网络营销理论的发展

1、网络营销理论从４Ｐ发展到４Ｃ有哪些现实意义？

4C是营销理念和标准，4P是营销的策略和手段，属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。4C取代4P，意味着理念和标准可以替代策略与手段，意味着不同的概念和范畴也能相互替代，比关公战秦琼还可笑。这种缺乏基本逻辑推断常识的观点也被很多专家拿来到处鼓吹，并且应者云集，说明中国营销界缺乏独立的思辨能力，浅薄和浮躁之风已经相当严重。朋友，下面我来具体说说……4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出，包括产品（Proct）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。4C所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准，而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。比如要提升顾客购买的便利性（Convenience）就要通过渠道策略（Place策略）来完成，要满足消费者需求（Consumer），要通过产品策略、广告公关等促销策略才能达成，如路易威登的包要满足消费者追求奢华的需求，以非常考究的用材和经典的设计形成产品策略、以顶尖的甚至超五星的终端装修和巨星云集的公关活动来传播品牌的档次和品位。可见，4P与4C并不是矛盾和对立的，4C只是特别强调了顾客需求和双向互动沟通的重要性。

2、未来网络营销的发展如何?

网络营销未来的发展趋势

1.互联网的发展与应用的特点
网络营销以网络为基础，伴随着网络技术和信息通讯技术的发展而发展。当前的世界已进入一个网络信息社会，信息通讯技术的发展，已经使互联网络成为一个全球性的辐射面更广、交互性更强的新型媒体，不同于广播电视等传统媒体只能进行单向性的信息传播，而是可以与媒体的接受者进行实时的交互式沟通和联系。互连网络的信息传播和双向沟通的优点，是互连网今后的发展与应用显示出如下特点：
. 网络的使用者持续快速地增长，近几年全世界网络使用者的年增长率大于50％，根据美国市场研究与咨询公司（eTForecasts）的研究报告，2000年全球网络使用者的人数已达3.75亿人，到2004年将增加到7.19亿人。而且网络使用者大多是具有高学历和较高经济实力的年轻人，这是最具有市场购买力的消费群体之一。
. 网络科技快速发展，骨干网络宽频化持续上升，光纤服务普遍化，压缩技术更使得多媒体信息也可经由一般电话线传输；网络专用电脑的开发，可轻易处理复杂动画与虚拟实境的应用需求，搜寻工具与多媒体视听软件的开发，将使得网络电脑功能越来越完善，而网络主要硬件设备的单位功能成本将呈指数下降趋势，为网络的发展提供了良好的契机。
.电子商务将成为网络的重要应用，在网络上进行交易的成本远小于传统营销的成本。互连网上的电子商务市场已经形成规模，单是全球的网络零售在2000年已经达到600亿美圆，到2004年将达到4280亿美圆，而作为网络交易主要应用的企业间网上贸易的规模将达到6万亿美圆，这是一个非常巨大的市场。
. 网络在商业、家庭与教育上的应用日趋普及，在网上的新兴虚拟社会将逐渐形成。在这个虚拟社会中，使用界面将更生活化，现今社会所需处理的各项实际事物将可超越时空距离，被瞬间平行的移转至网络上，使未来的社会更为方便、高效与多彩多姿。将使人们的衣、食、住、行、教育、娱乐等日常生活均离不开网络服务。

2.网络营销的发展趋势
根据互连网的上述发展特点以及市场营销环境的变化，可以预测网络营销将会有以下的发展趋势：
（1） 网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售
网络的防火墙技术、信息加密技术将更加成熟，这将有助于提高网络系统在产品销售方面的效率。随着电子货币等网上支付方式的安全推行，使网络消费者感到不安的网上付款的安全问题将会迎刃而解，从而必然会带来网上销售的大发展。电子邮件技术将会趋于完善，使得营销人员可以调控邮件的字体和颜色，网络企业将能够根据不同受众来设计销售信息的式样和感觉，电子邮件将能够发送声音、图像和立体效果，增加对顾客的吸引力。

电话通讯技术与国际互联网络的结合，使网络用户可以通过因特网发送和接收电话信息，其成本仅为本地ISP的电话费用，是长途电话费用的一小部分。商家可以利用广播传达信息，也可以在顾客个人的信息中留言，即使打电话时对方不在，客户也能在方便的时候收到信息。

上述技术的结合，将有助于网络企业实现非常好的促销效果。例如某旅行社在网上登载了一则旅游节目的广告，一位有意外出旅游的顾客看到广告之后，向邮件自动回复系统发了一份 E-mail，即时他就收到了回复信息，看到了按照客户需求指定的旅游目的地的照片、资料和报价；如果这仍不能满足他的信息需求的话，他将点击超链，给商家的顾客服务代表打因特网电话。顾客服务代表作答复时，可以给对方发送关于该旅游目的地的带有声音、图像和立体效果的文件，使顾客在自己的家里就能听着优美的音乐，观赏到旅游景点的风景，阅读到饭店的菜单，看到旅馆房间设备的真实照片。对于旅行社所提供的这些具体的服务信息，将会使客户十分满意而难以抵挡其诱惑力。
（2）营销决策趋于理性化
本世纪70年代，美国的西蒙和马奇等人创立的决策理论提出了许多有意义的模型，对决策的过程、决策的准则、方法和程序化决策及非程序化决策等作了分析。但限于计算方法、计算机和通讯技术等因素的制约，特别是决策对象往往和人相关联，使得商家在追求最优决策目标方面困难重重。互联网技术的发展，使西蒙和马奇等人创立的决策理论有了实现的可能，主要表现为：
a. 企业服务的对象：
网络消费者的理性化购买与消费行为增强，头脑冷静、擅长理性分析是网络用户的一个显著特征，他们不易受潮流影响和舆论左右、善于综合分析如价格、性能、质量、维护、可靠性等许多因素之后再作决策。因此使忽视顾客理智与情感的传统型营销策略必然会受到强烈冲击。
b.市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础：
任何一个科学决策及完美的营销方案都是建立在对市场细致周密的调研基础上的，因为离开了市场调研，缺乏必要的数据，就无从谈论科学。市场调研的内容包括了对消费者、竞争者以及整个市场情况的调查及分析。在传统营销模式下，除非大的公司投入巨额资金，否则很难进行规模较大的市场调研。在信息科技高度发展的今天，因特网为企业的市场调研提供了强有力的工具，其优势表现为：
.网络上的信息传输速率非常快，而且能及时地传送到联接上网的网络用户上，保证了网络信息的准确性和及时性；
.客户只要拥有计算机、调制解调器、电话线等硬件，就可以在公司站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析，这无疑会大大减少公司的人力、物力耗费且快速高效；
.公司站点的访问者一般都对公司产品有一定的兴趣，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观真实，能较准确地反映消费者的消费心态和市场发展趋向。
c. 网上的电子商场将兴旺发达：
将商场或企业的商品以多媒体信息的方式通过互联网络供全球消费者浏览和选购，是国内外许多大商场和大企业正在使用的促销方式。通过互联网络，顾客虽然无法获得亲临现场的感觉，但可以看到商品的图像、文字介绍、技术参数指标、同类产品比较等，价格和售后服务内容也一目了然，最主要的是将大大节省顾客的时间和精力。对企业来说，网络商场与传统的商场相比具有不需店面租金，可以减少商品库存的压力，降低销售、管理、发货等环节的成本，经营规模不受场地的限制，便于收集顾客的信息等等很多优点。例如号称世界第一书店的亚马逊书店即是网上商店的成功者，它经营的图书达310多万种。而 CVC国际公司在网上建立了名为 Shop-pers Advantage的购物服务站，它能提供从微波炉、汽车到玩具和床上用品等25万多种品牌的商品，消费者每年交纳50美元人网费后，就能以比零售价低10％一50％的优惠价购买物品。上述种种绝非传统销售容易做到的。
d.网络广告将大有作为：
与传统广告相比，网络广告所表现出来的优势是明显的：
.网络广告的空间几乎是无限的，其传播范围远远大干传统广告，如因特网可以把网络广告传播到本身所覆盖的所有国家和地区；
.网络广告成本低廉，大约仅相当于传统媒体的 l／10；
.网络广告可以实现了即时互动，克服了传统广告强势灌输的缺点，实现了发送者和受众之间的即时双向交流；
.网络广告促成消费者采取行动的机制主要是靠逻辑、理性的说服力，因此具有更高的效率。
.网络广告的这些优势决定了其在网络营销中将有很大的发展空间，在互连网上发布网络广告将成为企业最重要的网络营销活动。根据美国互连网调查公司的研究报告，2000年全球的网络广告的总额已经达到89亿美圆，预计到2004年将达到243亿美圆。所以，网络广告将成为企业营销者特别注意的促销方式。

3、网络营销的现状和发展前景

网络营销是伴随intenet的快速发展而形成的营销理论体系：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是八加八网络营销公司中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
参考资料： ngn国际联盟5d6d

4、网络营销未来发展趋势如何?

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，是一个广义词，从目前的商业来讲网络营销更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是随着互联网进入商业应用而产生的，尤其是万维网（www）、电子邮件（e-mail）、搜索引擎、社交软件等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销等。总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。

网络营销特征：1、具有鲜明的理论；2、市场的全球性；3、资源的整合性；4、明显的经济性；5、市场的冲击性。

网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。

5、网络营销策略理论有哪些啊？？？

1、消费者策略

进行网络营销，首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问，对于综合性网站和专业网站，其消费者的定义是不同的。然后，需要进一步接近和了解消费者，并学会和他们一样进行思考，进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。

2、成本策略

人们在进行营销策略的传播过程中，不断地琢磨出新的营销怪招：价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现：消费者有时并不注重价格，甚至忽略成本，“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不强调固定的分销渠道，而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点，是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。

4、沟通策略

网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时，经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过，一“击”不回。这是为什么？到底是传播的方式不对，还是互动手法存在问题？所以，最后应提出沟通策略，这是营销传播的更高层次，其实际就是双向传播。

综上所述，网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。

6、网络营销发展现状

网络营销发展目前已经非常成熟，基本上已经打通了线上与线下，俗称O2O。随着线上与线下的结合。
网络营销体系，由传统的单一性线下推广模式，递进到线上推广模式，再到两者结合共同打造网络营销。过程中，有部分公司有专做线上产品，前期由于成本比较低，所以效果还是不错。
由于线上网络营销发展过快，企业主享受了网络红利后，出现完全疏忽线下营销，到后期，由于线上成本不断提高，网络营销效果开始出现下降问题。由于转型没有及时调整，导致线下营销无法开展。公司只能保持线上网络营销单一性，引发公司经营出现问题。
总体来说，公司发展网络营销，必须要线上线下共同打造，启动资金出现问题，可以前后稍作调整，线上线下网络营销并轨是未来市场发展的必然趋势。

7、网络营销起源与发展

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8、网络营销建立的理论基础有哪些?

一、网络营销的基础理论

整合营销理论

网络软营销理论

网络关系营销理论

网络直复营销理论

二、网络营销的主要内容.

1、网络市场调研
       2、网络营销战略管理
       3、网络营销活动管理
       4、网络营销效果评测

三、网络营销的职能.

1、品牌塑造.
       2、网站推广.
       3、信息发布与收集.
       4、销售促进.
       5、建立网络销售渠道.
       6、网上顾客服务.

四、落地式营销

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9、网络营销的基础理论是什么?

网络营销是通过互联网来实现营销，就目前主要分为四大块，有SEO、SEM、新媒体、电商所组成。像现在最火的短视频、直播还有前两年的微商这都属于新媒体领域，属于新时代的一种媒体形式。我们就是拿这些当做是工具来为我们所用实现营销。下面给大家讲讲这四个模块的特点和时下最适合做的营销手段。

网络营销——SEO

SEO是搜索引擎优化的意思是利用搜索引擎的规则特点来根据优化的，凡是有搜索的地方就有优化，针对不同的平台有不同的优化手段，百度搜索是对网站的优化排名，淘宝的是对店铺的优化排名，应用商店的是对APP的排名优化。每个不同的平台根据相对应的搜索规则去优化从而提升排名获取流量，实现营销的目的。在百度上我们搜索某个关键词会发现很多网站和文章，这些内容有先后之分，当然排名越靠前的被点击的机会就越多，自然获得的流量和客户也就越多。企业通过公司自己的网站做好文章的排名优化工作，来获得客户，让更多有需求的人看到自己的网站，通过网站的简单介绍，咨询，拿到客户信息实现销售。SEO在任何时候都不过时，也是网络营销最早的依赖形式。

网络营销——SEM

与SEO相对应的就是SEM即搜索引擎营销，付费推广，在付费的情况下实现排名靠前，也是百度最早的变现手段和赖以生存的盈利模式。我们在百度上搜索某些信息会发现带有广告字样，那就是通过百度开户推广网站投放在搜索引擎上的广告。通过在百度上充钱投放广告推广能够实现以一搏十的可能，很多新网站在初期是很难获得自然排名的，做SEO来的相对比较漫长，没有直接投放来的快。其实在其他平台也是有相对应的，比如淘宝的直通车，你在淘宝里搜索某个东西，排在前面的都是带广告字样的，原理都差不多在各自的平台上投放广告，获得更多的展现机会，获取流量实现销售。

网络营销——新媒体

新媒体行业可谓是百花齐放，随着时代的发展应运出很多新奇的营销方式和平台，有微博、微信公众号、自媒体、社群、短视频、直播平台、QQ营销、邮件营销、博客、论坛，还有时下比较火爆的小程序等等这些都是借助这些社交平台来实现营销转化。新媒体的特点就是贴近生活的营销，易于操作不需要太多的资金投入就能很轻松的实现营销。新媒体需要从业者紧跟时下热门话题，炒作能够实现粉丝的暴涨，从业人员一定要思维敏捷，敢于创新，多接触新鲜事物提升自己。

网络营销——电商

电商领域可谓是家喻户晓，通过电子商务平台入驻实现销售，代表性的淘宝、阿里巴巴、京东、当当等。电商领域的营销可以说是很受关注的，每年的双十一交易额惊人，但是企业要想做好电商得下一番功夫。从店铺的定位到装修风格，商品图片，详情页的优化都很有讲究，个人做网络营销一般很少有选择碰电商这块，一是人手、二是专业程度、三就是资金投入每一个环节都很重要。

网络营销不单单我上面所讲述的这些还有很多，像今日头条的信息流、微信群的裂变等等，做好某一个平台在发展其他平台，然后相互打通实现全网整合营销才是最牛的。网络营销不是孤立存在的，不等同于网上销售，不等同于电子商务，网络营销是进行产品或者品牌的的深度曝光。

10、网络营销发展趋势

随着社会的发展，网络邮件这个词也已经进入了人们的眼中。当我们自己做网络营销的时候，通常都会用到邮件营销，很多人肯定也体验过这样一种营销模式。在这里，企业在选择邮件营销进行推广前，要达到更好的效果，进行邮件群发就需要一定的技巧了。

关于邮件营销，不用我多说，相信大家都熟悉的，据不完全统计只要是上过网的人98%都有自己的邮箱。邮件给我们生活带来了很多方便，所以企业的营销人员注意到了邮件的重要性，利用邮件营销来推广自己的产品。而作为商家又该如何编写邮件来进行推广呢？今天给大家带来了成功的秘诀。

（一）选取一个合适的标题

首先要主题明确，主题的设计要抓住接收者的心，并认可你的邮件，才有兴趣打开你的邮件。很多用于宣传企业的邮件都不明确主题，接收者一看就认为是垃圾邮件，就会面临删除的厄运。

当我们收到邮件时，通常都是通过查阅邮件的标题来判断是否打开邮件来查看内容的，一个好的标题不仅能吸引客户的眼球，还能决定客户是否能点开邮件内容的关键。邮件标题要抓住客户的心，让客户迫不及待的想要点进去看看内容是否有自己所需要的。

要明确主题，选一个合适的标题，才能让客户感兴趣。

（二）邮件内容要细心构思

在邮件内容上我们也需要加上一下个性化的东西，比如客户的称呼，职位，年龄等信息，也可以适当的使用邮件模板，图文并茂的邮件内容更能够吸引客户的注意力，提高邮件回复率。在Rushmail邮件群发平台中，用户可以直接使用平台的免费模板，若是还有其他需求，Rushmail邮件群发平台还为用户提供专业的模板定制服务，用户可以根据需求进行选择。

（三）周期性发送邮件

研究表明，相同的内容邮件，一个月发送2-3次最好。不要错误认为，只要发的越多越频繁，收件人就会对你产生的好感度越深。过于频繁的发送，只会让你的用户感到厌恶。如果你不记得你一个月给收件人发过多少邮件，Rushmail邮件群发平台的统计报告可以为你省去这方面的烦恼。

（四）做好后续的邮件跟踪

邮件营销的目的是为了促成销售，详细了解客户对我们邮件群发的接受情况，对于后续的跟踪是很有必要的。使用Rushmail邮件群发平台为用户提供的数据统计图表，用户可以根据时间查看每日，每周，每月的详细数据，用户还可以查看每次任务的邮件打开数，点击数，失败数据等详细数据，便于企业进行分析，从而提高邮件营销的精确性。

就比方说，在我们进行邮件发送时，如果跟踪到打开数量，点击数，根据数据进行分析，考虑邮件主题和内容是否需要改进或者优化等。