1、做新媒体运营工作主要工作职责是什么?
做新媒体运营工作的话,每个岗位的具体工作职责是不一样的,所以不能一概而论。但是总体来说,做新媒体运营工作的话,其主要的工作职责包括这几方面:
1.内容运营,负责运营公司的公众号、微博、头条号、抖音等账号,输出优质的内容,吸引精准的粉丝。
2.活动运营:定期的策划组织一些相关的活动,可能是拉新用户,可能是促销产品等等。
3.用户运营:做好用户互动和粉丝维护,提升用户粘性和活跃度,促进产品的销售和转化。
4.数据分析:对运营的账号定期进行数据的分析,找到存在的问题,比如内容选题或者推广渠道等进行优化调整以上几点基本是每个运营人都会涉及的职责内容。
新媒体工作整体上还是比较好找工作的,但是对新手来说就不是那么容易找到工作了。新手的话,建议还是找个口碑好一点的学校系统学习一下,有助于你快速找到新媒体工作。我朋友前段时间在北京黑马新媒体培训过,好像新媒体和短视频都有讲,现在在一家电商公司做新媒体运营工作,月薪10k。
2、如何推动新媒体和传统媒体,进行融合发展
运用新技术
3、如何利用新媒体做好交通安全宣传工作
仅供参考:
近年来,随着全球一体化、信息多元化、传播网络化趋势加剧,特别是新媒体的快速兴起和广泛普及,带来了传播方式和舆论格局的深刻变革,也对传统的金融思想政治工作和企业文化建设模式形成了冲击和挑战。面对新的形势要求,中国长城资产管理公司(以下简称“长城资产”)通过加强对新媒体的研究和应用,变冲击为动力,化挑战为机遇,充分借助新媒体的“三大优势”,拓展宣传思想工作的“三类平台”,构建促进工作有效落实的“三个机制”,打开了金融思想政治工作与企业文化建设新局面。2011-2012年,中国长城资产连续两年被中国企业文化研究会评为“企业文化建设优秀单位”;被中国金融思想政治工作研究会评为“2011-2012年全国金融系统企业文化建设先进单位”。 一、借助好“三大优势”,充分认识新媒体对促进企业宣传思想工作的作用 所谓新媒体,是指以数字通信技术为支撑,以互联网为主体,以智能手机、PC电脑、平板电脑、移动电视等网络接入设备为终端,为用户提供信息发布、浏览等服务的新型传播形态。与旧有的传播形态相比,新媒体具有“传播速度快、覆盖面广、即时互动、灵活多样”等突出特点。这些特点对于开展企业宣传思想工作,既是冲击和挑战,也是动力和机遇。要想“变冲击为动力,化挑战为机遇”,首先是要找好契入点,认清新媒体能帮助企业宣传思想工作“做什么”。 (一)借助新媒体的技术优势,为宣传思想工作打造新武器。与新媒体所依托的互联网、移动通信、多媒体等先进技术相比,旧有的依靠报刊学习、文件传达、会议部署、约见谈话等宣传思想形式,已经越来越难以满足现实工作需要,由此造成的直接冲击就是“老手段不够用了”。但这也为我们做好宣传思想工作带来了新的动力,就是要适应新形势,打造新武器,并以此为契机,开辟宣传思想工作的新阵地。只有这样,才能使宣传思想工作与时俱进,时刻与社会变化同步,与技术发展同步。 (二)借助新媒体的沟通优势,为宣传思想工作架起新桥梁。与新媒体在沟通中所具备的“即时互动、灵活多样”等特点相比,过去宣传思想工作习惯于“单向说教、普遍灌输”的传统模式,已越来越难以对员工特别是年轻员工发挥有效作用,由此带来的直接挑战就是“老形式不管用了”。但这也为我们做好宣传思想工作提供了新的机遇,就是要针对新情况,架起新桥梁,并以此为契机,打通与员工思想交流的新渠道。只有这样,才能实现沟通内容的最佳传导、最快反馈和对问题的有针对性解决。 (三)借助新媒体的传播优势,为宣传思想工作传导正能量。新媒体最突出的传播特点是“速度快、覆盖广”,由此给宣传思想工作带来的主要难题,是“负面的东西不好控了”。特别是当员工队伍中存在负能量,以及企业出现负面信息的时候,将会给保持队伍稳定和维护企业形象造成极大冲击。但任何问题都有两面性,如果我们能最大限度地减少负能量和负面信息的发生,并借助新媒体的传播优势,加强企业品牌、文化建设,增进队伍正能量、打造企业新形象,同样也会收到很好的成效。 二、拓展好“三类平台”,精心推动新媒体在企业宣传思想工作中的应用 要把新媒体对促进企业宣传思想工作的优势真正发挥好,不仅需要有充分的认识,更需要有深入的实践,即要解决“具体怎么做”的问题。从长城资产的实践情况看,关键是拓展好“三类平台”,即“全系统的文化建设平台、全时效的交流沟通平台、全方位的对外宣传平台”。 (一)拓展全系统的文化建设平台,营造凝心聚力的企业氛围。长城资产自2011年7月正式发布新时期的企业文化理念体系以来,充分借助新媒体手段及其技术优势,以“内化于心、外化于形、固化于制、优化于效”为目标,持续推进企业文化的落地深植。 一是在公司系统层面,以内外网全面展示和体现企业文化。在公司综合信息管理系统(简称“内网”)和官方对外网站(简称“外网”)中,从首页到每一个具体栏目的设置和内容,全面展示和体现公司的企业文化理念。如将“公司使命、发展愿景、企业精神、核心价值观、对外传播语”等,在内外网首页以多种方式予以集中展示;而对“经营、管理、创新、风险、人才、团队”等基本理念以及员工誓词等,则重点体现于内网对应的经营管理模块中加以落实。 二是在公司总部层面,以多媒体展播平台加强文化引领。公司总部的各个楼层在全面落实“企业文化上墙”的基础上,在每个楼层的电梯口安装了两部多媒体展播荧屏,以图文、音画等多种形式,全面展示公司的领导活动、员工风采、公司新闻、基层动态,以及各类文化专题等,做到“内容有分类、形式有特色、月月有主题、周周有更新”,使公司员工和外部访客只要一迈入公司总部,包括在等候电梯时,都能随时随处感受到公司良好的文化氛围。 三是在经营单位层面,以“子网页、子网站”促进文化深植。为每一个办事处在内网系统中建立了“子网页模块”,并在系统首页给予对应链接。具体内容由办事处自主发布和管理,用于展示各自的经营管理进展和企业文化活动。每天对内容有更新的办事处,由系统自动在首页链接中予以即时“闪亮标注”,在公司上下营造了“比学赶帮超”的良好经营氛围。同时加强平台公司的子网站建设,并在内外网建立了“集团链接”,促进总分公司系统和母子公司系统文化建设的协同推进。 (二)拓展全时效的交流沟通平台,建立牢固和谐的情感纽带。在宣传思想工作中,充分利用新媒体“即时互动、灵活多样”的特点,在系统内建立了“立体式、全时效”的交流沟通网络,为及时掌握员工思想动态、有针对性采取应对措施,开辟了“双向快车道”。 一是以公司论坛全面倾听和引导系统声音。在内网中专设了“公司论坛”,并在其中分别开辟了典型经验及案例交流、各类业务及管理交流、产品与客户工作交流、员工建议及思想交流等不同的板块。各经营单位、总部各部门、系统每一位员工,都可以在相应的板块中通过发帖、跟帖、讨论等多种方式,对公司各方面工作提出意见和见解。各板块设立了“斑竹”,负责对帖子加强分类管理,引导话题的讨论,并对反映出的普遍性、苗头性或具有较大影响的问题,及时呈报公司领导或相关部门研究解决。 二是以总裁信箱实现员工意见的“一站直达”。在内网中专设了“总裁信箱”,使系统员工可以通过“一站直达”的方式,向公司高层建言献策或反映情况。同时也使公司高层在足不出户的情况下,即可接收到最基层的建议和普通员工的心声,拉近了高层与员工的距离。对总裁信箱中接收到的意见和建议,由办公室负责专门梳理,并根据领导批示督办有关部门解决或向员工反馈,努力做到“件件有回音、事事有着落”,赢得了员工信任,促进了内部和谐。 三是以多元化通讯软件促进“点对点沟通”。在所有员工电脑上配置了由微软公司开发的Lync企业版通讯软件,方便了内部员工之间的即时沟通联络。同时公司内部各经营、管理和办公条线,也根据工作需要分别建立了QQ群、微信群、短信发布等平台,促进了同一条线的工作交流和情感沟通。如由党委宣传部牵头建立的“长城信息员QQ群”,已成为公司上下宣传思想工作交流的重要平台;由纪委办公室牵头建立的“廉政短信发布平台”,在每逢节假日向员工送去温馨祝福的同时,提醒员工特别是党员领导干部莫忘廉政建设要求,也取得了很好的效果。 (三)拓展全方位的对外宣传平台,打造特色鲜明的品牌形象。在对外宣传工作中,充分利用新媒体“传播速度快、覆盖面广”的特点,通过官网、微博、网络媒体等多种渠道,促进公司品牌、文化的对外传播,为公司改革发展传导正能量、打造新形象。 一是升级官方网站,展示长城“四大品牌”。配合公司股改筹备工作,自2013年以来,对官方网站进行了全新升级改版,目前已进入试运行阶段。新官网在综合比较各同业网站优缺点的基础上,参照国际标准、体现行业特色,集中展示长城资产的“特色业务、卓越管理、优秀文化、责任企业”四大品牌。如在特色业务品牌中,重点突出了对公司作为“专业资产管理服务商、优秀综合金融服务商和领先金融创新探索者”的宣传;在责任企业品牌中,重点展示了公司“化解金融风险、提升资产价值、服务经济发展、热心公益事业”的良好形象。 二是建立青年微博,传播“长城梦、正能量”。自去年以来,中国长城资产即对建立官方微博进行了调研和分析,积极探索推进相关工作。为给官方微博的正式建立和使用积累经验,2013年由公司团委主导建立的“长城青年”微博已在新浪网先行上线,并以此为阵地,响应全国总工会和中国金融工会的号召,积极开展了“中国梦?长城梦?劳动美”主题宣传和“两创一促”(即“金融创新、服务创优,大力促进转型发展”)劳动竞赛活动,展示了长城人“干事创业”的真风采和“兴业报国”的正能量。 三是联结网络媒体,促进“广合作、共发展”。近年来随着新媒体的快速发展,特别是网络媒体影响的日益扩大,在继续加强与传统媒体合作的同时,重点加大了与网络媒体的合作力度。目前已与包括各大门户网站、财经专业网站、有影响的综合性网站、个人意见领袖等在内的近40家各类网络媒体,以及负责网络舆情监管的相关部门建立了友好合作,并着力推动长效合作机制建设,促进共赢发展,基本实现了“负面信息严控制、正面报道广传播”的目标。以2012年为例,全年累计推出正面宣传报道180余篇,负面舆情事件未发生一起。 三、构建好“三个机制”,确保新时期宣传思想工作的有效落实和持续改进 具体来讲,就是要通过构建“责任落实机制、考核激励机制和优化完善机制”,确保在新媒体环境下,宣传思想工作“有人干、有考核、有章法、有改进”。 (一)构建“分级负责、齐抓共管”的责任落实机制。由于新媒体的应用,涉及到公司的不同层面和不同部门,因此明确职责、落实责任、协同配合,至关重要。从中国长城资产的实践情况看,在集团层面上,宣传思想工作主要由公司办公室(兼党委宣传部、党委办公室)牵头,涉及到员工思想政治、企业文化建设以及新媒体应用的,分别由人力资源部(兼党委组织部)、党群工作部(兼工会、团委)、信息技术部等部门配合;在经营单位层面上,特别是在各办事处,以上职能主要是集中在综合管理部。对此公司都通过建立规章制度,逐一明确了职责分工、分级管理及相互配合的要求。特别是强调“一把手负责制”,出了问题,首先追究“一把手”的领导责任。同时对每项工作、每个环节都严格落实到人,确保不出现“管理真空”和“衔接漏洞”。 (二)构建“标准清晰、奖惩分明”的考核激励机制。结合对新媒体的应用,就宣传思想工作出台了具体的考核评价和奖惩标准。如针对企业文化建设、员工思想政治、声誉风险管理等,在各经营单位、总部各部门的领导班子考评及综合经营管理考评中,均明确了具体的加分项和减分项,年末严格考评兑现。特别是就声誉风险管理和员工队伍稳定问题,在年末对先进单位和先进部门的评选中,实行“一票否决制”,引起了公司上下的高度重视。同时对企业文化建设和对外宣传工作搞得好的经营单位、相关部门及有功人员,特别是在新媒体应用中表现突出的,通过考评加分、先进评选、通报表彰等多种方式,给予专项激励,充分调动了公司上下的积极性。 (三)构建“与时俱进、持续提升”的优化完善机制。重点是做到三方面的“与时俱进”:一是管理制度与时俱进。将加强宣传思想工作、企业文化建设及新媒体应用的相关制度要求,均纳入了公司ISO9001质量体系中加以管理,逐年对照新的形势发展要求,查漏补缺、持续改进。二是人员素质与时俱进。在系统内培养建立了一支既懂宣传思想工作、又懂新媒体应用的专业人才队伍,并通过“走出去、请进来”等多种方式不断加强培训。如仅在2012年,通过分期分批参加新闻出版总署的相关培训班,对公司总部和各经营单位的宣传思想工作人员,组织了一遍全面轮训。三是技术应用与时俱进。密切关注新媒体技术的变化与发展,并结合公司宣传思想工作需要,及时跟踪研究、适时探索应用。近年来先后通过了ISO27001信息安全管理体系和ISO20000信息技术服务体系认证,实现了全系统的移动办公,并已启动了集团“云计算”信息管控体系建设。 长城资产在实践中充分感受到,新媒体技术的发展日新月益,新时期的宣传思想工作也对我们提出了更高要求,只有将二者有机结合起来,与时俱进、不懈探索,才能不断开创出企业宣传思想工作的新局面。
4、如何做好传统与新媒体融合的宣传思想文化工作
近年来,随着全球一体化、信息多元化、传播网络化趋势加剧,特别是新媒体的快速兴起和广泛普及,带来了传播方式和舆论格局的深刻变革,也对传统的金融思想政治工作和企业文化建设模式形成了冲击和挑战。面对新的形势要求,中国长城资产管理公司(以下简称“长城资产”)通过加强对新媒体的研究和应用,变冲击为动力,化挑战为机遇,充分借助新媒体的“三大优势”,拓展宣传思想工作的“三类平台”,构建促进工作有效落实的“三个机制”,打开了金融思想政治工作与企业文化建设新局面。2011-2012年,中国长城资产连续两年被中国企业文化研究会评为“企业文化建设优秀单位”;被中国金融思想政治工作研究会评为“2011-2012年全国金融系统企业文化建设先进单位”。 一、借助好“三大优势”,充分认识新媒体对促进企业宣传思想工作的作用 所谓新媒体,是指以数字通信技术为支撑,以互联网为主体,以智能手机、PC电脑、平板电脑、移动电视等网络接入设备为终端,为用户提供信息发布、浏览等服务的新型传播形态。与旧有的传播形态相比,新媒体具有“传播速度快、覆盖面广、即时互动、灵活多样”等突出特点。这些特点对于开展企业宣传思想工作,既是冲击和挑战,也是动力和机遇。要想“变冲击为动力,化挑战为机遇”,首先是要找好契入点,认清新媒体能帮助企业宣传思想工作“做什么”。 (一)借助新媒体的技术优势,为宣传思想工作打造新武器。与新媒体所依托的互联网、移动通信、多媒体等先进技术相比,旧有的依靠报刊学习、文件传达、会议部署、约见谈话等宣传思想形式,已经越来越难以满足现实工作需要,由此造成的直接冲击就是“老手段不够用了”。但这也为我们做好宣传思想工作带来了新的动力,就是要适应新形势,打造新武器,并以此为契机,开辟宣传思想工作的新阵地。只有这样,才能使宣传思想工作与时俱进,时刻与社会变化同步,与技术发展同步。 (二)借助新媒体的沟通优势,为宣传思想工作架起新桥梁。与新媒体在沟通中所具备的“即时互动、灵活多样”等特点相比,过去宣传思想工作习惯于“单向说教、普遍灌输”的传统模式,已越来越难以对员工特别是年轻员工发挥有效作用,由此带来的直接挑战就是“老形式不管用了”。但这也为我们做好宣传思想工作提供了新的机遇,就是要针对新情况,架起新桥梁,并以此为契机,打通与员工思想交流的新渠道。只有这样,才能实现沟通内容的最佳传导、最快反馈和对问题的有针对性解决。 (三)借助新媒体的传播优势,为宣传思想工作传导正能量。新媒体最突出的传播特点是“速度快、覆盖广”,由此给宣传思想工作带来的主要难题,是“负面的东西不好控了”。特别是当员工队伍中存在负能量,以及企业出现负面信息的时候,将会给保持队伍稳定和维护企业形象造成极大冲击。但任何问题都有两面性,如果我们能最大限度地减少负能量和负面信息的发生,并借助新媒体的传播优势,加强企业品牌、文化建设,增进队伍正能量、打造企业新形象,同样也会收到很好的成效。 二、拓展好“三类平台”,精心推动新媒体在企业宣传思想工作中的应用 要把新媒体对促进企业宣传思想工作的优势真正发挥好,不仅需要有充分的认识,更需要有深入的实践,即要解决“具体怎么做”的问题。从长城资产的实践情况看,关键是拓展好“三类平台”,即“全系统的文化建设平台、全时效的交流沟通平台、全方位的对外宣传平台”。 (一)拓展全系统的文化建设平台,营造凝心聚力的企业氛围。长城资产自2011年7月正式发布新时期的企业文化理念体系以来,充分借助新媒体手段及其技术优势,以“内化于心、外化于形、固化于制、优化于效”为目标,持续推进企业文化的落地深植。 一是在公司系统层面,以内外网全面展示和体现企业文化。在公司综合信息管理系统(简称“内网”)和官方对外网站(简称“外网”)中,从首页到每一个具体栏目的设置和内容,全面展示和体现公司的企业文化理念。如将“公司使命、发展愿景、企业精神、核心价值观、对外传播语”等,在内外网首页以多种方式予以集中展示;而对“经营、管理、创新、风险、人才、团队”等基本理念以及员工誓词等,则重点体现于内网对应的经营管理模块中加以落实。 二是在公司总部层面,以多媒体展播平台加强文化引领。公司总部的各个楼层在全面落实“企业文化上墙”的基础上,在每个楼层的电梯口安装了两部多媒体展播荧屏,以图文、音画等多种形式,全面展示公司的领导活动、员工风采、公司新闻、基层动态,以及各类文化专题等,做到“内容有分类、形式有特色、月月有主题、周周有更新”,使公司员工和外部访客只要一迈入公司总部,包括在等候电梯时,都能随时随处感受到公司良好的文化氛围。 三是在经营单位层面,以“子网页、子网站”促进文化深植。为每一个办事处在内网系统中建立了“子网页模块”,并在系统首页给予对应链接。具体内容由办事处自主发布和管理,用于展示各自的经营管理进展和企业文化活动。每天对内容有更新的办事处,由系统自动在首页链接中予以即时“闪亮标注”,在公司上下营造了“比学赶帮超”的良好经营氛围。同时加强平台公司的子网站建设,并在内外网建立了“集团链接”,促进总分公司系统和母子公司系统文化建设的协同推进。 (二)拓展全时效的交流沟通平台,建立牢固和谐的情感纽带。在宣传思想工作中,充分利用新媒体“即时互动、灵活多样”的特点,在系统内建立了“立体式、全时效”的交流沟通网络,为及时掌握员工思想动态、有针对性采取应对措施,开辟了“双向快车道”。 一是以公司论坛全面倾听和引导系统声音。在内网中专设了“公司论坛”,并在其中分别开辟了典型经验及案例交流、各类业务及管理交流、产品与客户工作交流、员工建议及思想交流等不同的板块。各经营单位、总部各部门、系统每一位员工,都可以在相应的板块中通过发帖、跟帖、讨论等多种方式,对公司各方面工作提出意见和见解。各板块设立了“斑竹”,负责对帖子加强分类管理,引导话题的讨论,并对反映出的普遍性、苗头性或具有较大影响的问题,及时呈报公司领导或相关部门研究解决。 二是以总裁信箱实现员工意见的“一站直达”。在内网中专设了“总裁信箱”,使系统员工可以通过“一站直达”的方式,向公司高层建言献策或反映情况。同时也使公司高层在足不出户的情况下,即可接收到最基层的建议和普通员工的心声,拉近了高层与员工的距离。对总裁信箱中接收到的意见和建议,由办公室负责专门梳理,并根据领导批示督办有关部门解决或向员工反馈,努力做到“件件有回音、事事有着落”,赢得了员工信任,促进了内部和谐。 三是以多元化通讯软件促进“点对点沟通”。在所有员工电脑上配置了由微软公司开发的Lync企业版通讯软件,方便了内部员工之间的即时沟通联络。同时公司内部各经营、管理和办公条线,也根据工作需要分别建立了QQ群、微信群、短信发布等平台,促进了同一条线的工作交流和情感沟通。如由党委宣传部牵头建立的“长城信息员QQ群”,已成为公司上下宣传思想工作交流的重要平台;由纪委办公室牵头建立的“廉政短信发布平台”,在每逢节假日向员工送去温馨祝福的同时,提醒员工特别是党员领导干部莫忘廉政建设要求,也取得了很好的效果。 (三)拓展全方位的对外宣传平台,打造特色鲜明的品牌形象。在对外宣传工作中,充分利用新媒体“传播速度快、覆盖面广”的特点,通过官网、微博、网络媒体等多种渠道,促进公司品牌、文化的对外传播,为公司改革发展传导正能量、打造新形象。 一是升级官方网站,展示长城“四大品牌”。配合公司股改筹备工作,自2013年以来,对官方网站进行了全新升级改版,目前已进入试运行阶段。新官网在综合比较各同业网站优缺点的基础上,参照国际标准、体现行业特色,集中展示长城资产的“特色业务、卓越管理、优秀文化、责任企业”四大品牌。如在特色业务品牌中,重点突出了对公司作为“专业资产管理服务商、优秀综合金融服务商和领先金融创新探索者”的宣传;在责任企业品牌中,重点展示了公司“化解金融风险、提升资产价值、服务经济发展、热心公益事业”的良好形象。 二是建立青年微博,传播“长城梦、正能量”。自去年以来,中国长城资产即对建立官方微博进行了调研和分析,积极探索推进相关工作。为给官方微博的正式建立和使用积累经验,2013年由公司团委主导建立的“长城青年”微博已在新浪网先行上线,并以此为阵地,响应全国总工会和中国金融工会的号召,积极开展了“中国梦?长城梦?劳动美”主题宣传和“两创一促”(即“金融创新、服务创优,大力促进转型发展”)劳动竞赛活动,展示了长城人“干事创业”的真风采和“兴业报国”的正能量。 三是联结网络媒体,促进“广合作、共发展”。近年来随着新媒体的快速发展,特别是网络媒体影响的日益扩大,在继续加强与传统媒体合作的同时,重点加大了与网络媒体的合作力度。目前已与包括各大门户网站、财经专业网站、有影响的综合性网站、个人意见领袖等在内的近40家各类网络媒体,以及负责网络舆情监管的相关部门建立了友好合作,并着力推动长效合作机制建设,促进共赢发展,基本实现了“负面信息严控制、正面报道广传播”的目标。以2012年为例,全年累计推出正面宣传报道180余篇,负面舆情事件未发生一起。 三、构建好“三个机制”,确保新时期宣传思想工作的有效落实和持续改进 具体来讲,就是要通过构建“责任落实机制、考核激励机制和优化完善机制”,确保在新媒体环境下,宣传思想工作“有人干、有考核、有章法、有改进”。 (一)构建“分级负责、齐抓共管”的责任落实机制。由于新媒体的应用,涉及到公司的不同层面和不同部门,因此明确职责、落实责任、协同配合,至关重要。从中国长城资产的实践情况看,在集团层面上,宣传思想工作主要由公司办公室(兼党委宣传部、党委办公室)牵头,涉及到员工思想政治、企业文化建设以及新媒体应用的,分别由人力资源部(兼党委组织部)、党群工作部(兼工会、团委)、信息技术部等部门配合;在经营单位层面上,特别是在各办事处,以上职能主要是集中在综合管理部。对此公司都通过建立规章制度,逐一明确了职责分工、分级管理及相互配合的要求。特别是强调“一把手负责制”,出了问题,首先追究“一把手”的领导责任。同时对每项工作、每个环节都严格落实到人,确保不出现“管理真空”和“衔接漏洞”。 (二)构建“标准清晰、奖惩分明”的考核激励机制。结合对新媒体的应用,就宣传思想工作出台了具体的考核评价和奖惩标准。如针对企业文化建设、员工思想政治、声誉风险管理等,在各经营单位、总部各部门的领导班子考评及综合经营管理考评中,均明确了具体的加分项和减分项,年末严格考评兑现。特别是就声誉风险管理和员工队伍稳定问题,在年末对先进单位和先进部门的评选中,实行“一票否决制”,引起了公司上下的高度重视。同时对企业文化建设和对外宣传工作搞得好的经营单位、相关部门及有功人员,特别是在新媒体应用中表现突出的,通过考评加分、先进评选、通报表彰等多种方式,给予专项激励,充分调动了公司上下的积极性。 (三)构建“与时俱进、持续提升”的优化完善机制。重点是做到三方面的“与时俱进”:一是管理制度与时俱进。将加强宣传思想工作、企业文化建设及新媒体应用的相关制度要求,均纳入了公司ISO9001质量体系中加以管理,逐年对照新的形势发展要求,查漏补缺、持续改进。二是人员素质与时俱进。在系统内培养建立了一支既懂宣传思想工作、又懂新媒体应用的专业人才队伍,并通过“走出去、请进来”等多种方式不断加强培训。如仅在2012年,通过分期分批参加新闻出版总署的相关培训班,对公司总部和各经营单位的宣传思想工作人员,组织了一遍全面轮训。三是技术应用与时俱进。密切关注新媒体技术的变化与发展,并结合公司宣传思想工作需要,及时跟踪研究、适时探索应用。近年来先后通过了ISO27001信息安全管理体系和ISO20000信息技术服务体系认证,实现了全系统的移动办公,并已启动了集团“云计算”信息管控体系建设。 长城资产在实践中充分感受到,新媒体技术的发展日新月益,新时期的宣传思想工作也对我们提出了更高要求,只有将二者有机结合起来,与时俱进、不懈探索,才能不断开创出企业宣传思想工作的新局面。
5、新媒体技术如何推动新型采编协作机制的建立
新媒体与传统媒体如何融合发展从六个方面融合:
做强传统媒体,树立主流权威,积极发挥引领带动作用。
把握时代走向,借鉴先进经验,进一步更新、深化媒介融合理念。
完善技术手段,拓展新技术新应用,为媒体融合发展提供强大支撑。
加强专业人才队伍建设,提高行业队伍综合素质,打牢融合发展根基。
增强政策支撑,拓宽资金渠道,助推新媒体良性发展。
加强有效监管,做好舆情防控,规范新媒体传播行为。
分别介绍:
(一)做强传统媒体,树立主流权威,积极发挥引领带动作用
虽然新媒体发展迅猛,但从宣传的实际情况看,传统媒体不可能被新媒体取代。在媒介融合的浪潮中,传统媒体要不断加强自身建设,形成品牌优势,以达到引领带动新媒体发展,促使传统媒体影响力辐射新媒体的目的。
一是变革观念,强化互联网思维,学会运用网络技术手段改造传统媒体,不断适应新媒体平等交流、互动传播的特点,树立用户观念,改变过去媒体单向传播、用户被动接受的方式,更加注重用户体验。
二是传统媒体要适应全媒体时代用户参与热情高涨的舆情特点,深入掌握重大新闻事件的各种舆论倾向,拓宽视角,扩大自身舆论引导的影响力,做大做强自身品牌,保持良好形象,从而提高新媒体在用户心中的权威性和可信度。
(二)把握时代走向,借鉴先进经验,进一步更新、深化媒介融合理念
加快观念转变,深化媒介融合理念,主动作为,是传统媒体和新媒体融合发展的关键一环。
首先,宣传部门要以积极主动、开放包容的态度对待新媒体。加强对新媒体的正确引导不仅是一项重大的研究课题,也是一项紧迫而重要的政治任务,各级宣传部门应该高度重视,要通过教育培训引导干部科学认识和正确对待新媒体,促使干部通过亲身体验了解互联网运行机制,创新工作方式,加强网络舆论引导,凝聚社会共识,不断提高运用新媒体的能力和水平。
其次,传统媒体要转换思维,促使传统媒体与新媒体深度融合。各级报纸、电台和电视台要善于学习和借鉴主流媒体融合发展的经验,从本地实际出发,制定长期规划,逐步实现媒介深度融合的发展目标。传统媒体要善于分析和运用互联网模式,不断提升新媒体的影响力,通过融合发展创品牌、出精品、促发展。
第一,各级新闻媒体要加快网站建设,整合媒体资源,弥补传统媒体内容不易保存、检索不便等缺点,不断推动媒介内容向网络延伸。
第二,加强内容建设。一是坚持内容为王,发挥专业采编优势和信息资源优势,以权威报道满足用户信息需求,以更好地发挥舆论引导作用;二是适应新媒体传播特点,多生产精准短小、鲜活快捷、吸引力强的信息,在传播中抢占先机;三是塑造融合新闻,在“全”“深”“广”上狠下工夫,以传统媒体的内容为核心,通过跨媒体联动推助优势互补,通过专题策划利用多媒体手段呈现新闻事件的事、理、情,促使主题血肉丰满,更富感染力和渗透力。
第三,立足大数据运用,创新采编流程。各级新闻媒体应致力于建立统一指挥调度、高效整合采编资源、融合运用多媒体技术、适应多介质新闻生产的新型多功能一体化采编平台,实现新闻一次采集、新闻产品多种生成。加快建立松原市媒体数据中心,形成立足本市、辐射县区的基础性海量信息资源池,集数据存储、整合、备份为一体,实现数据共享。
第四,要重视在服务和互动上出特色。优化信息服务,强化用户理念,注重分析用户特点,准确把握用户个性化需求,以用户为中心明确网站定位,将政策宣传与用户需求有机结合,提高传播的针对性和有效性。强化新媒体的“快”和“准”,在即时视频播报上求实效。与时俱进,把握媒体发展脉搏,积极主动建立官方微博和微信公众账号,有条件时打造24小时不间断的信息发布平台,不断扩大新媒体影响力。
第五,凸显个性促发展,打造新媒体品牌效应。各级媒体要在网页设计、图文制作、内容安排等方面做足“特色”文章,彰显媒体气质,增强竞争力。
最后,增强用户参与互动的积极性和主动性。要进一步加大各级新闻网站宣传力度,通过开展网上投票和有奖问答等形式,引导用户积极参与互动、发表评论,不断提高网站活跃度。只有既满足用户之间的沟通与交流,又提高用户的参与和贡献,才能促使网站赢得良好口碑,从而聚集人气,不断提高广大用户对本地网站的关注度。
(三)完善技术手段,拓展新技术新应用,为媒体融合发展提供强大支撑
传统媒体向新媒体转型需要以互联网思维为导向,以先进技术为支撑,不断加大技术投入。一是积极利用新技术,充分发挥4G等新一代网络的技术优势,提高信息传输效率,发展网络视听服务,将优质内容推送到互联网电视、智能手机、平板电脑等多屏幕多终端,推动社交平台与新闻传播平台对接,广泛吸引用户,不断提升影响力;二是不断探索新应用,发展移动客户端、手机网站和手机报等应用,借力微博、微信等传播平台,建设公共账号,抢占舆论高地,进一步扩大覆盖面;三是加强信息传播技术应用研发,顺应互联网传播移动化、社交化和互动化趋势,努力实现媒体融合发展的最佳效果。
(四)加强专业人才队伍建设,提高行业队伍综合素质,打牢发展根基
推动传统媒体和新兴媒体深度融合,需要一批复合型人才。一是要加强对现有人才的培养,通过业务培训和参观学习,提高编采人员综合素质,尽快建立一支集采、编、摄、播于一体,并且能够熟练掌握和运用现代传播科技手段的多媒体记者队伍;二是要大力引进适应新媒体环境的管理人才、技术人才、经营人才,适当提高技术人员的工资待遇,为新媒体的发展储备人才力量;三是重构新闻采编生产流程,升级采编系统,建立统一指挥调度的多媒体采编平台,加大新兴媒体内容生产、技术研发、资本运作和经营管理人才的培养引进力度,优化人才结构、统一调配使用;四是建立健全绩效考核体系,提升业务人员的工作积极性和责任感,探索媒体融合条件下吸引人才、留住人才、用好人才的有效途径。
(五)增强政策支撑,拓宽资金渠道,助推新媒体良性发展
利用好新技术,推进新媒体产业化发展,不仅需要广大运营商和主流媒体发挥好主体作用,也需要各有关部门主动跟进、积极参与,以实际行动支持新媒体的健康发展。市政府及各有关部门要适时出台支持媒体融合发展的配套政策,制定行之有效的措施,大力培育地方网站,促进传统媒体与新媒体相互促进、融合发展。
要不断拓宽新媒体发展的资金渠道,提高新闻采编人员和技术人员待遇,完善技术设备,吸引人才主动投身新媒体建设。一是加大政府资金扶持,为新媒体平稳有序发展提供充足保障;二是新媒体要通过提高点击率吸引广告商,加大新媒体广告的投放比例。要改变以往集中轰炸式的广告宣传与投放模式,转而建立在实证数据采集分析基础上的精准投放。与传统的广告更注重内容、创意、覆盖面相比,新媒体广告更看重效果、渠道、目标用户到达率。通过广告赞助等形式筹集资金,是当前维持新媒体运营的主要渠道。
(六)加强有效监管,做好舆情防控,规范新媒体传播行为
推动媒体融合发展,要始终坚持党管媒体原则,坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主方针,把正确导向贯穿到融合发展的各个环节。要完善媒体管理制度,出台相关政策法规,认真研究新媒体管理的科学方法,严格规范传播行为,加快实现管理方式上的创新。一是加大网络监管支持力度。各级党委和政府要把互联网管理纳入各部门年度考核指标,将网络知识作为公务员培训的必修内容。同时,以政府购买的形式,提高薪酬待遇,吸引专业人才参与互联网管理,扩大网评员队伍,营造积极向上的网络环境。二是改进网络舆情监测系统。通过公开监看、数据分析、技术侦察等多种手段和方法分析研判,及时掌握网络状态,获取网络情报信息。
6、政务新媒体有何新变化,内容针对性更强了吗
政务新媒体,有何新变化
发布热点资讯、披露突发事件处置调查进展、传递党政重要决策……近年来,政务新媒体在政务公开中日益成为重要渠道。
2016年2月,中办国办印发《关于全面推进政务公开工作的意见》(以下简称《意见》),部署全面推进各级行政机关政务公开工作。8月,国办下发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(以下简称《通知》);11月,国办印发《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(以下简称《实施细则》)。在三文件密集出台背景下,2016年,政务新媒体发展如何?
发布速度
舆情回应有提速,僵尸账号也不少
记者从新浪微博了解到,截至2016年12月31日,新浪微博平台认证的政务微博已达到164522个,实现了级别、地区、部门的全覆盖。
人民网新媒体智库分析显示,2016年1月—11月的600多起舆情案例中,政府回应率达到87%,有57%以上的事件政府首次响应在事发24小时之内,有73%的事件政府部门首次回应在48小时之内(含24小时)。其中,41%的事件通过政务新媒体作出回应(右图)。
《意见》指出,加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布,要快速反应、及时发声,根据处置进展动态发布信息。《通知》指出,对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,最迟应在24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应。《实施细则》进一步提出对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,最迟要在5小时内发布权威信息,在24小时内举行新闻发布会,并根据工作进展情况,持续发布信息。
但记者也发现,在一些地方,政务新媒体仍然存在更新太慢、自说自话、敷衍了事的情况。记者随机搜索西南某省各州市微信公众号,发现头条文章阅读量常停留在三位数,“僵尸微博”例行发布的每条阅读、转发量都在十位数甚至个位数。
内容力度
互动服务有改善,水平参差不齐
说得不充分,群众看不明白;说得不恰当,又会引起新的风波。在人民网主办的2016年政务舆情回应座谈会上,有专家提到,回应舆情不仅在于速度,更在于有效、有针对性。
怎样提升回应的针对性?三文件分别给出了路径。在发布内容的形式上,《意见》提出,“注重运用数字化、图表图解、音频视频等方式”“通过新闻发布、政策吹风、接受访谈、发表文章等方式做好解读”。《通知》指出,回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题,实事求是、言之有据、有的放矢,避免自说自话,力求表达准确、亲切、自然。《实施细则》则更具体地指出,“多举实例,多讲故事”。
2016年上海出台老年综合津贴制度,当天“上海发布”在政策发布时还提供了图片解读。上海市政府办公厅上海发布办公室主任丁利民介绍,这条微信公众号文章的当日阅读量达到140多万。随后“上海发布”继续跟进新敬老卡换领时间、换领条件、换领程序等,微信阅读量也达50万。
但也有一些账号因爆出雷博雷语而令人侧目。比如,云南某地州一政务微博以“公主”自称,称面对“乡下的农民,赶紧溜回办公室”,令舆论哗然;陕西某县公安局官微面对网友质疑警车私用,却回复“家里人又违法了吧?找公安的茬”。尽管这些微博最终都向网友道了歉,但带来的不良影响短期仍然难以消除。
可见,政务新媒体整体水平仍参差不齐,提高水平仍然有一段很长的路要走。
管理机制
投入有差别,管理还需更科学
政务新媒体“量”“质”参差不齐,背后是投入与重视上的差异。记者调查发现,西南某省一些市县至今没开通政务新媒体,主要原因是“当地主要领导不同意开”;而开通后长期不更新的“僵尸账号”,是因为“有的只为完成上级交代的任务,有的是真缺人手。”当地一位宣传部门负责人告诉记者,“开通后没人过问、没人考核,自然就放着了。”有位官员向记者“吐槽”,有县市居然让个人主办的自媒体承担起政务新闻发布工作。
“上海发布”负责人认为,解决技术、创意难题,归根究底还得靠人。“我们团队成员以内容生产、运营为主,多是传统媒体人、公务员,很少有技术人才。但随着新媒体发展,现在对技术拓展的要求越来越高。”该负责人说。
“枝江发布”是湖北省枝江市的官方政务微信公号,长年稳居湖北省政务微信周排行前十、多次拿过第一。他们通过整合政府网站、广电等平台的人员,融合发展新媒体,一定程度上解决了人才问题。“枝江发布”负责人姚红介绍,为了长远发展,他们正在加强培训,提高把关能力。
中山大学传播与设计学院院长张志安认为,对于政务新媒体的运营者来说,不仅有编制问题,还有职级认定和上升通道问题。“有平台无运营”“有人员无编制”“有人力无能力”“代发布无保障”……种种问题折射出政务新媒体需要整体设计。
对此,在人员培训上,《意见》要求“力争3年内将全国从事政务公开工作人员轮训一遍”。《实施细则》指出,“推进网站集约化建设,将没有人力、财力保障的基层网站迁移到上级政府网站技术平台统一运营或向安全可控云服务平台迁移”。
政务新媒体水平在未来要再上新台阶,期待进一步努力。
7、如何推进新媒体时代科普宣传平台建设
一是建设新媒体集群。将新媒体建设纳入传播能力建设总体规划,依托传统优势媒体推进报、台、网融合,加大资本、技术、人才投入,注重品牌支撑和关键核心技术研发应用,打造一批具有广泛影响力的重点新闻网站、手机报等新媒体旗舰,加快形成党委主导的新媒体骨干集群。
二是开展正面强势宣传。紧紧围绕党和国家工作大局,结合重大会议、重大活动、重大工程等,加强选题策划,组织开展主题明确、特色鲜明的正面宣传,做大做强网上正面舆论。
三是把握舆论引导艺术。坚持体现党的主张与反映人民心声相统一,着力做首发、做原创、做深度,注重运用网言网语开展个性化引导,注重系列展现和背景铺垫,注重多媒体综合集成、多要素链接聚合、多手段融合并用,注重网民现场体验、互动参与、全过程展现,在信息服务中解疑释惑,在平等交流中增进共识。
运用新媒体优势大力宣传解读好党的执政理念和主张,坚持“二为”方向、“双百”方针和“三贴近”要求,以社会主义核心价值体系为引领,深入研究把握新媒体受众群的消费特点,不断提高网络文化产品和服务的供给能力,把新媒体特别是网络打造成人民群众的精神文化新家园,不断提高党传播先进文化、引领社会前进的水平。既加大新媒体文化产品的组织创作力度,又注重发挥和引导网民的创作积极性,持续推出体现主流价值、彰显时代精神、适应网民需求的网络文化精品,不断满足多层次、多样化、个性化的精神需求。积极构建网络公共文化服务体系,创新文化信息服务模式,推进网络文化服务的均等化、大众化,保障网民共建共享文化发展成果。加快优秀传统文化的数字化、网络化,增强中华文化的传播力影响力。推进新媒体与经济融合发展。顺应“三网融合”和“媒介融合”趋势,推进互联网从信息传播和娱乐消费为主向经济服务领域延伸,加快以互联网为代表的信息产业发展,加快电子商务应用,加快物联网的研发运用,实现信息化和工业化深度融合,使新媒体经济深入到经济社会发展的更深层次和更宽领域,提高经济发展的科技含量。加快做大做强网络文化产业,大力发展数字内容产业和网络文化创意产业,积极抢占IPTV、网络电视、手机电视、手机报等新兴媒体的制高点。
8、如何发挥新媒体作用做好宣传思想工作
1、从上到下树立“必用、敢用、善用”理念。利用新媒体开展宣传思想工作,需要开放包容的心态,要清醒地意识到新媒体时代社会化传播模式变化,新的传播格局给传统的宣传思想工作格局带来冲击。从领导干部到普通党员干部,都该放下身段,以“必用”的信念、“敢用”的勇气、“善用”的智慧来应对新媒体的挑战。在人人都是“自媒体”发声的时代,要鼓励、支持、引导宣传思想干部特别是领导干部由“被动应对”向“主动出击”转变,在众声喧哗中发出更有分量的声音。
2、大胆启用年轻干部,用新人管新媒体。我国网民总数中,10—39岁的青少年占80%以上。据推算,未来3—5年,我国新媒体应用人才缺口60—80万。要结合宣传思想工作的实际要求和新媒体特质,大胆启用一批政治素质过硬、综合素质高、网络技术全面的年轻干部,投入到新媒体应用工作中,挖掘、培养具备良好素养的宣传干部,提升宣传思想工作的影响力。对年轻干部,要给舞台、给资源、给政策、给激励,打通职业上升通道,凝聚一批年轻化的宣传思想工作者,使宣传思想工作不断焕发新的生机和活力。
3、遵循新媒体规律。新媒体已经形成一种不同于传统媒体的话语力量,利用新媒体开展宣传思想工作,必须遵循新媒体的语言规律和运作规律,主动加强内容策划,转变话语体系,培养新的文风和作风。要更用心地践行“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的“三贴近”原则,丰富话语内涵和表达形式,提升综合传播能力。要更及时地在新的语境下与网民受众良性互动,在重大问题面前不失语、不回避,在主题活动中重参与、重互动,用正能量占据网络空间。
4、构建社会化合作平台,打造“网上统一战线”。新媒体在大众传播领域的渗透率不断提高。利用新媒体开展宣传思想工作,要实现跨媒体合作,发挥不同平台的不同作用,在内容、渠道、受众、效果上实现互补,实现核心价值传播效益最大化。宣传思想部门要尊重市场规律,主动建立体制内外各类新媒体资源的对话和交流机制,构建社会化合作大平台。同时,注重挖掘、培养、联合网络世界中的达人,建立线下定期联络机制,通过联谊会等形式壮大网络队伍,在重大时政任务、重点舆情引导等方面发挥积极作用,不断丰富宣传思想工作的力量源泉。
与此同时,提高针对性是宣传工作应对多元价值观的基本方法和要求。宣传思想工作的对象在年龄、文化程度、性格、职位、环境等很多方面都存在很大差别,不能采用“一刀切”的方式。要针对每个人的不同特点,有针对性地开展工作。区分层次性,使宣传思想工作有序推进。分层思想是针对性工作的延伸。倡导互动性,让宣传思想工作在融合中渗透。每项政策的出台都要认真充分听取职工意见,让职工乐于接受,进而转化为职工的自觉行动。核心是通过现场宣传和党建活动等载体,畅通信息渠道。加强形势教育、主题教育,增强时效性,防止纸上谈兵、流于形式。在宣传的方法和时机上必须重视时效性,用身边的事教育身边的人,并结合日常的教育,做好形势教育和主题教育的结合。从培育文化的角度,做好宣传思想工作。总之,要注重对形势和干部队伍思想的调查和把握,从以人为本的角度,最大限度发挥现代技术优势,合理利用各种载体,突出与时俱进的理念和方法,全方位提高宣传思想工作的创新性。