1、如何提升企业形象?
内部建设:
1 科学的企业理念,是塑造良好企业形象的灵魂
当前,企业理念已成为知名企业最深入人心的概念,已在悄悄地引起一场企业经营管理观念的革命。在这种情况下,许多企业都制定了本企业的口号,反映企业的理念,显示企业的目标、使命、经营观念和行动准则,并通过口号鼓励全体员工树立企业良好形象。“口号”通常所指企业理念的表现形式。海尔集团“日事日毕、日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”、三洋制冷有限公司“创造无止境的改善”等,都说明精神理念在企业中的重要性。实践证明,培育和弘扬企业精神,是塑造企业良好形象的一种很有效的形式,对企业的发展能起到不可低估的作用。当然,培育企业精神不能单一化,要与现代企业制度建设、企业的经营管理目标,过细的思想政治工作结合起来,使其成为企业发展的精神动力。
2 优美的环境形象,是塑造良好企业形象的外在表现
企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质,标志着现代企业经营管理水平,影响着企业的社会形象。
第一,企业环境是企业文化最基本的反映。如果说企业是职工赖以劳动和生活的地方,那么,就要有一个适合职工劳动和生活的保障设施,使职工能够合理地、安全地、文明地进行劳动和生活。
第二,建设优美的企业环境,营造富有情意的工作氛围是塑造企业形象的重要组成部分。企业的厂区、生活区、办公设施、生产车间、产品、现场管理、生产服务等都是企业形象的窗口。因此,每个企业要精心设计厂区的布局,严格管理厂区的环境和秩序,不断提高企业的净化、绿化、美化水平,努力创造优美高雅的企业文化环境,寓管理于企业文化建设之中,陶冶职工情操,提高企业的社会知名度,为企业增光添彩。
3 优质的产品形象,是塑造良好企业形象的首要任务
产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中,企业自己掌握自己的命运,自谋生存,自求发展。而生存发展的出路。则往往取决于企业的产品所带来的社会效益的好坏。首先,企业要提供优质产品形象,就要把质量视为企业的生命。产品的好坏不仅是经济问题,而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题,是企业文化最直接的反映。抓好产品形象这个重点,就能带动其他形象的同步提高。要把抓产品形象渗透到质量管理体系当中去,在干部职工中形成人人重视质量,个个严把质量关的良好风气。其次,要在竞争中求生存,创名牌,增强企业的知名度,创造出企业最佳效益。在市场经济中,随着统一、开放、竞争、有序的全国大市场的逐步形成,企业必须自觉地扩大自己的知名度,强化市场竞争。多出精品,使产品在市场中形成自身的文化优势。同时,要加强产品的对外宣传,富于个性的宣传是塑造企业形象的重要手段。辽宁省食品集团公司提出“一切为了美味、营养和健康”,作为公司的定语,是对企业特性产品牧场生的高度概括,又具有很好的引申和升华。
4 清正的领导形象,是塑造良好企业形象的关键
企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现,也是塑造良好企业形象的关键。首先,企业领导的作风,是企业形象的重要标志。有什么样的领导者,就有什么样的企业文化和企业形象。因此,企业领导干部要不断提高自身素质,既要成为真抓实干,精通业务与技术、善于经营、勇于创新的管理者,也要成为廉洁奉公、严于律己,具有献身精神的带头人。其次,要提高企业领导对企业文化的认识程度,成为企业文化建设的明白人。一是企业领导要将自己塑造成具有高品位的文化素养和现代管理观念的企业家,适应市场经济的需要,使企业在竞争中立于不败之地。二是要把握好企业文化的方向和基本原则,在学习、借鉴优秀企业经验的基础上,拓宽视野、不断创新。
5 敬业的职工形象,是塑造良好企业形象的重要基础
职工的整体形象是企业内在素质的具体表现,把培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人作为企业文化建设的重要内容:培养职工干一行、爱一行、钻一行、精一行的爱岗敬业精神;树立尊重知识、尊重人才的观念;创造一种有利于各类人才脱颖而出的环境和平等、团结、和谐、互助的人际关系,从而增强企业的凝聚力、向心力,以职工良好的精神风貌,赢得企业良好的社会形象和声誉。
坚持“以人为本”的原则,使企业文化建设为提高全员素质,调动全员积极性服务。豪华的装修,雄厚的财力,并不能解决企业发展问题,其关键还是人。发动职工全员参与企业文化的实践,应做到“三个满足”,即满足员工参与民主管理的需要,满足员工渴望成才的需要,满足员工物质文化生活的需要,以此适应职工实现个人价值和物质、精神需要的意向,创造一种适应企业发展的良好文化氛围。企业要不失时机地采用岗位练兵、技术竞赛、脱产轮训和党校、政校学习等形式,从政治、技术、业务上培训职工,进一步健全以基础教育、技术等级教育、学历教育为主要内容的全员培训网络和考核管理办法。同时,要开展各种有益于职工身心健康的娱乐活动,达到寓教于乐的目的,努力造就一支适应市场经济需要的思想好、纪律严、业务强、作风硬的职工队伍。
外部建设:
1.参加公益活动提升形象
企业树立良好的形象,除了要从内部做起,提升产品服务质量,提升员工素质,规范企业内部制度和文化以外,还应该做一些外部的努力。参加公益活动是树立良好企业形象的有效方法。
2. 利用网络宣传企业
企业形象不仅要塑造,还需要宣传推广。在互联网高速发展的今天,成本低,见效快的网络推广无疑成为企业最青睐的方式。要通过网络提升企业形象,就得运用多种营销方式做多方位的网络推广,不然无法网罗互联网庞大而分散的用户,会因为信息的覆盖面不够广而失去很多意向客户。
2、如何提升自己企业的形象?
转载以下资料供参考
企业形象缩写CI,是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。
企业形象的构成
企业形象的构成:产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、 环境形象、社区形象
企业形象的建设
考察一个公司的企业形象,可以洞察文化的系统概貌和整体水平,也可以评估它在市场竞争中的真正实力。一个企业良好的形象主要表现在:企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。 1 科学的企业理念,是塑造良好企业形象的灵魂 当前,企业理念已成为知名企业最深入人心的概念,已在悄悄地引起一场企业经营管理观念的革命。在这种情况下,许多企业都制定了本企业的口号,反映企业的理念,显示企业的目标、使命、经营观念和行动准则,并通过口号鼓励全体员工树立企业良好形象。“口号”通常所指企业理念的表现形式。海尔集团“日事日毕、日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”、三洋制冷有限公司“创造无止境的改善”等,都说明精神理念在企业中的重要性。实践证明,培育和弘扬企业精神,是塑造企业良好形象的一种很有效的形式,对企业的发展能起到不可低估的作用。当然,培育企业精神不能单一化,要与现代企业制度建设、企业的经营管理目标,过细的思想政治工作结合起来,使其成为企业发展的精神动力。 2 优美的环境形象,是塑造良好企业形象的外在表现 企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质,标志着现代企业经营管理水平,影响着企业的社会形象。 第一,企业环境是企业文化最基本的反映。如果说企业是职工赖以劳动和生活的地方,那么,就要有一个适合职工劳动和生活的保障设施,使职工能够合理地、安全地、文明地进行劳动和生活。 第二,建设优美的企业环境,营造富有情意的工作氛围是塑造企业形象的重要组成部分。企业的厂区、生活区、办公设施、生产车间、产品、现场管理、生产服务等都是企业形象的窗口。因此,每个企业要精心设计厂区的布局,严格管理厂区的环境和秩序,不断提高企业的净化、绿化、美化水平,努力创造优美高雅的企业文化环境,寓管理于企业文化建设之中,陶冶职工情操,提高企业的社会知名度,为企业增光添彩。 3 优质的产品形象,是塑造良好企业形象的首要任务 产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中,企业自己掌握自己的命运,自谋生存,自求发展。而生存发展的出路。则往往取决于企业的产品所带来的社会效益的好坏。首先,企业要提供优质产品形象,就要把质量视为企业的生命。产品的好坏不仅是经济问题,而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题,是企业文化最直接的反映。抓好产品形象这个重点,就能带动其他形象的同步提高。要把抓产品形象渗透到质量管理体系当中去,在干部职工中形成人人重视质量,个个严把质量关的良好风气。其次,要在竞争中求生存,创名牌,增强企业的知名度,创造出企业最佳效益。在市场经济中,随着统一、开放、竞争、有序的全国大市场的逐步形成,企业必须自觉地扩大自己的知名度,强化市场竞争。多出精品,使产品在市场中形成自身的文化优势。同时,要加强产品的对外宣传,富于个性的宣传是塑造企业形象的重要手段。辽宁省食品集团公司提出“一切为了美味、营养和健康”,作为公司的定语,是对企业特性产品牧场生的高度概括,又具有很好的引申和升华。 4 清正的领导形象,是塑造良好企业形象的关键 。
企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现,也是塑造良好企业形象的关键。首先,企业领导的作风,是企业形象的重要标志。有什么样的领导者,就有什么样的企业文化和企业形象。因此,企业领导干部要不断提高自身素质,既要成为真抓实干,精通业务与技术、善于经营、勇于创新的管理者,也要成为廉洁奉公、严于律己,具有献身精神的带头人。其次,要提高企业领导对企业文化的认识程度,成为企业文化建设的明白人。一是企业领导要将自己塑造成具有高品位的文化素养和现代管理观念的企业家,适应市场经济的需要,使企业在竞争中立于不败之地。二是要把握好企业文化的方向和基本原则,在学习、借鉴优秀企业经验的基础上,拓宽视野、不断创新。 5 敬业的职工形象,是塑造良好企业形象的重要基础 职工的整体形象是企业内在素质的具体表现,把培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人作为企业文化建设的重要内容:培养职工干一行、爱一行、钻一行、精一行的爱岗敬业精神;树立尊重知识、尊重人才的观念;创造一种有利于各类人才脱颖而出的环境和平等、团结、和谐、互助的人际关系,从而增强企业的凝聚力、向心力,以职工良好的精神风貌,赢得企业良好的社会形象和声誉。 坚持“以人为本”的原则,使企业文化建设为提高全员素质,调动全员积极性服务。豪华的装修,雄厚的财力,并不能解决企业发展问题,其关键还是人。发动职工全员参与企业文化的实践,应做到“三个满足”,即满足员工参与民主管理的需要,满足员工渴望成才的需要,满足员工物质文化生活的需要,以此适应职工实现个人价值和物质、精神需要的意向,创造一种适应企业发展的良好文化氛围。企业要不失时机地采用岗位练兵、技术竞赛、脱产轮训和党校、政校学习等形式,从政治、技术、业务上培训职工,进一步健全以基础教育、技术等级教育、学历教育为主要内容的全员培训网络和考核管理办法。同时,要开展各种有益于职工身心健康的娱乐活动,达到寓教于乐的目的,努力造就一支适应市场经济需要的思想好、纪律严、业务强、作风硬的职工队伍。
3、如何在新媒体语境下提高领导形象
新媒体的迅速发展正在改变我们的认知方式,微信、微博等依托智能手机平台,正在塑造全新的信息传播环境,并且在热点新闻尤其是重大突发事件的传播中越发占据主导地位。在新媒体环境下,微博正在成为党和政府把握舆论导向、引导网络舆情和应对突发事件的重要工具,微博问政成为党政干部的必修课。因此,提高“微素养”和“微能力”也成为党政干部培养媒介素养的重要组成部分,主要包括微博知识、微博意识、微博能力和微博管理等方面。中共中央党校教授王长江认为:“领导干部熟练掌握现代传媒手段,大幅度提升自身的能力与素养,是关系巩固党的执政地位的重大命题。”微博如果使用不当,会直接影响党政干部的个人形象和公信力,甚至还可能引发群体极化现象。因此,党政干部要紧跟时代发展,发挥新媒体的积极作用,不断提高自身的“微能力”和“微素养”,提升服务群众的水平和自身的执政能力。
培养微博角色意识,提升“微素养”
新媒体环境下,微博逐渐成为主要的舆论阵地,许多政府机关和党政干部为适应信息传播方式的变化,开始运用微博问政、处理政务、了解民意。但在实际操作过程中,党政干部需要对自己的微博进行正确的身份定位。党政干部的微博因为身份的特殊性更容易受到网友的关注,网友希望通过党政干部的微博了解官方的动态信息,尤其是政府对社会热点或公共突发事件的处理态度和结果。如果党政干部的新媒体使用能力不足,就容易导致问题的恶化,甚至与网民出现对立,造成极为不好的负面影响。
因此,突发事件发生后,党政干部要有全局意识,进行正确的微博角色定位。首先,微博交流讲求平等与尊重。“敬人者,人恒敬之”,党政干部的微博要想赢得公众更多的关注,就必须放下官腔,把尊重放在第一位,与网友展开平等亲切的沟通和交流,做到换位思考,站在敬重舆情、敬重事实、敬重他人的立场上,引导融洽和谐的交流与互动氛围;其次,要利用微博传播速度快的优势,第一时间向民众发布准确信息。在人人都是记者的新媒体时代,官方必须第一时间发声,否则谣言就会迅速占据舆论空间,造成政府被动的局面;再次,不要轻易关闭微博的评论功能,对微博中出现的过激评论,要冷静对待、理性思考,坦诚接受网民的不同声音;最后,发布微博前要多角度、全方位地分析问题,对民众最关心的问题予以客观真实的合理解释,要平衡好自己的微博身份和现实工作身份的关系,尤其在舆论引导方面,应通过主流媒体正确引导舆论。避免群体极化现象对政府形象、个人形象和社会舆论会造成负面影响,进而影响社会和谐稳定。
熟练驾驭网络运用平台,提高“微能力”
互联网对公共事务和政策的影响日益深入,但是一些基层党政干部对电脑和网络还比较陌生,操作和控制微博的能力不足,部分基层党政干部甚至对互联网有恐惧和麻木的心理。基层党政干部对微博的运用大都是知之不多或一知半解,重庆市2010年的调查显示,党政干部上网的人数达到90%以上,但80%以上的人员只是上网看新闻、玩游戏,对社交网站和微博根本不了解。2012年,浙江省台州市天台县在干部选拔考试中,首次把微博写作列入考题,这也是国内首次将微博写作纳入选拔干部的考题。
党政干部要正确掌握微博使用技巧并能运用微博与网民交流。尽管党政干部的微博不可避免地会带有官方色彩,但通过微博与网民交流时,不要从官方视角发微博,因为打官腔只会让网民反感,这样的微博交流只能起副作用。从实际发布情况来看,很多使用网友的语气及语言与网友交流的党政干部的微博,取得了良好的成效。因此我们要把握好相关尺度,用理智驾驭微博,对不良情绪进行耐心引导,做到不乱说,说清楚知道的,不说不清楚或不知道的,驾驭好网络传播的新平台。
善用微博语言,适应“微环境”
微博的草根性决定了其语言的平民化和生活化,党政干部发微博时要改变官场上的话语作风,使用平民化的话语跟网友交流,用正确的价值判断和理论依据说服网民,言语间要体现人文关怀,拉近与网民的距离,从而了解民情、民意。有专家认为,“在中国的语境下,中国网民对官员微博的期待确实比国外更高一些。像微博这样沟通便捷、快速的网络平台,确实一下子拉近了百姓与官员的距离,加上一部分民众的‘青天情结’,很容易让人对官员微博产生更高的期望。”①因此,微博语言的灵活运用是党政干部提高微博素养的重要方面。
首先,微博用语要贴近群众,要学会运用朴实无华的群众语言。多学习网络上幽默、俏皮的语言,有助于打破与网友沟通的语言屏障;其次,微博语言无论采用何种风格,都要说实话,讲道理,不要说虚话、假话,因为一旦网民认为发布的信息不公正或不可信,微博的发布者恐怕立刻就会被推到舆论的风头浪尖,成为众矢之的,背负巨大的舆论压力;最后,党政干部在微博上要包容大度。由于网友素质良莠不齐,对负面新闻的评论可能会出现过激言论,领导干部稍有不慎很容易陷入舆论漩涡,这就需要党政干部理性、宽容地对待网友的议论,不要以势压人、以权制人,甚至在微博上与网友展开情绪化的攻击与谩骂,使情况变得更糟糕。要善于在错综复杂的事件中广泛收集民意、了解民情,无论网友的观点理性还是非理性,都要用包容的心态与他们进行沟通,树立党政干部良好的亲民形象。
规范微博日常管理,使微博发布常态化
有效提升党政干部的“微能力”,必须规范微博的常规化管理。首先,党政干部要经常更新微博内容,不能在微博开通后听之任之,对网友留言一看了之,使微博名存实亡,微博的开设也流于形式。长此以往,会流失网友的关注和信任;其次,党政干部由于身份的特殊性,在使用微博的过程中要谨而慎之。由于微博使用的透明化和传播的极速化特征,微博的关注和访问都会留下痕迹,因此,党政干部的微博在加粉丝和转发微博时就要注重公共形象,对于明显带有色情、暴力、商业广告等方面的内容或人物不能添加,更不能随意转发,避免造成不良影响。如果出现商业广告或是有色情暴力的跟帖,必须及时删除,因为这种必要的维护工作,体现的是党政干部对言论空间的重视;最后,建议党政干部应该开设实名微博。因为公众看党政干部的微博,是想通过微博看到党政干部负责任的一面,通过微博了解相关政策和政府机关对社会热点的态度和立场。例如时任云南省委宣传部副部长伍皓在网易微博实名注册后,粉丝已经发展到58万余名。从粉丝的留言来看,大多网民并不希望通过微博解决问题,而是想了解官员的性格和个人看法,以端正对党政干部的印象。2011年全国两会期间,张春贤在深夜与微博网友展开点对点交流,令众多网友颇感惊喜,一天内粉丝突破1.2万,评论2000多条,最高时粉丝接近33 万。同时,我们必须对使用微博发表观点可能带来的风险有充分的思想准备,对政策解释和分析具体问题应依照党和国家的政策进行表达,自觉遵守职业道德,在做好准备工作后,再以谨慎的态度开设、经营实名微博。
在突发事件中用好微博,正确引导社会舆论
网络流行语“不懂微博的领导你伤不起”,描述的正是党政干部在重大突发事件面前失语而造成的负面影响。因此,党政干部要想利用微博的力量来缓解事件的压力,营造良好的舆论环境,就必须善于利用微博辟谣以及利用微博发布权威信息。同时,涉及突发事件的微博必须严格遵守“第一时间”原则。2011年8月17日,济南市发生一起女狱警打人事件,引发群众围观,济南市公安干警处理这一事件过程中利用微博积极应对,发布事件的调查进展,积极跟进网民的提问,避免了谣言的传播,平息了网民的愤怒情绪,从而避免了群体极化现象。此外党政干部的微博应该与政策导向保持一致,要在保证信息准确性的基础上迅速发布信息,要确保信息来源和事实本身准确无误,要统一信息发布者的立场,这样才能发挥党政干部微博的优势,遏制谣言的滋生。
实践证明,在新媒体环境下,党政干部要努力提高自身的“微能力”和“微素养”。因为正确掌握和使用微博,不仅是党政干部处理政务的一项基本功,也是与时俱进的标志之一。积极开通微博、正确运用微博、密切关注网络舆情,利用微博与民众互动交流,深入民情进行民意调查、即时发布正确信息、即时解决网上出现的社会矛盾,有利于促进社会发展和进步。
4、如何提高企业形象?
内部建设:
1 科学的企业理念,是塑造良好企业形象的灵魂
当前,企业理念已成为知名企业最深入人心的概念,已在悄悄地引起一场企业经营管理观念的革命。在这种情况下,许多企业都制定了本企业的口号,反映企业的理念,显示企业的目标、使命、经营观念和行动准则,并通过口号鼓励全体员工树立企业良好形象。“口号”通常所指企业理念的表现形式。海尔集团“日事日毕、日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”、三洋制冷有限公司“创造无止境的改善”等,都说明精神理念在企业中的重要性。实践证明,培育和弘扬企业精神,是塑造企业良好形象的一种很有效的形式,对企业的发展能起到不可低估的作用。当然,培育企业精神不能单一化,要与现代企业制度建设、企业的经营管理目标,过细的思想政治工作结合起来,使其成为企业发展的精神动力。
2 优美的环境形象,是塑造良好企业形象的外在表现
企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质,标志着现代企业经营管理水平,影响着企业的社会形象。
第一,企业环境是企业文化最基本的反映。如果说企业是职工赖以劳动和生活的地方,那么,就要有一个适合职工劳动和生活的保障设施,使职工能够合理地、安全地、文明地进行劳动和生活。
第二,建设优美的企业环境,营造富有情意的工作氛围是塑造企业形象的重要组成部分。企业的厂区、生活区、办公设施、生产车间、产品、现场管理、生产服务等都是企业形象的窗口。因此,每个企业要精心设计厂区的布局,严格管理厂区的环境和秩序,不断提高企业的净化、绿化、美化水平,努力创造优美高雅的企业文化环境,寓管理于企业文化建设之中,陶冶职工情操,提高企业的社会知名度,为企业增光添彩。
3 优质的产品形象,是塑造良好企业形象的首要任务
产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中,企业自己掌握自己的命运,自谋生存,自求发展。而生存发展的出路。则往往取决于企业的产品所带来的社会效益的好坏。首先,企业要提供优质产品形象,就要把质量视为企业的生命。产品的好坏不仅是经济问题,而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题,是企业文化最直接的反映。抓好产品形象这个重点,就能带动其他形象的同步提高。要把抓产品形象渗透到质量管理体系当中去,在干部职工中形成人人重视质量,个个严把质量关的良好风气。其次,要在竞争中求生存,创名牌,增强企业的知名度,创造出企业最佳效益。在市场经济中,随着统一、开放、竞争、有序的全国大市场的逐步形成,企业必须自觉地扩大自己的知名度,强化市场竞争。多出精品,使产品在市场中形成自身的文化优势。同时,要加强产品的对外宣传,富于个性的宣传是塑造企业形象的重要手段。辽宁省食品集团公司提出“一切为了美味、营养和健康”,作为公司的定语,是对企业特性产品牧场生的高度概括,又具有很好的引申和升华。
4 清正的领导形象,是塑造良好企业形象的关键
企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现,也是塑造良好企业形象的关键。首先,企业领导的作风,是企业形象的重要标志。有什么样的领导者,就有什么样的企业文化和企业形象。因此,企业领导干部要不断提高自身素质,既要成为真抓实干,精通业务与技术、善于经营、勇于创新的管理者,也要成为廉洁奉公、严于律己,具有献身精神的带头人。其次,要提高企业领导对企业文化的认识程度,成为企业文化建设的明白人。一是企业领导要将自己塑造成具有高品位的文化素养和现代管理观念的企业家,适应市场经济的需要,使企业在竞争中立于不败之地。二是要把握好企业文化的方向和基本原则,在学习、借鉴优秀企业经验的基础上,拓宽视野、不断创新。
5 敬业的职工形象,是塑造良好企业形象的重要基础
职工的整体形象是企业内在素质的具体表现,把培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人作为企业文化建设的重要内容:培养职工干一行、爱一行、钻一行、精一行的爱岗敬业精神;树立尊重知识、尊重人才的观念;创造一种有利于各类人才脱颖而出的环境和平等、团结、和谐、互助的人际关系,从而增强企业的凝聚力、向心力,以职工良好的精神风貌,赢得企业良好的社会形象和声誉。
坚持“以人为本”的原则,使企业文化建设为提高全员素质,调动全员积极性服务。豪华的装修,雄厚的财力,并不能解决企业发展问题,其关键还是人。发动职工全员参与企业文化的实践,应做到“三个满足”,即满足员工参与民主管理的需要,满足员工渴望成才的需要,满足员工物质文化生活的需要,以此适应职工实现个人价值和物质、精神需要的意向,创造一种适应企业发展的良好文化氛围。企业要不失时机地采用岗位练兵、技术竞赛、脱产轮训和党校、政校学习等形式,从政治、技术、业务上培训职工,进一步健全以基础教育、技术等级教育、学历教育为主要内容的全员培训网络和考核管理办法。同时,要开展各种有益于职工身心健康的娱乐活动,达到寓教于乐的目的,努力造就一支适应市场经济需要的思想好、纪律严、业务强、作风硬的职工队伍。
外部建设:
1.参加公益活动提升形象
企业树立良好的形象,除了要从内部做起,提升产品服务质量,提升员工素质,规范企业内部制度和文化以外,还应该做一些外部的努力。参加公益活动是树立良好企业形象的有效方法。
2. 利用网络宣传企业
企业形象不仅要塑造,还需要宣传推广。在互联网高速发展的今天,成本低,见效快的网络推广无疑成为企业最青睐的方式。要通过网络提升企业形象,就得运用多种营销方式做多方位的网络推广,不然无法网罗互联网庞大而分散的用户,会因为信息的覆盖面不够广而失去很多意向客户。
5、网络环境下企业形象宣传存在的问题
二、网络环境中影响企业形象的要素
一般企业形象的构成有产品形象、员工形象、管理层形象、环境形象等。但由于网络的特征,网络环境中的企业形象塑造有许多不同的特点,影响企业形象塑造的因素也有较大变化。
1.站点形象
站点形象在网络环境条件下的企业形象中应该是核心要素。站点反映的是企业的信息;信息量大,内容丰富。站点本身的设计也是企业形象的一种集中体现。如海尔等著名企业的站点形象,创新性强,影响力大。网站信息沟通的方式给大家带来生动、活泼的感觉,给广大网民留下了深刻印象,同时也给企业带来了社会、经济的巨大收益。
2.产品形象
产品形象是传统企业形象的核心要素,但网络环境中产品形象是依靠站点形象来展示的,虽然位于站点形象之后,但也是站点形象的重要部分,仍然是企业网上形象的重要组成部分。良好的企业产品形象可以为企业的经营活动铺开道路,高质量的产品形象是企业经营活动的基础。如何在网上展示、塑造产品形象是网络环境中企业形象的重要因素。
3.员工形象
员工形象,是指在网络环境中担任对外宣传沟通、展现实力的从事电子商务工作的员工,如论坛发言人、栏目设计者、信息发布者等等,是网络企业形象的重要部分之一。网络环境中企业整体的员工形象是通过员工的具体形象表现出来。组织内每个员工,尤其是那些与外界联系较多的网络技术人员等的形象通常具有更令人关注的意义。员工形象反映的是公众对组织员工的总体素质、能力、文化修养、道德水准等等方面的评价和看法,它是从事网络环境商务工作员工的集体形象。
4.管理层形象
管理层形象对企业形象有主导的作用。管理层形象主要指网络环境中商务活动中的管理者,特别是高层组织领导者,即企业家形象。在网络经济条件下,企业家的成败就是企业的兴衰。企业的发展很大程度依赖企业家的作用。在国内,企业家的形象与企业形象有更大的关联性,他们对企业有很强的控制力与控制愿望,又是企业内部管理中最不受管理的因素,因此网络环境中企业领导人的形象如何是控制企业风险因素的重要环节。
2.虚拟环境下的企业形象塑造策略
于建华
虚拟环境下的企业形象塑造,要科学建立企业形象的指标体系,认真调查,科学定位,整体策划,成立专门机构并培养专业人才,建立一个成功的企业网站,充分宣传企业形象,关注国际塑造企业形象的新动态
见http://www.cnki.com.cn/Article/CJFD2005-KJJB200503041.htm
6、1.谈谈如何利用新媒体如微信,进行企业公关塑造组织形象及宣传组织活动,您有何?
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7、公众号企业形象怎么建设?
人与人交流时,形象是第一印象,也是关键印象,它往往能够决定别人怎么看你,以及专怎么理解你。微属信公众号是企业形象的外在表现,包装好微信公众号形象在新媒体环境下,能够决定用户怎么看待企业,怎么使用这个公众号。企业在搭建微信公众号的时候,关键形象展现在三个方面,即头像、名称和简介。
建议头像的选择,尽量使用更“艳丽”的色彩。当然,这里的“艳丽”并不是指“妖艳”,而且强化对比,较差的对比感,往往容易被忽视。
企业在进行公众号名称选取的时候,建议摒弃“有限公司”的字样,只留前半部分的品牌名称,比如“幸福西饼”。
公众号简介是补充头像和名称所未能表达完全的内容,丰富形象。与其纠结于对“简介”的定义,不如理解成面试时的“介绍你自己”,也就是说“一句话介绍”。最好的方式就是“你是什么?”“你能提供什么?”“我为什么选择你?”。