1、怎么样做到拉近与客户的心理距离?
与人相处贵在交心、攻心和诚心与客户相处也是一样。 拉近与客户的心理距离的方式是多种多样的,比如客户在生病的时候或节日期间给客户打打电话发发短信送点小礼物,平时给客户帮帮忙之类的。 拉近与客户的心理距离,不仅体现在行为上,还体现在我们的语言和用词上,特别要注意人称用词,不要滥用“你和我”,“你们和我们”,不能用的地方千万不要用,不要把客户推到我们的对立面去,而要拉近我们与客户的距离,非常微妙的心理距离,与客户融为一体。
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2、如何才能拉近与客户之间的距离感
建议去看一些比较专业的书籍,可以知道更加专业有用的知识
3、新媒体是否能拉近人与人之间距离
可能吧
慢慢就能体现出来
这样我觉得效果还是不错的
我觉得是
4、在与客户交谈时,说哪些事情最容易拉近与客户的距离?
要知道你去见一个客户之前,你肯定是要对他进行一些了解的,最起码你要知道他喜欢吃什么食物,或者说他的兴趣爱好是什么,然后见到他的时候就可以从他的兴趣爱好入手,这样你们才能找到共同的话题,然后深入的交谈下去,要不然的话整个交谈的场面是非常尴尬的,毕竟在一次交谈当中,业务并不代表全部,而且你把客户聊开心了,合同也更容易签下来。
其次你也可以从旅游入手,多找一些旅游的话题,就比如说你先说一些最近你所旅游发生的一些有趣的事情,然后再询问对方有没有去过什么地方,或者你给顾客推荐一些好玩的地方,我相信如果他对旅游感兴趣的话,肯定会跟你说很多很多关于旅游的事情,甚至可以通过旅游说到自己的家乡,可以说话题非常的广。
此外也可以讨论一些住房的问题,比如说你可以询问一下客户的家住在哪里,但你要先和客户说你的家住在哪里,顺便还可以吐槽一下当下的房价,然后接下来你们可以就这房价这个问题讨论很多很多,毕竟现在中国的房价太高了,一般人都买不起房。
除此之外,也可以从饮食着装下手,比如现在正是秋季,你可以问问客户,平时爱不爱穿大衣等问题,然后再赞美一下他身上所穿的衣服,饮食可以讨论刚刚吃过的那顿饭,或者讨论附近的美食餐厅,我相信从这几个方面入手,你的这次攀谈肯定会很愉快。
5、如何拉近与客户之间的距离?
与人相处,贵在交心和攻心,与客户相处也是一样。
拉近与客户的心理距离的方式是多种多样的,比如客户在生病的时候或节日期间给客户打打电话发发短信送点小礼物,平时给客户帮帮忙之类的。
拉近与客户的心理距离,不仅体现在行为上,还体现在我们的语言和用词上,特别要注意人称用词,不要滥用“你和我”,“你们和我们”,不能用的地方千万不要用,不要把客户推到我们的对立面去,而要拉近我们与客户的距离,非常微妙的心理距离,与客户融为一体。
6、怎样和客户拉近距离?
我一直都是很诚恳的。把握住主动权。可以用以下四种电话开场白来与客户拉近距离:1、 相同背景法。2、 缘故推荐法。3、 孤儿客户法。王先生,您好,我是***公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。4、针对老客户的开场话术。老客户:最近太忙呀。王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的***服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您******的资料提供给我们,我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?
7、如何拉近与客户的关系
”销售人员要想成为营销赛场上的获胜者,成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。一、开展联谊活动。与客户共同组织联谊活动,如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等,以此提高自己的知名度,拉近与客户的距离。这样使公司员工和客户方的人员得以更多地交流,有利于加深友谊。二、邀请客户领导走访参观或组织旅游、承办会议。安排双方领导互访,或邀请客户到厂区参观,到工厂所在地旅游、召开会议,是与客户沟通和保持良好感情的好方式。这种做法花费不多,效果却非常好。这样做不但锁住了关键的那一个人,而且锁住了整个团队。三、产品互销,“礼”尚往来。在互惠互利的情况下,与客户的产品进行互销,不仅可以相对扩大销量,而且可以进一步加强与客户的合作关系。四、冠名赞助,一举多得。对团购客户或者社会开展冠名赞助活动,以此共建文明社会。这种方式既能与客户建立良好的关系,双方也能因此而获得良好的社会声誉。五、赠送内刊,形成品牌文化链。做团购的H公司总经理说:“许多企业都因为给了礼品团购消费者比较多的价格优惠而不愿意提供更多的眼务。其实这样做对企业的发展是不利的。我们对所有的消费者都一样,客户应该得到的服务我们一样都不会少。”该公司建立了详细的礼品团购客户档案,并及时地跟踪服务。七、提供个性化产品或服务。戴尔电脑针对不同顾客类型提供量身定做的产品;海尔公司近几年也推出了个性化量身定做的冰箱,主打理念是:你设计,我制作。该做法推出后,很受一部分消费者的青睐。飞利浦、三洋、三菱等,都有针对不同集团客户的产品。八、回访客户,提高客户满意度。经常回访客户,也是增进客户关系的有效途径。回访客户时,销售人员应注意四点:了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品,创造再销售机会;在节假日如元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节或在客户生日、客户公司的重大节日时问候客户。