1、请问网络营销怎么营销，还有网络营销的话术和技巧，大家共同交流一下，求解答，求分享？
问答推广主要的作用是塑造企业或者品牌以及产品的口碑的，让用户更信息该企业或者品牌，但对于这方面很多的公司只知道发文去说产品或者服务有多好，其实这种方式早就淘汰了，因为大家都知道是公司自己发的，只有说话站在第三方的角度去说明，那才有吸引力，这方面我公司是找锦随推做的，的确感觉是不一样的。
2、黄金现货国际盘营销投资话术 从开始到结尾，一套，谢谢。
现货黄金交易细则
报价：以国际计价单位美元/盎司为单位，以美元形式结算，人民币兑换美元按银行汇率。（1盎司=31.1035克）
交易时间：工作日24小时交易，周末停盘，开盘时间（周一07：00—周六4；00）夏至收盘为4：00，冬至收盘为4：00
黄金投资交易时间
欧洲盘（夏至日）：16：00－23：30 美洲盘（夏至日）: 20:20－01:30
合约单位：1手=100盎司 最低波幅：0.01美元/盎司
合约规格：标准单：1手=100盎司 合约定金：1000美元(即1000美元可买1手）、每个交易商保证金不同、相对来讲保证金越高对投资者在风险管理方面有利
合约总值：现货黄金价*100（盎司）*6.64（美元兑人民币即时汇率）如现货黄金价现为900美元/盎司
机制：入市同时可给此单同时设定止损、止盈限价单。
买涨（做多）：在低价买进、高价卖出的盈利。
买跌（做空）：在高价先卖出、低价再买进以盈利。
交易形式：T+0形式即随买随卖，双向操作，以首付款（定金）形式。
手续费 做一手是100美金 点差
点差由是由交易商收取的，因为是保证金形式的交易，所以手续费是前端收费的，在每手单成交时扣除，所以才会在所有单在成交后，看到的亏盈都是负值！
3、公司需要写“黄金话术”，哪个好心人，帮帮忙！关于（陌生拜访，电话营销，拓展旅游）的黄金话术。
打扰了！这是一封善意的邮件。如果对你造成不便，敬请原谅！并请随手删除，多谢！如 暂时未感兴趣，请保存或转交有需要的朋友。
06年炒房,07年炒股票,08年炒黄金. 你赚到了吗？
不知道您之前有没有炒过股票，或者是了解过其他理财产品吗？
我们就能股票来说,目前,我们可以看到,股票市场比较低迷,时紧时松的财政政策和其他不稳定因素,让我们对股票市场望而却步, 选择投资，就是要等待机会、看好时机，什么时间做那一方面的投资，这才是一个成功的投资者，为什么今天我给跟你说这个时机会选择投资黄金呢？我们展望08年的宏观上看，随着人民币的升值，中国将会成为推搞金价的一股新势力，加上预期中东局势趋势不稳定，投资黄金更是资金避难所首选。有人会说我投资黄金有风险，我不如把钱放在银行里面。这个想法是错误的,於微观而言，物价上升,你放在银行里面的钱只会贬值的,很简单一个例子:之前一个面包0.5元,现在就成了2元. ，我们怎么才能跑赢通胀呢？就是要把一部分的钱拿出来做合理的投资、来对抗通涨。
可以预测的是，黄金交易将成为未来投资的宠儿，黄金投资的热潮即将到来！
黄金交易六大特点：
一、金价波动大：根据国际黄金市场行情，按照国际惯例进行报价。因受国际上各种政治、经济因素，以及各种突发事件的影响，金价经常处于剧烈的波动之中，可以利用这差价进行实盘黄金买卖。
举例：交易一手，波动一毛钱就可以赚10美金，波动了10块钱（每天最少都有两三块钱的波动），如果操作对了，您光一手就可以赚1000美金，如果操作错了呢？没关系，设置止损价！控制在您可以承受的风险范围内！
二、交易服务时间长：每个公司结合不同的情况，经营时间有所不同，最长为每天24小时交易，涵盖主要国际黄金市场交易时间。但是主要的行情在晚上7点到凌晨2点30分，灵活选择属于自己的私人空间，运筹帷幄，决胜千里！
三、t+0交易，资金结算时间短：当日可进行多次反向交易，提供更多投资机遇。即使是短暂的行情，进行波段操作，也能获利多多！
四、操作简单：有无基础均可，即看即会；比炒股更简单，不用选股那么麻烦，全世界都在炒这种黄金，而且没有庄家，全球交易，单一品种，不用在股票市场里面大海捞针。对黄金的供给和需求作基本分析，技术分析更加没有被操纵的痕迹，所谓熟能生巧，相信你也能掌控金市规律，轻松决胜！
五、赚的多：黄金涨，您做多，赚；黄金跌，你做空，也赚！行情呈现比较强烈的牛市，做多，赚多，出现空头行情，您可以先卖，等到价格跌到差不多，您在买回来，那样也能赚大钱！（股票涨才赚，跌则亏）
六、保值强：黄金从古至今都是最佳保值产品之一，升值潜力大；现在世界上通货膨胀加剧，将推进黄金增值。
保证金黄金交易八大特色：
一、资金安全：公司的实力和规范经营是您资金安全的强大保证！我们采用第三方银行托管的形式，早上要求取钱，下午您就可以收到香港恒生银行给您汇过来的钱了！
香港**投资有限公司
公司是香港金银业贸易场会员
另外我们在全国数十个省市都有我们的分支机构，在香港、武汉、长沙，深圳等都设有分支机构！
二、实金帐户：开户免费。有开三万六,五万,十万,二十万rmb.........,最低交易0.5手，上不封顶的伦敦金户口，开户银行由客户自己选择，并签有协议书，资金跟炒股一样安全
三、佣金低：伦敦金交易佣金为每手50美金保证金100美金/0.5手就可以操作100盎司的黄金！
四、放大倍数大100倍 以小博大 四两拨千斤 1：100杠杆试交易放大
五、网上交易：提供网上交易，目前少数几家能够提供稳定网络交易的服务机构。
六、模拟帐号：当你开户后，可以先开模拟帐号（免费），熟悉交易规则，练练兵，觉得有把握了再投入实金操作。不会没关系，多练习，多学习，只要短时间，你就可以掌握基本赚钱技巧，发现黄金交易的魅力！
七、交易方便：网上交易，20小时操作，但一般晚上7：30美国开盘后才有大行情，白天波动不大，时间特别灵活，方便。
八、服务周到：在操作上，投资策略上，我们会随时跟进，交流，为客户把风险降到最低，争取最大收益。
4、外贸行业网络推广电话话术
其实打好基本功是最重要的，什么都拿来主义只能说别人错你也错别人对你也对，没有自主权，做外贸就没意思了，善于总结善于发现善于学习。
5、现货黄金开户话术
交易佣金：客户想参与现货黄金投资，必须通过在正规的交易平台开户才可，而平台会收取一定的服务费用，即为佣金，一般平台为双边0.5点/手。（提醒：若平台收取的佣金过低则极有可能为非法平台） 大陆客户投资现货黄金(伦敦金)的一般流程为：客户找到交易商在国内的合法代理商—→按要求提供所需要的材料给代理商并签订合同—→去当地银行汇款入金—→交易商提供会员账号—→客户利用交易商提供的软件进行下单操作—→交易商依据客户申请进行出金、入金等转账操作。 点差： 点差是买入和卖出的一个差价，交易平台商之后的金商和银行在进行黄金价格报价时，所报的买价会较低，卖价会较高，中间的一个差价就是他们的利润，通常现货黄金的买入和卖出差价为0.5美元/盎司。 比如金商要买入黄金，他的出价为945.0美元/盎司，他同时卖出黄金，报价为945.5美元/盎司，那么，中间的差价就是他的利润，如果你想要买入黄金，那么你就得以945.5的价格来买入，如果你想卖出黄金，那么你就只能以945.0的价格卖出。 合约单位： 伦敦金的交易额以100盎司为单位，即为1手，交易以100盎司或其倍数为交易单位 保证金： 伦敦金为1,000美元基本保证金/手合约，当基本保证金下降到50%或以下的时候，电子交易平台会作出保证金下降的讯息提示。客户应采取适当措施来确保帐户正常运作。 交易时间： 周一凌晨七点（部分公司八点）开市，直至周六凌晨三点（美国冬令四点）收市 持仓过夜：所有过夜的持仓需交付一定的仓息，将按国际银行惯例来进行收取，并在下一工作日反映在客户的交易帐户中。 交易成本：点差+佣金（点差为平台收取，佣金为代理公司收取） 盈亏计算：(沽出价-买入价)*杠杆*合约数量-利息-手续费=盈亏 每日结算： 各平台结算时间略有不同，一般正规平台结算时间集中在凌晨3：00-7：00这段交易很淡的时间段当中。 下单指令： 即时挂单(DQ) – 客户可根据电子交易平台或交易员报出的价位即时报单交易。 限价单、止赢单(LT) – 在交易平台预先设定交易条件，在指定的价位出现时，系统自动买入或卖出产品合约，以达到最大限度获利可能，或者锁定赢利。在设订限价单时，所设价位必须与市价相差规定的点数，本平台为美金(本地伦敦金)。 止损单(STP) –在交易平台预先设定当设定止损条件，当设定的止损的价位出现时，系统自动自动平仓以停止亏损。与设订限价单一样，所设价位必须与市价相差规定的点数，本平台为美金(本地伦敦金)。 自动替代单 (OCO) – 同时下达限价单和止损单，当其中一个指令到价成交后，另一个指令将自动取消。 即日有效 (GTD) - 所有限价单、止损单及自动替代单在下单时没有设定有效时间，将被设定为下单当日有效。 星期五有效 (GTF) - 所有限价单、止损单及自动替代单在下单时均可设定有效时间为直致下单的星期五收盘有效。 交易明细： 所有交易明细均可以透过电子交易平台即时查询。客户可以查询所有提/存款记录、利息收付及买卖明细，翻查时间可追索致开户日。公司可依客户要求，发出日结单或月结单副本。申请单可从本公司网站下载。 交易纪录： 本平台为正规权威交易平台，ASA为香港金银业贸易场日交易量最大的代理商，客户委托的每笔交易都会挂单到市场交易，皆可在凭借交易编号在香港金银业贸易场内查询到。
6、你好 我现在的工作是做现货黄金的电话营销 能不能向你请教一下话术上的问题呀 因为我老是被客户挂电话呀
我做伦敦金业务员的，不要你分，免费回答你算了
话术应该公司会提供给你的版，关键是与客户权交流存在很多的自由性和技巧性。抓住客户内心，多听客户说，抓客户说话的漏洞反驳他。多站在客户角度去为他着想，凭什么几通电话就让客户相信你去办款？ 客户做黄金，是为了赚钱，为了收益，多从收益方面，盈利方面去给客户讲解，没有哪个投资者不想赚钱的。中国一亿多股民，我还真不相信有谁是真正对股票本身感兴趣，都是为了赚钱。客户老挂你电话，是因为你没说到他感兴趣的话题，可以和客户聊聊股票方面，嘘寒问暖，你做长线还是短线？最后收益怎么样？自己做还是和机构合作？都可以聊聊，方便的话还可以让客户把股票代码告诉你，帮他盯着，为下次去电话做个埋伏。但是归根结底，无论和客户聊的再远，扯的再多，最终的话题必须得绕回黄金上面，要让客户真正觉得和公司合作就能赚钱。 也许答非所问，但是希望能帮助你。
7、网络推广的话术及方法？
1、你的目的
销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给他产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我必须给你解答呢？其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我会快速回答你吗？
2、了解对方
了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，他是想买，还是不想买，是一个爱犹豫的人吗，那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴，让他了解你，你也进一步的了解他，了解后他不想买也对你产品没有任何好感，那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。
3、对方节奏
看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销话术皆是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈……
4、对方模式
了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！
5、引导
引导对方的话术很多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告诉他培训和不培训的区别，本身外贸人就会遇到很多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避免外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题！
6、暗示
暗示和引导差不多，在营销话术中，要记住，该说的说，不该说的千万不要说，说了就伤了一个人！比如苏维智搜，我们去宣传我们的外贸开发软件，我们就会暗示外贸人，寻找海外客户 的纠结难题，也是很多外贸人经常头痛的问题，而现在很多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满足外贸人的需求，这样就进入了软件时代……
7、高姿态，欲擒故纵
其实在营销中不要急于成交，一定要把握好潜在客户的心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来让他求你，你今天给她发一个成功案例，过几天不理他，然后在过几天又给他发一个成功案例，他就会感觉你心中还有他，说话中也是如此……
8、平常心，针对销售，不是所有人都是你的菜
无论网络营销还是线下营销，很多人都是这样想，想尽一切办法让他购买，很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”，所以找对自己的菜，然后还要下一番功夫才可以成功，你见了10个客户，可能10个客户都不是你的菜，他们都不会和你合作，既然对自己没有好感，不想购买自己的产品，那么自己就离开，强制的营销是不行的，要拥有平常心，10个都不买，在换下一批，找对自己的菜吃着才香啊！
9、了解产品，针对对方需求
一定要非常熟悉自己的产品，自己的产品能给对方带来价值不，千万不要为了利益而夸大其词，那就骗，不仅自己的道德上出了问题，而且还会失去很多很多的朋友。
8、网络推广话术
1、开场白：你好！上午好！节日好！等
2、介绍：分2种，一种不是要找的人：我找XXX。或XXX在吗？帮我转下谢谢。（转就转了，不转你就要动脑再想办法找到目标） 另一种，接电话就是你要找的人：阐明意图，简单扼要。了解需求.这里面分的细要分楚好多种情况，不过简单来讲就是2种：1，需要 2，不需要 （有时候好的业务员和好的沟通能力可以把不需要的客户说成要考虑的客户，把本来要考虑考虑的客户说成非买你产品不可的客户，这要看个人能力、
3、结束语：要么签单拿钱，要么约见，要么下次再电话。
9、网络推广电话销售技巧
电话营销销售沟通目标：电话营销沟通字面含义是：通过电话进行的远距离而非面对面的营销沟通，所以任何使用电话推销产品、服务或理念的人均可称为电话营销沟通者。我们的电话营销沟通主要以推销服务、活动为主。电话沟通者的形象：电话营销沟通时，由于是“远距离销售”具有不可见的特性，电话营销沟通者的形象要求比面对面营销沟通者的形象要求更加重要。沟通者的形象训练销售技巧：
A行动一致：从问候到问题解决保持前后一致，连贯一致关系到良好印象的建立与维持！
B通话风格：拥有学习的榜样，用平实通俗的语言进行交流能提高您的通话效率！
C音质音调：明快、清晰、轻松的语调助你成功，音调音质占你所表达信息的84％。
强化语录：“在2秒钟内决定是否喜欢他们！”全世界每天拨打的电话超过5亿次，每天都是树立最佳形象的机会，关键是做到持之以恒。话音是传递信息的载体。就像运输一样，可以驾驶一辆咯咯响的破旧汽车，也可以驾驶一辆跑起来顺畅和谐的汽车。两者同样到达终点，但运输的质量则是大不相同的！所以练习柔和语调是必备的技能。
练一练：要点提示：准备 策划 倾听 推介 异议 达成 总结
第一步——准备：好的开始是成功的一半，俗话说不打无准备之仗，可见准备工作如此重要。
外部准备
准备环境：安静整洁的环境可以创造出平和的心态，环境的准备必不可少；
准备镜子：使用镜子不仅可以端正仪容，在镜子前练习微笑，还可以增强信心、增强感染力！看着镜中微笑的表情，排除不良情绪让每一个电话都是新的开始，笑一笑面对下一个客户挑战吧！
心理准备
恐惧心理：几乎人人在某种程度上都害怕未知物，那种无形、未知的感觉就叫恐惧心理。
拒绝心理：认识到“不”没有更深含义就行了，销售是数字游戏，“不”是通往“是”的必经之路。
成功心理：态度也是一种思维方法，积极的去想，打消消极的想法，体现“我能做”的态度！
考考你：很多营销人员第一次打电话且电话接通时最希望的是没有人接电话，这反应了一种什么心理？怎样克服？
资料准备
A公司资料：成立日期、企业的爱心活动范围内容、企业的文化。要完成这一步骤需要你热爱且相信公司。
B专业知识：对物流的全过程有一个充分的认知。要完成这一步骤需要你用心、系统地进行学习。
C同行资料：大体了解物流公司，详细了解同行的信息，迅速了解分析客户需求点，反馈航线信息。
强化语录:心中的障碍会筑起最高的墙，不但会挡住自我视界、挡住去路，也会挡住成功的契机！
第二步——策划：“当人们在许多事情上失败时，总有一个借口；当他们在某些地方取得成功时，一定拥有一个计划”！策划一次理想的、高效率的通话你必须完成以下几步：
A策划目标：打靶之前要有一个目标，今天打电话数目？通过打电话你要干什么？活动邀约？推销产品？等。
B策划开场白
主动寒暄：“您好”“早晨好”轻松活跃的开场白可以给回答的人进入时间状态，准备听你讲话，要比单调的“喂”更让人愉快！ 确定目标：“麻烦您请***先生/小姐接一下电话”不卑不亢且礼貌的言谈可以很快与别人接近并让其相信，要比“喂！是***公司吗？**先生/小姐在吗？”这种问话方式在一定程度上简化电话了程序。注意：1、最好通过职位来称呼某人。“***经理”2、自报家门的方法“我是新圆新的商务顾问***”人名要报全称。
第三步——倾听：多数人认为倾听是一种与生俱来的技巧，错将听见某人说话认为成倾听行为，而通常我们最多吸收25％的谈话内容，良好的倾听技巧是成功进行电话沟通的关键。
强化语录：世界上的人分为两类，一类善听，一类好说；前者消化思考别人的话，后者总是忙于准备自己的对白而无暇聆听对方的谈话。好好想一想你做哪类人呢？
优秀倾听者具备的素质
培养耐性：没有听完话就发表言论就会错过很多机会，边听边培养耐心是一笔值得的投资。
聚精会神：走神是影响倾听效果的大敌，不专心听别人讲话而心存杂念损失最重的还是自己。两耳一嘴
敞开心扉：另一个潜伏的危险就是频繁猜测别人说的话，这样会耗费大量倾听的注意力。
倾听障碍
外界因素：喧闹嘈杂的环境会干扰你的倾听和沟通能力。
内部因素：“个人偏见”会压倒你倾听欲望而“疲惫不堪”则会让你似听非听。
克服障碍
作笔记：对话时记笔记可以减化反馈工作，因为反馈工作不仅是“嗯”“噢”，还意味着要用“如果我理解正确的话那意味着。。”等总结性的字句。
提问：有效的提问“谁”“为什么”“哪里”可以对听速进行有效地缓冲，提高沟通效果。
不断反馈核实信息：“呵我明白了”来鼓励对方；“我理解您的感受”来肯定对方；“唉。。”来迎合对方；
读一读！想一想？在不正确的沟通行为前画“？”
口 坐在椅子的后半部 口 言辞清晰准确 口 轻声低语
口 必要时紧追不舍 口 直接对着话筒交谈 口 先挂断电话
口 用商量的口气交谈 口 对遭到拒绝有所准备 口 向镜中微笑
口 声音疲惫无力 口 向听者致谢 口 漫谈聊天
口 考虑顾客性格特征 口 保持积极语调 口 谈吐自信
口 将电话夹在下巴下 口 打电话时嚼口香糖 口 倾听时记笔记
4、站起来打电话的效果。
第四步——推介：许多人喜欢接听电话，甚至是投诉电话而不愿意打电话，因为人们惧怕打给陌生人的“冷线电话”！如何达到目标，打好冷线电话呢？
推介提问
“顾客不开口，神仙难下手”成功的销售人员在销售过程中话要比顾客少，最好情况是推销人员讲30％，顾客讲70％，而让顾客多说话的方法是进行有效地提问！
推介步骤
询问情况：“***先生/小姐，不知道上次送给您的报价单或企业宣传单页您看后感觉怎样？”
推介内容
公司情况、企业文化、公司在物流操作中的专业性，同时具有一定的价格优势。
强化语录
话多不明，卦多不灵。说出的话要想有效用，不在多，反而言多必失！
研究拒绝：“我考虑一下”遇到拒绝需要搞清楚拒绝的原因，要探询客户没有说出的理由。
“是需要和领导商量？” “是对我们公司心存怀疑？” “是不打算更换产品销售方式还是不想让更多的客户在互联网上了解您们的公司及产品呢？”
应对拒绝：
采用测体温法：引导客户认同你的看法。
采用3F技巧：即“感觉、感受、发现”。
采用澄清技巧：不回避问题，尽快解答顾客的疑虑，是成交的关键。“
强化语录
人们会因遇到困难而不懈努力，也会因过于安逸而导致失败。
处理要点
不要自暴自弃，不要轻言放弃，必要时可以把拒绝转化为卖点。
回答尽量简短，不要详细阐述更多细节，以免节外生枝。
回答问题要诚恳，杜绝争论，“解决争论的最好方法是不争论”
有些拒绝是不可避免的，例如客户不是决策者，遇到这种情况最好的方法是收集信息以后再打。
第六步——达成：成交意味着结束，而结束实际上也是一种开始，结束是继续联系的开始。
达成目的：电话营销沟通最终目的是——让顾客接受我们的建议或答应我们进行上门拜访。
达成话术
假设成交：“好吧”“ ***经理，您今天下午在公司吗？”不能给其有选择性的回答内容。
确定达成：“贵公司的具体地址我核对一下是********？好！***经理下午见”
达成要点
寻找平稳过渡：无论成功与否，唐突的结束通话带来的负面影响是很大的。
态度不犹豫：毫无疑问，犹豫不决会使你的通话失败，避免犹豫以下方法试一试：
a总结结束：总结“您的看法是”——反应“您也决定”——试探“那我就给您发一份公司的报价”
b复述结束：“那就这样订，我下午三点去贵公司”
c主动退出：“好的，耽误您宝贵时间了，下次再联系！有时间我们在练习。俗话说买卖不成仁义在”
第七步——总结：聪明的人以别人的经验为起点，吸收别人的经验成为自己努力的起点，才不会浪费时间，多走冤枉路，如此一代代传，知识才能增加。
总结本次：设立总结表，通话中的优点和缺点，将其写在纸上，反复分析。
勤于练习：“一回生、二回熟、三回倒背就如流”对着镜子练习微笑，对着录音机练习声音，对着营销人员练习讲话，对着陌生人练习心态。
第三篇 电话中如何应对不同风格的客户
强化语录
买方与卖方立场相反，但目标相同。
买卖双方必需有共识才能成交，但这个共识却建立在相反立场当中。
营销人员要依据双方对共同目标的了解，调和彼此认同上的落差来说服客户达成目标。
专家型客户
特点：对网络推广、网站建设、域名空间及企业邮箱、网址了如指掌；提问使您应接不暇；似乎对您讲的话不感兴趣；时常突然停止谈话。
建议：激发他好奇心制造悬念“我建议您尝试一下向对公司或产品进行网站建设推广，我们在珠海已有9年历史，对于你们产品同行客户进行网站建设推广企业销量增大，收入利润增加、还有知名度也大拉”
虚心型客户
特点：友善亲切彬彬有礼；是个出色的听众；若推介好他会感兴趣；拒绝方式坦诚直接。
建议：保持友好态度，礼貌回答问题“噢！您是贵公司网络这方面的负责人吧！….”
胆小型客户
特点：对您表示敌意，言谈中甚至有恐惧；会委婉地拒绝你。
建议：声音自信，尽量友好让他安心“请放心没问题的，我们公司在同行业中有良好的信誉”。
体会客户的感受，企业信誉与行业中的良好形象充分向客户宣传。
理智型客户
特点：珍惜自己时间很少接受陌生电话；固执己见坚持自己看法；有强烈控制欲；非常直率拒绝甚至无理。
建议：想方设法强调公司自身的优势，不要唱反调尽量向他们表示崇敬之情
不满型客户
特点：喜欢责备、抱怨；喜欢表达受挫之苦。
建议：立即接受责备，赞同他们的抱怨，对他们的感受表示同情“是呀！如果我遇到这样的事情，我也会。。”
想方设法赢得他们的肯定寻找共同点“那我建议您。。”
分析型客户
特点：他们需要信息较多；需要获取公司的详细材料以及报价单。
建议：通过和善、坚定、自信的语气尽量表现公司的专业性，成熟性。
威胁型客户
特点：嗓门大举止唐突；对您施加压力控制整个谈话；容易生气。
建议：谦恭但不屈服，奉承但不低下“您说的非常对但是。。”以理服人将他们的愿望和要求记心上。
成功者背后都有一段不为人知的过去，失败者背后都会有一段风风光光的过去。