新媒体运营接触的数据

1、新媒体运营是什么样的岗位？什么样的人适合去做？

近几年，我说转行做互联网运营的小伙伴是最多也是最火的，估计没有人反对，而你在百度、知乎等平台一搜类似转行做运营等关键词，搜索量都是上百万上千万的。我也在前两年写过关于如何转行做运营的相关文章，而此前写的文章也是比较宏观。而这篇文章就专门拿出一个运营的分类——新媒体运营，来讲讲如何转行做新媒体运营。

在写一些干货前，我推心置腹地说一下自己的感受：

不管你是想进入运营哪个岗位，首先得要选对行业。因为运营虽然是大家的统称，但是运营也有分很多行业；而且行业不一样，运营的思路方法也是大相径庭的。所以要从心问自己：你是想进入旅游、教育、金融、汽车、媒体还是其他的行业做运营…………

接下来的内容我会从以下6大方面跟你说说如何转行做新媒体？

为什么大家都愿意转行做新媒体运营新媒体运营是什么？新媒体运营和产品运营的关系？新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？新媒体运营人的书单都有哪些？一、为什么大家都愿意转行做新媒体运营？

我们所处的互联网时代，传统企业纷纷触网，网络营销是打造品牌营销力，增加转化率并且投入最少的方式之一。

“新媒体运营”是任何互联网企业不可或缺的职位，薪资和发展前景也是众多人转型、入行的动力。新媒体运营岗位全国平均薪资在6K-8K，北京市更高达7460/月。并且，根据智联招聘等网站薪资我们可以看出，新媒体行业人员晋升较快，2-3年后薪资普遍达到10K-12K，3-5年后可到15K-20K！现在转行，还来得及。

第二个原因我觉得是整个行业趋势所带起的，运营近几年被提的最多，而这个岗位的人才也是不断涌现。但是很多初级运营，也就是刚接触这个岗位的人来说，其实新媒体运营是最好的一个入口，因为他所承担的责任任务比起任何一个岗位来说都要低，所以很多人都会选择自己进入互联网这个行业的第一份工作。

二、新媒体运营是什么？

新媒体属于传播学里面的概念，这个“新”字主要是相对传统官方媒体而言。官方媒体例如人民日报，其特征是作为一个点将信息覆盖整个社会面。可是新媒体，依托现代化、电子化手段，实现了个体与个体之间，点对点之间信息的输出与接收。

我们最熟悉的莫过于博客、微博、贴吧、微信，点对点的信息交流，使得每一个个体走上了台前，展示出自己想展示出的信息内容，成为了小辐射圈中的明星。从此，新闻不再专属于电视台、报纸，很多一线新闻来自于微博上目击者录下来的视频。 简单来说新媒体来自于互联网，这是由互联网“信息交互”这一本质决定的。

新媒体运营的工作流程无非是这几个：拉新-促活-留存-推荐-转化。这些工作的最终作用都是为了把潜在用户转化为付费用户。

三、新媒体运营和产品运营的关系？

新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。

产品运营，是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

所以可以看到，其实新媒体运营只是产品运营的一个分支，而他们可能的最终目标都是为了获取更多用户然后转化用户，但是新媒体运营的手法更加纯粹，而产品运营则是一个更加复杂的获客过程，但是其影响用户的程度则更加深刻。

四、新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？1、基本能力

（1）高水准的写作能力

首先，一个自媒体人得是一个合格的文案。因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。

（2）设计

不懂PS，不会CDR，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体？新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。

（3）策划

新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。

（4）营销

新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。

（5）数据分析

新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。

（6）用户运营

新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。

（7）音视频剪辑

整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。

2、进阶能力

（1）深入洞察你专注领域的人群（用户需求洞察能力）

人性是产品和运营的源泉，那么人性到底有哪些方面呢？有人从“七宗罪”里归纳出人性阴暗的一面，即傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲、暴食。有很多产品确实也很好的利用了人性这样的一面，打造出了成功的产品。但是人性除了有阴暗的一面之外，也有很多阳光的地方。从正反两方面来洞察人性，才能更好的把握用户的心理。

因为只有了解了你想去影响的用户，你才能有的放矢的进行文章的撰写，尝试流量变现，进行商业模式的设计。比如你生过孩子，才能明白哺育一个孩子过程中的痛点，你撰写此类的文章才会有人看，才会有人根据你内容当中阐述的观点改变自己的行为，比如母婴类的购物决策。这是你的内容能做商业转化的基础。

（2）善于运用渠道的能力

有些人很会写，但是你叫他去传播散发，就会陷入懵逼状态。在这个信息爆炸时代，酒香也怕巷子深。所以除了会写，一定不要忽略渠道资源。

（3）要会玩

微信、微博、今日头条、知乎、直播等等，这些渠道该怎么玩转，一定要心里有数，常用常新，并且争取在某一个或者几个渠道成为大v。

（4）要会整合

在这个过程当中要去结识大量有渠道资源的人，这能够帮你在要推进一个项目的时候锦上添花，把一个好的内容一炮打响，知名度指数化增长。

五、新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？1、人人都是产品经理

推荐指数：五颗星

毫无疑问，做运营是没有人不知道这个网站的，如果不知道，说明你是个彻彻底底的门外汉。虽然说人人都是产品经理一开始是定位于产品经理，但是随着运营人群的崛起，是可以明显感觉到他的人群定位发生变化的。所以里面的内容也是很适合航接触运营的小伙伴，当然还可以学一些产品相关知识。

2、梅花网

推荐指数：四颗星

营销专业领域内容最丰富的网站。主要提供营销资讯,资源,案例,活动等。我上的不多，因为我要的精华他都通过邮件的方式推给我了，里面还是蛮有特色，所以适合新媒体运营寻求脑洞大开的地方。

3、36氪

主要接收一些行业相关信息，以及最新的互联网科技资讯，同时也是自己借势、获取新知识的重要来源。

其他的我就不做过多推荐，因为这些网站虽然也可以学习，但是带着比较浓厚的营销特性、或者付费的内容占据绝大多数，所以大家可以去网站搜索，感兴趣可以去看看。

其实，我觉得学习或者自己逛的网站不要“以多为好”，而是求精，因为你的时间有限，精力有限，可看的东西大多数都是重叠比较多，所以大家挑选自己喜欢适合自己的即可。

六、新媒体运营人的书单都有哪些？运营、用户管理、传播、营销相关

《引爆点》 作者：Malcolm Gladwell

《驱动力》 作者：Daniel H. Pink

《管理工作的本质》 作者：Henry Mintzberg

《平台战略》 作者: 陈威如 / 余卓轩

《粘住》 作者：Chip Heath

《无价》 作者：William Poundstone

《参与感：小米口碑营销内部手册》 作者：黎万强

《文案训练手册》 作者：约瑟夫·休格曼

《增长黑客》 作者：范冰

《从零开始做运营》 作者：张亮

《定位》 作者: Jack Trout / AL Ries

关于互联网背后的许多本质思考

《人月神话》 作者：FrederickP.Brooks.Jr.

《企鹅与怪兽》 作者:Yochai Benkler

《免费：商业的未来》 作者：Chris Anderson

《长尾理论》 作者：Chris Andersen

《自由人》 作者：程苓峰

《技术元素》 作者：Kevin Kelly

《科技想要什么》 作者：Kevin Kelly

《失控》 作者：Kevin Kelly

心理学、社会学相关

《怪诞行为学》 作者：Dan Ariely

《完美的群体》 作者：Len Fisher

《超越确定性》 作者：Charles Handy

《游戏改变世界》 作者：Jane McGonigal

《游戏化思维》 作者:Kevin Werbach / Dan Hunter

《卓有成效的组织》 作者：Henry Mintzberg

《乌合之众》 作者： Gustave Le Bon

《众声喧哗》 作者：胡泳

新媒体运营有很多理论、数据有待去挖掘，实际上还是要靠实践才能产生更深刻的理解。很多新媒体运营者常年混迹在知乎、论坛，说起道理来一套一套的，但是真要实践起来，恐怕做得还不如一个“小编”。相信在真正的运营实践中，真正有能力、有思考的人会得到自己想得到的。

2、新媒体运营工作主要的工作内容是什么？？

　新媒体运营日常工作包括包含文案、策划、渠道、商务、数据分析、竞品分析、活动(线下线上)等等，新媒体运营的主要工作就是负责在这些媒体平台引流。

3、如何用数据分析，搞定新媒体运营的定位和内容初始化

好难。
数据分析： 对比各个数据，找准数据来源。分清用户年龄段、根据不同人群，来找到合适的内容。针对用户喜好，来优化内容。

哎哟 ，我自己都不知道在说什么。、原谅我只是一个小白运营。

4、新媒体运营每天都在什么？

1.内容采集
新媒体运营的关键是内容运营。那么他的第一步就是采集内容。
A：挖掘用户需求、用户兴趣点。
B：关注时事热点，从不同角度分析时事热点。
C：关注同行，知己知彼方能百战不殆。
D：不断学习，看书交流，分享行业干货。
2.内容生产
生产内容是新媒体运营成败的关键点。生产内容主要体现在对采集内容的提炼上。这里面需要注意的是我们站在用户的角度生产内容还应该结合自身行业的推广工作及活动内容。
3.渠道运营
酒香也怕巷子深。好的内容，好的企业也需要渠道进行推广。微信公众号是闭环的，你只能给已经关注微信公众号的用户推送内容。而且你推送的内容，用户也不一定会阅读。那么遇到这种问题。我们该怎么办?这就说明了渠道运营的必要了。根据不同行业我们采取不同渠道进行内容推广。
4.用户运营
微信公众号和用户缺乏互动渠道。用户想什么、需要什么、他的兴趣点在哪里。运营者根本就不知道。很多微信公众号不过是运营者、企业自嗨的产品而已。那么面对这种情我们应该建立与用户互动的渠道。现在的社群媒体就解决了这样的问题。建立社群现在是迫在眉睫的事
5.数据运营
新媒体的成败与否，不是靠我们自己讲。需要的是数据来进行证明。比如关注、订阅用户的数量、文章阅读数量、文章转载数量、关注、订阅用户的新增人数、用户转化比例等。

5、新媒体运营包含哪些内容？

新媒体运营包含的主要内容有：

内容运营

现如今是信息化时代，内容已经成为运营的核心点，不管是新媒体运营还是其他的推广渠道，都需要以内容为基础，通过原创、编辑、组织等手段，呈现产品内容，从而提高互联网产品的价值，让用户对产品产生一定的黏性。

而新媒体运营中内容的运营，一般分为两种形式，一种是原创，也就是直接原创内容的输出，另外一种就是伪原创，将用户产生的高质量内容通过编辑、整合、优化等加工。

其实不管是那种形式的内容，都需要围绕自身产品和目标受众群体的需求来进行开发研究，直击用户痛点。

用户运营

顾客就是上帝，在网络营销界，用户也是支撑公司运转的核心部分。故而用户运营在新媒体运营中也占据着重要的地位。

但是用户运营不单单只是回答并解决用户的问题，这只是客服的工作。真正的用户运营需要通过与用户的深入接触，了解用户真实需求，产品使用意愿，从各角度整合用户资源，推动用户使用，产出高质量内容，以及将用户转化为忠实用户并愿意持续性在各社交平台对产品进行口碑宣传。

产品运营

吸引用户的主要核心点在产品，产出的内容也需要围绕着产品，所以产品运营也至关重要。产品运营需要有一个完整的运营过程，包含产品策划、产品模型、产品测试、产品上线、数据反馈、循环改进。产品运营的过程环环相扣，任何一个部分出现差池都会导致产品运营的结果不理想，所以说到底，产品运营一定要关注到细节。

活动运营

无活动不粉丝，在如今这个社会，没有一些相应的活动策划来吸引，都引不起多大的关注。所以新媒体运营中需要通过不同的活动达到产品曝光、销售转化、用户拉新等目的。

活动运营不用局限于线上，还需要衍生到线下。

6、新媒体运营可以不对数据负责么？

现在一般都是用小蚂蚁微信编辑器排版编辑一下，数据很难做的，不好运营

7、新媒体运营都需要掌握哪些技能？

需要具备良好及其优质的内容输出与图文排版能力，小蚂蚁编辑器可以帮助到你

8、新媒体运营数据分析工具有哪些？

Excel是最简单的，但是也就只能做很简单的数据分析
SPSS是软件里比较简单的 因为可以采用菜单的模式 带少量的命令编辑
MATLAB常常在建立统计和数学模型的时候比较好用 但是很难学 反正我学了一个学期楞是就知道个皮毛
Finereport 兼顾了基本的数据录入与展现功能，一般的数据源都支持，学习成本比较低，比较适合企业级用户使用
SAS我没用过，但也是对编程要求很高的 你如果C语言和VB过关的话可以用这个

9、新媒体运营的具体工作有哪些

1、负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作；
2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；
3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；
4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动；
5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；
6、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；
7、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求