三只松鼠网络营销成功

1、三只松鼠主要的市场营销群体有哪些 请分析它营销成功的原因？

对于一个吃货来说，三只松鼠这个品牌想必大家并不陌生，对于一般的消费者而言，他们考虑的是产品好不好吃，价格贵不贵，但是对于我们营销人士来说，关注的就是三只松鼠能够卖火的原因，今天，小编给大家来分析一下三只松鼠品牌的营销案例，学习他们成功的营销策略。
1、在细节上做到极致
在饭店吃饭的时候，我们会发现，宾客盈门的店面总有一些过人之处，抛开产品不谈，有些饭店会在餐厅安装上电视，让消费者全程看到后厨的动态，这样让消费者吃的更安心。我们的朋友圈里经常会看到，朋友去哪里吃饭、买了什么东西很好用，分享自己的购物体验。这其实就是一个传播多效应，消费者秀的不仅仅是自己的生活，更是自己的消费情绪，自己高兴了也能带动自己的朋友，这就形成了品牌效应。三只松鼠发现消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一个0.18元的袋子，虽然增加了额外成本，但是用户却会被三只松鼠的细心体贴关怀打动。在连续的制造这种惊喜和感动，打动消费者。
2、售卖人文关怀和主流文化
三只松鼠有着自身精确的企业文化定位。他们基于消费者考虑，看人们喜欢吃什么样的零食，而且零食多样化，在人们消费的同时，看到可爱的松鼠，也会感到十分快乐。
3、人格化品牌形象
大家对三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧--鼠小贱、鼠小酷、鼠小美，这三只可爱的松鼠会给顾客留下难以磨灭的印象。这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化，让人们感觉像是主人和宠物之间的关系，这样替代了顾客和商家的身份，拉进了顾客和商家的距离。
而客服则是以松鼠的口吻和顾客对话，形成了良好的沟通关系，客服可以撒娇，可以通过独特的语言给顾客留下生动形象的印象。这样的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。让品牌不再那么高高在上，而是给人以亲切、真实的感觉，增强用户体验。这些品牌营销策略，就是他们的成功秘诀。您学会了吗?

2、三只松鼠是如何成功运营一个纯电商品牌的？

任何一个品牌的成功都离不开市场需求与营销策略两方面的成功。

首先在市场需求方面，随着经济的发展，生活水平的提高，人们对零食有了更大需求，而传统零食由于口感层次单一以及一些健康问题，并不能填补这个巨大的缺口。而坚果类食品天然具有这些的属性，口感丰富，天然健康，客单价相对较低，适合年轻人口味。三只松鼠的成立与2012年正好赶上了淘宝的爆发期，消费人群的天然吻合，造成了市场的快速成长。而在这期间淘宝为了扶持行业标杆，对行业旗舰的流量扶持也给了三只松鼠淘品牌更大的增长空间。

2012年天猫成立，大卖家开始崛起，淘宝规则也开始有利于大卖家，小卖家的模式已经不太适应，有成熟运营团队的卖家共容易成长。作为淘品牌，最重要的是流量与转化。首先三只松鼠竞争激烈的坚果市场中找到了碧根果这个突破点，重点打造，是店铺流量迅速增长。作为快消产品，，三只松鼠普遍采用小包装，毕竟1kg的碧根果当作零食真是一场灾难。小包装既可以有较低的单价，也为客户多样性购物需求提供了基础，增加其他品种销量。直通车钻展等大流量量引入，高质量详情描述，各种活动的巨大销量，大卖家的玩法迅速打造出爆款。再有就是产品质量和服务细节，提高了回购率和也带来口碑宣传、良好的品牌形象。

在品牌营销中，三只松鼠也有比较大的投入，例如软文推广，软文的受众和三只松鼠的潜在客户天然吻合，品牌的人格化，更容易占领消费者心智。淘宝站位品牌形象的建立，促进淘宝站内的流量转化。

最后就是一个好的名字对一个品牌的重要性，三只松鼠我记得很久前在一篇文章中看过，后来买坚果淘宝直接搜索“三只松鼠”。而“百草园”我一直搜不到，后来才知道是“百草味”，这一定都是鲁迅的错。

3、三只松鼠的营销亮点在何处？

“三只松鼠”，其以美味多样化的坚果零食满足了众多吃货们的零嘴需求，并快速赢得了大批消费者的喜爱，从而一跃成为电商食品类目中排名NO：1的坚果品牌。说一下，三只手松鼠的营销连点在哪里。

1、品牌人格化：消费者零距离

当客户第一次接触三只松鼠，其会在第一时间给顾客留下难以磨灭的印象的，就是那三只可爱的松鼠——鼠小贱,鼠小酷、鼠小美。

如果你就此认为三只松鼠无非就是靠动漫营销取胜，你就大错特错了。

三只可爱松鼠的“萌”营销只是表层原因。其本质在于，直接赋予了品牌以人格化，以主人和宠物之间的关系，替代了传统的商家和消费者之间的关系，才这三只松鼠动漫营销的本质意义。

客服以松鼠宠物的口吻来与顾客交流，顾客成为了主人，客服成为了宠物。于是，客服可以撒娇，可以通过独特的语言体系在顾客脑中形成更加生动的形象。

这样一种聊天方式把整个交易的过程转化为一种互动化的戏剧性的沟通过程。借助主人文化和三只可爱的松鼠，品牌不再是高高在上，而是亲切，真实，体验感极强。

2、深入人性：售卖流行文化和人文关怀

尽管萌文化很受欢迎，但章燎原很清楚：流行文化具有转瞬即逝的特点。三只松鼠必须有一个经久不衰的定位，并且及时随着时代的潮流而调整其内涵。

章燎原认为，三只松鼠之所以会引起人们的喜爱，是因为他们能够带来快乐，并且要随时嵌入消费者的生活之中。

在这种理念之下，三只松鼠成立了松鼠萌工场动漫文化公司，他们希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书，为主人带来快乐。

三只松鼠已经不是单纯坚果品牌，而是出售快乐的公司

3、在所有细节上超越客户期望

消费者往往会晒比较炫酷的产品，或者分享喜悦，发泄抱怨。而这种情感的分享和传播，会影响朋友圈的购买行为。简单的一个晒，标志着购买行为的巨大的变革，也是一种商业领域话语权的更迭，这将是一个消费者主导的时代。

一天，章燎原忽然顿悟：要激发互联网的口碑和分享，必须让顾客尖叫与喜悦。而创造顾客尖叫的不一定是产品本身，而是产品以外的惊喜。同时，他还发现，人们尖叫的触发点不外乎两个原因：一是你从细节上让用户感受到贴心，二是获得产品以外的以外收获。

最终，他得出了松鼠用户体验策略：“在每个细节上都要超越用户期望，创造让用户尖叫的服务，才是核心竞争力”。

4、从客户角度反向解构需求链

章燎原提出，愚钝和行胜于言，就是真正站在消费者的角度考位，近乎苛刻地反思，如果我是消费者我需求什么样的服务细节会感动，然后再一个一个予以满足。

比如，章燎原发现，消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一个成本0.18元，随着这增加了额外的成本，但是消费者会被三只松鼠的细心和体贴关怀所深深感动。

5、连续制造“惊喜”，令消费者感动

“三只松鼠”的体验是一种逆向思维的结果——将消费者的每一个需求点或者尖叫点串联起来链接成线，最终给消费者以惊喜。

下单之后，会收到这样的短信。

“主人，您在松鼠家订购的森林食品，鼠小箱已穿戴整齐，快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟，满意记得给5分哦~嘻嘻~，退订回复TD【三只松鼠】。”这是第一个惊喜。

开箱环节，开箱器通过胶带黏贴在了箱子的边上。使用这个开箱器，主人很容易地就能打开箱子。“主人”获得了第二个惊喜。

精美的包装，“主人”得到了第三个惊喜。果壳袋是第四个惊喜。

坚果一旦受潮，其口感将大大下降。为此，三只松鼠准备夹子。“主人”得到了第五个惊喜。

……

惊喜一个接着一个，这些点串起来，构成了三只松鼠的极致体验系统。

章燎原告诉团队：“高明的营销，就是每个点都要做到与众不同。这样才有可能被关注和传播。

让客户尖叫的前提是找到每一个痒点和痛点.

4、三只松鼠坚果的网络营销做得怎么样？

自营销，品牌战略

5、三只松鼠有什么突出的网络营销手段

在细节上做到极致

售卖人文关怀和主流文化

人格化品牌形象

不断开拓消费场景

综上所述4点网络营销手段。

6、网络营销的成功案例有哪些？

支付宝

案例名称：支付宝锦鲤营销

时间：2018年10月

简介：支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ，要抽取一位幸运儿，获得全球免单大礼包，礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。

请点击输入图片描述

由于活动奖品含金量相当高，只选一个人，而且恰好选在国庆长假这个时间点，再加上各大合作的商家也纷纷前来自我宣传，总共引起了300多万网友的转发，得到了超过2亿的曝光量。

支付宝这次锦鲤营销，结合了自身的品牌影响力，及现下正火的的转发锦鲤的梗，再联合各大商家一起打造噱头，其本身就是一场相当聪明的低成本营销策划，且最后也带来了百万级别的传播效果。

拼多多

案例名称：拼多多砍价营销

简介：用户从拼多多分享商品给好友砍价，当产品砍价到0元时，用户便可免费获得该产品。

请点击输入图片描述

这种裂变不仅能促成高分享率，且能达到高的转化量。从表面上看，砍价到0元，商家有所亏损，但是实际上，要“砍”到免费非常难，往往是商家和拼多多方获得了高曝光量，收割了大量的下沉用户。

三只松鼠

案例名称：三只松鼠客服营销

简介：三只松鼠最早出名的不是坚果，而是卖萌服务。三只松鼠的客服和淘宝的"亲"文化不同，亲切地称顾客为"主人"。基于用户体验，三只松鼠还把售前客服分为了小清新文艺骚年组、丧心病狂组等。

请点击输入图片描述

这些定位于目标消费群体的营销方式，极大地满足了顾客的消费体验，此外，还强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。

7、网络营销的成功案例有哪些，让我借鉴一下哈？

支付宝

案例名称：支付宝锦鲤营销

时间：2018年10月

简介：支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ，要抽取一位幸运儿，获得全球免单大礼包，礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。

请点击输入图片描述

由于活动奖品含金量相当高，只选一个人，而且恰好选在国庆长假这个时间点，再加上各大合作的商家也纷纷前来自我宣传，总共引起了300多万网友的转发，得到了超过2亿的曝光量。

支付宝这次锦鲤营销，结合了自身的品牌影响力，及现下正火的的转发锦鲤的梗，再联合各大商家一起打造噱头，其本身就是一场相当聪明的低成本营销策划，且最后也带来了百万级别的传播效果。

拼多多

案例名称：拼多多砍价营销

简介：用户从拼多多分享商品给好友砍价，当产品砍价到0元时，用户便可免费获得该产品。

请点击输入图片描述

这种裂变不仅能促成高分享率，且能达到高的转化量。从表面上看，砍价到0元，商家有所亏损，但是实际上，要“砍”到免费非常难，往往是商家和拼多多方获得了高曝光量，收割了大量的下沉用户。

三只松鼠

案例名称：三只松鼠客服营销

简介：三只松鼠最早出名的不是坚果，而是卖萌服务。三只松鼠的客服和淘宝的"亲"文化不同，亲切地称顾客为"主人"。基于用户体验，三只松鼠还把售前客服分为了小清新文艺骚年组、丧心病狂组等。

请点击输入图片描述

这些定位于目标消费群体的营销方式，极大地满足了顾客的消费体验，此外，还强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。

8、网络营销的成功案例

支付宝

案例名称：支付宝锦鲤营销

时间：2018年10月

简介：支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ，要抽取一位幸运儿，获得全球免单大礼包，礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。

请点击输入图片描述

由于活动奖品含金量相当高，只选一个人，而且恰好选在国庆长假这个时间点，再加上各大合作的商家也纷纷前来自我宣传，总共引起了300多万网友的转发，得到了超过2亿的曝光量。

支付宝这次锦鲤营销，结合了自身的品牌影响力，及现下正火的的转发锦鲤的梗，再联合各大商家一起打造噱头，其本身就是一场相当聪明的低成本营销策划，且最后也带来了百万级别的传播效果。

拼多多

案例名称：拼多多砍价营销

简介：用户从拼多多分享商品给好友砍价，当产品砍价到0元时，用户便可免费获得该产品。

请点击输入图片描述

这种裂变不仅能促成高分享率，且能达到高的转化量。从表面上看，砍价到0元，商家有所亏损，但是实际上，要“砍”到免费非常难，往往是商家和拼多多方获得了高曝光量，收割了大量的下沉用户。

三只松鼠

案例名称：三只松鼠客服营销

简介：三只松鼠最早出名的不是坚果，而是卖萌服务。三只松鼠的客服和淘宝的"亲"文化不同，亲切地称顾客为"主人"。基于用户体验，三只松鼠还把售前客服分为了小清新文艺骚年组、丧心病狂组等。

请点击输入图片描述

这些定位于目标消费群体的营销方式，极大地满足了顾客的消费体验，此外，还强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。

9、从三只松鼠的成功看什么是最好的营销

三只松鼠的成功之处在于将产品体验放在了第一位，在其他品牌中做到了差异化营销

10、三只松鼠，采取了什么营销策略

时代造就英雄这句话一点都没有错，三只松鼠，创造了坚果类第一品牌;他运用的手段和小米的类似，但是他和小米不一样的地方是，三只松鼠运用的是全网营销，而小米用的是社群营销。

三只松鼠最开始起源于淘宝，所以如果你要想弄清楚关于，三只松鼠的营销方式，你可以去微博上面看，他有很多关三只松鼠的一些营销方法和手段。

(10)三只松鼠网络营销成功扩展资料：

干果系列

和田玉枣：产出的和田的大红枣，个大、皮薄、核小、肉厚、颜好、 干而不皱，维生素C含量高于苹果的七八十倍，碳水化合物含量比各种蔬菜和其他水果都高，是很好的食补品。

若羌灰枣：个小美观，呈椭圆形，肉实质脆，果实圆润饱满，晒干后为深红色，吃后满口余香。若羌枣富含维生素A、B1 、B2、 B6、 B12、 C 、P、 等被誉为“天然维生素丸”，并富含人体所必须的18种氨基酸和钙、锌、铁、钾、磷、铜等多种矿物质元素。

黑加仑葡萄干：生长时间长，天生是黑色的外表，世界少见的葡萄干，无籽肉厚，香醇怡人，有葡萄酒的天然芳香，嚼劲十足。