1、如何发挥新媒体在企业文化中的作用
随着信息技术的不断发展,以互联网、移动通讯为主要载体的新媒体快速崛起,新媒体以其开放性、互动性、多样性、灵活性、及时性等特点,不仅对传统媒体产生较大冲击,而且越来越深地影响到社会生活的方方面面,更是对大型企业产生很大影响,尤其对企业文化建设的影响极大。文章主要论述了新媒体对企业文化建设产生的影响以及如何发挥好新媒体在企业文化建设中的作用。
1 新媒体对企业文化建设的影响
企业文化建设作为文化建设的重要分支之一,和同为意识形态的媒体有着密不可分的关系,以国有企业为代表的传统企业历来非常重视媒体建设,企业的报纸、杂志、广播、电视等自办媒体,作为企业文化的重要平台和窗口,一方面承担着塑造、传播、弘扬企业文化的责任;另一方面本身又是企业文化建设的重要内容,多年来对企业的文化建设产生着重大而深远的影响。
以网站、手机报、微博等为代表新媒体的快速发展,一方面对传统媒体产生冲击;另一方面丰富和延伸着传统媒体的功能,使企业文化建设的手段和形式更多样、更丰富、更受欢迎,对企业文化的建设产生了更多、更大、更直接的影响。正面的影响主要是:企业文化的载体更加丰富,形式更加灵活,传播更加有效,特别是对年轻一代影响力的加大,这对于企业文化的继承、创新、发展,更好地适应时代、适应市场、适应企业发展的需要都有极大的好处,特别是新媒体的互动性,可以更多、更好地集思广益,充分发挥群众的参与性。在丰富文化建设的内容和形式的同时,使文化建设与时俱进、不断创新、充满活力。但是,新媒体的开放性、互动性可不可控性,又使得传播的内容过于多元化,出现不同的声音,甚至杂声、噪声、对企业文化产生不良的影响。多元的文化需要多元的传媒,企业的文化建设也需要新媒体的丰富和滋养,新媒体和新文化是一对互相影响、互相促进、互相提升的“兄弟”。
2 新媒体在企业文化建设中的主要作用
2.1新媒体是企业品牌和形象宣传的窗口
打造企业品牌,树立企业的良好形象是企业文化建设的重要任务,新媒体由于其特殊的属性、丰富的功能、多样的手段,对于传播企业文化发挥着越来越重要的作用,已经成为企业品牌和形象宣传的重要窗口。人们可以透过企业网站、手机报、微博等载体,了解企业的各方面信息,发表自己的看法,提出自己的建议,和管理者一起充实、完善、丰富企业文化,一起擦亮展示企业品牌和形象的窗口。
2.2新媒体是企业核心价值观传播的桥梁
核心价值观是企业的灵魂,是企业文化的内核。新媒体承担着沟通企业与社会、产品与市场、管理者与职工、职工与职工之间 的桥梁,这座桥梁不是单向传播,而是双向交流、 沟通互动的。这样能够更好地交流意见、取得共识,实现核心价值观对人的影响 和人对核心价值观的践行、 丰富和提升,通过这座桥梁,企业的价值和员工的价值达成统一,共同提高,企业的文化建设随着核心价值观的潜移默化而得到升华。
2.3新媒体是企业管理理念传播的通道
企业管理理念是企业文化建设的重要支撑,管理理念其实也是一种文化观念,我们只有通过不断的努力,使企业的管理理念、管理方法不断地融入企业文化,才能让企业的管理理念得到认 可,使企业文化落到实处,得到提升。 新媒体正是实现两者交融提升的通道,而且是一条高速、高效的通道。新媒体的灵活、多样、快速等特点,可以把抽象的理念变得具体,把理性的理念变得感性,把刻板的理念变得生动,从而通过媒体的传播,使得管理理念更好地被职工认可和接受,在实际工作中贯彻落实,使理念得到提高,升华为企业文化的一部分。
2.4新媒体是提升职工文化素质的平台
再好的企业文化,也离不开职工的参与、实践和建设。高质量的企业文化取决于高素质的职工队伍。因此,提升职工文化素质是建设企业文化的必然要求,也是关键环节。新媒体是提升职 工文化素质的很好的平台。通过这个平台, 职工可以获得海量的信息,可以学到各方面的知识,可以和最好的老师交流互动,可 以自由地发表自己的见解、 提出自己的建议、交流自己的心得,而且新媒体方便实用,可以随时随地自由学习、交流,可以对学习交流的情况进行实时监测,使得学习变得简单、简洁和简便。
3 办好新媒体推进企业文化建设
新媒体对企业文化建设的影响大、作用多,但是,由于新媒体的不断创新和发展变化,企业管理者的重视不够以及从事新媒体的人才缺乏等原因,在建设、维护、使用新媒体,办好新媒体的过程中还存在着很多问题,期待我们不断努力,尽快破解。笔者认为,当前企业文化建设中发挥好新媒体的作用应当首先解决好以下3个问题:
3.1注重对新媒体平台的开发和利用,实现媒体传播的多样化、现代化
目前,企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、 企业手机报、 企业微博、企业贴吧等,门户网站是新媒体平台的基础,也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平 台,是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说, 要在利用好传统媒体形成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上,搭建好网络平台,通过网络平台的集纳和链接功能,对上共享传统 媒体的资源,对下延伸新媒体功能,开发手机媒体、 企业微博等,使之成为吸引职工,交流信息,听取民意,引导舆论的新途径。所以,企业要重视和发挥微博的作用,使其成为企业文化建设的助推器、放大器,以小博大,扬长避短。
3.2注重对新媒体平台的维护和管理
对新媒体平台的维护管理是目前许多企业的短板,网站建起来了,却很少更新内容;微博开通了,却无“话”可说,有“问”不 答。要发挥新媒体的作用, 还是要在维护管理上下功夫,这是因为,新媒体是企业展示形象的窗口,需要把最好的东西展现出 来;新媒体是信息交流的平台,唯有丰富、 新鲜的资讯才能吸引人的眼球;新媒体是听取民意的通道,需要时时和大众互动;新媒体是观察舆情的哨卡,只有时刻关注舆论动态,才能做到未雨绸缪,因势利导。我们要下大力气对新媒体平台进行维护管理,及时更新内容,时刻关注舆情,认真回应互动,倾听群众呼声,切实发挥好新媒体在企业文化建设中的重要作用。
3.3注重对新媒体人才的培养和使用,提升新媒体的运营水平和管理水平
新媒体是建立在信息技术上的平台,信息技术的核心是人才,因此,运营管理新媒体的核心是人才的培养和使用。新媒体人才需要既懂技术,又懂市场;既懂媒体,又懂文化的复合型人才。一方面要发现人才,引进人才,一方面又要使用人才,培养人 才。通过高素质人才的培养和使用, 来提升新媒体的运营和管理水平,通过新媒体平台的运用管理,培养和锻炼媒体人才队伍、文化人才队伍,来实现新媒体健康发展,企业文化建设蒸蒸日上的良好局面。
4 结束语
市场经济形势下,企业要快速发展,做强做大,企业文化建 设一定要加强,与时俱进、 不断创新是企业文化建设的灵魂,所以我们要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力,搭好新媒体的“舞台”,唱好文化建设的“大戏”!
2、如何做好新形势下的企业文化宣传工作
一、企业宣传工作的作用
社会主义市场经济环境中,企业的宣传工作有着鲜明特征,一般表现在下列几点:
首先,指导企业的科学发展。企业经营中,宣传国家的有关政策、经营管理方式和奋斗目标时,一般都是借助会议或者是宣传传达给员工的,这样能使工作人员明确自己的工作任务和工作责任,实现消除顾虑、一致思想的目标,促进企业的长远可持续发展。
其次,挖掘员工的潜力。借助自有宣传载体和外部媒体积极宣传模范,发挥其带头作用,使广大员工有学习的目标,能够感受到先进人物就在自己身边,只要足够努力,也能够成为先进。宣传这样的典型人物,就更有感染力、更有示范作用,能够在企业形成一种学先进、赶先进、锐意创新的精神风貌,同时还能激发广大员工的工作热情和创造力,打开广大职工智慧和力量的“大门”,为企业所用。
再次,创造良好的企业文化。企业孕育和发展企业文化的重要途径就是宣传工作。通过宣传工作所营造的企业氛围几乎决定了企业的发展方向,宣传的效果也决定着员工对核心价值观判断,最终决定着企业竞争力的高低,决定着企业的竞争水平。
另外,科学的开展宣传工作能够保证企业的健康可持续发展。宣传工作除了能够培养员工树立正确的工作观念,还能够为员工的工作提供指导。企业在进行内部改革和跨越式发展期间,很多员工可能都无法正确的解读国家的有关政策和有关标准,这可能会导致一些或大或小的思想波动,这个时候,就需要宣传工作做好典型引路和释疑解惑工作,消除员工疑虑,促进企业和谐稳定。
最后,帮助企业应对各类危机和挑战。企业宣传具备危机公关的作用,因此,一旦遭遇突发意外,企业往往会借助宣传手段来应对。借助企业宣传,企业能够将第一手的信息传播给广大公众,将话语权掌控在自己手中,将各种不真实的信息扼杀在摇篮中,将其不利影响降到最低。
二、做好企业宣传工作的措施
宣传的主要功能是进行思想引导,营造正确的舆论导向,通过传播正确的思想观念、价值体系,使员工从中受到教育、启迪和鼓舞。宣传的过程既是加强企业管理、提升企业管理水平的过程,又是深化企业改革、推进企业持续有效科学发展的过程,两者是相辅相成、相生相息的关系。
(一)通过活动的形式加大宣传力度
充分利用各种宣传工具,加大宣传力度,努力探索思想政治工作新途径。在员工中开展了“爱岗敬业”等主题宣传活动,配合企业发展战略,根据施工项目“主业”的要求报道先进经验,宣传企业发展的新思路、新措施及涌现出的先进人物和典型事迹。通过员工喜闻乐见的活动传播企业文化,弘扬企业精神。同时,增强沟通功能和互动性,进一步增强企业的社会影响力,推动企业的发展,形成人人关注宣传,参与宣传的格局。
(二)强化对宣传人才的培养
企业若想持续健康发展,获得更高的知名度,应加强对宣传人才的培养,构建高素质、专业化的企业宣传队伍,为保证宣传质量奠定基础。宣传人员在整个宣传工作中扮演着至关重要的角色,处于宣传的主体地位,应构建专业的人才体系,提升宣传人员的整体水平。首先,企业应要通过多种形式的选拔,把政治思想坚定、热爱宣传工作的优秀人才安排到宣传工作岗位;其次,要加强学习,打牢基础。要想做好企业的宣传工作,没有深厚的文化基础是不可能的,宣传人员必须能在事务繁多的环境下静下心来,踏踏实实地学习我国的汉语言文化知识以及政治、经济、科技、管理等领域的知识,丰富自己的文化修养和个人内涵。只有打牢国学根基,努力提高自己的文化素养,熟练掌握企业宣传工作的写作技巧,才能打牢基础;另外,应注重对宣传人员的在职培训,全方位地提高他们的道德素养和业务水平,同时建立激励机制,充分调动员工的积极性,使宣传工作保持旺盛的生命力。
(三)借助新媒体拓宽交流渠道
不断地优化企业所拥有的媒体资源,拓宽交流渠道,企业应借助互联网的优势,打造多元化的宣传载体,以达到宣传企业的目的。
宣传工作的方式正在逐渐发生着改变,宣传工作原有的传统宣传形式已不能满足职工的需求。随着互联网、手机、网络、微博、微信等载体的广泛应用,新媒体已成为人们接受信息的重要渠道,人们的阅读方式也越来越向碎片化趋势发展。因此,如何充分利用这个平台创造性的开展宣传工作成了今后企业宣传发展的方向。企业要充分利用新的宣传手段,创造新的宣传形式,打破传统媒体和新媒体之间的界限,使传统媒体与新媒体紧密结合,增强宣传工作的吸引力,从而形成主流舆论的影响力。
另外,在当前多变的环境里,企业的宣传工作者要具备应对复杂环境的能力,主动应对各种突如其来的影响企业信誉、使企业发生危机的事件,能针对变化的环境积极主动地做好宣传;在企业突发事件发生后及时化解舆情危机。企业的宣传工作者要根据企业发展的实际需在主要领导者的支持下加强和中央、地方主流媒体网站的联系,加强与各类媒体人员的交流沟通,使他们了解本企业,认知本企业,宣传本企业,在本企业发生突发事件后能主动向社会解释事发原因,表明企业解决事件的立场、观点和方法,为公司辟谣,化解危机。
综上所述,宣传工作对于企业的发展进步是有着非常积极的作用的。在当前竞争如此激烈的环境下,企业要想提高知名度,开拓市场,企业宣传是必不可少的手段,所以我们必须给予这项工作足够的重视。只有这样才能促进企业的发展进步,使企业能够紧追社会发展潮流,全面实现企业协调、健康、可持续发展。
3、新媒体如何体现品牌文化、团队、业务
新媒体最主要的特征就是信息传播载体为数字网络,完全不受时间、空间的限制,并且传输速度快,覆盖面极广,一条信息或新闻很快就可以传遍整个世界。
新媒体这种强大的动能突破了传统媒介的被动接受方式,建立了受众和受众之间沟通互动的桥梁,网民通过论坛/BBS、博客、QQ群、微博等强大的信息传播工具实时发表观点看法,实现单对单,单对群,单对大众的交流互动,一些受众只要愿意,还可以主动参与到信息的提供和传播中来,通过发送手机短信、撰写博客(微博)、发起网络群聊等,实现“任何时候、任何地点、对任何人”进行大众传播。
正是由于上述新媒体传播的优势和强大动能, 新媒体的出现迅速 改变了社会的传播环境, 进而对处于这一环境中的政治、 经济、 文化、 生活产生了巨大的影响。
一、新媒体对企业文化建设的影响:
新媒体对企业文化建设形成的挑战新媒体时代的全面到来, 凸显了新媒体在企业文化建设中的地位和作用。
1、新媒体传播的广泛性是企业文化建设必须考虑的第一个问 题。 关于企业的每一则消息与新闻的发布都会直接接受公众赤裸的监 视。 据调查显示, 有超过 60%的现代人通过互联网来获取新闻和了解 信息。
2、新媒体“双向互动”的传播形式增加了企业文化建设的复 杂性。 我们知道新媒体能以互联网和多媒体等多种技术手段来接收和 反馈员工心声,在交流互动中势必影响员工的价值判断。一方面,企 业的方针、政策、举措能够以前所未有的速度传播到广大企业员工中 去。但同时,许多失实信息、负面信息也会因新媒体而迅速地被企业 员工接触到。由于“第一眼效应”使然,在“一手”错误信息的干扰 下,企业的思想政治工作一旦“慢一拍、跟不上” ,广大企业员工就 容易“为传言所困”“为谣言所扰” 、 。
3、新媒体具有极强鼓动性对企业文化建设形成挑战。作为组 织力和渗透性强的现代传媒, 新媒体可以在短时间内将整个社会动员 起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,这在一些突发事件中更 能得到显著体现。 由于信息来源的广泛性, 信息既有积极健康的内容, 也有消极反动的内容。企业员工既可以在网上了解国内的信息,也可 以得到世界上其他国家的各种信息。 一些西方国家就利用这点对我们 进行意识形态渗透,从而容易造成企业员工理想蜕变、信仰滑坡。
4、新媒体对负面新闻的偏好对企业文化建设形成挑战。受残 酷的市场竞争及外部利益诱惑等因素影响, 新媒体在信息的选择和传 播上存在很大误区,专注负面新闻,热衷渲染炒作,罔顾社会责任, 各种低俗、庸俗、媚俗现象粉墨登场,给公众造成不良道德感受和普 遍道德焦虑。 “富士康员工跳楼事件”值得每一家企业深思。
二、利用新媒体优势促进金融企业文化建设思想阵地,正确的不去占领,错误的就可能占领。时代在发展, 社会在进步,企业文化建设必须坚持与时俱进,才能不断完善,推动 企业的经营与管理。新媒体逐步成为企业员工生活不可或缺的一部分,成为企业文化引导的前沿阵地。
1、利用新媒体 “双向互动” 特性增强企业文化宣传的力度与吸引力。
有效宣传企业文化,增强宣传效果,过滤消极、错误信息, 凸显积极、正面信息一直是各企业文化建设工作者探索的重点。新媒体为此提供了难得的机遇。与常规教育不同,新媒体具有良好的可视 性、互动性、包容性和便携性,它主要是依赖可视媒体、电子读物, 以数字化为载体,进行人机对话,互动交流。增强廉政教育效果必须 在坚持好常规教育的同时,充分利用新媒体这些特性,拓展具有新媒 体特色的教育手段。比如将企业文化宣传片制作成 3GP 手机电影、 MP4 文件、网络流媒体、3D 动画,将企业特色、发展历程、取得成 果、 获得的奖项制作成电子书及有声读物, 开辟企业文化论坛、 博客, 使企业文化声色俱全、图文并茂、畅所欲言,实现心与心的交流,避 免单纯的说教,能够有效增强企业文化建设的宣传效果,使企业文化更易于被员工接受与领悟。 招商银行建立的招银 e 报网站便是一个很好的例子, 它充分利用了新媒体的优势, 集企业高管动态、 市场信息、 员工博客、典型人物、服务之声等栏目于一体,为招行员工提供了一个非常方便的交流平台, 同时该平台能让招行员工了解招总行战略措 施,了解同业、同行市场信息,有利于企业员工凝聚力的增强。
2、利用新媒体“广泛性”特征拓展企业文化宣传阵地。
新媒体其中一个重要的特征是信息的受众与参与者的广泛性。 新浪网最新数据显示我国网民已超过 5 亿。 庞大的新媒体用户是企业文化宣传的绝不可忽视的对象群, 企业完全可以利用这块宣传阵地让更 多的社会大众认可该企业的文化,并成为企业文化的宣传者。人们可以透过企业网站、手机报、微博等载体,了解企业的各方面信息,发表自己的看法,提出自己的建议和管理者一起充实、完善、丰富企 业文化,一起擦亮展示企业品牌和形象的窗口。 目前,企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业贴吧等,门户网站是新媒体平台的基础,也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平台,是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说,要在利用好传统媒体形 成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上,搭建好网络平台,通过网 络平台的集纳和链接功能,对上共享传统媒体的资源,对下延伸新媒 体功能, 开发手机媒体、 企业微博等, 使之成为吸引职工, 交流信息, 听取民意,引导舆论的新途径。
3、利用新媒体“鼓动性”特征树立企业良好社会形象。
当国门敞开,外部商品涌来,市场经济法则高悬,优胜劣汰已成 铁的定律之时,越来越多的企业认识到:商品竞争已突破单一层面的 局部竞争,而表现为企业文化,营销策略,人才与技术力量,服务与质量保证,公益与社会责任等全方面展开的企业整体实力的竞争,并 归结为企业形象的竞争。企业形象是企业精神的外溢,良好的形象是赢得社会信赖,扩大企业知名度的重要内容。良好的金融形象,可以 广泛吸引所需人才,争取更多客户,不断拓展业务,也可以激发员工 集体荣誉感和奋发向上之心。 新媒体具有极强“鼓动性” ,新媒体可以在短时间内将整个社会成员动员起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,特别是出现突发事件时。企业文化建设者可以在社会或者企业重大事项出现时,抓住机会,集中宣传企业核心价值观,扩大知名度,树立正面的良好企 业文化形象。 如招商银行2011 年 8 月在深圳第 26 届大运会期间作为唯一大运会指定参与银行的身份充分利用各种媒体集中输出了该企 业核心价值理念,企业形象得到进一步提升,极大增强了招行员工凝 聚力。
4、利用新媒体加大对企业正面典型人物、事件的宣传引导,弱化新媒体“负面新闻偏好” 。 不可否认新媒体对“负面新闻”有极浓的兴趣。新媒体强大的功能恰如一把双刃剑,它在积极宣导企业的光辉形象之时,也撕扯着大 片的“负面新闻” 。正因为如此,作为企业文化建设者更应该重视优秀典型,榜样的宣传。榜样的力量是无穷的,尽管当前社会上的一些消极观念对人们的思想腐蚀较为严重, 但金融员工队伍从总体来讲还 是好的,其中不乏各种英雄、标兵、现金典型。事迹以及蕴含其中的闪光思想是宝贵的精神财富, 也是激励企业员工最有效地内容 和方式,因此,企业文化建设者应该善于发现和挖掘身边的先进事迹和人物, 要及时加以总结, 利用各种新媒体将其进行报道并宣扬出去, 充分发挥典型的引导作用,服务于金融企业文化建设。
市场竞争日趋激烈,企业文化建设的作用越来越重要,企业要快速发展,做大做强,就必须加强企业文化建设。与时俱进、不断创新 是企业文化建设的灵魂。要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力,搭好新媒体的“舞台” ,唱好文 化建设的“大戏” 。
4、如何做好传统与新媒体融合的宣传思想文化工作
近年来,随着全球一体化、信息多元化、传播网络化趋势加剧,特别是新媒体的快速兴起和广泛普及,带来了传播方式和舆论格局的深刻变革,也对传统的金融思想政治工作和企业文化建设模式形成了冲击和挑战。面对新的形势要求,中国长城资产管理公司(以下简称“长城资产”)通过加强对新媒体的研究和应用,变冲击为动力,化挑战为机遇,充分借助新媒体的“三大优势”,拓展宣传思想工作的“三类平台”,构建促进工作有效落实的“三个机制”,打开了金融思想政治工作与企业文化建设新局面。2011-2012年,中国长城资产连续两年被中国企业文化研究会评为“企业文化建设优秀单位”;被中国金融思想政治工作研究会评为“2011-2012年全国金融系统企业文化建设先进单位”。 一、借助好“三大优势”,充分认识新媒体对促进企业宣传思想工作的作用 所谓新媒体,是指以数字通信技术为支撑,以互联网为主体,以智能手机、PC电脑、平板电脑、移动电视等网络接入设备为终端,为用户提供信息发布、浏览等服务的新型传播形态。与旧有的传播形态相比,新媒体具有“传播速度快、覆盖面广、即时互动、灵活多样”等突出特点。这些特点对于开展企业宣传思想工作,既是冲击和挑战,也是动力和机遇。要想“变冲击为动力,化挑战为机遇”,首先是要找好契入点,认清新媒体能帮助企业宣传思想工作“做什么”。 (一)借助新媒体的技术优势,为宣传思想工作打造新武器。与新媒体所依托的互联网、移动通信、多媒体等先进技术相比,旧有的依靠报刊学习、文件传达、会议部署、约见谈话等宣传思想形式,已经越来越难以满足现实工作需要,由此造成的直接冲击就是“老手段不够用了”。但这也为我们做好宣传思想工作带来了新的动力,就是要适应新形势,打造新武器,并以此为契机,开辟宣传思想工作的新阵地。只有这样,才能使宣传思想工作与时俱进,时刻与社会变化同步,与技术发展同步。 (二)借助新媒体的沟通优势,为宣传思想工作架起新桥梁。与新媒体在沟通中所具备的“即时互动、灵活多样”等特点相比,过去宣传思想工作习惯于“单向说教、普遍灌输”的传统模式,已越来越难以对员工特别是年轻员工发挥有效作用,由此带来的直接挑战就是“老形式不管用了”。但这也为我们做好宣传思想工作提供了新的机遇,就是要针对新情况,架起新桥梁,并以此为契机,打通与员工思想交流的新渠道。只有这样,才能实现沟通内容的最佳传导、最快反馈和对问题的有针对性解决。 (三)借助新媒体的传播优势,为宣传思想工作传导正能量。新媒体最突出的传播特点是“速度快、覆盖广”,由此给宣传思想工作带来的主要难题,是“负面的东西不好控了”。特别是当员工队伍中存在负能量,以及企业出现负面信息的时候,将会给保持队伍稳定和维护企业形象造成极大冲击。但任何问题都有两面性,如果我们能最大限度地减少负能量和负面信息的发生,并借助新媒体的传播优势,加强企业品牌、文化建设,增进队伍正能量、打造企业新形象,同样也会收到很好的成效。 二、拓展好“三类平台”,精心推动新媒体在企业宣传思想工作中的应用 要把新媒体对促进企业宣传思想工作的优势真正发挥好,不仅需要有充分的认识,更需要有深入的实践,即要解决“具体怎么做”的问题。从长城资产的实践情况看,关键是拓展好“三类平台”,即“全系统的文化建设平台、全时效的交流沟通平台、全方位的对外宣传平台”。 (一)拓展全系统的文化建设平台,营造凝心聚力的企业氛围。长城资产自2011年7月正式发布新时期的企业文化理念体系以来,充分借助新媒体手段及其技术优势,以“内化于心、外化于形、固化于制、优化于效”为目标,持续推进企业文化的落地深植。 一是在公司系统层面,以内外网全面展示和体现企业文化。在公司综合信息管理系统(简称“内网”)和官方对外网站(简称“外网”)中,从首页到每一个具体栏目的设置和内容,全面展示和体现公司的企业文化理念。如将“公司使命、发展愿景、企业精神、核心价值观、对外传播语”等,在内外网首页以多种方式予以集中展示;而对“经营、管理、创新、风险、人才、团队”等基本理念以及员工誓词等,则重点体现于内网对应的经营管理模块中加以落实。 二是在公司总部层面,以多媒体展播平台加强文化引领。公司总部的各个楼层在全面落实“企业文化上墙”的基础上,在每个楼层的电梯口安装了两部多媒体展播荧屏,以图文、音画等多种形式,全面展示公司的领导活动、员工风采、公司新闻、基层动态,以及各类文化专题等,做到“内容有分类、形式有特色、月月有主题、周周有更新”,使公司员工和外部访客只要一迈入公司总部,包括在等候电梯时,都能随时随处感受到公司良好的文化氛围。 三是在经营单位层面,以“子网页、子网站”促进文化深植。为每一个办事处在内网系统中建立了“子网页模块”,并在系统首页给予对应链接。具体内容由办事处自主发布和管理,用于展示各自的经营管理进展和企业文化活动。每天对内容有更新的办事处,由系统自动在首页链接中予以即时“闪亮标注”,在公司上下营造了“比学赶帮超”的良好经营氛围。同时加强平台公司的子网站建设,并在内外网建立了“集团链接”,促进总分公司系统和母子公司系统文化建设的协同推进。 (二)拓展全时效的交流沟通平台,建立牢固和谐的情感纽带。在宣传思想工作中,充分利用新媒体“即时互动、灵活多样”的特点,在系统内建立了“立体式、全时效”的交流沟通网络,为及时掌握员工思想动态、有针对性采取应对措施,开辟了“双向快车道”。 一是以公司论坛全面倾听和引导系统声音。在内网中专设了“公司论坛”,并在其中分别开辟了典型经验及案例交流、各类业务及管理交流、产品与客户工作交流、员工建议及思想交流等不同的板块。各经营单位、总部各部门、系统每一位员工,都可以在相应的板块中通过发帖、跟帖、讨论等多种方式,对公司各方面工作提出意见和见解。各板块设立了“斑竹”,负责对帖子加强分类管理,引导话题的讨论,并对反映出的普遍性、苗头性或具有较大影响的问题,及时呈报公司领导或相关部门研究解决。 二是以总裁信箱实现员工意见的“一站直达”。在内网中专设了“总裁信箱”,使系统员工可以通过“一站直达”的方式,向公司高层建言献策或反映情况。同时也使公司高层在足不出户的情况下,即可接收到最基层的建议和普通员工的心声,拉近了高层与员工的距离。对总裁信箱中接收到的意见和建议,由办公室负责专门梳理,并根据领导批示督办有关部门解决或向员工反馈,努力做到“件件有回音、事事有着落”,赢得了员工信任,促进了内部和谐。 三是以多元化通讯软件促进“点对点沟通”。在所有员工电脑上配置了由微软公司开发的Lync企业版通讯软件,方便了内部员工之间的即时沟通联络。同时公司内部各经营、管理和办公条线,也根据工作需要分别建立了QQ群、微信群、短信发布等平台,促进了同一条线的工作交流和情感沟通。如由党委宣传部牵头建立的“长城信息员QQ群”,已成为公司上下宣传思想工作交流的重要平台;由纪委办公室牵头建立的“廉政短信发布平台”,在每逢节假日向员工送去温馨祝福的同时,提醒员工特别是党员领导干部莫忘廉政建设要求,也取得了很好的效果。 (三)拓展全方位的对外宣传平台,打造特色鲜明的品牌形象。在对外宣传工作中,充分利用新媒体“传播速度快、覆盖面广”的特点,通过官网、微博、网络媒体等多种渠道,促进公司品牌、文化的对外传播,为公司改革发展传导正能量、打造新形象。 一是升级官方网站,展示长城“四大品牌”。配合公司股改筹备工作,自2013年以来,对官方网站进行了全新升级改版,目前已进入试运行阶段。新官网在综合比较各同业网站优缺点的基础上,参照国际标准、体现行业特色,集中展示长城资产的“特色业务、卓越管理、优秀文化、责任企业”四大品牌。如在特色业务品牌中,重点突出了对公司作为“专业资产管理服务商、优秀综合金融服务商和领先金融创新探索者”的宣传;在责任企业品牌中,重点展示了公司“化解金融风险、提升资产价值、服务经济发展、热心公益事业”的良好形象。 二是建立青年微博,传播“长城梦、正能量”。自去年以来,中国长城资产即对建立官方微博进行了调研和分析,积极探索推进相关工作。为给官方微博的正式建立和使用积累经验,2013年由公司团委主导建立的“长城青年”微博已在新浪网先行上线,并以此为阵地,响应全国总工会和中国金融工会的号召,积极开展了“中国梦?长城梦?劳动美”主题宣传和“两创一促”(即“金融创新、服务创优,大力促进转型发展”)劳动竞赛活动,展示了长城人“干事创业”的真风采和“兴业报国”的正能量。 三是联结网络媒体,促进“广合作、共发展”。近年来随着新媒体的快速发展,特别是网络媒体影响的日益扩大,在继续加强与传统媒体合作的同时,重点加大了与网络媒体的合作力度。目前已与包括各大门户网站、财经专业网站、有影响的综合性网站、个人意见领袖等在内的近40家各类网络媒体,以及负责网络舆情监管的相关部门建立了友好合作,并着力推动长效合作机制建设,促进共赢发展,基本实现了“负面信息严控制、正面报道广传播”的目标。以2012年为例,全年累计推出正面宣传报道180余篇,负面舆情事件未发生一起。 三、构建好“三个机制”,确保新时期宣传思想工作的有效落实和持续改进 具体来讲,就是要通过构建“责任落实机制、考核激励机制和优化完善机制”,确保在新媒体环境下,宣传思想工作“有人干、有考核、有章法、有改进”。 (一)构建“分级负责、齐抓共管”的责任落实机制。由于新媒体的应用,涉及到公司的不同层面和不同部门,因此明确职责、落实责任、协同配合,至关重要。从中国长城资产的实践情况看,在集团层面上,宣传思想工作主要由公司办公室(兼党委宣传部、党委办公室)牵头,涉及到员工思想政治、企业文化建设以及新媒体应用的,分别由人力资源部(兼党委组织部)、党群工作部(兼工会、团委)、信息技术部等部门配合;在经营单位层面上,特别是在各办事处,以上职能主要是集中在综合管理部。对此公司都通过建立规章制度,逐一明确了职责分工、分级管理及相互配合的要求。特别是强调“一把手负责制”,出了问题,首先追究“一把手”的领导责任。同时对每项工作、每个环节都严格落实到人,确保不出现“管理真空”和“衔接漏洞”。 (二)构建“标准清晰、奖惩分明”的考核激励机制。结合对新媒体的应用,就宣传思想工作出台了具体的考核评价和奖惩标准。如针对企业文化建设、员工思想政治、声誉风险管理等,在各经营单位、总部各部门的领导班子考评及综合经营管理考评中,均明确了具体的加分项和减分项,年末严格考评兑现。特别是就声誉风险管理和员工队伍稳定问题,在年末对先进单位和先进部门的评选中,实行“一票否决制”,引起了公司上下的高度重视。同时对企业文化建设和对外宣传工作搞得好的经营单位、相关部门及有功人员,特别是在新媒体应用中表现突出的,通过考评加分、先进评选、通报表彰等多种方式,给予专项激励,充分调动了公司上下的积极性。 (三)构建“与时俱进、持续提升”的优化完善机制。重点是做到三方面的“与时俱进”:一是管理制度与时俱进。将加强宣传思想工作、企业文化建设及新媒体应用的相关制度要求,均纳入了公司ISO9001质量体系中加以管理,逐年对照新的形势发展要求,查漏补缺、持续改进。二是人员素质与时俱进。在系统内培养建立了一支既懂宣传思想工作、又懂新媒体应用的专业人才队伍,并通过“走出去、请进来”等多种方式不断加强培训。如仅在2012年,通过分期分批参加新闻出版总署的相关培训班,对公司总部和各经营单位的宣传思想工作人员,组织了一遍全面轮训。三是技术应用与时俱进。密切关注新媒体技术的变化与发展,并结合公司宣传思想工作需要,及时跟踪研究、适时探索应用。近年来先后通过了ISO27001信息安全管理体系和ISO20000信息技术服务体系认证,实现了全系统的移动办公,并已启动了集团“云计算”信息管控体系建设。 长城资产在实践中充分感受到,新媒体技术的发展日新月益,新时期的宣传思想工作也对我们提出了更高要求,只有将二者有机结合起来,与时俱进、不懈探索,才能不断开创出企业宣传思想工作的新局面。
5、如何利用新媒体使企业文化高效落地
媒体的流行度
是叫做
的典。
国歌
国际歌
国法庄严
HOLD BIBLE
GOD: ...WHEN I CAN NOT WITH YOU, YOU NEED TO HOLD ON...
圣经里最流氓的誓言和忏悔的原罪就是,这部流氓法典里,当地当上帝的那位练气功的坏人,隐身之后以在天的那个位置里,对他的信众说:
。。。。。。万一,我耍流氓忙不过来的时候,保佑不了各位的那一刹那,大伙儿就老西儿拉胡琴 - 自顾自就行了,啊,亲们。。。。。。
《红与黑》里,是这么说的:
主教大人,庄严地对他自己偷情的与不贞生的未宣的私生子阿瑟说:
。。。。。。我的儿子。。。。。。
可是,阿瑟,还是说:
。。。。。。开枪啊!向这儿打。。。。。。
6、如何利用新媒体推进企业文化建设
新媒体最主要的特征就是信息传播载体为数字网络,完全不受时间、空间的限制,并且传输速度快,覆盖面极广,一条信息或新闻很快就可以传遍整个世界。
新媒体这种强大的动能突破了传统媒介的被动接受方式,建立了受众和受众之间沟通互动的桥梁,网民通过论坛/BBS、博客、QQ群、微博等强大的信息传播工具实时发表观点看法,实现单对单,单对群,单对大众的交流互动,一些受众只要愿意,还可以主动参与到信息的提供和传播中来,通过发送手机短信、撰写博客(微博)、发起网络群聊等,实现“任何时候、任何地点、对任何人”进行大众传播。
正是由于上述新媒体传播的优势和强大动能, 新媒体的出现迅速 改变了社会的传播环境, 进而对处于这一环境中的政治、 经济、 文化、 生活产生了巨大的影响。
一、新媒体对企业文化建设的影响:
新媒体对企业文化建设形成的挑战新媒体时代的全面到来, 凸显了新媒体在企业文化建设中的地位和作用。
1、新媒体传播的广泛性是企业文化建设必须考虑的第一个问 题。 关于企业的每一则消息与新闻的发布都会直接接受公众赤裸的监 视。 据调查显示, 有超过 60%的现代人通过互联网来获取新闻和了解 信息。
2、新媒体“双向互动”的传播形式增加了企业文化建设的复 杂性。 我们知道新媒体能以互联网和多媒体等多种技术手段来接收和 反馈员工心声,在交流互动中势必影响员工的价值判断。一方面,企 业的方针、政策、举措能够以前所未有的速度传播到广大企业员工中 去。但同时,许多失实信息、负面信息也会因新媒体而迅速地被企业 员工接触到。由于“第一眼效应”使然,在“一手”错误信息的干扰 下,企业的思想政治工作一旦“慢一拍、跟不上” ,广大企业员工就 容易“为传言所困”“为谣言所扰” 、 。
3、新媒体具有极强鼓动性对企业文化建设形成挑战。作为组 织力和渗透性强的现代传媒, 新媒体可以在短时间内将整个社会动员 起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,这在一些突发事件中更 能得到显著体现。 由于信息来源的广泛性, 信息既有积极健康的内容, 也有消极反动的内容。企业员工既可以在网上了解国内的信息,也可 以得到世界上其他国家的各种信息。 一些西方国家就利用这点对我们 进行意识形态渗透,从而容易造成企业员工理想蜕变、信仰滑坡。
4、新媒体对负面新闻的偏好对企业文化建设形成挑战。受残 酷的市场竞争及外部利益诱惑等因素影响, 新媒体在信息的选择和传 播上存在很大误区,专注负面新闻,热衷渲染炒作,罔顾社会责任, 各种低俗、庸俗、媚俗现象粉墨登场,给公众造成不良道德感受和普 遍道德焦虑。 “富士康员工跳楼事件”值得每一家企业深思。
二、利用新媒体优势促进金融企业文化建设思想阵地,正确的不去占领,错误的就可能占领。时代在发展, 社会在进步,企业文化建设必须坚持与时俱进,才能不断完善,推动 企业的经营与管理。新媒体逐步成为企业员工生活不可或缺的一部分,成为企业文化引导的前沿阵地。
1、利用新媒体 “双向互动” 特性增强企业文化宣传的力度与吸引力。
有效宣传企业文化,增强宣传效果,过滤消极、错误信息, 凸显积极、正面信息一直是各企业文化建设工作者探索的重点。新媒体为此提供了难得的机遇。与常规教育不同,新媒体具有良好的可视 性、互动性、包容性和便携性,它主要是依赖可视媒体、电子读物, 以数字化为载体,进行人机对话,互动交流。增强廉政教育效果必须 在坚持好常规教育的同时,充分利用新媒体这些特性,拓展具有新媒 体特色的教育手段。比如将企业文化宣传片制作成 3GP 手机电影、 MP4 文件、网络流媒体、3D 动画,将企业特色、发展历程、取得成 果、 获得的奖项制作成电子书及有声读物, 开辟企业文化论坛、 博客, 使企业文化声色俱全、图文并茂、畅所欲言,实现心与心的交流,避 免单纯的说教,能够有效增强企业文化建设的宣传效果,使企业文化更易于被员工接受与领悟。 招商银行建立的招银 e 报网站便是一个很好的例子, 它充分利用了新媒体的优势, 集企业高管动态、 市场信息、 员工博客、典型人物、服务之声等栏目于一体,为招行员工提供了一个非常方便的交流平台, 同时该平台能让招行员工了解招总行战略措 施,了解同业、同行市场信息,有利于企业员工凝聚力的增强。
2、利用新媒体“广泛性”特征拓展企业文化宣传阵地。
新媒体其中一个重要的特征是信息的受众与参与者的广泛性。 新浪网最新数据显示我国网民已超过 5 亿。 庞大的新媒体用户是企业文化宣传的绝不可忽视的对象群, 企业完全可以利用这块宣传阵地让更 多的社会大众认可该企业的文化,并成为企业文化的宣传者。人们可以透过企业网站、手机报、微博等载体,了解企业的各方面信息,发表自己的看法,提出自己的建议和管理者一起充实、完善、丰富企 业文化,一起擦亮展示企业品牌和形象的窗口。 目前,企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业贴吧等,门户网站是新媒体平台的基础,也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平台,是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说,要在利用好传统媒体形 成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上,搭建好网络平台,通过网 络平台的集纳和链接功能,对上共享传统媒体的资源,对下延伸新媒 体功能, 开发手机媒体、 企业微博等, 使之成为吸引职工, 交流信息, 听取民意,引导舆论的新途径。
3、利用新媒体“鼓动性”特征树立企业良好社会形象。
当国门敞开,外部商品涌来,市场经济法则高悬,优胜劣汰已成 铁的定律之时,越来越多的企业认识到:商品竞争已突破单一层面的 局部竞争,而表现为企业文化,营销策略,人才与技术力量,服务与质量保证,公益与社会责任等全方面展开的企业整体实力的竞争,并 归结为企业形象的竞争。企业形象是企业精神的外溢,良好的形象是赢得社会信赖,扩大企业知名度的重要内容。良好的金融形象,可以 广泛吸引所需人才,争取更多客户,不断拓展业务,也可以激发员工 集体荣誉感和奋发向上之心。 新媒体具有极强“鼓动性” ,新媒体可以在短时间内将整个社会成员动员起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,特别是出现突发事件时。企业文化建设者可以在社会或者企业重大事项出现时,抓住机会,集中宣传企业核心价值观,扩大知名度,树立正面的良好企 业文化形象。 如招商银行2011 年 8 月在深圳第 26 届大运会期间作为唯一大运会指定参与银行的身份充分利用各种媒体集中输出了该企 业核心价值理念,企业形象得到进一步提升,极大增强了招行员工凝 聚力。
4、利用新媒体加大对企业正面典型人物、事件的宣传引导,弱化新媒体“负面新闻偏好” 。 不可否认新媒体对“负面新闻”有极浓的兴趣。新媒体强大的功能恰如一把双刃剑,它在积极宣导企业的光辉形象之时,也撕扯着大 片的“负面新闻” 。正因为如此,作为企业文化建设者更应该重视优秀典型,榜样的宣传。榜样的力量是无穷的,尽管当前社会上的一些消极观念对人们的思想腐蚀较为严重, 但金融员工队伍从总体来讲还 是好的,其中不乏各种英雄、标兵、现金典型。事迹以及蕴含其中的闪光思想是宝贵的精神财富, 也是激励企业员工最有效地内容 和方式,因此,企业文化建设者应该善于发现和挖掘身边的先进事迹和人物, 要及时加以总结, 利用各种新媒体将其进行报道并宣扬出去, 充分发挥典型的引导作用,服务于金融企业文化建设。
市场竞争日趋激烈,企业文化建设的作用越来越重要,企业要快速发展,做大做强,就必须加强企业文化建设。与时俱进、不断创新 是企业文化建设的灵魂。要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力,搭好新媒体的“舞台” ,唱好文 化建设的“大戏” 。
7、如何运用新媒体加强企业文化的传播
先进
现代科技
给企业带来的超现实感动的进步,在1999年,全球202个国家联网的瞬间,解决了集团公司,全球,所有公司集团,七大业务方向,无以计数的公司,在小小寰球的世界,瞬间的电子信函的有字交流的突破办公业务提升。
科学的突破和心智的腾飞,如果有最现代化科学技术的挺进的与时俱进里,为工作的无限提升时效和效率,创造了无与伦比的现场科技升华。
国法庄严国法尊严
8、浅谈企业文化如何融入新媒体以提升企业形象
(一)企业文化融入互联网以提升企业形象互联网新媒体是建立在互联网上的各种新媒体形式,包括网站、博客、播客、网络电视、网络报刊等。传播是连接企业文化从理论到实践不可缺少的重要部分,发挥企业文化作用,打造企业形象关键在传播。新媒体的特点是灵活多样,能够把抽象的理念转化为具象的生动。
(二)企业文化融入手机客户端以提升品牌形象手机新媒体是以手机为接收终端的媒体形式,主要包括了手机短信、手机报、手机电视等。手机不仅作为一种通信工具,改变着人类沟通和信息传播方式,而且逐渐成为继报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”。在一定程度上和报刊、网络、广播电视等媒介互相渗透,因此手机媒体其实就是借助手机进行信息传播的媒体。手机新媒体的优势显著,有其高度的便携性、互动性、网络化及用户的海量性等优势。企业文化可以利用手机新媒体的及时性,采用声音、图片、视频等多种方式对企业重大的经营生产活动、职工文化生活进行即时直播。
(三)企业文化融入移动电视与户外新媒体以提升品牌形象目前移动电视、户外视频、户外 LED 等这些新形态的媒体逐渐显示其优势。数据显示,国内户外广告增长的主要原因是户外视频及户外 LED 等形式播放量的持续增加,公交移动电视内容播放量增速也十分惊人。在发达国家,户外广告市场中,户外视频、LED 占据了绝大份额,自由快捷的移动电视和户外新媒体逐渐成为企业品牌和形象宣传的窗口。企业树立良好形象是企业文化建设的重中之重,因此,移动电视和户外新媒体特殊的属性、多样的手段、丰富的功能对传播企业文化发挥着关键作用。