新媒体营销组织架构

1、有没有好的方法，能让新员工快速的成长起来？

最近我们公司来了很多非常优秀的新伙伴，周一刚做了一次新员工欢迎会，主要就是介绍公司和欢迎新同事。

其实很多关注我的朋友，包括部分铁粉小伙伴，可能知道秋叶大叔这个人，但是并不知道【秋叶】这个公司具体是干什么的。

我在内部讲话风格简单粗暴，整合了我司部分员工的复盘，也原汁原味给大家分享一下。

你好，我是【秋叶】。

——秋叶大叔

新员工内部培训，如何让自己快速成长？秋叶大叔告诉你

这次的新员工培训，主要讲了4个方面：

【1】公司的使命和价值观；

【2】秋叶大叔的身份；

【3】公司的发展；

【4】公司的组织架构，业务架构和合作资源。

【1】公司使命是让学习变得简单有趣。

只有我们更好的理解什么叫让学习简单有趣时，才能让公司成为一家受人尊重的教育公司。

我们要站在时代变化的角度去思考，不要以我们自己的视角看，而是以当代年轻人喜欢什么的角度来看。

拥抱年轻人，用他们喜欢的方式来教学，在哪里看？去年轻人喜欢去的地方，比如B站，看年轻人喜欢看的东西，感受他们想要透过什么来表达自己的与众不同。

【2】公司的价值观和文化可以用三个关键词来概括：

①客户第一

我从产品品质、用户生命周期、马斯洛原理角度告诉团队什么叫客户第一。

检验自己东西质量高不高，先反问自己，产品做出来愿意推荐给你的亲朋好友吗？

你的服务质量到底好不好，先反问自己，如果你是客户，你愿意被这样对待吗？

我们需要研发出对客户真正有价值的产品，并且用大家能接受的方式来做教育。比如现在很多手机品牌、内衣品牌都换了新的品牌代言人，都是目前最新的小鲜肉，就是在贴合大家更愿意接受的方式。

我们需要在用户不同生命周期中，找到适合用户的产品进行研发，大学生需要什么，他们需要这个是为了拿到什么？职场人需要什么，他们需要学这个是为了得到什么？要带着这样的角度去思考研发产品。

另外我们需要做好服务体验，服务有几点基本原则：

第一点：出现问题，应该是以解决用户问题为出发点想解决办法，而不是找自己没有错的理由。

第二点：在不影响公司口碑的情况下，拥有一定的自主权安抚用户，无须事先请示，事后再优化流程，形成规范。

第三点：产品本身除了满足用户底层需求外，是否还能够通过服务创造更高层的需求，比如归属和爱、尊重、自我实现。

很多问题经过反问就更加有同理心，能够换位思考。

但是很多时候，也不是自己不愿意做好，而是当下可能只能做到这个程度，那么这就涉及到下面两个关键词。

②专业第一

你所在的领域，最高的绩效标准，到底在什么位置？

你所在的领域，你能不能做分享、直播、培训、推文、写书？

我们要做行业的标杆，得知道标杆的具体标准是怎么样的，为了达到标准，我们该做哪些准备，要用数据来说话。

如果答案是不知道，意味着你还没入这个门，需要不断的去提升自己的专业能力。

2014-2016年，整个平台都缺产品，是个课程就能卖。但目前是平台产品泛滥，不好的产品太多了，消费者选择成本很高。平台现在只要更好的产品，否则市面上产品那么多，平台为什么要选择你的产品推广，因为你的产品足够专业。

专业要从三个方面来表现：

a、明白自己所在领域顶尖水平是什么样；

b、拥有解决问题的能力，能通过搭建自己领域的知识框架，模型，网站解决业务中复杂的问题；

c、有输出能力，通过让自己输出工作日志，内外分享，干货文章，网课、训练营策划、图书的方式倒逼自己输入。

我们需要用数据来衡量顶尖水平的高低，数据是最直观能反应进步情况的工具，新人要主动问，主动了解自己离行业合格水平还差多少距离？

数据也不见得完全能概括一个行业的全貌，很多业务情况的发生可能就是某一个变量变化，导致整个事态也发生的变化，我们只有拥有解决问题的能力，搭建起领域知识框架地图，才能不陷入问题中，站在更高的维度去解决问题。

③持续精进

产品能不能继续优化？

服务能不能继续优化？

持续精进才是真正的完美主义。迭代化精进，每天进步一点点。

要做到完美主义，我讲到了两点，一个是持续营销，一个是坚持复盘。

营销的定义是：让消费者了解该产品进而购买该产品的过程，我们在运营的过程就是不断向用户营销的过程。想办法让用户不反感，但又感到新鲜或者有趣的各种形式植入产品卖点，给用户埋下记忆点，争取一想到在线职场教育就想到我们秋叶。

这种形式就是需要运营人不断去创新的点，运营人也是需要去学习如何追热点的。运营要创造新鲜感，像薇娅直播间拉不同的明星，卖火箭，都是在打造新鲜感，给用户不一样的体验，人家才会去不断的看她的直播；

我们不能停留在过去的模式上，要不断变化突破，让别人觉得我们潮，潮的方式很简单，把舞台让给年轻人。

年轻人们的工作是“干掉”秋叶大叔，证明你们能更专业，而不是每天夸秋叶大叔厉害。

有员工在日报里说“关于高效这一点，大叔就是教科书。我总是在好奇为什么大叔能够在相同时间内做这么多事情：看日报，评日报，写微博，看热点，写反思，群分享，看竞品，看助理作业，回复修改，接待，对接外来资源......这种可怕的高效到底是来自于特种训练或者经历？”

对此，我在培训上是这么说的：

“相较来说，我是厉害，我5分钟能秒杀各位的工作成绩，请你用5个小时来超越我好不好？

应该把秋叶大叔当行业内某些工作质量的一个标杆，但记住，标杆是用来超越的。

我精力不够，被各种事务分散，每件事都很难做到我的最高质量，这是你们打败我的机会。

放我出去，让我出圈，链接对公司发展需要的关键资源，才是我最大的价值。

另外要养成复盘的习惯，写工作日志不是写给领导看，是写给自己看。

工作要复盘，项目要复盘，做得好要复盘，做得不好更要复盘，总结成标准化的工作流量，检查清单，这才能让我们沉淀经验，下一次把工作做得更趋近于完美。

我们以后提拔干部，不能只看能不能吃苦，要看有没有流程化，标准化的管理思维。”

我从四个维度表达自己的身份：本职、社会、企业、网络。

本职工作是在职场初期让自己能稳固根基的身份，只有在工作中发挥出价值才能慢慢延伸后面其他的身份。

社会身份需要区分哪些是含金量高体制身份，哪些就是民间组织，不要当真。

公司身份是责任，带着大家做好做大事业是一个企业家的责任，有压力也是动力，靠自己更靠大家，能把人带起来为一个共同的目标发展，是公司领导者的责任。

网络身份水分很大，内部当笑话，外部如果对事业有利，也姑且随它。

我做在线网课的起因是看到罗辑思维开始卖会员，就觉得这件事情可以做。

我把罗辑思维当做这个行业的风向标，当行业先锋发出某些信号时，一定要分析动作背后的思考逻辑，是否开始出现利于自己的商机。

反观我最近开了或者要开的好几个业务都是运用这个思维，直播转型、直播卖书等。

秋叶书友会也有风向标，樊登读书会、早晚读书、网易读书会，最近人民邮电出版社，人民出版社广东分社都做了一个很漂亮的工作，不过保密原因就不在这里说了。

我们做运营的要关注市场，关注行业先锋，及时发现动态，预测可能发生的情况。也许行业先锋的做法未必适合我们，但我们也有了一次观察学习的经验。

未来十年，是一个能量和资源向【央企型企业】集中的时代。

大叔说时代已经变化，未来谁拥有整合供应链的能力，谁就能打赢下一场仗。

①现在教育的两种模式：

A：强管理+强销售 。

比如学而思，网易有道，跟谁学，传统教育做大都是这种模式。

我们团队小伙伴都太佛系，走这条路压力很大。

B：头部效应，也就是打造IP，风险在于IP管控。

为什么快手和辛巴闹矛盾，本质就是IP太大，让平台不愉快。

如果头部掌握了供应链，平台就没有了话语权，平台也会想办法扶持其他的腰部。快手和抖音会通过扶持一部分腰部，发现能冒出来的腰部扶持到头部，让腰部通过竞价排名的形式赚广告的钱，

我们就是要做一家拥有供应链整合能力的公司，在知识IP这个赛道的全供应链是：新媒体-图书-网课-训练营-品牌社群-高端服务-周边文创。

秋叶书友会是我们的品牌社群，但其实书友会可以和其他的链条都产生链接，只要有人的地方就能组织社群，书友会就是目前整个链条中最容易聚集人且长期留住人的地方，是我们整个供应链的核心一环。

有了供应链，就能更好留住IP，一起做大。

2、新媒体运营要学习什么内容？

一个优秀的运营人需要具备四大思维：框架思维、数据思维、核心思维、生态化思维，不断的对内优化，对外延伸。

1、 首先是框架思维。

框架思维在每个领域都是需要具备的，大到国际趋势小到一场活动，先梳理好关键点的框架会更有利于你接近结果。框架思维执行起来有有两种方式自上而下、自下而上，两种模式前者适用于有经验的运营人，后者适用于运营新人。很多运营新人容易陷入到打杂当中，每天忙结果却不尽人意，但如果你将结果先制定好，由结果来倒推：达到这个结果需要做哪些关键的事情，把重要的点列出来，围着这几个关键点来做，结果就不会跑偏。

2、 其次是数据思维。

互联网中，数据是一面镜子，它反馈出用户行为：活动的影响力、什么样的用户更喜欢你的产品、注册环节有没有问题、用户使用产品的频率、文章是否被喜好甚至是用户是更喜欢你的标题还是更喜欢你文章的内容，都能通过数据来反馈。优秀的运营人要学会通过这些数据来分析挖掘背后的真相，通过数据反馈来优化提升你的运营方式。

3、 再次是核心思维。

关于核心点有很多词来描述：引爆、支点、痛点，说白了就是找准一件事的核心点。比如你做一次峰会，痛点可能是嘉宾，你把有影响力的嘉宾请到，那其他的嘉宾、参会人员、媒体推广都会接踵而来。

4、 最后是生态化思维。

一个优秀的运营人不能只盯着产品、公众号、新媒体，而是要看到整个生态，对内要看到你的产品生态，是不是可以有更多的角色参与进来，输出内容、消化内容、变革内容。对外要看到你的竞品、行业上下游的产品、你所依附的平台现在以及五年十年后的状态。

当然，如果想拥有以上这四种思维，你必须要养成良好的持续学习力， 懂产品、懂用户、懂数据、懂市场、懂渠道、懂沟通、懂品牌、懂精神美学……然后你才有能力不断地做更大的局，不断地把各方资源链接到一起去做乘法，实现资源价值最大化。

3、网络营销专员工作职责是什么

1、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。
2、建立公司网站与其他
相关网站的友好联系，以提升流量。
3、负责与搜索引擎有关的一切工作。
4、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。
5、负责公司网站的日常维护及更新
6、负责公司网站的优化
7、负责相关竞争对手、
相关行业的信息收集，
按周制作信息通报。
8、分析市场，围绕“中佳勘察全国品牌连锁”制定网络营销方案。
9、收集客户资料，在网
站上寻找资源为公司提供业务来源
10、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。
11、负责完成上级领导交办的其他的事宜。
12、网络营销部员工岗位职责
13、 按照部门的领导的安排，
制订个人的工作目标，
围绕着工作目标制订本人工作计划。
我建了个交流群，里面有很多和你一样的萌新小白，也有大咖不定时分享经验，可以进来一起互相交流，有不懂的也可以进来问一下：首先是八六o，中间是五六五，最后是oo8
14、围绕工作目标，
学习业务知识，
开展工作计划。 
15、及时更新公司网站动态及博客，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。
16、 收集市场信息，反馈客户需求。
17、负责客户咨询工作
18、收集客户资料，在网站上寻找资
源为公司提供业务来源
19、负责完成上级领导交办的其他事宜

4、如何搭建新媒体团队？

<