.产品策略与价格策略
在联想的首页上就有“产品&购买”的项目,企业可以在这里收集资料,通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。并且其产品的市场涵盖面十分的广泛,从大家最为熟知的各式电脑,服务器,外设,耗材,数码产品,服务产品到联想手机以及各种网络产品。涵盖面已经足够的广泛。
联想虽然没有智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格,但是联想的网络商城上的商品价格是可以更具数量的不同而进行调整的,即是说在客户定购了其产品后,联想的电话销售代表会在最短的时间内和客户取得联系对价格精心协商。
同时联想对网上购物还设置了优惠券,该优惠券只能在网络上使用,这不能不说是联想的一个网上销售的很好的价格策略,它同样吸引着客户在线购买。
三.渠道策略
联想结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品达到双赢。比如和可口可乐销售的纪念珍藏版,当然这些都是在线销售。
因此联想在企业网站上设立了虚拟店铺,以此来增加一种供消费者选择的购买方式,多一条销售渠道。
网上购物联想的配送方式为款到发货,客户可选择的支付方式有银行汇款和在线支付两种方式。在线支付可延迟3天,银行支付可延迟15天付款。对上海地区的拥护,还提供中行分期付款的方式,这就更加有利于客户的购买了。并且如果订购的商品中含有定制产品,联想专业的销售代表会在两个工作日内与顾客取得联系进行进一步的确认。其购物流程如下:
① 选择商品→②放入购物车→③用户登陆、注册→④进入结算中心,确认订单→⑤提交订单→⑥支付货款
另外正如上面提到的一样,联想在价格的制定上也是有弹性的,如果在网上进行批量购买则可更具采购的数量另行议价,联想电话销售代表将与你尽快与你联系。
但是在网上购买的风险却是顾客来承担,若信息有错,联想不承担信息标准责任,联想也可以在不事先通知客户的情况下修改产品信息和价格,联想同样可以保留产品的购买权,限制客户每次购买某些商品的数量。这些都使得网上客户和联想的地位不平等
四.促销策略
网络营销的诱惑力是非常巨大的,几乎每一个公司、每一个品牌都注意到了网络营销,并且几乎都在做网络营销。而网络广告是目前较为普遍的促销方式。作为最早使用互联网媒介的企业之一,联想也不例外,联想早在1999年开始有选择地投放网络广告。随着网络广告形式的增加和效果的可操作性,联想逐渐将网络广告纳为品牌宣传的一个重要部分,并逐渐加大了这部分的投入。
根据计世资讯(CCW Research)2005年11月的统计结果,2005年11月网络广告投放总费用为15,684万元,其中联想的广告费用最多,为2,463万元,其次才是IBM与TCL。
并且根据第五届艾瑞网民行为调研中的数据显示,过去一年内用户印象最深刻的网络广告中,联想是最深入人心的网络广告主,在第一提及、第二提及以及第三提及网络广告主中得票率始终领先。尤其是第一提及中联想以9.14%的百分比,既远远高于第二名诺基亚的5.53%,又远远高于2004年网民行为调研数据显示的第一名三星的5.5%。
联想是个庞大的公司,拥有众多不同种类的产品,每一类产品中网络广告的投放策略都是不一样的。从广告组合上来讲,有一些产品非常适合通过网络广告进行推广,而它的用户群体也都集中在网络用户这一部分,那么我们会将网络广告提高到一个非常高的比例上。有一些产品的用户群体并不局限于网络用户,或者网络广告并不能非常有效地传达产品信息,那么网络广告就只是一个辅助的品牌推广渠道。
同时在网络媒体的选择上,联想也非常重视网络广告投放的细分性和准确性。就网站而言并不能简单地说哪一个网站或哪一种网站的广告投放价值是最好的。联想也会根据不同的产品以及不同的品牌推广目的选取不同的网站投放。首先,不同网站所吸引的人群是不一样的;而且不同的网站对用户的粘度是不一样的,比如门户网站的用户可能不如电子信箱的用户忠诚(粘度高)。不同网站为联想不同产品的推广提供了不一样的价值,都是其需要的。
联想集团助理总裁、企业推广部总经理李岚认为联想投入的网络广告在联想的品牌宣传中是非常重要的,是覆盖全面受众的重要推广方法。而且由于网络广告具有很强的时效性和互动性,能够在第一时间与网民进行沟通,有效和互动地传达联想的品牌和产品的特点和特性。各类媒体的传递时间和反馈深度是不一样的,比如互联网,几乎能达到与事件发生的同步,而且可以汇聚各类媒体不同的声音、各类背景信息。充分利用网络的速度与广度,进行品牌与产品的宣传推广,就能够产生非常好的效果。所以联想就把针对不同媒体的推广做更好的组合。总的说网络广告是联想品牌和产品推广的重要组成部分。网络广告已经和其他传统广告形式一起成为了构成联想日常宣传和推广的重要组成部分。
联想也同时注意到了将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。并且与非竞争性厂商进行线上促销联盟,比如可口可乐等。以扩大自己的销售额,同时还增加了企业的知名度
图六
04年联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴,为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。
图七
在都灵冬季奥运会上联想的表现是十分的淋漓尽致,其站点的建设充满灵动的创意,每一笔都是联想的痕迹。
图八
联想还多次邀请奥运会运动员冠军作为其产品代言人,为其产品做广告宣传。
图为雅典奥运冠军李婷、孙甜甜代言联想笔记本。
图为联想集团都灵冬奥会代言人、奥运冠军申雪、赵宏博。
图九
这些网络促销方式都无一不使得联想的促销效果进一步提高。
五、网络营销的顾客服务
联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业,开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品,并提供相关的增值服务,为全球客户提供更好的方案,去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标:工作高效、生活丰富多彩。
联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。在联想的页面上的“服务&支持”选项中各访问者都能够得到自己想要找的大部分的资料。不仅仅有培训,还有技术支持,而且有错误的诊断的支持。
这里有独具特色的“联想阳光服务”,秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念,为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。
从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务,从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商,再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等,联想通过长期投入和经验积累,在服务方面始终领先一步。 并且在2006年联想又提高了服务质量,如全面的网站服务,完善的自助服务,实用的技术资料和驱动下载,24小时既是工程师收到邮件后会在24小时内予以回复。但是目前其E-mail服务项目只针对家用台式电脑,商用台式电脑、笔记本产品、打印机和服务器产品的用户,其它产品用户只能以电话的方式和其取得联系。
图十
联想始终为客户利益而不断创新。它致力于客户的满意与成功,追求效率和速度,建立信任与负责的人际关系,给予实施的业务管理与决策,都使得其网络营销比较成功。不仅仅网站设计得好,在其网址推广以及产品、服务等方面也做的比较成功。对于其销售也起到了非常重要的作用,所以在这个网络营销十分受关注的时代,其销售额依旧保持上升。
虽然联想的网络营销也有者不完善的地方,但是相信其不断创新的使命下,其网络营销也将进一步创新,进一步完善,以此来进一步满足客户的需求和利益。
6、联想公司的网络营销思路是什么?
旺道软件 【稳定提升】网站百度排名
7、网络营销的论文
网络营销
一、网络营销与现实营销的比较
网络营销即是利用互联网作为手段,从而达到营销的目的。网络营销包含的内容很广,主要有:网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等等。
广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销不单纯是指网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物。
在传统营销渠道中,中间商是其重要的组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位,是因为利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥最高的效率。营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营,提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。但互联网的发展和商业应用,使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代,同时互联网的高效率的信息交换,改变着过去传统营销渠道的诸多环节,将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构。
随着信息产业的高速发展,以Internet为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。与传统推广方式相比,网络营销具有得天独厚的优势,是实施现代营销媒体战略的重要一部分。而随着上网人数的迅速增加,覆盖的受众面越来越全面,网络营销的影响力也越来越大。网络营销的主要特点和优势有:
传播范围广、不受时空限制
通过国际互联网络,网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件,任何人,在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。
网络营销具有交互性和纵深性
交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外,用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息,厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时,网络营销可以提供进一步的产品查询需求。
成本低、速度快、更改灵活
网络营销制作周期短,即使在较短的周期进行投放,也可以根据客户的需求很快完成制作,而传统广告制作成本高,投放周期固定。另外,在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样,经营决策的变化就能及时实施和推广。
网络营销是多维营销
纸质媒体是二维的,而网络营销则是多维的,它能将文字、图像和声音有机的组合在一起,传递多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,顾客可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像,相结合的广告形式,将大大增强网络营销的实效。
网络营销能进行完善的统计,可以跟踪和衡量营销效果
“无法衡量的东西就无法管理”。网络营销通过及时和精确的统计机制,使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。而且网络营销的广告主能通过Internet即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标,广告主可以统计出多少人看到了广告,其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息。因此,较之其他任何广告,网络营销使广告主能够更好地跟踪广告受众的反应,及时了解用户和潜在用户的情况。
网络营销的受众关注度高
据资料显示,电视并不能集中人的注意力,电视观众40%的人同时在阅读,21%的人同时在做家务,13%的人在吃喝,12%的人在玩赏它物,10%在烹饪,9%在写作,8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事,只有6%同时在打电话,只有5%在吃喝,只有4%在写作。
网络营销缩短了媒体投放的进程
广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段:市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中,厂商要首先获取注意力,创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后,推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系,以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现:消费者看到网络营销,点击后获得详细信息,并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。
网络营销具有可重复性和可检索性
网络营销可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索,重复观看。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。如果错过广告时间,就不能再得到广告信息。另外,显而易见,较之网络营销的检索平面广告的检索要费时、费事的多。
二、网络营销存在的缺陷
随着网络的快速发展,越来越多的企业开始注重网络营销,但是由于专业人才的缺乏和对网络营销认识的不清楚,很多的企业网络营销都是投入了钱,却没有的到理想的效果,公司经理人员会地把Email地址印在名片上,向客户传达公司已经上网的信息,公司内只能极少数人利用网上信息和资源,上网可能仅仅是一种时髦或炫耀。到后来还埋怨说网络推广不行。 如何找到网上资源,如何利用网上信息资源,诸如此类的问题可能都还没有完全解决,其它问题如上网后能为企业带来什么效益、如何利用互联网进行网上经营活动等都不可能制订明确的计划。许多企业建设了自己的网站,把产品搬到了互联网上。然而经过一段时间却发现收效甚微,没有出现想象中订单纷至沓来的“美好景象”, 网络营销是现代企业的重要营销手段,但就目前而言,网络营销还不能完全代替企业的现有营销形式,网络营销还必须结合企业整体营销战略规划,同各种营销形式协同作战,才能更好地发挥作用。网络营销不是万能的。目前网络营销还是存在不少缺陷的,我们试着从下面几个方面进行分析:
1、信息的发布缺乏针对性
在我们身边就有很多此类的企业,对自己的营销没有任何的定位,只是要求自己网站的访问量越高越好,一个朋友给我讲过他的故事“一个朋友对我说,我的网站刚做好,需要帮我赶紧搞些访问量,让计算器跑快点,我说,你急于要访问量干什么?他说,有了访问量,好赶紧赚钱呀,我说,有了访问量就能赚钱吗?曾经有多少有人气没有盈利的网站以关门而告终呀,这位朋友也只能是哑然一笑了。”
在人们一般的认识中,网络营销就是要给自己网站要人气,要流量,但是,他们始终忽略了一个根本性的问题,自己网站到底要的是流量,还是盈利?
网络营销要有针对性,网络营销的定位要准,最主要的是在搜索引擎推广和邮件营销方面的定位以及网络广告投放时候的媒体定位。
伴随着网络营销时代的到来,搜索力经济成为继注意力经济,眼球经济后的又一个经济热点,可以说,网络营销最主要的方式就是搜索引擎营销,搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索的目标客户推广,是目前最有效,针对性最强的网络营销方式,在搜索引擎推广方面的营销定位,最关键的是找到目标客户最容易使用的关键词,这样才能让客户找到你,使你的推广最有效果。
现在很多的关键词存在很多问题,盲目追求火爆关键词
比如灯具方面的关键词:最优秀的灯具生产商,最好的灯具生产企业,最好的灯具提供商,这样的关键词你会用么?试想,如果用这样的关键词做搜索引擎推广,效果就可想而知
关键词的选择定语过多,被使用的几率越小;
比如什么南京市建邺区的馒头店,你放了这么多的定语,修饰语,结果就是让客户在网络很难搜索到你的信息。
2、商务谈判的实效性问题
商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。商务谈判是一项集政策性、技 术性、艺术性于一体的社会经济活动,它除了包含一系列经济活动的特点以外,同样具有一般谈判的特征。
企业应该很清楚,网络营销的目的是为了实现一定的营销目标,因此为实现营销目标所采取的营销活动就是网络营销的内容。但是由于在不同条件下或者在企业网上经营活动的不同阶段,网络营销所采取的具体形式和手段会有所不同,所起到的作用也有差别。另外,不同的行业之间。商务谈判在网络上的实现也许比现实中组织的更容易,不需要大的会议室及场地的限制,但毕竟是在网络上,就像很多人用QQ软件聊天一样,当时说的好好的,天花乱坠的,什么话都敢说,敢讲,你们在信息上“山盟海誓“,允诺怎么怎么样,你们会去实现么?你把QQ当真了么? 现实中的网络商务谈判也存在类似与QQ方面的问题,比如甲家公司答应要乙公司的某某设备。说好了马上就汇钱什么的,但就是的不到甲公司的行动。
网络营销中商务谈判的实效性问题该如何提高?
3、商家与客户的沟通不够理想
顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略,网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段,通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。顾客服务是一个企业能留住顾客的重要手段,在电子商务领域,顾客服务同样是取得成功的最重要因素。一个优秀的顾客数据库是网络营销取得顾客信任,能成功的重要保证。但是我们可以看到现在在这个方面做得还不是很好,在互联网上,顾客希望得到更多个性化的服务,比如,顾客定制的信息接收方式和接收时间,顾客的兴趣爱好、购物习惯等等都是网络数据库的重要内容,根据顾客个人需求提供针对性的服务是网络数据库营销的基本职能,如何改善顾客关系,及时的于客户进行沟通交流是当前商家需要考虑的问题。客户信息是企业资源的组成部分。客户不仅是普通的消费者,而且成为信息的载体,能有效为企业提供包括有形物品、服务、人员、地点、组织和构思等大量信息。而信息是不能脱离客户而单独存在,它成为企业争夺的重要资源。在互联网上,客户的地位和作用正在发生着变化。客户可以控制自己作为产品和服务的潜在购买者的价值。但是客户却没有认识他们作为人口统计信息和交易史的价值,并没有从他们的信息所创造的经济价值中得利。另一方面,企业需要大量的投入以获得客户信息。双方都缺乏对信息的正确认识,因为客户信息不仅是企业资源,也成为个人的一部分价值。对企业而言,有效客户信息的获得成为他们开拓市场、取得成功的第一步。
但是舍得投资去获得客户信息有多少?认识到这一点的企业又有多少呢?客户信息是企业创新的合作伙伴。创新是企业生存的灵魂。企业创新的过程就是不断研发新产品、开拓新市场的过程。而客户信息提供了关于未来产品的价格和性能的变化趋势,及时反映最新的市场动向,便于加强客户和企业的联系。客户信息成为企业和市场的一座桥梁,熟练地运用客户信息可以加快企业的创新步伐。但是现在可以看到很多商家由于同客户的沟通不理想,导致开发的产品与消费者的需求之间存在巨大的差距,设计出来的东西没有市场。
客户信息是企业利润的部分来源。随着互联网技术发展的成熟和互联成本的低廉,信息传播的速度加快,客户与企业之间对信息的享有和发布具有对等的权利。客户可以利用信息,根据企业的报价,选择最具有吸引力的企业。而企业也将从中获益。首先企业可以利用互联网更容易地找到客户,减少搜寻费用,而且还可以获得关于这类产品的潜在客户的信息。另外,在交易中企业的信息由客户跨时空地传递,使得企业在全球范围内拥有更多的客户。在这个过程中,客户信息间接地为企业创造了利润。由于客户信息自身的特点,以及企业对其认识不足,目前客户信息的使用较为混乱,没有统一的方法、高效的管理策略。主要的问题在于以商品物流为中心的闭环系统缺乏对客户信息的足够重视,不能及时反馈消费者的潜在需求和消费热点,从而造成信息不对称。严重影响了商家与客户之间的沟通。一个产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外,大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。
4、营销的渠道实际使用效果差
尽管从理论上说,许多网络营销服务都可以在线实现,但由于企业对网络营销服务的了解有限,服务商本身的专业性和服务水平也不同,在很多时候还需要面对面的服务,在现阶段网络营销服务仍然离不开本地化,因此在没有建立传统意义上的销售渠道的情况下来推广网络营销服务是很困难的。与传统营销渠道一样,以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。一个完善的网上销售渠道应有三大功能:订货功能、结算功能和配送功能。由于网上销售对象不同,因此网上销售渠道是有很大区别的。一般来说网上销售主要有两种方式,一种是B-B,既企业对企业的模式,这种模式每次交易量很大、交易次数较少,并且购买方比较集中,因此网上销售渠道的建设关键是建设好订货系统,方便购买企业进行选择;通过网上结算实现付款比较简单;另一方面,由于量大次数少,因此配送时可以进行专门运送,既可以保证速度也可以保证质量,减少中间环节造成损伤。第二种方式是B-C,即企业对消费者模式,这种模式的每次交易量小、交易次数多,而且购买者非常分散,因此网上渠道建设的关键是结算系统和配送系统,这也是目前网上购物必须面对的门槛。国内的消费者信用机制还没有建立起来,加之网上销售渠道还不是很完善,缺少专业配送系统。让营销的渠道实际使用效果并不是很好,没有想象中的理想。就连一直坚持以直销为发展的DELL,最近在惠普,联想的在店铺销售的强大冲击下销售额受到了很大的影响,在今年DELL也投放了几个大规模的体验店,以此来加强它的宣传力度。很多顾客在体验后感觉商品确实不错,可就是不可以现货可以拿到,这也让很多顾客遗憾。据DELL负责人员说效果还不错,但真正效果如何又有何人知晓。就拿我们身边的同学来说,我们如果要买笔记本很多人都想要选择DELL,它的网上订购价格确实很有吸引力,但还是对其真实性担心。
从消费者角度看现在很多消费者对网上购物存在一种“虚”的感觉,消费者在购买东西时并不是很放心,现在网上太多的欺骗,让消费者不敢轻易使用网上购物,目前网上交易采用付款方式也是让很多人望而却步的原因。我的一位同学在淘宝网上买了NOKIA 收到货后才知道是水货,让其很是后悔。虽说质量上没有问题,但是还是忧心忡忡,手机用的心理也不爽。还有位同学在网上买了一个二手的索尼数码相机,到手上总是不断的出问题,本来想有个相机生活会丰富些,结果是搞得自己焦头烂额。
其次,订货系统时让消费者填写太多信息,不能像现实购物中让消费者一边看物品比较选择,一边进行选购,在购物结束后,一次性进行结算。另外,订货系统还应该提供商品搜索和分类查找功能,以便于消费者在最短时间内找到需要的商品,同时还应对商品提供消费者想了解的信息,如性能、外形、品牌等重要信息。
再次,在选择结算方式时,应考虑到目前实际发展的状况,提供给消费者选择的方式也不是很多,同时网上结算的安全性,网上输入帐号和密码被丢失的风险。
最后,配送系统建立还有待完善。消费者只有看到购买的商品到家后,才真正感到踏实,建设快速有效的配送服务系统是非常重要的。在现阶段我国配送体系还不成熟,在进行网上销售时要考虑到该产品是否适合于目前的配送体系,目前网上销售的商品大多是价值较少的不易损坏的商品,如图书、小件电子类产品等这也在很大程度上限制了网络营销的发展,影响了营销的渠道实际使用效果的提高。
5、营销的手段比较单一
网络营销是企业竞争的又一个战场,每个企业都会采用各种战术来抢占先机。在这种情况下,有些人往往显得不知所措,不知从何下手。也有很多公司向潜在客户滥发电子邮件,严重的影响了企业