中小企业新媒体运营的思路

1、企业新媒体运营到底做什么，怎么做

1、微信公众号、新浪微博等媒体新闻资讯的日常更新和维护；
2、按照内容运营方向，完成相关发文资讯的采编、撰写以及原创内容的创作；
3、参与针对产品及事件制定个性化微信微博推广方案、线上及线下活动创意策划方案，组织实施微博、微信的内容发布、粉丝互动、话题制造、活动执行；
4、熟悉微信群营销方式，具备一定的会议营销经验；
5、跟踪新媒体推广效果，分析数据并反馈，结合运营数据及用户反馈不断优化内容质量。

2、创业公司的新媒体运营应该怎么做

新媒体是一个很大的范畴，并不是简单的发发微博微信，不只是想“我要搞什么内容”，而要多想想“我的受众想要看什么内容”，涉及到的内容是多方面的，其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆，承载着这个时代的更多公关、广告的职能。

像杜蕾斯这样的新媒体运营典范，其杜蕾斯微博运营有超过10人的创意团队，背后是一整套早已形成文化、系统和坐标系的企业品牌文化，在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体口径设计，这就如同UI设计一样，永远是一套有理可循的逻辑，而非运营编辑拍脑袋、想怎么抽奖、怎么讲段子、怎么逮热点来搞红账号。

成功的新媒体文案案例，你会发现，成功把握用户受众心理的那些产品，无非切中的就是人的一些最基础的情感，感动、愤怒、贪欲等等。如果你的基础打好了，文案、热点把控、煽动力、执行力、人脉、资源都有了。在新媒体何愁不能呼风唤雨?

那么，什么样的新媒体编辑才是我们需要的：

第一，新媒体运营必须是要具备“网感”。这就要求，能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等等能力。无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。

第二，整合。新媒体编辑，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假?有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。就好像调戏电商曾写过的《双十一已成赌场》，只是简单的素材整合，但阅读高达3万。

第三，文采。所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。

新媒体运营编辑的出路到底在哪里?拆解开来其实是两个问题：一是做新媒体运营的这段经历的价值在哪儿，二是可以往哪个方向转。整理了知乎上@白崎给出的想法和建议，大家可以参考下：

从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营这个岗位时，我看到的是“产品经理思维”与“产品运营思维”。

当我们来谈一个合格的新媒体运营的时候，我们在谈什么?

1.理解产品

一切不离产品，脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子，发鸡汤，这样数据会很好看，转发很多评论也很真实，但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。

新媒体运营的第一点在于理解产品，到什么程度?熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。

2.了解用户

你还在相信网上的95后特征数据报告吗?OUT了吧，有没有想过这些数据的来源是哪儿?对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。

新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的，我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗?

3.懂传播

现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

所以新媒体运营人员要想的绝对不是出路在哪儿，而是你在这个岗位做过了什么，重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营这份工作经历的价值点，转岗只是一个时间与流程上的问题。

梳理完新媒体运营的工作价值，我们来看出路在哪儿：

产品线：

做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解，而做产品都是相通的，做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功，因为他懂的是产品，而不仅仅是安全产品。

懂产品，本质上是对用户需求与用户场景的理解，长期和用户在一起，接地气，知道普通用户最需要什么，最喜欢什么，至少你懂社交产品的用户的特**，不然怎么能在微博微信两大社交平台上工作呢?

把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。至于写需求文档、用Axure画产品原型图，这些都只是形式上的东西，有人教就能很快学会。更何况做过H5游戏设计吧?这难道不是你的产品经验?

运营/市场线：

新媒体运营，运营的是新媒体渠道。产品运营，运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢?你既是产品经理，也是产品运营。对于产品运营线来说，很多时候新媒体都是重要的承载体。

首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地，对于产品内无用户沉淀的公司，新媒体就是进行用户运营的外部渠道，比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、微信、社区、米聊。

说起来都是很简单的话，做起来需要仔细去琢磨。市场线我就不多赘述，在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的，所以应该清楚市场线平常是做什么工作，转换的只是渠道载体而已。

看似是讲了互联网行业的两个岗位方向，其实是两套思维方式，放在其他行业也同样适用。

3、传统行业怎么做新媒体运营？

内容营销就是围绕企业的核心用户价值，在新媒体上运营一系列的文章、视频、图片等内容，建立公司在其领域内的品牌识别度与市场影响力。

想要做好企业的新媒体，你必须先问问自己，做企业新媒体的运营目的是什么，只有明确了企业新媒体的运营目的，才能确立新媒体的内容方向。否则，很容易遇到“写得好，但写得不对”或“热点焦虑症”等情况，比方说看到“薛之谦复婚”、“鹿晗公布恋情”，不管三七二十一，蹭了热点再说，结果却反而影响了品牌的美誉度。

从企业新媒体的运营目的出发，主要包括三大主要目的，分别是：品牌宣传、产品转化、用户服务。接下来我们分别说一下三个运营目的的不同，新媒体的运营策略有有什么不一样。

1、品牌宣传

例如“杜蕾斯”，他们主要负责的是企业品牌的对外宣传，所以他们的内容就是各种蹭热和段子，通过有话题性的内容带来大量传播，同时加深大众对他们品牌的认知。

2、销售转化

例如酸奶品牌“乐纯”，他们新媒体的主要职责是通过内容的传播完成销售的转化，所以他们的内容就既要契合产品本身，同时要兼顾一定的传播力，通过传播不断带来新的用户。

3、用户服务

例如“滴滴出行”，他们新媒体的主要职责是借助新媒体作为一个功能借口，给滴滴的乘客提供服务，并通过新媒体这个渠道，与用户进行关系维护。

如何找到适合企业新媒体的运营目的，这需要结合企业自身的属性，以及所选择的公众号平台，来进行综合方式。当你明确了企业新媒体的运营目的，接下来，怎么做就会变得十分清晰了。

4、企业新媒体运营到底做什么，怎么做？

媒道copy理高奇知识：
特点一：我要知道得比别人快
每个人都希望成为朋友圈里的消息达人。作为内容提供者，要一直思考着如何更快得为用户做信息服务，你成就了用户，用户才会成就你
特点二：我要知道得比别人多
每个人都渴望成为朋友圈里的八卦大全、知识百科。作为内容提供者，你生产文章时要记住一个词，“一站式解决方案”
特点三：我要跟别人不太一样
人的表达欲越来越强，而且越来越注重个性化表达。写文章时，可以大胆地表达，爱憎分明地表达，多角度地表达，多观点地表达
特点四：我想读有用、有趣的
有用一般是指显性的有用，或者说叫功利性阅读如：文章《如何起微信爆款标题，这里有10个方法，学会3个你就赚了》、书籍《怪诞行为学》
特点五：我想要更高效地阅读
内容生产者最好的解决方案，不是让用户在你这里更短时间的停留，而是两个方面：单位时间内为用户提供更多的信息量；在信息量不变的前提下让用户更快地获取
特点六：我想要更舒服地阅读
用户越来越挑剔，供大于求时，要满足用户需求
特点七：我要与作者平等对话
内容生产者要摆脱传统媒体的“甲方心态”，至少做到跟用户平等对话

5、为什么传统企业的新媒体运营这么难做

自建新媒体渠道，或购买新媒体渠道。 短期内，可以通过购买特定受众信息渠道，促成消费。但长远发展，仍然需要自建新媒体渠道，贴近企业用户。

难点在于
一、传统企业纷纷转型，增加新媒体运营渠道，竞争增大。
二、新媒体运营人才缺少。大多媒体人才，进入事业单位，或是自主创业。能够流入中小企业，为企业发展运营新媒体的人材相对要少。
三、见效时间短。尽管目前很有多可以免费试用的新媒体平台，但实质上需要有高质量的内容来获取受众。企业的新媒体运营是件复杂的事，停留在信息传播是远远不够的，还要体现出营销策略、企业文化、产品服务、价格策略、用户互动等内容。这些复杂的内容，需要领导的支持及其他部门的整体配合。

6、互联网时代下，企业如何做好新媒体运营布局

先说官方媒体：

央视。互联网产品：央视网，央视新闻客户端，微信，微博。央视新闻砸了上千万做移动，这些钱可以做一个网站了。

人民日报。产品：人民网，人民日报客户端，微博，微信。客户端的广告都打到地铁上了。

新华社。产品：新华网，新华社微博，微信，客户端。新华社做的比较低调，但客户端，微信做的都很好。

这三家媒体，客户端跟传统的电视，报纸分开，为另一个系统，有独立的记者，编辑。所以权威性也不如中央电视台，人民日报纸质版。前几天人民日报客户端发的批评豆瓣评分的事就可以看出来，这种漏洞非常明显的文章，人民日报纸质版是绝对不会出现的，人民日报评论部后来发的这个东西就能看出来。

另外多说一句，微信公众号“侠客岛”不代表人民日报立场，侠客岛是“人民日报海外版编辑部”，人民日报海外版是什么？还有一个名字，叫做“海外网”，跟人民日报是分开运营的，权威性还不如人民网。所以，大家要了解中央精神，还是以人民日报纸质版为准。

效果：放几张微博的图。

看转发量和评论就知道影响力了。央视新闻，人民日报，在微博领域，和新浪自己运营的号，头条新闻，几乎是微博上媒体的三巨头。

另外，吐槽一下人民日报微博。

2月17日人民日报 微博：倡议：更多客户端把弹窗用于寻人、打拐等民生领域，赋予寻人更鲜明的时代印记和技术红利，解救出更多陷于悲剧的家庭，让人间奇迹变成巷陌寻常。转起！ 。

顺便看看@人民日报 最近7条微博，又祭出鸡汤+收藏+快捷键+转起。共有991条微博有“转起” 。

以上是微博上的影响力。网站，微信，客户端也都是非常好的。可以看一下微信阅读量。当然，其中有很多硬新闻，也有很多鸡汤类。。。当时传播量依然很广。足见，官媒在大家心中的分量还是很足的。

7、企业如何做新媒体运营?需要知道这3点

大多数企业入驻新媒体都是盲目跟风，觉得大家都在做新媒体，我有不能落后了，于是就开始找人做，每天就是发发什么公司活动、公司开会、公司团建等内容，完全没有目的性，导致没有一点营销效果。

所以，在做新媒体之前，我们首先要明确的就是其目的是什么?是为了宣传企业品牌、还是做业务引流、还是把新媒体平台当做销售渠道?只有先明确了目的，之前才能更好的规划内容。

2、明确用户群体

当确定好做新媒体的目的后，我们还需要再思考我们的目标用户群体是谁，也就是弄清“用户画像”。用户画像是什么?

生活中，我们介绍一个人时，往往会提到一些固定化的内容，比如名字、爱好、职业等等，通过这些信息，我们能够在脑海里对这个人形成一个初始影响，用户画像也是这样一回事，通过“性别、年龄、收入、城市”等标签对用户进行分类，来确定企业的用户群体究竟是怎样的一群人。

同时还要注意，用户画像会随着市场或用户本身消费习惯等变化，所以我们需要不断地对内容进行更新和优化，只有这样，我们的用户群体才不会流失。

3、提供价值

知道用户画像后，我们就需要考虑我们能够为用户提供什么价值?比如你的用户都是年轻群体，那么你提供的内容就要年轻化一些，如果你的用户以老年群体为主，你就要多发一些老年人感兴趣的话题。

关于企业如何做新媒体运营?需要知道这3点，青藤小编就和您分享到这里了。如果您对互联网营销有浓厚的兴趣，希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于广告营销文案写作、文案优化的方法及素材等内容，可以点击本站的其他文章进行学习。

8、如何做好新媒体运营工作？

想做好新媒体运营，要从两个方面入手：一、内容生产，二、活动策划。
一、内容生产：
做内容，首先要进行用户调查，你的用户是谁?他们需要什么内容?他们喜欢什么内容?然后再进行内容定位。内容的形式可以是文章、图片、视频等，内容制作的流程是采集、创作、审核、编辑、呈现、扩散等。
内容的点击率和标题和配图有很大关系，转发率和内容的质量有很大关系。什么样的内容更吸引人?很有价值?很有道理?引起共鸣?引起恐慌?让人愤怒?
所以，想做好新媒体运营的同学，要在内容方面下功夫，不断的学习-思考-实践，不断的提高自己。
有人问做新媒体内容编辑有前途吗?我说前途很广阔!内容营销未来会占企业营销的很大一部分，企业要么自己做内容，要么拥抱内容生产者。内容植入营销，就像现在的电影中植入的广告。现在短视频、短内容的受众远比电影庞大，所以内容营销的价值将会不断的凸显出来!
二、活动策划：
做活动，一定要搞清楚活动目的、需要哪些资源支持、需要的成本是多少?根据自己的最大能力，然后策划出具体的活动形式。一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案，可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。
一个好的活动，关键在于对目标受众的吸引力大小，一定要注重受众的参与性及互动性。这是做新媒体活动成功与否的根本。
另外，活动推广不单单需要前期精心的策划，能不能最大限度的执行是非常关键的。活动前，要对整个活动计划进行反复推敲，看是否能全部落地。
没有活动经验的同学，或者经验很少的同学，可以多关注竞争对手、同行的动态，看看他们是如何做。多学习，才会有进步!