1、奢侈品行业如何做好网络营销?
我目前在一家国内高端的手袋公司工作,上个月我们公司刚与深圳的一家名为诺内思诺德的奢侈品管容理公司合作,当然网络营销也是其中的一个合作项目,以下跟你简单分享一下我在这过程中我学到的几点,希望能对你有所帮助; 1、建立自己的以营销为导向的线上营销中心(网站+网站客服人员) 2、形式多样的推广方式会你们带来巨大回报:如 软文营销、关键字排名广告、SEO、行业门推广、手机短信广告等 3、准确的效果测评:装网络营销分析工具,获取网站访问数据,通过数据定期做出具体市场营销分析及品牌营销策略。 技术方案是为商业需求服务的,前期找一家不仅懂Technology(技术),也懂Business(商业) 的专业公司合作是非常有必要的。
2、奢侈品网络销售的营销重点是什么?
电子商务发展势头强劲,各种行业都在开拓网络销售的市场,针对占整个消费人群13%的奢侈品市场,一些企业也拔剑张弩,进军互联网的奢侈品市场。抛开商业模式与传统市场状态的讨论,只对网购目标市场在营销的重点上做一个分析。主要奢侈品消费人群从整个奢侈品市场来看,主要有两大类的销费人群,第一类是富有阶层的消费者,如商务精英、企业家、商人和社会名流。第二类是中高级别的白领以及一些年轻的较高收入者,如名企职员,公司中层,部分自由工作者。两类人群的消费心理富有阶层的消费者:他们喜欢避开人潮,追求个性化服务,经常光顾奢侈品零售商店,购买最新、最流行的产品,一般不会考虑价格问题。研究发现中国已有部分富裕阶层的消费者,在奢侈品消费上逐渐理性化,向西方成熟消费理念靠拢,表现为在奢侈品消费上的享乐体验多于其象征价值,不再一味追求地位炫耀和虚荣。白领及其它:这类是透支奢侈者,多为月薪数千元至几万的白领上班族,其中以外企公司的雇员最为典型,他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。虽然中国人平均收入不高,相比美国属于较为贫穷的国家,但地位消费并不仅仅为富余阶层所特有。国人在尚未完全满足基本生活需要(衣食住行)的时候,就存在着炫耀消费的需求。他们希望通过购买奢侈品来显示自己的独特品位。但由于经济条件的限制,一些年轻的白领为了购买心仪的奢侈品,不惜透支消费。更有人为了圆奢侈品梦,花了好几个月的积蓄只为了拥有一个LV皮包。在购买奢侈品时,他们都希望能够尽可能地花最少的钱而去拥有心目中的追求。由于收入相对不高,首要的一个因素就是价格。奢侈品并非像普通产品一样,它的价格非一般产品可比拟,一个普通的手皮包可能几百块钱,然而一个LV皮包就可能达到几万人民币的高价。对于白领们来说,通过网络购物确实是可以减轻购买压力。在品牌的实体店中,因为心理原因,你不可能去讲价格,去讲折扣,也有些人不好意思去做分期付款。但这一切如果在网上,消费者可以减少很多心理顾忌,为了得到他们想要的商品去做更多在价格上的努力。所以,价格对于这一阶层的消费者非常重要,如果商品针对于实体的渠道更有优势,他们会更倾向于网络购买。对于大多数朝九晚五的都会白领,逛店也是件劳心劳力的事。而购买奢侈品似乎本来就是不用逛的。通常来说,各大品牌每季新品都有铺天盖地的资讯通过网络、时尚杂志等媒介来传达,一件衣衫、一个包、一双鞋,它长什么样,爱它的人早就滚瓜烂熟,不过是衡量一番价格之后,找一个合适的时机下手--而这样的时机,在网络上更容易找到。网络消除了国内外的价格、上柜时间以及货品种类的差别,使品牌爱好者们以最快速度和最低价格获得产品。网购的安全性一直都是人们关心的问题,对于成熟低端的市场,因为阶格并不高,所以有些人敢于尝试。即使购得的商品并不让人满意,消费者也不会付出很大代价。但网购奢侈品完全不一样,如果消费者在支付安全,品质安全,物流安全的任何一个环有疑虑,都不可能产生消费行为。即使你的价格有很大的优势。因为如果买到的是假货,对于消费者的损失会非常大,那可能是他们几个月的零花钱或两个有月的薪水。所以安全问题对成功交易的影响会大过价格因素。那么在针对产品进行的营销中,我们应该首要解决这个问题。只有消费者对你产生了信任,价格信息,才是他们再去考虑的。这两个问题能让消费者接受,便可在营销中获得一定成功。到这里我们该针对哪个重点去做产品营销基本上已经清楚了,总结一下就是向消费者传达在我们这里消费绝对安全,价格有很大优势。你的传达做得越深入,较果就会越好。
3、奢侈品如何开拓网络销售
电子商务发展势头强劲,各种行业都在开拓网络销售的市场,针对占整个消费人群13%的奢侈品市场,一些企业也拔剑张弩,进军互联网的奢侈品市场。本文抛开商业模式与传统市场状态的讨论,只对网购目标市场在营销的重点上做一个分析。
主要奢侈品消费人群:
从整个奢侈品市场来看,主要有两大类的销费人群,第一类是富有阶层的消费者,如商务精英、企业家、商人和社会名流。第二类是中高级别的白领以及一些年轻的较高收入者,如名企职员,公司中层,部分自由工作者。
两类人群的消费心理:
富有阶层的消费者:他们喜欢避开人潮,追求个性化服务,经常光顾奢侈品零售商店,购买最新、最流行的产品,一般不会考虑价格问题。研究发现“中国已有部分富裕阶层的消费者,在奢侈品消费上逐渐理性化,向西方成熟消费理念靠拢”,表现为在奢侈品消费上的享乐体验多于其象征价值,不再一味追求地位炫耀和虚荣。
白领及其它:这类是“透支”奢侈者,多为月薪数千元至几万的白领上班族,其中以外企公司的雇员最为典型,他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。虽然中国人平均收入不高,相比美国属于较为贫穷的国家,但地位消费并不仅仅为富余阶层所特有。国人在尚未完全满足基本生活需要(衣食住行)的时候,就存在着炫耀消费的需求。他们希望通过购买奢侈品来显示自己的独特品位。但由于经济条件的限制,一些年轻的白领为了购买心仪的奢侈品,不惜透支消费。更有人为了圆奢侈品梦,花了好几个月的积蓄只为了拥有一个LV皮包。在购买奢侈品时,他们都希望能够尽可能地花最少的钱而去拥有心目中的追求。
由于收入相对不高,首要的一个因素就是价格。奢侈品并非像普通产品一样,它的价格非一般产品可比拟,一个普通的手皮包可能几百块钱,然而一个LV皮包就可能达到几万人民币的高价。对于白领们来说,通过网络购物确实是可以减轻购买压力。在品牌的实体店中,因为心理原因,你不可能去讲价格,去讲折扣,也有些人不好意思去做分期付款。但这一切如果在网上,消费者可以减少很多心理顾忌,为了得到他们想要的商品去做更多在价格上的努力。所以,价格对于这一阶层的消费者非常重要,如果商品针对于实体的渠道更有优势,他们会更倾向于网络购买。对于大多数朝九晚五的都市白领,逛店也是件劳心劳力的事。而购买奢侈品似乎本来就是不用逛的。通常来说,各大品牌每季新品都有铺天盖地的资讯通过网络、时尚杂志等媒介来传达,一件衣衫、一个包、一双鞋,它长什么样,爱它的人早就滚瓜烂熟,不过是衡量一番价格之后,找一个合适的时机下手——而这样的时机,在网络上更容易找到。网络消除了国内外的价格、上柜时间以及货品种类的差别,使品牌爱好者们以最快速度和最低价格获得产品。
网购的安全性一直都是人们关心的问题,对于成熟低端的市场,因为阶格并不高,所以有些人敢于尝试。即使购得的商品并不让人满意,消费者也不会付出很大代价。但网购奢侈品完全不一样,如果消费者在支付安全,品质安全,物流安全的任何一个环有疑虑,都不可能产生消费行为。即使你的价格有很大的优势。因为如果买到的是假货,对于消费者的损失会非常大,那可能是他们几个月的零花钱或两个有月的薪水。所以安全问题对成功交易的影响会大过价格因素。那么在针对产品进行的营销中,我们应该首要解决这个问题。只有消费者对你产生了信任,价格信息,才是他们再去考虑的。这两个问题能让消费者接受,便可在营销中获得一定成功。
到这里我们该针对哪个重点去做产品营销基本上已经清楚了,总结一下就是向消费者传达“在我们这里消费绝对安全,价格有很大优势”。你的传达做得越深入,较果就会越好。
4、奢侈品在国内的网络营销渠道建设中会遇到什么问题
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5、怎样做网络营销 奢侈品市场营销化过程中需不需要“电商”的加入
写得很不错,而我也在这两篇文章基础上阅读了其他的一些文献,并结合了自己的思考,分享如下。
当前关于奢侈品电商,大家的争论普遍集中在两点,那就是奢侈品市场需不需要进行电商平台化以及奢侈品如果实现平台化,什么销售元素将要特别注意。关于这两点,大家都进行了自己的评论,而且引述Tiffany等成功事例进行了论坛,当然反对奢侈品电商化的朋友也举出了chanel、Prada等案件进行反击。针对这些观点,我提取下了大家的主要思维路线。
观点:支持奢侈品市场电商化如今是一个互联网时代,现实生活中众多的消费需求都被转嫁到了互联网上,这是一个时代的趋势,并不是人为的结果。因此,当网购现象越来越日常化的今天,大型电器、奢侈品都理应投向电商的怀抱。面对这个巨大的消费人群,奢侈品必然会迎来自身业绩增加的黄金时期,特别是现今奢侈品整体行业萎靡不振,从业者更需要一个刺激点来寻求长远发展,这是其一。
其次,关于奢侈品电商化,很多朋友之所以不同意很多程度上是因为奢侈品在物流、支付手段上没有足够的保证。毕竟现在的法律法规对于奢侈品的配送还没有一个完整的规定。因此奢侈品面临一个丢件没人陪的尴尬境界。不过这些隐患都会被慢慢消除,随着国家对于这块投入的加大,以及赔偿条款的完善,奢侈品配送都不会是问题,毕竟这世界上有很多比奢侈品贵重很多的东西都一样会配送,因此奢侈品配送并不是难点。
关于奢侈品支付手段等用户体验环节,我想这才是运营者需要注意的地方,毕竟消费奢侈品的用户都属于高端用户,他们对于用户体验的追求要等同于产品本身,一旦一个环节出现问题,那么属于这个平台的好感就不复存在。不过这个环节也不应该成为奢侈品电商化的阻碍,因为经过近几年的运营,国内奢侈品网站已经与国内19家主要银行建立了支付合作关系,也支持货到付款、电话、拉卡拉等支付方式,支付手段相当丰富,而且消费者一旦看中了品牌和商品,他甚至愿意在一定程度上忍受支付手段的落后,因此,从这个角度上看奢侈品还是靠品牌和产品拉动的。
观点:反对奢侈品市场电商化奢侈品是什么,是一种体现在购物流程的高端享受,如果将奢侈品放在网上去卖,难免会在一定程度上影响奢侈品的用户体验,就像Chanel 总裁说的那样,“你必须到店里来体验它们;你需要裁缝将它们依据你的尺寸改得极为合身,这些都是 Chanel的一部分……”。这也是很多不支持奢侈品电商朋友的主要原因。
因为在一些消费者眼中,奢侈品代表着一种生活方式,通过与销售人员面对面的交流,购买者可以体会到关于奢侈品更多的品牌文化、品牌故事,这不仅有利于消费者自身消费水准的提升,也有利于奢侈品品牌进一步证明自己的品牌价值。但是这一切在电商平台就无法实现,消费者唯一能做的就是根据宝贝介绍里面的几张图片进行简单的猜想,从而决定自己的购买行为。这个购买流程缺少了对于品牌自身的理解,变成了简单的交易,而这显然和奢侈品追求生态方式的价值观相违背,因而不利于自身长远的发展,也找不到存在的价值。
至少认为,以现有奢侈品对于市场的关注点所在,其产品特色主要集中在购买流程中,这是奢侈品的主要卖点,如果将这个部分忽略,那么奢侈品也就只剩下所谓的品牌效应,与其他二级品牌没有差异。更为单纯的一点就是,如果实现了平台化,那么奢侈品又该以什么样的理由从消费者身上获得“高溢价”的豪华装修、奢华服务、尊贵体验费用呢?
6、奢侈品网络销售模式分析
我认为
“奢侈品”并不是一个贬义词只是因为我们国家朴实的回传统而影响了我们去理解答这个外来词。
起先“奢侈”这个词,不限地域理解为百姓形容帝王君主的词。而现代社会却有着它更广义的意思。
奢侈品,在我认为可以是收藏品或者是艺术品。并不是因为它价格昂贵我们就断然的肯定就是奢侈品,因为价格昂贵的必然是一件艺术品,至少是出自细心的设计师设计、出自技术高超的技工制造和有品味的团队来包装推广,才能展现在世人面前的。昂贵,是对他价值的体现;限量,是对他艺术含量的表现;购买,是对他们成果的肯定;摆弄,才使得我们很多人对奢侈品理解的错误。
我买不起所谓的奢侈品,但是我很喜欢,因为他们的艺术含量,更因为他们的价值。常言道:买不起还不能看了么。呵呵……
我收藏的离我生活很远的,但很吸引人的信息。
http://blog.sina.com.cn/luxccn
7、怎么做网络营销推广效果好?哪家公司做奢侈品推广效果最好?网络营销一个月多少钱?
奢侈品步入中国市场虽只有短暂的十余年,但随着经济的发展,中国奢侈品市场已经能够逐步走向成熟。TOM品牌营销建议利用口碑营销和全网品牌营销来引发消费者对品牌的关注,因为据在线调查发现,55%的消费者在网购奢侈品时,最关注的是论坛上的口碑评价;
品牌官网上制作和播放网络短片进行病毒式营销,获取更多的消费者。
与时尚博客写手合作推广奢侈品,同时灵活运用 微博和微信等社会化媒体;
通过明星博客树立产品的口碑,直接拉动网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长;
通过会员制的形式建立一个相对高端的网站,在迎合了潜在消费者的同时也为品牌商,相对滞销的产品提供了一个快速的、低成本的销售渠道;
网络营销并不是单一的营销手段,而是需要整个营销系统从推广产品的选择、媒体选择与广告内容创作、广告效果管理,到终端的选择、生动化布置与培训管理等多方面进行系统调整。
8、奢侈品进入中国后,为什么更看重网上销售?
随着全球时尚零售格局的变化,电商领域成为奢侈品牌新的发力点。此前Saint Laurent, Alexander McQueen, Oscar de la Renta和回Mulberry、Burberry、Rimowa、雅诗兰黛、Dior、Stella McCartney等都已入答驻中国各大电商平台。寺库是目前全球唯一一家上市的奢侈品电商公司,吸引了众多奢侈品品牌的入驻,拥有2000万高端用户,汇聚了来自全球超过30万件商品,包含Versace、Ferragamo、Tod's、Lanvin、Roger Vivier、Armani、Stella McCartney等超百个国际硬奢品牌核心品类入驻,是中国直签奢侈品品牌最多的线上销售服务平台。
9、奢侈品行业网络推广方法 奢侈品网络营销推广怎么做
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