1、新媒体营销策划流程内容是什么
一、定目标
一般来说,制定目标参考几个原则:
1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标,就直接以后台目标数据值为参考,比如微信,微博。
2、第三方平台无法给你呈现数据作为目标引导,可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手,再延伸到周,月,季,年去做统计。
3、团队需要有一个终极目标。
比如对于O2O的项目来讲,团队的终极目标就是日订单量。
比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。
4、各部门对目标进行分解:
事务目标:每周X篇内容,其中X篇做原创。
结果目标:微博曝光量、粉丝较上月的增长比例。
5、目标设置不能太范范,要有具体数字。
比如:当月目标为日均新增激活从8000到12000,注册转化率40%。
二、做预算
根据推广方案做预算,每个推广周期涉及到的推广细项做预算,预算最好越精细越好,可控性更强,执行效果更明显。
新媒体运营是为达到目标/目的所做的高效、系统的协调工作,所以建议需要关注、学习、钻研与之相关的体系,来建设自己的系统性;而不是只把关注点放在预算、刊例、性价比这些公司、老板关心的问题上。
三、写方案
1、推广整体策略(方法+执行力)
测试最有效推广方法,集中优势资源在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,直到引爆。
目标消费者集中出现在哪里,我们的市场推广就集中在哪里出现。
2、种子用户期
1000名种子粉丝,为期一个月,区域内,可控。
种子用户特征:经常互动,帮你主动推广公众号,经常对你的公众号提供有效意见和建议。
推广方法:行业朋友和同事,合作伙伴,邀请机制、供应商导入,商圈,小区,学校,写字楼发广告;行业朋友和同事,合作伙伴,发动身边同事,朋友,合作伙伴加入体验。
微信群管理:建立2个500个人微信群,管理种子用户,收集产品用户意见。
3、初始用户期
初始推广期要去尝试各种推广渠道,找到你最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长,最终完成你的目标。
拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
方法:微博引流;加群引流;小号引流;自建官方微信群;活动策划;本地公众号,微博,社区,网站等渠道投放。
4、品牌推广期
A、继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量。
B、本地O2O服务号或APP合作,经过初期推广后,已经积累了一定粉丝量,可以与本地O2O一起合作推广。
C、地面推广,可以针对性与商场,学校,社区等商圈合作,进行线下活动策划推广。
D、参加行业性会议展览,可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案。
E、加入本地行业联盟,进行产品推送,推广服务号在本地品牌知名度。
2、新媒体运营工作主要是做什么?
1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作;
2、负责能够独立运营微信公众号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;
3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种微信内容;
4、负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,并及时与粉丝互动;
5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,有效完成专题策划活动;
6、紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式;
7、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。
3、新媒体运营新人如何学习写推广策划方案?
如果想要很正式很官方的;
需要网上多学习一下,或者去报个班学习;
如果要实用性强的,最好是自己做,然后分析思考如何做好。
4、线上活动和线下活动的策划应该注意哪些问题
之前和大家聊天的过程中,我对于运营和产品的关系做过这样的比喻:产品好比歌手,运营好比经纪公司,运营的目的就好比是让一个有潜质的歌手(产品)进入市场。经纪公司不断的安排歌手出唱片(网站输出内容),吸引更多的人关注。但是通常经纪公司也会不定期的安排歌手出席一些活动,如粉丝见面会,演唱会,新闻发布会,慈善活动等,这些活动就好比我们运营种一个不可或缺的部分——活动运营!不管是和用户增进互动,还是吸引更多关注,给产品发布造势,活动都是一个非常常见的手段,对于新手而言,这个看起来非常复杂的东西让人伤透了脑筋。今天云创就和大家聊一聊完整的活动运营策划思路究竟是什么样子的,希望对于新手朋友有所帮助。
首先云创想请大家一起思考3个问题:
一、 为什么要做活动?或者说活动到底有什么好处?
之前说过,活动运营可以贯穿我们整个运营过程,可以帮助我们拉新,留存,做转化,优化策略,但是针对不同的活动,你的目标是不一样的,所以知道活动自身的好处,对我们确定活动目标会有帮助;也就是我们下面说的问题;
二、 活动策划之前问一问自己,你要什么?
这是我们策划呢每一次活动最先干的事情,即确定活动目标,这个要根据运营中的实际情况来确定;
比如网站刚开始上线,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客户;
网站新用户基数上来以后,我们活动的侧重点会放在怎么和用户互动,保持他们活跃度,然后留下来;
时机成熟以后,我们可以针对老用户做一些优惠活动,刺激他们更好的转化;
想知道自己的网站体验好不好,也可以通过活动的形式和用户互动,收集反馈,可以快速的帮助我们发现自己的不足等;
以上都是不同阶段的不同运营目标,而不同阶段的活动都是用来服务于这些运营目标的,所以你的目的是达成运营目标,活动仅仅是一种手段而已;
三、 关于活动的常见一些类型知道多少?
关于这一点,其实在之前的文章中简单的提到,就是确定了你的活动目标以后,你要确定一种合适的活动形式来完成整个过程,这也是很多人新手朋友容易卡壳的地方;
之前和很多新手朋友聊天的时候,关于活动策划的相关问题中,最多的可能就是“我现在要XXX(活动目标),我应该怎么做活动?”
造成这种现象的根本原因第一是对整个活动策划流程不熟悉,第二是脑海中根本不知道常见的活动形式(玩法),其实我想说的是,活动的玩法千变万化,每个人都有可能想出很多种玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用户的兴趣;
比如常见的有:小测试,投票,评选,征集,抽奖,游戏体验(如很多的微信营销插件,大转盘,刮刮卡等),兴趣互动(如新浪微博的#帮助汪峰上头条#话题互动),在线交流(如直播活动)等;
除了平时要多看,我们还要关注我们的竞争对手,看看他们都策划哪些不错的活动形式,这些都是可以作为我们策划活动时候的素材;
想好了前面几个问题,然后我们带着自己的目标,从目标出发,先确定自己的活动类型玩法,然后逆向思考整理活动执行思路,大致的思考流程可以从这些方木你按入手:
一、 活动主题确定
活动一定要有一个主题(说白点也叫噱头),主题是为了达成你的目标来制定的,主题定好以后,在宣传的时候就有了着力点,用户也能第一时间对你建立初步印象!
今年这样的一句活动推广词大家肯定不陌生,“做中国新媒体世界的第一次广告拍卖”,这是罗胖为包装Papi酱贴片广告拍卖活动想的主题口号,擅长营销之道的罗胖子再次在“第一”上做文章,毕竟中国各种“第一”的文化早已深入人心,再借着“新媒体第一个标王”制造噱头。
再比如滴滴在2016年春运期间推出的“滴滴春运回家”活动,“打开车门,就是家门”鲜明的活动主题非常契合外部大环境,能够引起用户的情感共鸣,主题非常明确,并且也非常成功的让用户了解自己的产品(顺风车),并且完成体验需求;
二、 参与的用户群体组成;
先确定下来你的活动目标用户群是是什么,就是哪些人会更有可能参与到你的活动中来,就跟我们网站目标用户定位差不多,为什么要确定用户群体组成?因为我们要针对目标用户进行活动预热宣传,其实和我们之前说的找目标鱼塘一个道理;
比如小米的活动都会喜欢在微信,微博,社区论坛中造势传播,这是因为它的活动对象一般都是为发烧而生的年轻人,而上面的那些地方是者群体的集聚地!
三、 什么时间举行最好?
活动的时间安排也非常的讲究,传统的活动一般都会选择店庆,大的节日的时候,互联网给了活动更多的玩法和选择,除了上面说的,大到大型节假日,小到一次热点事件,只要你想得到,都可以。
但是有一点:时间的选择最好是契合主题,有些时候不同的时间点活动效果会差距很大,如11.11自然会想到淘宝双11活动,6.18会联想到京东店庆(京东618品质狂欢节);
还有不同的节日都有不同的标签,我们可以从中挑选和活动主题相关的作为活动日期,如春节最多的关键词就是红包,相亲,送礼,春运,中秋节想到的关键词就是团圆,五一劳动节购物,旅游等,情人节浪漫,玫瑰花,结婚等;
四、 采用什么样的互动模式(规则);
这个问题是最关键的,总结起来就是怎么和你的用户互动,或者说用户怎么参与活动,也就是我们经常说的活动规则设置,其实当你的活动主题和玩法都确定下来之后,规则设置就是水到渠成的事情了,在云创看来,规则的设置最主要的应该满足:简单,有趣!
简单就是以最直接的方式让用户参与到活动中来,能扫码搞定的,决不让用户微信搜索公众号,然后点关注,能填写姓名电话搞定的,决不让用户多填其他任何附加信息,为了避免用户流失,总之就是步骤最简化!
有趣是吸引用户参与的一个刺激因素,抓住用户的兴趣点(如爱占便宜,喜欢八卦,情感共鸣等),就是给用户参与活动一个理由。也就是我们接下来要说的用户为什么会主动参与;
五、 为什么用户会主动参与?
用户主动参与,是因为我们提供了一个用户喜欢的活动场景,不管是场景本身的趣味性,还是场景之后带来结果的诱惑,都有可能成为用户参与活动的最初动机,我们知道引起用户感兴趣的点有很多,我们要做的就是构建一个场景,来满足用户的兴趣点;
六、 有没有分享传播性?
这是我们活动策划过程中非常重要的一个组成部分,我们通过上面一系列的策划,最终让用户参与了活动,但是到此远没有结束,接下来还有一个更重要的就是活动传播性,这一点在拉新活动中尤为重要;
问题来了:用户为什么要帮助你分享传播?先不说,我们看2个小例子:
1、支付宝集五福活动:这可能是2016春节最火爆的一个活动了,方式通过咻一咻集五福兑换红包,或者也可以从朋友索要五福,这里的传播分享动机就是利用一切关系,集齐五福兑换红包;
2、饿了么分享红包:通过饿了么点餐以后,我们可以分享优惠券在朋友圈中,自己的朋友领取之后可以享受点餐优惠,这里的传播分享动机就是帮助朋友享受优惠订餐;
看出来什么了吗?想要用户帮助分享传播,除非你能满足两个需求:对用户自己有好处(金钱利益,赠送礼品,免费抽奖,参与互动,情感需求等),对用户身边的人有好处。
只要满足这两点其中一点,或者都满足,那么你的传播机制就建立起来了;
不要以为按照这个思路走完就完事了,到这一步只能说,活动本身的策划我们告一段落,但是还有一些事情也是需要我们运营考虑的,千万不要忘记:
一、 活动人员安排
这在运营职责那篇文章中已经说明过,整个活动的策划到最终执行,效果跟踪,一个人是无法完成的,所以作为运营经理,你除了要策划这个活动流程,还要安排合适的人员执行才可以,否则你的策划能力再牛也是枉然
二、 活动提前预热
一般小型活动的时间都不会很长,短则一两天,多则一个星期,为了保证活动参与人数,提前的预热宣传工作必不可少,我们要让更多的人知道活动的时间,流程,更重要的是要让用户知道通过参加活动,他能获得什么好处;
至于在哪里预热,这里不再赘述,感兴趣的朋友可以翻看我之前的目标用户鱼塘定位的文章;
三、 活动效果预估
不管是什么类型的活动,你都要做一个保守的效果预估,不管是写在活动方案中反馈给领导,还是预算控制,都是非常有价值的参考指标;大体的一个预估流程就是,先核算一下大概有多少曝光,按照以往经验保守转化能有多少比例,进而退出大概效果数据;
四、 活动成本预估
说白点就是大概需要多少钱才能完成活动,如宣传成本,人员成本,活动奖励,线下成本等,通过成本和预估效果能大致的预估活动的投资回报,衡量活动是不是有价值的;这是老板比较关心的;
五、 活动数据收集
这个要和你的活动目标结合起来,比如你是吸引用户关注公众号的,那么就重点分析活动期间增加的粉丝数据,都是通过什么途径过来的;如果是为了增加转化,那么就统计一下活动期间的转化率相比较平时变化等。
但是不管怎么样,活动的效果数据要做好跟踪分析,因为只有数据才能告诉我们活动的价值!
六、 活动效果公布
效果数据的公布(如果活动效果非常好的话,也可以稍微的美饰一下)有很多的好处,可以让参与的用户知道自己的参与活动的成果如何(如是否中奖),最重要有时候我们可以为下一次活动做好铺垫,甚至造势。
结语
关于活动运营策划差不多包含的就这些了,很多细节问题需要在实践中才能慢慢发现,然后调整。网站运营新手朋友,在组织活动之前最好制作一个详细的活动运营方案,这样在操作的过程中就有方向了。
5、新媒体运营是做什么?
新媒体运营,是通过现代化移动互联网手段,通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。
媒体是传承人类文明、推动社会经济发展的重要手段,它使人与事物之间的距离更近了,也拓宽了人与人之间的交流领域。
科技快速发展,新媒体作为一种新生媒体的形态,如雨后春笋般的速度涌现出来,以它的开放、纵情、无处不在和英勇表达,打破了传统媒体(报刊、电视、广播等)对信息的垄断。
(5)新媒体运营线下活动策划扩展资料:
新媒体运营的岗位职责:
1、根据项目需要策划并制定部门微信、微博等新媒体的运营策略,策划并执行推广活动;
2、制定目标任务,通过活动、社群、文章内容等手段完成KPI考核,建设有效运营手段提升用户活跃度;
3、具有一定的数据分析能力,提取数据报表,分析推广效果并优化;
4、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广;
5、负责对外PR工作,拓展并维护外部媒体资源关系网络,与KOL建立长期友好关系,建立媒体档案库。
任职要求:
1、中文系或新闻传播相关专业本科及以上学历;
2、3年以上新媒体(微博、微信等)文案撰写经验,熟悉网络化表达方式;
3、文字编辑、创作能力突出,能独立完成原创内容稿件撰写和伪原创内容编辑;
4、善于站在用户的角度思考问题,写出解决用户痛点的文字;
5、善于捕捉互联网热点事件与话题,对网络语言敏感度高,思维活跃、有创新意识和挑战精神;
6、经常混迹于朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各类互联网的论坛/社群,有较强的文案策划能力,能对社会化话题进行发想创作;
7、有广告公司文案经历或媒体(自媒体或大号)相关工作经验者优先,
8、热爱互联网行业,勇于创新,知识面广,思维活跃,创意优,能快速响应社会、行业热点话题,对整合传播、新闻传播、活动与事件管理均有深刻的认识与经验。
参考资料来源:网络-新媒体运营 (产品运营手段)
6、如何进行新媒体营销策划?
一、定目标
一般来说,制定目标参考几个原则:
1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标,就直接以后台目标数据值为参考,比如微信,微博。
2、第三方平台无法给你呈现数据作为目标引导,可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手,再延伸到周,月,季,年去做统计。
3、团队需要有一个终极目标。
比如对于O2O的项目来讲,团队的终极目标就是日订单量。
比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。
4、各部门对目标进行分解:
事务目标:每周X篇内容,其中X篇做原创。
结果目标:微博曝光量、粉丝较上月的增长比例。
5、目标设置不能太范范,要有具体数字。
比如:当月目标为日均新增激活从8000到12000,注册转化率40%。
二、做预算
根据推广方案做预算,每个推广周期涉及到的推广细项做预算,预算最好越精细越好,可控性更强,执行效果更明显。
新媒体运营是为达到目标/目的所做的高效、系统的协调工作,所以建议需要关注、学习、钻研与之相关的体系,来建设自己的系统性;而不是只把关注点放在预算、刊例、性价比这些公司、老板关心的问题上。
三、写方案
1、推广整体策略(方法+执行力)
测试最有效推广方法,集中优势资源在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,直到引爆。
目标消费者集中出现在哪里,我们的市场推广就集中在哪里出现。
2、种子用户期
1000名种子粉丝,为期一个月,区域内,可控。
种子用户特征:经常互动,帮你主动推广公众号,经常对你的公众号提供有效意见和建议。
推广方法:行业朋友和同事,合作伙伴,邀请机制、供应商导入,商圈,小区,学校,写字楼发广告;行业朋友和同事,合作伙伴,发动身边同事,朋友,合作伙伴加入体验。
微信群管理:建立2个500个人微信群,管理种子用户,收集产品用户意见。
3、初始用户期
初始推广期要去尝试各种推广渠道,找到你最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长,最终完成你的目标。
拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
方法:微博引流;加群引流;小号引流;自建官方微信群;活动策划;本地公众号,微博,社区,网站等渠道投放。
4、品牌推广期
A、继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量。
B、本地O2O服务号或APP合作,经过初期推广后,已经积累了一定粉丝量,可以与本地O2O一起合作推广。
C、地面推广,可以针对性与商场,学校,社区等商圈合作,进行线下活动策划推广。
D、参加行业性会议展览,可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案。
E、加入本地行业联盟,进行产品推送,推广服务号在本地品牌知名度。
7、线下活动怎么做比较好?
线上活动的形式和玩法都很多。相对来说,线下的活动会更加套路化一些。此前,我做线下活动的经验比较少。但最近一个月,我策划、跟进、执行了一场线下活动后,找到了做线下活动的14个套路,涵盖整个活动周期。
1、活动前:漫长的筹备期与执行期
我把活动正式开始之前的时期,都称之为活动前。具体又分为筹备期和执行期。其中筹备期是指对活动策划、构想阶段;执行期则是确定好活动主题后,去不断推进活动进程。
1、策划案
想做活动,策划案要先行。一份完整的活动策划案,应该包括以下几点:
包含了这些要素的策划案,能让领导明白你要做一场什么样的活动,活动的目的是什么,活动效果是怎样的。
而其中,比较重要的是活动目的。活动目的,不外乎名与利两种。设定好活动目的后,要根据活动目标去设定和判断本次活动的预期效果、活动风险。这有利于你更好地去把控整场活动。
2、时间进度表
如果你提交的策划案被上级同意了,我的建议不是立刻撸起袖子加油干,而是先去列一份活动时间进度表。
从我和一些活动运营的沟通来看,很多人反映最后的活动效果不是很理想,原因就在于活动的时间节奏没有把握好。节奏一乱,活动也乱了。
我的经验是列一个时间进度表,规定每段时间内要做些什么,由谁负责,deadline前必须把东西给到。保证全员配合默契,井井有条。具体如下图。
执行起来也很简单。主负责人按这些要素制作一个Excel表格(或者是teambition等可以进行线上协作办公的软件)给到所有人,大家按时记录和汇报即可。
3、招商PPT
对于线下活动来说,不花钱是不可能的。因此,活动前期需要准备好招商PPT,来以此获得更多的资金支持,减少自己的活动成本。
一份完美的招商PPT,颜值在线自不必说。其次是要保证内容,简而言之,你要给你的招商对象看到以下内容:这个活动是什么,这个活动能给你什么,你需要回馈我什么。
“我能给你什么,你能给我什么”这是商务合作的基础和前提,不能匹配的合作都是在耍流氓。
当然,在做商务合作时,也不一定要给钱才行。如果双方能进行资源置换,也是可以合作的。比如,对方免费给你提供场地,你为场地进行宣传。
4、场地与嘉宾
对线下沙龙、会议、讲座等活动来说,场地和嘉宾是非常重要的。筹备期内一定要先确定好场地和嘉宾,否则会非常影响活动周期和节奏。
对于场地的选择,我个人一般都会有以下几个考虑:
价格:场地的价格成本一定要控制,能以资源置换的形式免费获得,那是最好了。如果实在不行,也要以搭载资源置换的形式去获得较低的价格。
空间:要根据活动预期人数选择能够足够容纳的场地。
交通:交通便利很重要,地铁附近是首选。
设备:主要看场地方是否能提供音响、话筒、LED屏幕、桌椅等一些会议必备的设备。
而最终确定的场地,应该是以上几点因素综合后的最佳选择。
其次是嘉宾。如何去挑选一个合适并有影响力的人来做分享,从而吸引更多的人来报名参加活动呢?我一般是这么操作的:
1、根据活动主题筛选出行业内较为出名的个人或者企业
2、利用‘六度空间分割’理论,去找到那个人
3、和嘉宾沟通,通过他的业务经验、个人履历来判断他是否可以胜任嘉宾一角色
从我个人的角度来看,找到合适的嘉宾关键是看人脉资源。因此,平时可以多交朋友,多积累一些人脉资源。
活动早期的所有细节搞定了以后,紧接着就要进入到正式的准备阶段了,这个阶段你需要去不断宣传你的活动,尽可能吸引更多的人来报名参赛。
5、活动文案
活动文案,是用来吸引用户报名的。好的活动文案,可以吸引更多的人来报名。目前,比较流行的活动文案主要有两种,一种是简单粗暴版,一种是故事引入版。
简单粗暴版的文案,一般都是随便唠嗑几句,然后开始介绍活动。这种活动文案,一般阅读量都不太高,但胜在清晰明了,转化率高。
还有一种文案,是偏向软文。一般是由励志故事、心灵鸡汤或者是干货引入,结尾再猝不及防给你个活动报名海报。这类文案比较适合在合作推广的平台上发布。
但不管用这两种文案里的哪一个,一篇活动文案都要包含以下几个活动内容:
多说一句,如果你是在第三方报名平台上进行统一报名的话,比如互动吧和活动行,建议要提前在报名平台上发布活动。因为平台还要对活动进行审核,活动报名链接要在审核后才能拿到。
6、活动物料
我一般会根据活动类型和团队规模来做出物料删减和扩充。必不可少的是活动海报、现场易拉宝以及邀请函。
在这块儿,建议运营们掌握一些做图、制图的能力,当团队里没有设计师或者设计师很忙的时候,你也可以自己上阵,不至于被打乱时间节奏。
7、活动报名与用户维护
活动一旦开始,接受用户报名后,这个时候就要做用户维护了,这样做一是你可以对来参加活动的用户做到比较了解,二是可以让到场率变得高一些。
现在比较普遍的用户维护方式,是将所有用户拉进微信群里。
但你若是走统一报名平台的话,即使你留了微信号,也不一定能保证所有报名的人都会来加你微信。这个时候,你可以通过发短信、打电话、让报名者邀请(因为有时是大家组团报名)等方式把用户拉进群里。
8、活动宣传与推广
整个活动,有两大块最重要,一块是现场执行,另一块就是宣传推广。
宣传推广有两个大作用,一是吸引更多的人报名参加活动,另一个是让行业内注意到你办了一场不错的活动,提高知名度。
宣传推广一般从可以从以下几个角度出发:
其中,需要作出说明的是:
外联媒体平台宣传:这一块就需要活动负责人和执行人去联系了,选择一些和自家活动主题类似的媒体平台进行宣传。这种合作,以资源置换为最优合作方式。像活动平台的宣传,也是一样,需要去主动联系。但活动平台一般收费比较多。
行业好友宣传:建议选行业内有些影响力和话语权的好友。
报名用户宣传:一般来说,用户的社交圈子是比较一致的,让报名用户帮忙宣传的话,可以撬动更多对活动感兴趣的人。但这最好是以优惠的方式,比如减免报名费。
行业组织、社群:找到和活动主题类似的社群和组织,让他们帮忙宣传或者集体报名。
其他方法:诸如发邮件、微信一对一联系等等,都可以尝试,也会有一点效果,但是相对来说,用户体验不是很好。
9、各方沟通与对接
其实在整个活动准备期中,基本就是在和各方做沟通与对接,比如嘉宾、场地、合作方等。
但我在沟通中发现很多人喜欢拖,明明答应你周三给你一样东西,但到周五还没有给你。这样的情况,就会大大的拖慢你的进度和效率。
怎么办呢?很简单的方法,不停地催。如果催了也没用,就让你的上级或者对方的上级去催,虽然方法有些不厚道,但能保证进度。
2活动中:踩点、分工与现场执行
10、活动前的准备
如果活动举办地不太远,一般活动的当天上午要去现场踩场。如果活动举办地比较远,那就要提前一天去踩场了。
踩点主要是为了了解现场,做人员分工和现场布置。
了解现场时,要调试音响等设备、测试PPT、测试话筒、规划一下现场、了解洗手间等位置在哪里,这些细节在踩点时都要把控到,做到心里有数。
其次是布置现场,虽然是沙龙类活动,不需要太花哨,但还是要简单布置下,保证现场的气氛和专业性。
最后,是活动现场的分工与执行,一场200人的活动,需要一位主负责人,一位负责指引,一位负责签到、一位主持人、一位控制气氛、一位拍摄照片、一位速记、还需要一位stand by。这么一看要8个人才可以,但若是人手不够,4个人也可以。因为上面说的事情一些事情可以错开来,一个人可以负责两件以上事情。
11、活动现场执行
做了那么久的准备,最重要的就是活动当日了。
如果前期做的好的话,活动当天会比较省力,基本只要注意一些小细节就可以了。比如:
1、活动秩序很重要。线下讲座、会议、沙龙类活动容易出现现场嘈杂的情况,这便需要一个把控现场秩序的人去不断维护的。
2、现场氛围要活跃。做沙龙互动,其实很讲究互动,尤其是一个嘉宾讲完,底下的用户要能有反馈。要想产生互动,关键在于嘉宾能抛梗,另一个则是要有一位能调动气氛的主持人。其次要注意到一些容易产生失误或造成不完美的小细节,比如活动开始前要做指引,方便大家能快速找到场地;上一个嘉宾讲完后,要及时调出下一个嘉宾的PPT;遥控笔要提前教会嘉宾使用等。这些细节,你可能不会注意到,但能参加活动的人都是会看在眼里的。
3、活动后:活动总结和活动简报
活动结束了,并不代表你的活动运营也结束了。这个时候,你还需要做的事情是进行活动总结和活动简报。
12、活动总结
活动总结的目的是总结经验与活动成败,帮助你之后做其它活动更顺利。
做活动总结,可以邀请现场执行的工作人员,一起开会讨论活动失误和成功的地方。也可以咨询来参加活动的人,听听他们的意见。这样做出来的活动总结,是比较完整和全面的。
13、活动简报
活动简报是给谁看的呢?一是给公司内部领导、同事看的,二是给赞助商、合作方看的。
因此,活动简报里要呈现的内容为:这个活动是什么样的,这个活动做了哪些宣传,这个活动有哪些合作方参与进来,这个活动的效果如何等。简报要做得高大上,突出活动很成功,让各方都满意。
以上关于做出一场成功的线下活动的一些小经验。从整体来看,我认为做一场活动一定要考虑到以下几个因素:
活动进度(节奏)
活动宣传推广
活动现场气氛
活动目的及效果(如收入、影响力等)
牢牢把握这4个方向,再配合提供的覆盖活动完整周期内的14个小经验,就无需担心办不好一场精彩、成功的线下活动了。
8、一套完整的活动运营策划思路什么样子
一、为什么要做活动?或者说活动到底有什么好处?
之前说过,活动运营可以贯穿我们整个运营过程,可以帮助我们拉新,留存,做转化,优化策略,但是针对不同的活动,你的目标是不一样的,所以知道活动自身的好处,对我们确定活动目标会有帮助;也就是我们下面说的问题;
二、活动策划之前问一问自己,你要什么?
这是我们策划呢每一次活动最先干的事情,即确定活动目标,这个要根据运营中的实际情况来确定;比如网站刚开始上线,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客户;网站新用户基数上来以后,我们活动的侧重点会放在怎么和用户互动,保持他们活跃度,然后留下来;时机成熟以后,我们可以针对老用户做一些优惠活动,刺激他们更好的转化;想知道自己的网站体验好不好,也可以通过活动的形式和用户互动,收集反馈,可以快速的帮助我们发现自己的不足等;以上都是不同阶段的不同运营目标,而不同阶段的活动都是用来服务于这些运营目标的,所以你的目的是达成运营目标,活动仅仅是一种手段而已;
三、关于活动的常见一些类型知道多少?
关于这一点,其实在之前的文章中简单的提到,就是确定了你的活动目标以后,你要确定一种合适的活动形式来完成整个过程,这也是很多人新手朋友容易卡壳的地方;之前和很多新手朋友聊天的时候,关于活动策划的相关问题中,最多的可能就是“我现在要XXX(活动目标),我应该怎么做活动?”
造成这种现象的根本原因第一是对整个活动策划流程不熟悉,第二是脑海中根本不知道常见的活动形式(玩法),其实我想说的是,活动的玩法千变万化,每个人都有可能想出很多种玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用户的兴趣;比如常见的有:小测试,投票,评选,征集,抽奖,游戏体验(如很多的微信营销插件,大转盘,刮刮卡等),兴趣互动(如新浪微博的#帮助汪峰上头条#话题互动),在线交流(如直播活动)等;除了平时要多看,我们还要关注我们的竞争对手,看看他们都策划哪些不错的活动形式,这些都是可以作为我们策划活动时候的素材;想好了前面几个问题,然后我们带着自己的目标,从目标出发,先确定自己的活动类型玩法,然后逆向思考整理活动执行思路,大致的思考流程可以从这些方木你按入手:
一、活动主题确定
活动一定要有一个主题(说白点也叫噱头),主题是为了达成你的目标来制定的,主题定好以后,在宣传的时候就有了着力点,用户也能第一时间对你建立初步印象!
今年这样的一句活动推广词大家肯定不陌生,“做中国新媒体世界的第一次广告拍卖”,这是罗胖为包装Papi酱贴片广告拍卖活动想的主题口号,擅长营销之道的罗胖子再次在“第一”上做文章,毕竟中国各种“第一”的文化早已深入人心,再借着“新媒体第一个标王”制造噱头。
再比如滴滴在2016年春运期间推出的“滴滴春运回家”活动,“打开车门,就是家门”鲜明的活动主题非常契合外部大环境,能够引起用户的情感共鸣,主题非常明确,并且也非常成功的让用户了解自己的产品(顺风车),并且完成体验需求;
二、参与的用户群体组成;
先确定下来你的活动目标用户群是是什么,就是哪些人会更有可能参与到你的活动中来,就跟我们网站目标用户定位差不多,为什么要确定用户群体组成?因为我们要针对目标用户进行活动预热宣传,其实和我们之前说的找目标鱼塘一个道理;比如小米的活动都会喜欢在微信,微博,社区论坛中造势传播,这是因为它的活动对象一般都是为发烧而生的年轻人,而上面的那些地方是者群体的集聚地!
三、什么时间举行最好?
活动的时间安排也非常的讲究,传统的活动一般都会选择店庆,大的节日的时候,互联网给了活动更多的玩法和选择,除了上面说的,大到大型节假日,小到一次热点事件,只要你想得到,都可以。
但是有一点:时间的选择最好是契合主题,有些时候不同的时间点活动效果会差距很大,如11.11自然会想到淘宝双11活动,6.18会联想到京东店庆(京东618品质狂欢节);还有不同的节日都有不同的标签,我们可以从中挑选和活动主题相关的作为活动日期,如春节最多的关键词就是红包,相亲,送礼,春运,中秋节想到的关键词就是团圆,五一劳动节购物,旅游等,情人节浪漫,玫瑰花,结婚等;
四、采用什么样的互动模式(规则);
这个问题是最关键的,总结起来就是怎么和你的用户互动,或者说用户怎么参与活动,也就是我们经常说的活动规则设置,其实当你的活动主题和玩法都确定下来之后,规则设置就是水到渠成的事情了,在何杨看来,规则的设置最主要的应该满足:简单,有趣!
简单就是以最直接的方式让用户参与到活动中来,能扫码搞定的,决不让用户微信搜索公众号,然后点关注,能填写姓名电话搞定的,决不让用户多填其他任何附加信息,为了避免用户流失,总之就是步骤最简化!
有趣是吸引用户参与的一个刺激因素,抓住用户的兴趣点(如爱占便宜,喜欢八卦,情感共鸣等),就是给用户参与活动一个理由。也就是我们接下来要说的用户为什么会主动参与;
五、为什么用户会主动参与?
用户主动参与,是因为我们提供了一个用户喜欢的活动场景,不管是场景本身的趣味性,还是场景之后带来结果的诱惑,都有可能成为用户参与活动的最初动机,我们知道引起用户感兴趣的点有很多,我们要做的就是构建一个场景,来满足用户的兴趣点;
1、网络携手北京植物园
2014年4月份,网络在北京植物园落地“二维码”,给游客营造“五一”游园新体验。大致的内容就是双方一起为园内的270种植物悬挂3000个名牌。名牌上面有二维码,用户使用手机扫描就可以了解植物详细百科知识信息。而这种扫描获取知识的场景满足用户对于未知事物的求知欲望;
2、罗胖给papi酱贴片拍卖活动宣传
罗胖给到拍卖得主的将是,Papi酱视频贴片广告一次+罗辑思维全程策划监制服务。用罗胖自己的说法就是:企业负责出钱、逻辑思维负责运营、papi酱负责发广告;可能投标场景的本身比没有吸引用户多大的兴趣,但是罗胖所描述的结果让广告主非常感兴趣;
六、有没有分享传播性?
这是我们活动策划过程中非常重要的一个组成部分,我们通过上面一系列的策划,最终让用户参与了活动,但是到此远没有结束,接下来还有一个更重要的就是活动传播性,这一点在拉新活动中尤为重要;问题来了:用户为什么要帮助你分享传播?先不说,我们看2个小例子:
1、支付宝集五福活动:这可能是2016春节最火爆的一个活动了,方式通过咻一咻集五福兑换红包,或者也可以从朋友索要五福,这里的传播分享动机就是利用一切关系,集齐五福兑换红包;
2、饿了么分享红包:通过饿了么点餐以后,我们可以分享优惠券在朋友圈中,自己的朋友领取之后可以享受点餐优惠,这里的传播分享动机就是帮助朋友享受优惠订餐;
看出来什么了吗?想要用户帮助分享传播,除非你能满足两个需求:对用户自己有好处(金钱利益,赠送礼品,免费抽奖,参与互动,情感需求等),对用户身边的人有好处。
只要满足这两点其中一点,或者都满足,那么你的传播机制就建立起来了;不要以为按照这个思路走完就完事了,到这一步只能说,活动本身的策划我们告一段落,但是还有一些事情也是需要我们运营考虑的,千万不要忘记:
一、活动人员安排
这在运营职责那篇文章中已经说明过,整个活动的策划到最终执行,效果跟踪,一个人是无法完成的,所以作为运营经理,你除了要策划这个活动流程,还要安排合适的人员执行才可以,否则你的策划能力再牛也是枉然;
二、活动提前预热
一般小型活动的时间都不会很长,短则一两天,多则一个星期,为了保证活动参与人数,提前的预热宣传工作必不可少,我们要让更多的人知道活动的时间,流程,更重要的是要让用户知道通过参加活动,他能获得什么好处;
至于在哪里预热,这里不再赘述,感兴趣的朋友可以翻看我之前的目标用户鱼塘定位的文章;
三、活动效果预估
不管是什么类型的活动,你都要做一个保守的效果预估,不管是写在活动方案中反馈给领导,还是预算控制,都是非常有价值的参考指标;大体的一个预估流程就是,先核算一下大概有多少曝光,按照以往经验保守转化能有多少比例,进而退出大概效果数据;
四、活动成本预估
说白点就是大概需要多少钱才能完成活动,如宣传成本,人员成本,活动奖励,线下成本等,通过成本和预估效果能大致的预估活动的投资回报,衡量活动是不是有价值的;这是老板比较关心的;
五、活动数据收集
这个要和你的活动目标结合起来,比如你是吸引用户关注微信公众号的,那么就重点分析活动期间增加的粉丝数据,都是通过什么途径过来的;如果是为了增加转化,那么就统计一下活动期间的转化率相比较平时变化等。
但是不管怎么样,活动的效果数据要做好跟踪分析,因为只有数据才能告诉我们活动的价值!
六、活动效果公布
效果数据的公布(如果活动效果非常好的话,也可以稍微的美饰一下)有很多的好处,可以让参与的用户知道自己的参与活动的成果如何(如是否中奖),最重要有时候我们可以为下一次活动做好铺垫,甚至造势。
比如在对papi酱的贴片广告拍卖活动结果宣布的时候,除了让用户肯定papi酱商业价值,完全还可以再抛出一个疑问引发用户参与,帮助标王广告主造势宣传:到底中标的广告主第一次的贴片广告会怎么玩,以什么形式?这样还可以让用户持续不断的参与到讨论中来;
【活动盒子是基于APP应用内的活动运营提供一款活动运营管理工具,助力于APP运营做好拉新、促活、留存、转化】