1、网络营销的基本概念，特点及职能有哪些
网络营销的基本概念：网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！
网络营销的六大特点：1、具有鲜明的理论性2、市场的全球性3、资源的整合性4、明显的经济性5、市场的冲击性6、极强的实践性
网络营销八大职能：网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。
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2、网络营销具有哪些观念需要人们理解
企业的网络营销观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、网络营销观念和社会网络营销观念。
（一）生产观念生产观念是最古老的营销观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么”。
（二）产品观念它也是一种较早的企业营销观念。产品观念认为，网络营销对企业的影响，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
（三）推销观念推销观念（或称销售观念）产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。
（四）网络营销观念网络营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。
（五）社会网络营销观念社会网络营销观念是对网络营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方国家出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。
指确认所需产品的数量和规格。简单的采购，由采购人员直接决定，而复杂的采购，上海电子商务如火如荼，则由企业购买决策中心决定。确认需求需要回答以下三个问题：
（1）产品运行中会碰到什么？
（2）哪种类型的产品或服务可以被考虑？
（3）需要多少数量？在具体产品需求中，主要包括技术性产品和非技术性产品两大类，技术性产品，例如对设备、原材料、标准件的确认需求。根据企业计划产量和定额资料可以确定某种原材料、标准件的需要量，再查阅该物资的库存量，进而确定需购买的数量，企业的采购组织确定需要以后，要指定专家小组，对所需品种进行价值分析，作出详细的技术说明，这种产品的决定主要由工程部门和使用部门参与。对非技术性产品，则基本上由使用部门决定。
在这一阶段的营销机会主要包括提供信息、技术援助，并提出客户在解决问题过程中的建议。在新购和修正再购买的情况下，不管是名单内的企业，还是名单外的企业，其首要任务就是让买方接受参与企业问题解决的过程，而企业的历史记录，包括企业的合作经历和名誉为他们提供技术帮助，确立与客户的良好关系起到重要的作用。名单内的企业利用以前的合作提供更优质的服务，名单外的企业更要强调综合能力、信誉、问题解决的技术和提供与竞争者相比更多的信息和技术。在直接再购买的情况下，营销的任务是维持原来的信息通道，发展新产品。
3、网络营销活动中应该坚持哪些基本的营销观念？为什么
网络营销不单纯是指网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论的必然产物。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
第一、网络营销不是网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。 有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
4、请举出三种网络营销基本营销观念并简单说明
观念？？？！！！
哎，好笼统好抽象不知如何下笔。有几点是我深刻体会到的：
你所做的一切营销策划与活动，不是给自己孤芳自赏的，而是要站在消费者的角度去思考。
企业的根本竞争其实是服务别人和客户体验度的竞争。
销售，绝不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要，我恰好专业，仅此而已。
希望对你有帮助~
5、网络营销观念可以概括为哪几个方面
一是从方法层面划分，典型的就如同《网络整合营销实战手记》里面详细描述的12种潮流方法；
二是从理论体系角度划分，比如FEA网络整合营销、F4话题整合营销、FEAVA飞舞网络整合营销、网络整合营销七剑。
6、网络营销中应该坚持哪种基本营销观念?为什么?
网络营销不单纯是指网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论的必然产物。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
第一、网络营销不是网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。 有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。