1、如何提高品牌美誉度?
既然是品牌,那么价值已经存在。创造价值的阶段已经过去,那么接下来就是传播价值与实现价值。传播价值是否成功,是通过品牌知名度与品牌认知度来衡量的;实现价值的好坏,是通过品牌美育度和品牌忠诚度来衡量的。
地震,本身就是一个强大的品牌,以它实体产品的强大破坏性而家喻户晓,让全世界的人们谈虎色变,心惊胆颤。地震这个品牌,它的美誉度是反面的,是人们排斥的。我们可以在其破坏性的后面做许多正面的事情,借助地震的反面来正面累加自己品牌的美誉度。
美誉度的形成是来源于产品功能性价值,产品功能让消费者体验到的实惠,辅之以合适的价格,也就是优质的性价比,这样让客户满意后在他们的心中建立起美誉度。因为有了美誉度的积累,使用者会自豪自己使用了该商品,就产生了心理溢价。他们会当起免费的宣传员,会主动的进行口碑传播与推荐购买。
发展到商品过剩,商品随处可见的阶段,单靠产品功能性价值来逐步塑造品牌的美誉度,已经不能满足各厂家的需求了。厂家希望的是,能够快一些的塑造自己品牌的美誉度,这就需要其它一些手段来加快这种积累与传播。于是出现了各种奖项奖杯,出现了各种事件营销From EMKT.com.cn,出现了各种关于品牌的故事。
奖项、事件、故事,这三种方法已经成为塑造品牌美誉度的主要方式。
一、奖项
所以奖项、奖杯、标准出现了,在前几年是繁荣景象。为什么?第一,它至少是由一个社会团体进行的设置、评选,高出个人的认识与认知,三个臭皮将顶一个诸葛亮;第二,主办方肯定是在传播一种主题,这种主题也一定是有社会责任感的,是有社会期望的;第三,消费者或者说老百姓,对社团对机构对政府的信赖,不管在什么样的国家,在什么地区,这方面肯定是不会改变的,人们总是对政府信赖与拥护的,人们愿意政府来替自己做决策;第四,它代表了机构与政府对人们的承诺,这里主要是指各种标准,标准就是门槛,就是维护人们利益的最起码保障;第五,奖杯的获得本身就附带一定的暴光率。
于是我们可以看到中国驰名商标、中国名牌、ISO-9000、HACCP、GMP、星火奖、科技奖、消费者最喜欢品牌、最具潜力品牌。。。。。。已经有数不清的奖项名称。由于门槛不一样,等级不一样,厂家觉得还是不够用。做品牌的企业每年都有自己拿奖杯、通标准的计划,每个企业都在尽可能多的通过政府规定的标准。
二、事件营销
事件营销,或者说事件吵作,被营销人士称为没事找事型营销。可就是这没事找事,让我们看到N多经典案例,远的案例有,西铁城澳大利亚一摔成名、茅台一摔获金奖;近的案例有,武汉野生动物园砸大奔、北京某涂料企业老总自喝涂料。。。。。。让策划人迷恋上了这种营销方式,出书立说;也让企业开始愿意为没事找事投掷重金。为什么呢?
从传播的角度来说,事件营销传播的广度越广、深度越深。在今天到处都是广告,随处可以看到媒体的局面下,你要想引起消费者注意,就得整出点儿事来。人们关注的是变化,是新闻,是刺激,是提神的东西,事件营销就刚好具备这些特点。媒体是受经济学影响的,哪里是焦点,哪里有焦点,媒体就聚焦在那里。这样就形成了,消费者的好奇+消费者愿意知道+媒体聚焦,高效传播就发生了。
从营销的角度来说,事件营销能够在短时间内占领消费者的心。消费者决策影响到消费行为,消费行为指引消费意向。那消费决策又受什么影响?除去支付能力外,主要就是消费者的心理需要与满足。市场不是物化的终端、柜台,而是一个个个性化的消费者,占领市场不仅是占领商场、终端的柜台,而更要占领消费者的大脑。事件营销通过满足消费者好奇,在消费者愿意接受信息的情况下,自动的占领消费者的头脑空间。
事件营销,事件吵作的方式有很多,国内的一些营销学者给出了行为艺术、挖黑、拿标准与权威开刀、找媒体的茬儿、放大镜放大产品差异点等有效的方法。
三、讲故事
故事,不是纪实,所以存在虚幻与编造,既然是事后精心雕琢的,就有它自身的目的,吸引人并能够在一个虚幻的空间内满足阅读者的需求。一般我们都可以看到,故事有个诱人的标题,有一个跌宕起伏的故事结构,还有一个意犹未尽的结尾。
面对故事,几乎没有人具有抵抗力,所以讲故事自然成为做品牌的一个重要方法。企业将品牌、产品与故事相结合,在故事中传播品牌的历史、功能性价值,通过故事来让消费者更多的了解品牌与产品,在消费者心理筑起品牌的心理价值库。日后,持续不断的传播故事、新故事,就在原来的心理价值库中不断的蓄水,水越急越深,蕴涵的能量就越大,防疫与免疫的能力就越强。
讲故事是一种润物细无声式的传播,在不知不觉中,让消费者接受品牌,并对品牌建立好感。提高品牌的美誉度,讲故事具备独特功效。
讲历史,让消费者觉得品牌源远流长,通过岁月的洗礼与沉淀下来的品牌,是一个值得信赖的品牌,好感就会加一分;
讲文化,文化本身就是人类的精华部分,品牌与文化相联系,消费者感觉自己是这种文化的传承者,好感再增加一分;
讲场景,更多的是一个古代的场景或者历史名人的场景,这样的场景更能让消费者联想与幻想,幻想自己就是故事中的主人公,过着故事中的生活,心理满足感增加一分;
讲结果,故事的结果往往都是以胜利与满足收尾,让消费者在体味故事本身的同时满足了虚幻中的愿望,就象催眠一样,通过故事与画面的幻想,达到静静睡去的效果,心理满足感再增加一分;
讲感觉,那是故事带给消费者的复杂感觉,如痴如醉,但愿长醉不醒,消费者愿意马上拥有这种商品,这种商品给他带来了自信与荣耀,心理好感已经建立。
以上三种方式,是目前进行品牌美誉度打造的三大法宝。品牌美誉度的积累是一个长期的过程,需要在实际运作中不断地向里面添砖加瓦,通过长时间的,润物细无声的将品牌以及产品核心价值植入消费者心中,从而在消费者中心目中形成好的品牌美誉度。
2、企业品牌美誉度如何提升?
给篇文章参考,觉得说的很对。
企业本质上是一个营利性机构,很多企业是靠广告来驱动销售的,但是这个广告是可以提升知名度,让人知道这个品牌,但是是无法提升美誉度的。美誉度是好感,信任度感,在有不错的产品和服务的情况下,要做有效的新闻传播,用新闻软文来影响用户,日积月累会形成品牌的形象力和美誉度。
3、如何提升品牌美誉度
以网站的主题为主,结合双方的特点进行资源整合
4、新媒体环境下如何加强主流媒体的舆论引导能力
新媒体和主流媒体是有很大区别,新媒体是指近年来在互联网平台下的新兴自媒体人和企业下运作而提供内容的写作者,主流媒体包括官媒在内。
主流媒体具有权威性和受众度广泛,而新媒体的受众度偏为自己的粉丝类型传播而获取更多价值的曝光和舆论引导。
只有主流媒体 主动融入到 新媒体平台,在与自媒体人或者企业运作的的写作者进行博弈下,还是很有优势的。
5、如何提高产品的美誉度。
只有那些产品质量过硬的品牌才能够在消费者心中树立真正的“金色招牌”,才能够得到消费的喜爱与购买。产品的品质是企业的生命线,产品的品质不仅是指产品的质量而且他还包括产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、高品质的外观等等多方面的内涵。只有这些方面都做好了才能称之为高品质的产品。高品质的产品是对消费者的郑重承诺,一旦承诺了就一定要做到。如果这种承诺不能够兑现就会伤害到品牌的美誉度。我们也可以很清楚的看到当今世界名牌它们的主打产品莫不具有非常高的品质,它们时时刻刻把提高产品质量摆在第一位。举世闻名的德国奔驰汽车公司为了保证企业的信誉和产品质量,把产量始终控制在一定数量。奔驰汽车公司由于能够严把质量关,数量受到一定限制,价格是一般车的两倍以上,但是它的买主却蜂拥而至。因为在他们心中,奔驰车不仅舒适安全,而且耐用,可以十五年不出毛病。二、实施名牌战略,通过品牌营销提升品牌的美誉度企业要创名牌就必须实施名牌战略,许多国际名牌已经在我国市场上取得了绝对的优势地位,可口可乐,麦当劳,保洁公司……这些地位的取得是与他们系统的名牌营销战略分不开的。我国企业要提升品牌美誉度也必须实施名牌营销战略。品牌营销是通过以消费者为中心不断满足他们的需求,它更注重企业的长远利益以及可持续发展。可以说整个营销过程都会对品牌的美誉度产生影响,所以就要进行整合营销。整合营销是对不同的沟通方式做出估计并通过对分散的信息加以整合,将各种营销形式结合起来,从而达到明确一致的沟通。在整个营销中各个环节各个部门相配合,把品牌作为一个整体形象进行传播,大大有利于突出品牌的个性形象。三、正确处理好公共关系来提升品牌美誉度企业正确地处理和有效利用公共关系是提升品牌美誉度的极好途径。公关营销不只是在推销产品,而且更是在推销企业与品牌,在树立一个良好的企业形象。由于公关活动的商业性与功利性不明显,所以很容易被人们认可与接受,自然会取得良好的效果。宝洁公司为了扩大在中国的影响,融入当地的社会和生活,非常重视与当地社会的沟通与交流,积极支持发展教育,健康,城建,环保,助残及赈灾救济等社会公益事业,这些都提升了它的美誉度,培养了我国消费者的认同与好感。利用赞助体育赛事,文娱演出,娱乐活动等各种大型社会活动同样可以提升品牌的美誉度。四、培养“意见领袖”促进人际传播来提升品牌美誉度现实的情况是“意见领袖”对周围人的影响比传播媒介对消费者的强制接受更大更积极,也更具有可信性。人们愿意相信自己熟悉的人的意见和建议,而不愿被迫接受信息的灌输。那些最早购买某品牌的一批消费者在使用后会对这一品牌形成某种看法,他们出于各种生活的需要总会有意无意地把自己对品牌的感受和意见告诉给别人,这样就影响了其他消费者对品牌的选择。如果这一品牌确实超值的满足了消费者的需要,他们会把这种感觉广泛宣传,这是在为品牌宣传美誉,企业也赢得了免费的广告宣传。由此可见,企业对消费群体中的“意见领袖”给予充分的满足,高度重视他们的感受和意见,进而让他们把企业品牌的美誉度传播出去。五、提供优质服务来提升品牌美誉度市场经济条件下企业品牌的真正主宰者是谁?我们的回答是:消费者,消费者才是市场上品牌的主宰者,所以消费者就是“上帝”。品牌的最终决定权掌握在消费者的手中,取决于他们是否认可与购买某个品牌。哪些企业能够为消费者提供更加优质完善的服务,哪些企业能够始终坚持“顾客之上,服务之上”的铁律,哪些企业就能够立于不败之地。企业只有为消费者提供诚心诚意的服务才能打动消费者的心,才会赢得市场提高美誉度树立良好的企业形象。优质的服务可以减少或避免顾客的购买风险,
6、新媒体环境下品牌内容体系的变化体现在哪里?
在新媒体的推广环境下,体现品牌内容体系,无非就两种做法:
第一种是狂轰滥炸快速提升的方式,发布大量的品牌图文、视频信息;
第二种品牌融入性的方式,以把自己品牌的内容融入的方式放到谋篇图文新消息或视频内,点到即止,让人们对自己品牌产生印象。
第一种办法随着《互联网广告管理办法》的完善,已经行不通了,你能发那平台肯定会封你,指不定给你来个永久性封禁,那就玩完了;第二种办法则是目前很多企业和个人采用的方法,既不触犯法律法规,也在平台规则的许可范围内,还能让网友对这个品牌的印象度加深。
那,怎么做才能让品牌的内容体系更明确呢?如今新媒体环境下又有什么变化呢?
融入、结合。要说以前提升品牌的方式是直接,是狂轰乱炸的话。那现在就是融入+结合,让人防不胜防。
只有让整个品牌的名称、口号、广告语,更深层次的融入到全篇文章或者视频内,让人都感觉不到这其实是一则广告的感觉,那你就成功了。要让网友如看故事一样看完一个广告新闻,如看电视剧一样对该视频发表自己的评论。
7、如何提高企业的美誉度?
一、制造高品质来提升美誉度无论哪个企业要想长久生存和发展下去要打造自身强势品牌,首先要做的就是制造生产出高质量的产品或服务。只有那些产品质量过硬的品牌才能够在消费者心中树立真正的“金色招牌”,才能够得到消费的喜爱与购买。产品的品质是企业的生命线,产品的品质不仅是指产品的质量而且他还包括产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、高品质的外观等等多方面的内涵。只有这些方面都做好了才能称之为高品质的产品。高品质的产品是对消费者的郑重承诺,一旦承诺了就一定要做到。如果这种承诺不能够兑现就会伤害到品牌的美誉度。我们也可以很清楚的看到当今世界名牌它们的主打产品莫不具有非常高的品质,它们时时刻刻把提高产品质量摆在第一位。举世闻名的德国奔驰汽车公司为了保证企业的信誉和产品质量,把产量始终控制在一定数量。奔驰汽车公司由于能够严把质量关,数量受到一定限制,价格是一般车的两倍以上,但是它的买主却蜂拥而至。因为在他们心中,奔驰车不仅舒适安全,而且耐用,可以十五年不出毛病。二、实施名牌战略,通过品牌营销提升品牌的美誉度企业要创名牌就必须实施名牌战略,许多国际名牌已经在我国市场上取得了绝对的优势地位,可口可乐,麦当劳,保洁公司……这些地位的取得是与他们系统的名牌营销战略分不开的。我国企业要提升品牌美誉度也必须实施名牌营销战略。品牌营销是通过以消费者为中心不断满足他们的需求,它更注重企业的长远利益以及可持续发展。可以说整个营销过程都会对品牌的美誉度产生影响,所以就要进行整合营销。整合营销是对不同的沟通方式做出估计并通过对分散的信息加以整合,将各种营销形式结合起来,从而达到明确一致的沟通。在整个营销中各个环节各个部门相配合,把品牌作为一个整体形象进行传播,大大有利于突出品牌的个性形象。三、正确处理好公共关系来提升品牌美誉度企业正确地处理和有效利用公共关系是提升品牌美誉度的极好途径。公关营销不只是在推销产品,而且更是在推销企业与品牌,在树立一个良好的企业形象。由于公关活动的商业性与功利性不明显,所以很容易被人们认可与接受,自然会取得良好的效果。宝洁公司为了扩大在中国的影响,融入当地的社会和生活,非常重视与当地社会的沟通与交流,积极支持发展教育,健康,城建,环保,助残及赈灾救济等社会公益事业,这些都提升了它的美誉度,培养了我国消费者的认同与好感。利用赞助体育赛事,文娱演出,娱乐活动等各种大型社会活动同样可以提升品牌的美誉度。四、培养“意见领袖”促进人际传播来提升品牌美誉度现实的情况是“意见领袖”对周围人的影响比传播媒介对消费者的强制接受更大更积极,也更具有可信性。人们愿意相信自己熟悉的人的意见和建议,而不愿被迫接受信息的灌输。那些最早购买某品牌的一批消费者在使用后会对这一品牌形成某种看法,他们出于各种生活的需要总会有意无意地把自己对品牌的感受和意见告诉给别人,这样就影响了其他消费者对品牌的选择。如果这一品牌确实超值的满足了消费者的需要,他们会把这种感觉广泛宣传,这是在为品牌宣传美誉,企业也赢得了免费的广告宣传。由此可见,企业对消费群体中的“意见领袖”给予充分的满足,高度重视他们的感受和意见,进而让他们把企业品牌的美誉度传播出去。五、提供优质服务来提升品牌美誉度市场经济条件下企业品牌的真正主宰者是谁?我们的回答是:消费者,消费者才是市场上品牌的主宰者,所以消费者就是“上帝”。品牌的最终决定权掌握在消费者的手中,取决于他们是否认可与购买某个品牌。哪些企业能够为消费者提供更加优质完善的服务,哪些企业能够始终坚持“顾客之上,服务之上”的铁律,哪些企业就能够立于不败之地。企业只有为消费者提供诚心诚意的服务才能打动消费者的心,才会赢得市场提高美誉度树立良好的企业形象。优质的服务可以减少或避免顾客的购买风险,同时也可以为消费者提供超值的满足。哪些企业越能够为消费者着想,他们就离成功越近。品牌的美誉度关系到企业的市场信誉,关系到企业的生存与发展。现代企业应该想尽办法和策略提升它,在事关公众利益的时候积极主动的支持财物,多借助一些社会重大事件宣传自己的企业形象,既为人们提供了帮助又提高了自己在民众中的美誉度,如果具有了高美誉度这一无形的资产企业会赚取更大的利润。然而美誉度的提升不会一蹴而就,企业应该把提升美誉度作为长期的战略认真策划和执行。