新媒体用户推广力度不够

1、新媒体营销存在哪些问题

运营团队是否成熟，营销方法是不是大众所喜爱，当然还要紧跟时代的步伐，多点留意身边的资源，多点宣传品牌

2、如何增强新媒体平台用户黏性

1、物质激励
根据所运作的自媒体类型，给予读者一些互动奖励，这种互动可以是针对内容的互动，我们的奖励可以是丰厚的物质，也可以是数字化产品。
我们可以设计很多种这样的互动活动，比如：奖励给予留言的前十位读者，赠送作者撰写的一本书；让读者根据文章内容发表自己的观点，选择最佳的十名给予奖励；我的公众号每周都有一次主题活动，可以让读者上传听课笔记，给与上传者一份创业项目。
我们的奖品要具有诱惑性，要根据读者的需求去思考，无论是虚拟还是实物，只要是有利于读者的，能增进读者对我们的信任和感情的，都是最好的。

2、文章内容的互动性
自媒体文章与传统的纸质文章的不同，应该就是读者与我们的距离更近了。读者随时可以与我们沟通。自媒体的这种天然的亲和力决定着内容的创作中必须有互动性。
比如，文章中加入话题探讨式的交流，读者就会纷纷留言，在互动中增加彼此的感情；还可以加入抛砖引玉式的内容，引发读者思考。读者在与内容互动的过程中就会增加对我们的认同感。

3、赋予读者尊崇感和被重视感
比如，有读者在给作者留言的内容中咨询了一些问题。一般这种情况，读者也只期待能有作者的回复，就很满意了。但是如果作者为此特撰写了一篇文章来为读者解疑，那么读者是不是会受宠若惊呢？我之前在公众号中撰写过几篇解决读者困惑的文章，当时他们感动得都给我打赏了。
平时我们在文章的内容中也可以提到一些读者名字，比如：可以经常出现一些这样的句子，“有一次我与读者小王交流的过程中，他给我了很大的启发……”让这位读者有一种受宠若惊的感觉，也能鼓励其他读者与作者的互动。
4、文章语言的亲和力

我们的自媒体语言应该要极具亲和力，我们要假想读者是与我们面对面的，他们是我们的亲人、朋友。我们要用尽量口语化的语言来表达观点、阐述内容。文章中我们要多使用第二人称，让读者感觉他们与我们是一体的，从而更加认同我们的观点。
语言的亲和力还表现在作者能适时展现自己生活中的喜怒哀乐，让读者感觉到文章的背后是一个活生生的人。因此，我们要把内容当作是与读者交朋友的一个媒介，文章要写得有血有肉有情感，要用类似于演讲的语气，增进内容的亲和力。

5、留言评论中与读者互动
只要有读者留言和评论，我们都要认真对待。如果我们的回复能与众不同，就能给读者留下深刻印象。我们的回复最好不要机械式的自动回复，而是有情感，有个性的回复。搞笑式的留言就搞笑式回复，问题式咨询，就给予详尽的高质量解答。

在很多自媒体平台中都十分重视与读者的互动。之前有读者问我如何快速开通原创功能，我告诉他除了坚持每天原创外，多与读者互动，在不到一个月也拿到了原创功能。像在今日头条平台中，与读者的互动直接记入头条号指数中。平台都这么重视互动性，我们更不能忽视了。

6、与核心用户建立私秘关系
对于一些沟通交流多的用户，我会让他加我的个人微信，以方便进一步交流。他们对我公众号的主题活动也比较热衷，而我对于他们的一些咨询，也是知道多少就告知多少，可以说是毫无保留。

与读者的互利互惠才能让公众号良性发展，毕竟作者花了那么多时间和精力也是需要赢利的。如果能够双方共赢，那么作者才能不断提供更好的内容为读者服务，读者也能吸收到更多更好的干货内容。

3、无经验面试新媒体运营岗位时被问到如何做公众号推广的？该怎么回答？

关于新媒体运营面试，我想说这六点注意事项。现在新媒体运营在互联网行业特别火，很多无经验的人都想去做新媒体，但是做新媒体最重要的还是内容和用户，不根据用户需求制作内容，即便是吸引来了用户也留不住。

1、必备的开场白，你只要尽量把自己的优势讲出来就行，比如你对这份工作的了解、你曾经的工作经验（优势方面）、你大学学的专业、你的性格、你的爱好等。

2、如果你没有经验，这个问题你是可以提前做准备的，结合下其他人的运营方式，总结出自己运营公众号时曾经做过什么，有什么独到见解，有什么运营理念，尽量讲出你曾经做过有价值的事情，突出你的优势。

3、可以结合新媒体运营需具有的“性格特征”来回答，比如我曾经见过一个面试者，说自己很喜欢新闻，很喜欢蹭热点，这会让面试官觉得你对这个行业有激情。还有（觉得自己）思维活跃、文笔好、热爱互联网、喜欢和用户交流，也是“想做新媒体运营”的原因。

4、这个问题其实回答起来有点泛，不过也是面试官很喜欢问的一个问题，你应该先结合某个公众号，可以是自己曾经运营过的公众号也可以是面试公司的公众号，结合公众号的定位去“设定”好的内容。如果你是无经验人士，就去看下网上总结的关于写好内容的方法，从一个角度（比如如何写走心文案）深入出发，和面试官交流。

5、建议面试前就先了解他们的微信微博账号，然后去找跟他们家类似的就是竞争对手的账号，做一下分析：如果什么都不懂，就简单讲下排版，如果懂一些，就说文案的传播性。如果懂很多，就是如何修改会更好，比如菜单栏、回复关键字、网络渠道铺垫。

6、这个问题可以显示出你是否“好学”，毕竟有些公司需要新媒体运营“十项全能”，如果你的确什么都不会，就讲讲自己性格的优势吧，对于新媒体运营来说，如果你懂得数据分析、懂得PS、懂得SEO，会是一个加分项。

注意事项：

1、传播方式双向化

传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。

2、接收方式从固定到移动

无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。

3、传播行为更加个性化

微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。

4、传播速度实时化

相对于传统传播媒介的传播方式，新媒体的传播借助互联网技术，信息传播变得更加迅速，实时接收信息，实时做出相应反馈已不再困难。

4、新媒体营销的用户特点

根据艾瑞网 2016 年 6
月发布的「2016年中国网络新媒体用户研究报告简版」来看，超过半数的新媒体用户依赖社交媒体来获取信息，同时超过半数的用户倾向于利用手机新闻客户端而不是传统的报纸、广播等形式来获取新闻资讯。也就是说，新媒体时代下的用户倾向于通过社交媒体来获取信息，并且从 PC 端更加转向移动端。因此，做新媒体营销，要分析你的用户，知道他们有什么需求，了解他们的使用习惯、阅读习惯是什么，再建立「用户画像」，根据「用户画像」选择恰当的传播矩阵进行内容的传播。
他们的特征普遍表现为：
1.热衷快餐信息
2.互动意识强
3.时间段分明
4.地域表现明显

5、新媒体推广看法，以及建议

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6、新媒体推广都有哪些渠道

微博、博客、自媒体、抖音、快手、西瓜视频、微视、微信朋友圈、公众号等

7、新媒体推广应该怎样做？

现在的新媒体是指微博 ，微信，直播 ，短视频之类的网络媒体 。 因此构 建于这些渠道的广告推广就是新媒体广告推广 。
一、定位明确我是谁，我的核心产品是什么，核心卖点是什么，有何资源。据此锁定用户群体，确定内容标签策划针对性的传播内容。
二、明确渠道(平台)做饭不光要有米还得有口锅，唱戏不但要有演员也得有戏台，搞新媒体当然缺不了渠道。
三、搭建新媒体团队在任何一个组织的自媒体运营部门，以下几个角色较为重要
➀新媒体运营官主要负责策划和战略角度思考企业的自媒体运营。
➁小编大家知道在互联网的传播尤其是自媒体的传播，无外乎是文字、图片和视频。
➂最后建议设立一个带有PR和BD职能的岗位，媒介经理。就是公共关系和商务合作，这个角色也相当重要。
四、确定输出内容
1， 选介质文字、视频，音频文字自不必说，需要强调的是视频这一传播介质对很多行业(如VR)有独特的效用，使用得当可以获得引爆效果。
2，定格调专业极客范、文艺小清新、逗比、严谨、细致……根据具体传播情景因地制宜
3，确立内容生产方式主要手段：原创，转载，改编，翻译。初期做内容铺垫必原创，翻译也是一种原创，搜索引擎无法识别不同语言之间的文字含义，改编在人手有限的情况下也是常用手段，账号初期单纯转载不建议(否则你凭什么拿原创)。

8、如何做好新媒体运营推广

想做好新媒体运营，要从两个方面入手：一、内容生产，二、活动策划。

一、内容生产：

做内容，首先要进行用户调查，你的用户是谁?他们需要什么内容?他们喜欢什么内容?然后再进行内容定位。内容的形式可以是文章、图片、视频等，内容制作的流程是采集、创作、审核、编辑、呈现、扩散等。

内容的点击率和标题和配图有很大关系，转发率和内容的质量有很大关系。什么样的内容更吸引人?很有价值?很有道理?引起共鸣?引起恐慌?让人愤怒?

所以，想做好新媒体运营的同学，要在内容方面下功夫，不断的学习-思考-实践，不断的提高自己。

有人问做新媒体内容编辑有前途吗?我说前途很广阔!内容营销未来会占企业营销的很大一部分，企业要么自己做内容，要么拥抱内容生产者。内容植入营销，就像现在的电影中植入的广告。现在短视频、短内容的受众远比电影庞大，所以内容营销的价值将会不断的凸显出来!

二、活动策划：

做活动，一定要搞清楚活动目的、需要哪些资源支持、需要的成本是多少?根据自己的最大能力，然后策划出具体的活动形式。一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案，可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。

一个好的活动，关键在于对目标受众的吸引力大小，一定要注重受众的参与性及互动性。这是做新媒体活动成功与否的根本。

另外，活动推广不单单需要前期精心的策划，能不能最大限度的执行是非常关键的。活动前，要对整个活动计划进行反复推敲，看是否能全部落地。

没有活动经验的同学，或者经验很少的同学，可以多关注竞争对手、同行的动态，看看他们是如何做。多学习，才会有进步!

9、餐饮企业的网站推广力度不够

在移动互联网的大势之下，大多数餐馆都开设了自己的官微。

·消费费者是最好的导向顾客是最好的老师

餐饮营销者要不断地主动收集顾客的意见或建议，因为一般情况下，顾客是不会主动诉说的，顾客往往只有在十分满意或十分气愤的情况下，才会表扬或投诉餐饮。所以，营销管理者要设法通过多种渠道，调查和预测顾客的需求，获取顾客的反馈。如：在顾客办理退房手续时，请顾客填写意见表；可以设立互动式的网站与顾客进行交流；宾客关系经理主动拜访住店顾客；销售人员跟踪服务等。目前还有相当一部分餐饮的营销管理停留在简单的推销或低级的削价手段上。餐饮若缺乏正确的营销观念作为经营指导，就很难在竞争激烈的市场中取得胜利。餐饮所面对的餐饮市场，细分为若干个小部分，餐饮只对其中的一个或几个小市场发动攻击，用有限的资源，图谋长期形成自己的势力范围。现代餐饮市场竞争，包打天下的餐饮企业已经失去立足的根本，要想生存下去，必须有目的的屏蔽市场，划分势力范围，建立自己的根据地。小企业是这样，大企业同样是这样。因为选错目标市场导致餐饮企业一败涂地的例子，不胜枚举。

·分享和朋友之间的推荐的营销模式

随着社交媒体、SNS社区、020的出现，以“粉丝”、“会员”、“达人”分享和朋友之间的推荐的营销模式逐渐形成，因为餐厅受地址的限制，餐厅的地域性就形成了，所以餐厅适合微信、微博等社会化的营销模式。

·餐厅许可式的主动推送信息模式

餐厅在自己的公众账号上推送餐厅动态、美食、服务信息或打折优惠信息，就像餐厅的海报，通过微信与用户沟通交流最新讯息，方便快捷、成本低。因为餐厅是高接触度和体验度相当高的行业，如果能花时间跟粉丝聊聊天，拉近餐厅与用户的距离，当然更好。

·微信漂流瓶营销模式

娱乐餐饮是未来餐厅发展的一个趋势。利用“漂流瓶”本身可以发送不同的文字内容，甚至是语音、小游戏等，让顾客还没有进入餐厅就开始体验餐厅带来的快乐，并能通过网络或微信方式联系对接上目标客户，将关键字拼成宣传语，实现餐厅对消费者的消费引导。

·LBS+信息推送模式

餐厅首先要申请微信认证账号提高账号的权威性和可信度，然后在个性签名中输入餐厅信息、打折优惠或能够吸引用户点击进入餐厅微信主页的简短话语等，(如:菜系特色菜优惠劵等)在用户查看“附近的人”时第一时间引起他们的注意。反之的投放实现精准投放。

·美食微信分享模式

分享与链接是互联网传媒的重要通路，更是人之本性使然。应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，可以将餐厅的logo放入微信附件栏中，让微信用户方便地调用第三方应用进行内容选择与分享。利用微信与朋友分享吃到的美食，分享餐厅优惠等等。

·建立自己的粉丝圈子 发展达人经济

餐厅朋友圈营销：餐厅可以通过运营人员的微信平台，将餐厅的精彩信息介绍、优惠活动或餐饮品牌推广软文分享到朋友圈中，推广内容支持网页链接方式打开。餐厅通过及时更新和分享用户希望了解的信息，或是能够取得用户好感的相关内容，既可以赢得品牌口碑，吸引新用户关注餐厅和产品，又可以增强忠实用户的粘性，减少用户流失数。微信用户在没有关注该餐饮品牌或餐厅公众账号的时候，仍然能够通过朋友圈看到该餐厅最新信息的链接，从而为餐厅赢得新用户提供有效的通路。

·餐厅扫一扫加会员

微信扫一扫是链接餐厅官方微信和用户的便捷通路。用户只需用手机微信中的“扫一扫”功能扫描餐厅独有的二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受餐厅提供的会员折扣、餐品信息、活动介绍和服务。

·每个餐厅都要有自己的招牌菜

餐厅微信代言人：微信信息以订阅模式出现，意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出。餐厅可以根据自身特点，推出专家级个人账号，该账号发送与餐厅相关信息（美食信息、服务特色、餐饮亮点等内容），不直接推送品牌信息，做成隐性广告模式，不会让用户产生反感，却能更好宣传品牌，增强用户粘度。

餐饮微信营销:线上线下整合营销

餐厅微信—微博—SNS社区互动营销：企业营销手段越来越多元化，微博、微信、SNS社区、传统媒体等都是企业营销的主战场。营销手段和渠道的整合是未来营销大趋势。餐厅（特别是连锁性质的餐饮）用好微博、微信、SNS社区三种营销渠道，相互结合、互动，移动端和PC端产生良性结合，不仅可以提升用户体验，还可以增加自身品牌的知名度和美誉度。

·餐厅微信营销矩阵模式

微信营销矩阵模式其实就是其一，“以客户为中心”；其二，是立体营销。餐厅根据自己的特色、价位、地点、品牌等诸多因素，在微信公众账号输入“餐饮信息”后会出现餐厅圈子、微刊等相应产品的微信账号，用户可以根据自己的需要选取。

·餐厅微信O2O模式

线上线下整合营销，微信的成功在于能够非常细心地把握住现代消费人群的心理。他们是生活在现实世界的互联网使用者，“现实世界”和“虚拟世界”这两个元素将他们一网打尽。餐厅通过微信平台与顾客在线上交流，同时这些意见在线下的实体店消费中将得到体现。

顾客满意是餐饮赖以生存的基础，营销管理者要统计顾客满意情况，测算顾客满意率，同时要将本餐饮的顾客满意率与竞争对手相比较。只有保持较高的顾客满意率，餐饮才能获得满意的收益，才能保持长期发展的后劲。微信的出现是更好地实现精准营销，实现餐厅对顾客的一对对服务。实现微信020让更多的分析从消费者变成回头客，从回头客变成常来客，从常来客变成忠诚的粉丝，忠诚的粉丝通过自己的实际体验，向朋友推荐，实现口碑营销。