网络营销所耗人力大

1、如何更好的开展网络营销？

最佳答案网络营销是个比较大的概念，具体来说就是以“搜索引擎优化”为具体实施的基本指导思想，以企业网站为基础、以网络推广为手段、以客户服务为保障，来建设企业营销信息的良好网络传播环境。我认为营销就是要营造良好的信息传播环境（途径），网络营销更是如此，毕竟网络本身是一个信息处理的大平台嘛。

一、搜索引擎优化（SEO)是网络营销具体实施的基本指导思想。SEO知识网上的信息很多，你搜索一下就能了解个大概了，但是要做的话需要一段不短的路要走。我想你可以学习一些基础的东西，能够保障你网络营销具体工作实施中不出错就够了。——算是在网络营销工作开展之前的必要准备。

二、企业网站是网络营销的基础。做网络营销就是要建设一个良好的网络信息传播环境（途径），网站是作为信息源存在的。一个网站包含四部分内容：网站结构、网站内容、网站功能、网站服务。一般的企业网络功能谈不上，但是在网站结构跟内容要特别花些心思。结构主要是指网站导航结构，一方面要对搜索引擎友好（具体参加搜索引擎优化）；一方面要引导访客浏览，让访客找到他要找的信息，同时引导访客向销售转化。这方面的内容你可以咨询一些专业人员，或者通过多人体验，给你建议进行修改。内容也就是我们要传播的营销信息，很容易理解，公司文案的工作，但是作网络营销文案写作方面需要考虑搜索引擎抓取与排名，具体搜索引擎优化知识中涉及的很多啦，自己找。其他方面，比如网站及网页的整体视觉效果就要看建站人员的能力了。现今如果没有特别要求，企业建站相对容易的多，申请个空间，利用模版企业网站就可以搞定了。当然如果个人对seo有一定的了解，建站时注意贯穿seo做好基础优化那就更好了。高要求的话就找人做了。

三、网络推广是网络营销的手段。具体来说两层含义：
（一）网站网址的推广。对网址进行推广，比如友情链接——这也是搜索引擎优化内容的重中之重，搜索引擎优化知识网上多的是。其次是通过其他媒体来推广网址，你们公司所作的平面每日广告、电视广告等，这个我一说你应该明白怎么做了吧。然后公司员工的名片，平常与客户沟通时将企业网址告诉客户等。以及QQ群发等都算。虽然是做网络营销，但也不要局限于网络，其他媒体能用上的就要利用。
（二）网站内容的推广。这方面就复杂多了，手段也多了去了。大致说几种应该能用的着的。
1、搜索引擎营销。这也是以搜索引擎搜索为主导思想。两部分：搜索引擎自然排名与搜索引擎广告。搜索引擎自然排名做起来不是很容易，你可以了解一下你同行业网站做网络优化的有多少，如果都没有做过的话，你自己可以试试，我估计这种情况下就你从网络上学习的东西对网站做了基础优化便可以起到一定的效果。还有一点就是看你的目标市场，如果用户普遍用百度的话自己做了基础优化就可以了，然后投放百度竞价（必投）就好，当然Google、Yahoo的关键词广告也可以考虑投放。如果用户使用Google的多，你们就要考虑作搜索引擎的专业优化，找专业的人来做吧。
2、网络平面广告。行业不同，平面广告的形式有所不同，比如招商行业普遍做“联展广告”，这种广告形式价格昂贵，如果你不是招商加盟的公司就少用了。
3、文字链广告。想Google的关键词广告，百度的专题、现在又出了个阿里妈妈等，都可以多了解，多方考虑运用。这些广告形式普遍是CPC付费方式，还是比较划算的。当然门户网站的文字链广告也可以投放，不过价格比起前三中投放方式高的不是几倍，而是n倍。
4、博客营销。呵呵，现在这个比较火，可惜做的人好多都不怎么样。记得读了一篇文章：博客做好了一天带来10万流量，不好的0流量，这中间差别大了。我建议你可以上阿里巴巴的商人论坛看看，我记得有个博客论坛，都是阿里巴巴的网商们做博客的交流心得，嘿嘿，可以的话在阿里巴巴建个博客也不做，就是看你什么行业了，我还是比较赞成根据客户群来确定博客托管网站。你是对企业的还是建在企博网也不错，那里的大环境比较好。一般的建在百度、新浪也可以。自己考虑吧。就是博客的日常维护还是稍微考虑一下SEO的知识，那样你的博客做起来要稍微好点。哦，我百度空间上有我写的博客营销内容你有兴趣可以看看。
5、论坛推广。论坛是个聚众的地方，如果你找到具体你目标群体的论坛那么你就自己也建个帐号吧。不要想着网上那些什么论坛群发软件了，那个东西没有多少用，写一些你们目标群体比较关心的话题的文章，这样的文章中包含你网站的链接，及就是不能做链接的论坛里发布时斑竹也会忽略掉的。好的论坛中的文章还容易被搜索引擎抓取，跟容易被人转载，这就省了你发布软文的钱，而且发布的这些软文是做了你网站链接的。注意文章写作多少考虑一下搜索引擎优化的东西。这对你成功有帮助。
博客、论坛不同于一般的推广方式，他中间涉及个人的情感因素比较多，所以你也最好把自己情感因素加入到里边，这样可以起到“利用”其他人的情感因素的效果（利用一词我也觉得不是很妥当，但是我觉得这样说更容易理解，呵呵）。
6、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问… 这样的知识问答社区不少，你每天选择一个词——你认为这个词跟你网站主题一致，同时你觉得问及这个词的人可能有需求的，在这些知识问答社区搜索一下需要解决的问题，认真作答，然后在参考资料一栏中添加公司网站网址，或者直接添加到有你回答信息的网页网址，这样就可以将浏览问题的人引导到你的网站上。持之以衡效果不错。
呵呵呵，如果你认真作答了，而且是针对问题的，那么被选为最佳答案俄可能性很大，对网络推广有更大的好处呢。但是别想着糊弄人，一方面浪费你的时间，人搜到这里看得都是最佳答案，其他答案，尤其糊弄人的答案是得不到理睬的，所以你知识浪费时间。另一方面一般这样的社区管理方面比较严格一些，你乱搞得此次数多了可能对得到惩罚，你的帐号可能在以后回答是被限制，这个损失更大，要知道一个级别高的帐号，可信度一方面是很高的。
7、其他网络推广手段。呵呵不多写了，这些应该算是比较实用的。网上搜“网络推广”有好多，就捡最适合你的，也适合公司的方式用吧。考虑时间与效果，有些方式对你可能是浪费时间。说实话就我的理解网络推广工作不是技术，而是体力劳动，真要做起来很辛苦的。这里提醒一下，前面说了搜索引擎优化是网络营销具体实施的基本指导思想，所以在网络推广时经常记得搜索引擎优化知识：搜索引擎优化的链接策略与内容优化策略。
8、对以上网络推广手段再作补充。一般的企业站保证网站基础优化就可以。因为做seo是需要内容的。企业网站在这方面不是很充裕，尤其小企业的。所以真要优化也没有啥可优化的。这样的情况选择付费广告是最明智的。别想着不花钱的推广方式，这可能会得不偿失的，因为免费的推广方式普遍耗人力与时间，相对的效果不怎么好。如果你愿意试水的话，可以尝试web2.0式的推广。呵呵，别看博客算是web2.0的网络应用，但前面“4博客营销”所陈述的方式实际上只是初级的web2.0企业应用。而且所有的推广方式都要考虑与企业客服结合。

四、网络客户服务是整个网络营销工作成功的保障。这也没有啥说的，虽然说网络营销是要建设营销信息的良好传播环境，但是终极目标却是完成销售。那么你就要考虑怎样才能最大限度的把网站及网络推广工作引荐来的访客转化为你的客户。具体做法当然是有效沟通了。现在的沟通手段多了去了。从电话、邮件，到网络即时沟通工具。选择最适合你们的工具，而且保证每种工具都要有人负责。尽量不能让访客联系不到你的事情发生。而且客服不能坐等，还要想办法主动联系访客。具体的方法就要根据你所用的推广手段了。

2、就目前现状，该怎么样开展网络营销？拜托各位大神

网络营销是个比较大的概念，具体来说就是以“搜索引擎优化”为具体实施的基本指导思想，以企业网站为基础、以网络推广为手段、以客户服务为保障，来建设企业营销信息的良好网络传播环境。我认为营销就是要营造良好的信息传播环境（途径），网络营销更是如此，毕竟网络本身是一个信息处理的大平台嘛。 一、搜索引擎优化（SEO)是网络营销具体实施的基本指导思想。SEO知识网上的信息很多，你搜索一下就能了解个大概了，但是要做的话需要一段不短的路要走。我想你可以学习一些基础的东西，能够保障你网络营销具体工作实施中不出错就够了。——算是在网络营销工作开展之前的必要准备。 二、企业网站是网络营销的基础。做网络营销就是要建设一个良好的网络信息传播环境（途径），网站是作为信息源存在的。一个网站包含四部分内容：网站结构、网站内容、网站功能、网站服务。一般的企业网络功能谈不上，但是在网站结构跟内容要特别花些心思。结构主要是指网站导航结构，一方面要对搜索引擎友好（具体参加搜索引擎优化）；一方面要引导访客浏览，让访客找到他要找的信息，同时引导访客向销售转化。这方面的内容你可以咨询一些专业人员，或者通过多人体验，给你建议进行修改。内容也就是我们要传播的营销信息，很容易理解，公司文案的工作，但是作网络营销文案写作方面需要考虑搜索引擎抓取与排名，具体搜索引擎优化知识中涉及的很多啦，自己找。其他方面，比如网站及网页的整体视觉效果就要看建站人员的能力了。现今如果没有特别要求，企业建站相对容易的多，申请个空间，利用模版企业网站就可以搞定了。当然如果个人对seo有一定的了解，建站时注意贯穿seo做好基础优化那就更好了。高要求的话就找人做了。 三、网络推广是网络营销的手段。具体来说两层含义： （一）网站网址的推广。对网址进行推广，比如友情链接——这也是搜索引擎优化内容的重中之重，搜索引擎优化知识网上多的是。其次是通过其他媒体来推广网址，你们公司所作的平面每日广告、电视广告等，这个我一说你应该明白怎么做了吧。然后公司员工的名片，平常与客户沟通时将企业网址告诉客户等。以及QQ群发等都算。虽然是做网络营销，但也不要局限于网络，其他媒体能用上的就要利用。 （二）网站内容的推广。这方面就复杂多了，手段也多了去了。大致说几种应该能用的着的。 1、搜索引擎营销。这也是以搜索引擎搜索为主导思想。两部分：搜索引擎自然排名与搜索引擎广告。搜索引擎自然排名做起来不是很容易，你可以了解一下你同行业网站做网络优化的有多少，如果都没有做过的话，你自己可以试试，我估计这种情况下就你从网络上学习的东西对网站做了基础优化便可以起到一定的效果。还有一点就是看你的目标市场，如果用户普遍用百度的话自己做了基础优化就可以了，然后投放百度竞价（必投）就好，当然Google、Yahoo的关键词广告也可以考虑投放。如果用户使用Google的多，你们就要考虑作搜索引擎的专业优化，找专业的人来做吧。 2、网络平面广告。行业不同，平面广告的形式有所不同，比如招商行业普遍做“联展广告”，这种广告形式价格昂贵，如果你不是招商加盟的公司就少用了。 3、文字链广告。想Google的关键词广告，百度的专题、现在又出了个阿里妈妈等，都可以多了解，多方考虑运用。这些广告形式普遍是CPC付费方式，还是比较划算的。当然门户网站的文字链广告也可以投放，不过价格比起前三中投放方式高的不是几倍，而是n倍。 4、博客营销。呵呵，现在这个比较火，可惜做的人好多都不怎么样。记得读了一篇文章：博客做好了一天带来10万流量，不好的0流量，这中间差别大了。我建议你可以上阿里巴巴的商人论坛看看，我记得有个博客论坛，都是阿里巴巴的网商们做博客的交流心得，嘿嘿，可以的话在阿里巴巴建个博客也不做，就是看你什么行业了，我还是比较赞成根据客户群来确定博客托管网站。你是对企业的还是建在企博网也不错，那里的大环境比较好。一般的建在百度、新浪也可以。自己考虑吧。就是博客的日常维护还是稍微考虑一下SEO的知识，那样你的博客做起来要稍微好点。哦，我百度空间上有我写的博客营销内容你有兴趣可以看看。 5、论坛推广。论坛是个聚众的地方，如果你找到具体你目标群体的论坛那么你就自己也建个帐号吧。不要想着网上那些什么论坛群发软件了，那个东西没有多少用，写一些你们目标群体比较关心的话题的文章，这样的文章中包含你网站的链接，及就是不能做链接的论坛里发布时斑竹也会忽略掉的。好的论坛中的文章还容易被搜索引擎抓取，跟容易被人转载，这就省了你发布软文的钱，而且发布的这些软文是做了你网站链接的。注意文章写作多少考虑一下搜索引擎优化的东西。这对你成功有帮助。 博客、论坛不同于一般的推广方式，他中间涉及个人的情感因素比较多，所以你也最好把自己情感因素加入到里边，这样可以起到“利用”其他人的情感因素的效果（利用一词我也觉得不是很妥当，但是我觉得这样说更容易理解，呵呵）。 6、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问… 这样的知识问答社区不少，你每天选择一个词——你认为这个词跟你网站主题一致，同时你觉得问及这个词的人可能有需求的，在这些知识问答社区搜索一下需要解决的问题，认真作答，然后在参考资料一栏中添加公司网站网址，或者直接添加到有你回答信息的网页网址，这样就可以将浏览问题的人引导到你的网站上。持之以衡效果不错。 呵呵呵，如果你认真作答了，而且是针对问题的，那么被选为最佳答案俄可能性很大，对网络推广有更大的好处呢。但是别想着糊弄人，一方面浪费你的时间，人搜到这里看得都是最佳答案，其他答案，尤其糊弄人的答案是得不到理睬的，所以你知识浪费时间。另一方面一般这样的社区管理方面比较严格一些，你乱搞得此次数多了可能对得到惩罚，你的帐号可能在以后回答是被限制，这个损失更大，要知道一个级别高的帐号，可信度一方面是很高的。 7、其他网络推广手段。呵呵不多写了，这些应该算是比较实用的。网上搜“网络推广”有好多，就捡最适合你的，也适合公司的方式用吧。考虑时间与效果，有些方式对你可能是浪费时间。说实话就我的理解网络推广工作不是技术，而是体力劳动，真要做起来很辛苦的。这里提醒一下，前面说了搜索引擎优化是网络营销具体实施的基本指导思想，所以在网络推广时经常记得搜索引擎优化知识：搜索引擎优化的链接策略与内容优化策略。 8、对以上网络推广手段再作补充。一般的企业站保证网站基础优化就可以。因为做seo是需要内容的。企业网站在这方面不是很充裕，尤其小企业的。所以真要优化也没有啥可优化的。这样的情况选择付费广告是最明智的。别想着不花钱的推广方式，这可能会得不偿失的，因为免费的推广方式普遍耗人力与时间，相对的效果不怎么好。如果你愿意试水的话，可以尝试web2.0式的推广。呵呵，别看博客算是web2.0的网络应用，但前面“4博客营销”所陈述的方式实际上只是初级的web2.0企业应用。而且所有的推广方式都要考虑与企业客服结合。 四、网络客户服务是整个网络营销工作成功的保障。这也没有啥说的，虽然说网络营销是要建设营销信息的良好传播环境，但是终极目标却是完成销售。那么你就要考虑怎样才能最大限度的把网站及网络推广工作引荐来的访客转化为你的客户。具体做法当然是有效沟通了。现在的沟通手段多了去了。从电话、邮件，到网络即时沟通工具。选择最适合你们的工具，而且保证每种工具都要有人负责。尽量不能让访客联系不到你的事情发生。而且客服不能坐等，还要想办法主动联系访客。具体的方法就要根据你所用的推广手段了。 差点忘了说了，高级的优化人员在作你网站优化时会考虑网站访客体验的问题，包括网站风格等，还有对网站的客服方面。比如加一个QQ在线聊天的链接，链接要放在哪里？怎样引导访客留言，怎么样让访客觉得留言简便，而且没有后顾之忧等。这也是搜索引擎优化发展到现阶段已经不局限于搜索引擎而是真个网络，我都觉得称之为网络优化更确切一些。 呵呵，差不多了，我觉得我应该将整个网络营销框架述说清楚了。具体的实施恐怕光凭你这么一个问题（前提条件）我市没有办法回答，你网络营销有了个全局认识以后就可以多搜集些信息自己考虑了。 想出的成功干出的成果，祝你成功哈！

3、未来网络营销的发展如何?

网络营销未来的发展趋势

1.互联网的发展与应用的特点
网络营销以网络为基础，伴随着网络技术和信息通讯技术的发展而发展。当前的世界已进入一个网络信息社会，信息通讯技术的发展，已经使互联网络成为一个全球性的辐射面更广、交互性更强的新型媒体，不同于广播电视等传统媒体只能进行单向性的信息传播，而是可以与媒体的接受者进行实时的交互式沟通和联系。互连网络的信息传播和双向沟通的优点，是互连网今后的发展与应用显示出如下特点：
. 网络的使用者持续快速地增长，近几年全世界网络使用者的年增长率大于50％，根据美国市场研究与咨询公司（eTForecasts）的研究报告，2000年全球网络使用者的人数已达3.75亿人，到2004年将增加到7.19亿人。而且网络使用者大多是具有高学历和较高经济实力的年轻人，这是最具有市场购买力的消费群体之一。
. 网络科技快速发展，骨干网络宽频化持续上升，光纤服务普遍化，压缩技术更使得多媒体信息也可经由一般电话线传输；网络专用电脑的开发，可轻易处理复杂动画与虚拟实境的应用需求，搜寻工具与多媒体视听软件的开发，将使得网络电脑功能越来越完善，而网络主要硬件设备的单位功能成本将呈指数下降趋势，为网络的发展提供了良好的契机。
.电子商务将成为网络的重要应用，在网络上进行交易的成本远小于传统营销的成本。互连网上的电子商务市场已经形成规模，单是全球的网络零售在2000年已经达到600亿美圆，到2004年将达到4280亿美圆，而作为网络交易主要应用的企业间网上贸易的规模将达到6万亿美圆，这是一个非常巨大的市场。
. 网络在商业、家庭与教育上的应用日趋普及，在网上的新兴虚拟社会将逐渐形成。在这个虚拟社会中，使用界面将更生活化，现今社会所需处理的各项实际事物将可超越时空距离，被瞬间平行的移转至网络上，使未来的社会更为方便、高效与多彩多姿。将使人们的衣、食、住、行、教育、娱乐等日常生活均离不开网络服务。

2.网络营销的发展趋势
根据互连网的上述发展特点以及市场营销环境的变化，可以预测网络营销将会有以下的发展趋势：
（1） 网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售
网络的防火墙技术、信息加密技术将更加成熟，这将有助于提高网络系统在产品销售方面的效率。随着电子货币等网上支付方式的安全推行，使网络消费者感到不安的网上付款的安全问题将会迎刃而解，从而必然会带来网上销售的大发展。电子邮件技术将会趋于完善，使得营销人员可以调控邮件的字体和颜色，网络企业将能够根据不同受众来设计销售信息的式样和感觉，电子邮件将能够发送声音、图像和立体效果，增加对顾客的吸引力。

电话通讯技术与国际互联网络的结合，使网络用户可以通过因特网发送和接收电话信息，其成本仅为本地ISP的电话费用，是长途电话费用的一小部分。商家可以利用广播传达信息，也可以在顾客个人的信息中留言，即使打电话时对方不在，客户也能在方便的时候收到信息。

上述技术的结合，将有助于网络企业实现非常好的促销效果。例如某旅行社在网上登载了一则旅游节目的广告，一位有意外出旅游的顾客看到广告之后，向邮件自动回复系统发了一份 E-mail，即时他就收到了回复信息，看到了按照客户需求指定的旅游目的地的照片、资料和报价；如果这仍不能满足他的信息需求的话，他将点击超链，给商家的顾客服务代表打因特网电话。顾客服务代表作答复时，可以给对方发送关于该旅游目的地的带有声音、图像和立体效果的文件，使顾客在自己的家里就能听着优美的音乐，观赏到旅游景点的风景，阅读到饭店的菜单，看到旅馆房间设备的真实照片。对于旅行社所提供的这些具体的服务信息，将会使客户十分满意而难以抵挡其诱惑力。
（2）营销决策趋于理性化
本世纪70年代，美国的西蒙和马奇等人创立的决策理论提出了许多有意义的模型，对决策的过程、决策的准则、方法和程序化决策及非程序化决策等作了分析。但限于计算方法、计算机和通讯技术等因素的制约，特别是决策对象往往和人相关联，使得商家在追求最优决策目标方面困难重重。互联网技术的发展，使西蒙和马奇等人创立的决策理论有了实现的可能，主要表现为：
a. 企业服务的对象：
网络消费者的理性化购买与消费行为增强，头脑冷静、擅长理性分析是网络用户的一个显著特征，他们不易受潮流影响和舆论左右、善于综合分析如价格、性能、质量、维护、可靠性等许多因素之后再作决策。因此使忽视顾客理智与情感的传统型营销策略必然会受到强烈冲击。
b.市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础：
任何一个科学决策及完美的营销方案都是建立在对市场细致周密的调研基础上的，因为离开了市场调研，缺乏必要的数据，就无从谈论科学。市场调研的内容包括了对消费者、竞争者以及整个市场情况的调查及分析。在传统营销模式下，除非大的公司投入巨额资金，否则很难进行规模较大的市场调研。在信息科技高度发展的今天，因特网为企业的市场调研提供了强有力的工具，其优势表现为：
.网络上的信息传输速率非常快，而且能及时地传送到联接上网的网络用户上，保证了网络信息的准确性和及时性；
.客户只要拥有计算机、调制解调器、电话线等硬件，就可以在公司站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析，这无疑会大大减少公司的人力、物力耗费且快速高效；
.公司站点的访问者一般都对公司产品有一定的兴趣，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观真实，能较准确地反映消费者的消费心态和市场发展趋向。
c. 网上的电子商场将兴旺发达：
将商场或企业的商品以多媒体信息的方式通过互联网络供全球消费者浏览和选购，是国内外许多大商场和大企业正在使用的促销方式。通过互联网络，顾客虽然无法获得亲临现场的感觉，但可以看到商品的图像、文字介绍、技术参数指标、同类产品比较等，价格和售后服务内容也一目了然，最主要的是将大大节省顾客的时间和精力。对企业来说，网络商场与传统的商场相比具有不需店面租金，可以减少商品库存的压力，降低销售、管理、发货等环节的成本，经营规模不受场地的限制，便于收集顾客的信息等等很多优点。例如号称世界第一书店的亚马逊书店即是网上商店的成功者，它经营的图书达310多万种。而 CVC国际公司在网上建立了名为 Shop-pers Advantage的购物服务站，它能提供从微波炉、汽车到玩具和床上用品等25万多种品牌的商品，消费者每年交纳50美元人网费后，就能以比零售价低10％一50％的优惠价购买物品。上述种种绝非传统销售容易做到的。
d.网络广告将大有作为：
与传统广告相比，网络广告所表现出来的优势是明显的：
.网络广告的空间几乎是无限的，其传播范围远远大干传统广告，如因特网可以把网络广告传播到本身所覆盖的所有国家和地区；
.网络广告成本低廉，大约仅相当于传统媒体的 l／10；
.网络广告可以实现了即时互动，克服了传统广告强势灌输的缺点，实现了发送者和受众之间的即时双向交流；
.网络广告促成消费者采取行动的机制主要是靠逻辑、理性的说服力，因此具有更高的效率。
.网络广告的这些优势决定了其在网络营销中将有很大的发展空间，在互连网上发布网络广告将成为企业最重要的网络营销活动。根据美国互连网调查公司的研究报告，2000年全球的网络广告的总额已经达到89亿美圆，预计到2004年将达到243亿美圆。所以，网络广告将成为企业营销者特别注意的促销方式。

4、网络营销是什么？

网络营销首先是市场营销的INTERNET替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，是由Intern客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。

网络营销只是电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些Internet在中国发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例，一些知名的企业都建有自己的网站，这些网站以自己各具特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动，给这些企业带来了巨大的财富。如耐克公司（www.nike.com）将企业定位于全球体育事业，以鲜明的形象、精良的产品和巨额资金熔铸在体坛明星上，再利用乔丹等英雄们的光环效应为其品牌升值，产品获得不尽的市场扩张能力，品牌价值一再飙升，其营业增幅超过微软等高科技新贵。

对于食品行业这个特定的产业来说，由于其本身的特殊性和重要性，仅有企业自身的网站对于网络营销来讲，必须借助行业特定的力量，如行业网站等。

网络营销：认清几个概念

Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的认识。

一、网络营销

市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。

二、网络市场调研

市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基矗传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。

与传统的市场调研相比，网络市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优势也是非常突出的，主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。

三、4C与网络整合营销

传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Proct）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（4P）是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系（One-to-one-Marketing），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。

四、网络直复营销

仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的"直"来自英文的"Direct"，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的"复"来自英文中的"Response"，即"回复"的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。

五、MIS

市场营销的MIS（Management Information System）是企业或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源（公司外部和内部的都包括）收集相应的信息，为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些信息，而不是如何形成这些信息。

最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。

六、网上服务工具（FAQ）

FAQ（Frequently Asked Questions）是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客提供有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够提供的信息以及顾客可能需要的信息，最好的办法就是在网站上建立顾客常见问题解答（FAQ）。FAQ主要是为提供有关产品、公司情况，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。

5、网络营销的劣势是什么？

随着互联网的发展，网络营销成为企业中热门的新词汇，但是网络营销的发展即是有优势也是有劣势的。 网络营销的优势： 有利于降低企业成本，传统宣传需要耗费大量的人力物力等，网络宣传有需要有网络就可以； 有利于扩展营销空间，在互联网上传播性是比较快的； 有利于满足消费者的个性化需求； 有利于使中小企业获得相对公平的竞争机会； 有利于最大限度地扩充信息量。 网络营销的劣势： 缺乏信任感，在网络营销的环境下，双方都缺乏直接沟通交流的机会。 体验营销受限制，体验营销是传统营销的重要组成部分，对于网络营销而言，一个正常的人几种基本感 觉，如味觉、触觉、嗅觉等信息难以通过互联网传递。 技术与安全性问题尚待改进。 价格问题，网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比 三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。

6、互联网营销是什么工作？

互联来网营销指源基于互联网平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。

互联网营销

其主要特点是成本低，效率高，传播广，效果好。
互联网营销包括以下几个环节：
互联网营销分析 、网站架构分析、 网站目录和页面优化、内容发布链接布置。
根据互联网营销的这四大环节，便不难发现互联网营销所需要的岗位职责：
SEO优化专员，来提高网站目录和页面的优化；网络推广专员，来执行制定好的策略将之让更多的人看到等。

7、互联网营销是干什么的？以后能做什么工作？

互联网营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
互联网营销工作的重点自然是网络推广，利用网络媒体达成公司的整体营销目标。实际工作中涉及到的工作主要有以下几方面：
1、网站平台的建设与维护，包括网站相关的营销工具的管理维护，如企业qq、网站流量分析系统、网站域名、网站服务器等。也有的企业把网站放到企业的信息中心，如果网站以营销为目的笔者建议放在网络营销部或市场部。
2、网络广告，包括网络硬广和关键词广告，这部分的花费比较多，工作人员需要策划好的宣传主题，以使广告资源充分发挥，广告资源说白了就是一堆罗卜白菜，要想做出可口的饭菜，还需要一个厨师，在推广工作中这个厨师就是我们的网络营销人员，或者就是营销机构的策划人员，这也是企业愿意多花钱请全案策划公司的原因。说白了全案策划公司等于是开饭店的，而广告公司相当于是卖菜的，自己的厨艺不怎么样的话，想吃得好还得去下馆子不是。
3、网络公关，网络媒体的软性推广，危机公关处理和网站优化也可算在本部分，这部分也是网络营销推广工作中最耗费人力的工作部分，也是最能体现工作能力和创意的部分，企业的品牌和口碑主要来自于本部分工作。
4、网络活动策划，除了以上几方面明显的工作之外，网络营销推广工作还有网络活动策划、网络促销策划、网站专题策划等，更细节的内容不再探讨，网络营销推广不像某些人想象的那样，就是坐在电脑跟前上上网。

8、网络营销的特点有哪些?

随着社会不断的进步，我们传统营销方式产生的业绩也到了一个相应的颈瓶期，现在已经在原有的基础上很难再有提高的方法了，而随着网络时代的到来，网络营销成为了一块很大的市场。很多的企业应该都知道，现在在网络上的用户是越来越多了，已经到了普遍的程度了，而做为企业家就应该要灵敏的嗅觉到网络营销的巨大商机。

网络营销的特点有哪些：

1、网络营销不受地域与时间的限制：网络营销并不像传统的营销受到了地域的限制，它只要是在网络上的用户都可以查询到你的产品，等于是给你的品牌做了一个全方位的推广。传统营销无法做到24小时营业，而网络营销可以做到24小时营业，只要网站正常访问，用户就可以在网络上产生交易，商城类网站就是这样的。

2、网络营销成交过程快速：用户来访问我们的网站，如果用户觉得好久直接促成交易，相对传统营销的交易时间大大的缩短了。

3、网络营销的发展空间较大：现在网络越来越广，在网上查询东西以及购买东西的人越来越多，所以网络营销的成长空间是很大的。

4、网络营销的推广途径广：网络营销可以整合各种资源进行推广，论坛、博客、分类信息网站、网络广告、贴吧等等，推广方式多样。

5、网络营销针对性强：网络营销是一对一的，网络营销只是带来消费者，消费者自主选择是否进行交易，消费者选择的空间远远大于传统的网络营销。

6、网络营销与客户互动的能力强：网络营销具有交互性，可以及时的进行买卖双方的互动，可以在线进行聊天，而不像传统营销那样只能通过电话进行咨询，进行交易。

7、网络营销具有很强的技术性：一切技术都离不开计算机、网络技术，无论是建站还是第三方认证，都要有一定的网络技术作为支撑。

8、网络营销的多媒体性：传统营销的方法离不开发传单，好一点的就在电视上做广告或者公交车站做广告，这种推广的方法比较单一，而网络营销可以采用多种手段，文字、图片、声音、动画等有机结合，方法灵活多样，各人以视觉和听觉的双重冲击。

上面就是对网络营销的特点有哪些的相关介绍，希望能给大家带来帮助，同时我们了解了网络营销给我们带来的帮助是很大的。而那些没有做网络营销的企业应尽早的熟悉这个领域，因为这能给你本身带来巨大的利益。而那些已经做了网络营销工作的企业就应该好好的了解做的方法，这样才能给你带来更好的效果。