综合电子分系统外部信息流

1、做企业内模块和外部相关者的物流、信息流、钱流和需求的分析图，几种思维导图软件都不理想，有什么好推荐

使用思维导图做复杂的关系图似乎不是很合适，还是试试其他工具，如visio吧。

2、中国的电子商务技术和信息网络的基础设施

1、既经济又易于管理的技术在两点之间传输数据，这种模式叫包交换。

2、决定包的路径的计算机通常叫做路由器。

3、确定最佳路径的程序叫做路由算法。

4、包交换的优点：(1)长数据流克分解成易于管理的小数据包，小数据包沿着大量不同的路径进行传输，避免了网络中的交通拥挤;(2)在数据包到达目的地后，更换受损数据包的成本较低。

5、TCP/IP：传输控制协议(TCP)和互联网协议(IP)这两种协议是互联网的先驱文森特?瑟夫和罗伯特?卡恩开发的。通常用缩写字母TCP/IP来表示这两种协议。TCP/IP是一种双层程序。它包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则，TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组，IP控制信息包从原头到目的地的传输路径。IP处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签。这两种协议一开始就在技术上优于ARPANET上使用的NCP，并逐渐代替了后者。TCP/IP的结构：物理层、链接层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。最低层是最基本的功能层是硬件层，管理互联网的相关设备。最高层是应用层，是互联网的服务程序运行的地方。每一层为上一层服务。TCP协议在传输层工作，IP协议属于网络层。TCP/IP也可用于局域网(LAN)。TCP/IP协议是Windows95/98和Windows2000计算机的标准协议。

6、局域网(LAN)：是把一些工作站和个人机连成一个网络，局域网一般位于一个特定的地理区域内，局域网中的每台计算机都有自己的中央处理器来运行程序，也可用网络中其他计算机的数据和设备。

7、IP地址：在Internet网络中为每一台主机分配的由32位二进制数组成的唯一标识符，它由两部分构成，一部分是网络标识，另一部分是主机标识。IP地址中的四组数字(二进制表示)都是从0到255.因此，IP地址：0.0.0.0和255.255.255.255之间。第一组数字是网络标识，后三组是主机标识。

8、统一资源定位符(URL)：由名称和缩略语构成。一个URL至少包括两部分，至多包括四部分。一个简单的两部分URL的前一部分表示互联网访问的资源所采用的协议名称，后一部分表示资源位置。

9、超文本传输协议(HTTP)：是负责传输和显示页面的互联网协议。最早的HTTP协议是1991年开发的。考|试/大HTTP运行在TCP/IP模型的应用层。HTTP采用客户机/服务器模式。

10、简单邮件传输协议(SMTP)：规定了邮件信息的具体格式和邮件管理方式。用户计算机上运行的电子邮件客户机程序请求邮件服务器进行邮件传输，邮件服务器采用简单邮件传输协议。Eudora、Unixmail和PIN都遵守SMTP标准。SMTP协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式。

11、互联网信息访问协议(IMAP)：是一种优于POP的新协议。和POP一样，IMAP也能下载邮件、从服务器中删除邮件或询问是否有新邮件，但IMAP克服了POP的一些缺点。它可决定客户机请求邮件服务器提交所收到邮件的方式，请求邮件服务器只下栽所选中邮件而不是全部邮件。客户机可先阅读邮件信息标题和发送者的名字再决定是否下栽这个邮件。还可让你在服务器上创建并管理邮件文件夹或邮箱、删除邮件、查询某封信的部分或全部内容。

12、文件传输协议(FTP)：是TCP/IP的组成部分，它在TCP/IP连接的计算机之间传输文件，采用的是客户机/服务器模式。它允许文件双向传输：从客户机到服务器或服务器到客户机。

13、互联网的三个代表性的应用：电子邮件、Telnet、FTP.

14、FTP的最广泛应用是销售和交付软件包及更新软件。

15、三种标注语言：SGML(标注语言的鼻祖)、HTML(SGML的派生物)、XML(SGML的最新变种)。SGML：标准标注通用语言，它是最早的标注语言，它提供了一套标注文档的系统，该系统独立于其他任何应用软件，还包括一套国际标准，这个标准定义了同设备和机器无关的电子文档表示方法。HTML：基础是SGML，是一种特殊的SGML文档类型。HTML是一种文档生成语言，包括一套定义文档结构和类型的标记，用来描述文档内文本元素之间的关系。XML：可扩展标注语言，是目前最新的标注语言，用来定义数据结构，还可描述页面的内容，具有数据跟踪能力。非常适合用于包括电子商务在内的大规模数据传输。

16、HTML与XML的异同：相同：HTML与XML都是由SGML发展来的。可用HTML来处理XML文件数据的显示和格式细节。不同：(1)XML是目前最新的标注语言，用来定义数据结构，还可描述页面的内容，具有数据跟踪能力。HTML只确定页面如何显示。(2)HTML提供大量描述页面格式的标记，但它不能描述页面的具体内容，即不能解释页面上数据的含义。XML可描述页面的内容，还有数据跟踪能力，这将改变数据共享的方式及检索数据库和文件的方式。(3)XML的设计思想类似于为数据库的条目确定地址。XML包含了允许查询要求的结构信息，HTML具有强大的显示和格式能力来显示反馈的产品信息。HTML对WWW的影响最大。

17、WWW技术

18、最常用的WWW客户机是微软的Explorer和网景的Navigator.

19、WWW提供了四种集成形式：(1)链接不同服务器提供的数据;(2)为客户机提供来自不同数据源的数据;(3)包容新的数据类型;(4)对新的辅助应用程序或插件程序进行集成。

20、WWW为交互式应用而实现的扩展：(1)数据库集成;(2)脚本编辑和可移动的小应用程序;(3)外观;(4)多媒体扩展。

21、公共网关接口(CGI)是浏览器同WWW服务器上的程序间进行数据通信需遵守的规定，考|试/大CGI脚本是WWW服务器同外部应用程序间协商数据流动的程序。当WWW服务器需要向另一个应用程序发送或接收数据时，就要用到CGI.CGI最常见的用途：把用户在HTML表格中填入的数据从WWW服务器传送到数据库中。在HTML文件中加入了对CGI脚本的调用，常见的形式是超级链接。

22、虚拟现实建模语言(VRML)：从技术上说，VRML是一种面向对象的三维协议，用它可在互联网上建立交互式的三维环境：从服务器上将图形命令和参数发送给客户机，然后再客户机上展示出来。VRML最重要的特征是创建和显示三维对象和环境，使用户在三维场景中浏览。虚拟现实建模语言(VRML)的目的：将HTML扩展到三维世界中。VRML2.0被称为“移动世界”，支持复杂的三维动画、模拟和行为。从开发人员的角度看，创建VRML的方法有三种：(1)手工建立和编辑VRML文件;(2)利用转换程序，将现有的非VRML三维文件转换成VRML;(3)利用编辑文件，建立模型并把这些模型放进场景。

23、RealAudio的组成：Progressive的软件包包括服务器、编码器和播放器。

24、RealAudio的工作原理：RealAudio采用高压缩比，还可在音频流中嵌入网络和多媒体脚本编辑命令，而不需要提高带宽。AV、WAV、AIFF等声音文件格式必须先完全下载后才能播放，而RealAudio文件格式(扩展名为。ra或。ram)在开始下载时立即不间断地播放，不管文件有多大。RealAudio适合现场直播。RealAudio要求PC机芯片至少80486才能保证播放。

25、网络电话的应用：(1)廉价长途电话;(2)在线购物;(3)在线顾客服务;(4)团队工作软件;(5)交互式游戏。

26、内部网的优点：内部网和外部网没有太大的差别，只是访问内部网需要授权。(1)内部网能实现高效、节约和环保的内部交流：考|试/大内部网能改善两种类型的企业沟通：一对多的应用;多对多的应用。内部网的基础设施：一个TCP/IP网络;WWW制作软件;WWW服务器硬件和软件;WWW客户机;一台防火墙服务器。(2)内部网的成本很低：内部网是传输各种企业内部信息的最佳手段。(3)内部网还加快了应用软件的分发和升级：内部网可降低网络系统总成本(TCO)。内部网的缺点：(1)很难精确计算投资回报期(开发内部网需要一定的投入，因此企业必须权衡收益和成本);(2)很容易失去控制(开发内部网的一些工具还不成熟，不能大规模使用)。

27、外部网可以是下列几种网络类型中的任何一种：公共网络、安全(专用)网络或虚拟专用网络(VPN)。(1)如果一个组织允许公众通过任何公共网络防卫该组织的内部网，或两个或更多的企业统一用公共网络把他们的内部网连在一起，这就形成了公共网络外部网。公众网络不安全。(2)专用网络是两个企业间的专线连接，这种连接是两个企业的内部网之间的物理连接。最大的优点：安全。最大的缺陷：成本太高。(3)虚拟专用网络(VPN)外部网是一个特殊的网络，考|试/大它采用一种叫做“IP通道”或“数据封装”的系统，用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。它是互联网上的一种专用通路，可保证数据的安全传输。

28、外部网的信息是安全的，可防止信息泄露给未经授权的用户。外部网可通过互联网建立起来，一般是联系业务的独立网络。利用传统的互联网协议，外部网可用互联网实现网间通讯。

29、Internet接入服务商：IAPInternet服务商：ISP传统的电话服务：POTS数字用户线路：DSL综合业务数字网/一线通：ISDN线缆调制解调器：CableModem非对称数字用户线路：ADSL专线：T1和T3网络访问服务商：NAP

30、ISDN(综合业务数字网/一线通)的特点：集成了声音、数据和图像服务，考|试/大它是一种多用途的系统;数据速率能达到64Kbps或128Kbps.ADSL(非对称数字用户线路)是DSL协议的最新技术。它能提供向上传输带宽在每秒16K到每秒640K之间，向下传输带宽在每秒1.5M到每秒9M之间。ADSL的特点：使用电话线;速度为500Kbps;费用低;不占电话线路。

31、互联网接入方案设备向上传输速度(K/秒)向下传输速度(K/秒)调制解调器5656ISDN128128线缆调制解调器5001500T1专线15441544ADSL6409000T3专线4470044700ATM62200062000

3、办公自动化中数据流 工作流 信息流 各是什么意思 哪位大虾能否用通俗易懂的语言讲解一下

谁说在网上很难搜到呀，在oa知识天地就有。给你个参考，其他自己看看：

工作流引擎
工作流管理联盟(Workflow Management Coalition, WfMC)早已定义了工作流技术的标准体系，但并未指明具体实现的方法。工作流引擎在实现方法上可以基于不同的软件技术架构，引擎本身应该是与具体业务无关的，但又需要考虑各类应用领域，工作流引擎设计的重点应该是有一定差异的，但无论基于什么架构，无论基于哪个领域，有些原理是相通的。
主要是以下方面一、易用性原理
工作流引擎在多数应用中是由客户或实施人员来设计相关业务流程，因此易用性相当重要，有些工作流引擎的设置器，在设计流程时按照代码语言的语法，或其它技术化强的术语去设置，让人不知道如何开始，也不太容易明白相关设置的具体意义。因此要求图形化视觉效果，包括流程设计时的图形化和流程应用时的图形化。设计时的图形化以拖拉的方式就能去设置流程，应用时图形化让用户非常直观的感觉到流程运作情况；也要求操作便利，提供鼠标单双击、键盘快捷方式、工具栏、流程导入导出、打印、节点导航、流程复制粘贴、流程校验等等功能方便用户快速设置流程
二、功能完整性原理
工作流引擎必须支持各种流程特性，包括串行流程、并行流程（分流合流）、子流程、条件路径、条件人员、环节信息权限设置、普通环节、机构环节、会签环节等等，这里就不一一列举了。既然提供用户在代码外定义流程，那么流程定义工具就要求能够支撑到所有流程特性。
三、数据完整性原理
工作流本身对于业务系统而言，其作用是隐藏在背后，业务系统包括大量的业务处理数据，工作流引擎本身也有数据的处理，如何保证业务数据和流程数据的事务完整性？如何设计才能保证业务数据与流程数据的关联完整性？流程是自定义的情况下，业务数据如何统计？这些都是设计工作流引擎及工作流应用框架时必须解决的。
四、伸缩性原理
设想一个企业应用，如果公司只几十个人，又在一个办公室，工作流应用的价值不是很大，真正有价值的工作流应用是在集团公司大量烦琐的事件处理，如省级邮政的OA系统，15000的用户量，跨各个地市的不同流程模式。还有就是大的业务处理量，处理环节涉及多个职能部门，流程引擎协调和处理这些部门和人员之间的工作等，这些应用场景均是大处理量，流程跨越大，而且业务流程本身会有调整，会有不同组织结构层次复用同一流程模式的需求，因此在处理能力上需要有伸缩性，流程设置上也需要有伸缩性。
五、扩展性原理
工作流引擎设置工具能包括各种特殊权限的支撑，如交接、跳转、自动处理、终止流程、自定义时限等等，企业在某些特殊情况下应用流程时不一定需要按照流程设置去运作，流程设置工具能扩展特殊权限的功能去实现这样一些特殊要求。 工作流应用框架能够支撑业务上的扩展，如与财务系统集成、ERP集成、消息平台的集成、SPS的集成、INFOPATH的集成等。
六、接口原理
其实接口是工作流引擎的关键，也是面向对象设计与分析的关键，工作流应用筐架只需做“我要做什么”，工作流引擎返回结果，内部“我怎么做”，是不需要搅在一块的。关键接口包括：启动、发送、回收、退回、消息通知、结束等等，当然实际业务需求中的接口需求远不止这些。
七、可行性原理
现在工作流技术非常流行，很多朋友希望能开发自己的工作流引擎，如果要自己开发，其实可以先考虑以下几个问题。
1、 经济的可行性：工作流引擎是需要能帮助客户创造价值才有前途的，如果我们自行开发的工作流引擎给客户带来多大价值，获得多少回报，对比付出的成本及浪费的机会成本，收益如何？有得赚再自己做。
2、 技术可行性：工作流引擎设计并不复杂，关键是稳定、成熟的过程中，其它技术都在发展，工作流引擎需要集成的技术甚至解决方案的思想也在进步，工作流引擎能否与时俱进？盘算一下，如果有把握再自己做。
3、 时间的可行性：工作流引擎本身对客户来说没有价值，但可以降低应用开发的成本。具体的企业应用需要工作流引擎时，是否在规定的工期内能够提供一个稳定可靠的工作流引擎去实现具体应用？计划一下，来得及再自己做。

4、综合电子信息系统中的通信系统将来需要向综合,抗毁发展，对还是错？

“综合电子信息系统中的通信系统将来需要向综合，抗毁发展”这句话是正确的。

现代通信系统改变了人们的工作、学习和生活方式，现代通信使工作变得轻松，电视会议、电话会议、电子邮件、信息检索、数据传辅、网上教学、电子图书、电子报纸等实现了办公的无纸化和教学的远程化;视频点播、网上游戏、网上影视、网上订赞、电子缴费、天气预报、网上音乐、日常生活资讯等为人们提供了全方位的信息化服务;使人们从传统的生活模式转向轻松工作、舒适休闲的现代化生活棋式。由此可见，现代通信在都会的发展和进步过程中起着不可估量的作用。

(4)综合电子分系统外部信息流扩展资料：

在通信系统中，频率是个任何信号都与生具有的特征。即使是数字信号，也不例外，传输它们是要占用一定的频率资源的。带宽和数字信号的传输速率是成正比的关系。理想情况下，传输速率除以2就是以这个速率传输的数字信号所占用的频带宽度。所以越高速率所占的频带也会越宽。

现代通信系统满足了人们的需求，不仅实现了数据、声音、图文传输，还可实现远程教学，改变了传统的教室教学模式，使师生能跨越时间和空间的界限进行学习和交流，开拓了教学的新天地。

5、结合中国国情和美国,对比分析相应的电子商务技术和信息网络的基础设施,提交

目前，我国B2B电子商务坚持从国情出发，坚持稳健务实的政策，保持了良好的发展势头，但我们也清醒地看到，我国发展B2B电子商务的环境还不完善，与发达国家相比还存在很大的差距。下面将从基础设施、文化和社会差异、行业结构、企业政策四个方面分析我国B2B电子商务环境。

（一）基础设施

世界各国信息基础设施的发展极不平衡，发达国家的信息基础设施已经达到较完善的程度，但发展中国家信息基础设施的建设还在起步阶段。目前，我国由于经济实力和技术方面等原因，发展电子商务的各项基础设施都落后于西方，但改善很快。

1、互联网现状

美国互联网的今天也许就是中国互联网的明天，观察美国互联网的现状对于分析中国互联网的发展有重要的意义。

在互联网基础环境方面，中国互联网用户和PC装机量低于美国，互联网用户的消费水平也低于美国，因此，中国互联网总体应用状况远落后于美国，且体现出了不同的特点。

表1-31中美环境差异（2004）

PC装机量
PC占人口比例
互联网用户
网民人口比例

美国
1.98亿台
71%
1.62亿
58%

中国
0.29亿台
2%
0.59亿
5%

虽然中国互联网用户的数量逐年猛增，但最近的调查显示，到目前为止，我国广大互联网用户上网的主要目的仍是获取信息与休闲娱乐，这部分网民占成以上，而开展商务活动的还不足1%。

摩根士丹利在《2004年中国互联网研究报告》中对中国和美国、欧洲、日本、韩国在互联网技术和服务方面的相对领先程度作了对比分析。在其分析中，可以明显地看到：在短信和在线游戏技术/服务方面，与美国相比，中国相对领先；在电子商务、在线广告和宽带应用方面，美国领先。尤其是在电子商务方面，中国远远落后于美国。

当前，中国互联网类似于美国三、四年前的情形。尽管中国互联网企业抓住了短信和在线游戏的互联网应用，从而成功开创了独特的互联网盈利模式，但是，就长期和根本趋势而言，网上消费和经商会逐渐像现实社会一样成为主流形态。美国的今天就是中国的明天，三年后，在中国互联网市场的主角必定是B2B电子商务企业。

2、企业信息化程度

B2B电子商务模式提供了一个虚拟的网上交易平台。进入网上交易的企业要具备一定的资格，这个资格就是企业内部必须有一套合格的电子化生产管理系统。且这套系统能与外部信息流无缝对接，以实现企业生产、采购、销售全过程的信息化。

企业信息化是时代的要求，国民经济信息化的基础。现代信息技术的飞速发展和迅速普及，使企业生存和竞争环境发生了根本变化，信息化已成为企业获取竞争优势的最佳选择。我国企业信息化建设已有了20多年的历史，并取得了一定成效。在发展过程中，既有成功经验，也有失败教训。从总体上来看，随着企业管理体制改革的推进，信息化发展的势头良好，但与西方主要发达国家相比，我国企业信息化规模、层次和水平都存在很大差距。

美国早在1993年就已有2.4万家企业使用电子数据交换（EDI）。随后，经过几年的发展，美国所有的大公司都实现了办公自动化，一些跨国公司还实现了虚拟办公室。美国企业的信息化建设已经进入了比较高级的阶段：60%的小企业，80%的中型企业，90%以上的大型企业已借助互联网广泛开展电子商务活动，其中B2B占电子商务总额的80%以上。

以美国思科（SISCO）公司为例，思科是互联网设备和应用方案的提供商，是一个非常地道的“传统企业”，但是思科却把管理和运营成功的迁移到了互联网上。思科公司为其全部产品（路由器、交换机和其他网络互联设备）建立了虚拟的订货系统，这样只需要很少的现货产品。该公司建立虚拟订货系统之前，订购一个产品的过程十分复杂。通常，客户公司的一位工程师首先要了解客户需要的产品类型和配置，然后，这位工程师再把这些信息传送到其公司的采购部门，采购部门再通过电话、传真把订单传给思科公司。思科公司的客户服务管理员再把订单输入到思科公司的系统中。订单一旦通过系统认可，生产计划就会再24小时之内排定。目前，思科再全球范围内80%的订单通过网络来处理。如果通过传统得方式来下订单，出现错误就会拿回来，然后再重新发货。不仅自己和合作伙伴得成本上升，同时用户得满意程度还会下降。而通过互联网下订单，在提交使就会得到自动检查，保证呢每一张订单都是正确得。合作伙伴和用户还可以在网络上跟踪订单得处理过程，这样，双方得成本都得到了控制，也提高了客户满意度。

思科使电子商务得倡导者和成功得实践者，并从电子商务得应用中获益匪浅。通过成功应用电子商务，思科每年节省8亿美元得经营成本，使客户得满意度大幅上升。正是因为成功地应用呢电子商务，思科获得了很强得市场竞争能力。

相比之下，中国企业信息化整体水平还比较低。2004年，某权威机构对我国2000多家大型企业信息化建设得调查显示，应用ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）得企业仅占调查企业总数得10%；对3000加大型企业信息化建设状况得调查显示，只有3.7%的企业信息化建设进入成熟阶段。

我国企业信息化建设缓慢的原因主要有：部分企业对信息话得紧迫性和重要性认识不到位，必要的人力、物力和资金投入不足，信息技术得支持配套能力不强，信息化建设成本过高，有关政策法规不完善。企业再信息化应用方面能力还不强，在内部管理系统得整合上，更多得企业还仅局限于一般管理系统得开发。而以ERP为平台，整合企业内部各项系统，来实施综合管理得典型企业案例还不多。

“成功往往使只可欣赏而不可模仿得”，不能说吧思科得信息话方案照搬过来，自己也就成呢“世界先进企业”呢。索引，要错金中国企业信息话建设得健康发展，要倡导企业量力而行，结合实际，不仅要结合我国的国情，还要结合企业自身得具体情况。中国企业信息化建设依然任重而道远。

3、物流配送

今年来，B2B电子商务的发展，扩大了企业得销售范围，改变呢企业传统得销售方式以及消费者得购物方式，使得送货上门等物流服务成为必然，促进呢我国物流业得兴起。但目前，我国得物流产业得发展仍处于起步阶段，物流水平仍难以满足B2B电子商务的需求。

与发达国家相比，我国物流业存在以下五大差距：

（1）成本高 居世界银行得推测，我国得物流费用占GDP得比重约为16.7%，比发达国家高出一倍左右。

（2）周转慢 2000年我国工业企业流动资金得周转速度为1.62次，而日本制造业得平均周转速度为15~18次，一些知名跨国公司如沃尔玛、家乐福灯已经达到20~30次。

（3）库存大 到2000年底，我国库存商品沉淀得资金高达4万亿元，占全过GDP近50%。在目前世界工人得库存商品与GDP得比例中，发达国家一般不超过1%，发展中国家也不过5%。

（4）效率低 有关专家估算，我国仅汽车空驶率就高达37%，相当于150万辆载重汽车来回空泡，意见商品从生产出来到消费者手中，要经过十几次得搬动、装卸、长时间得储存、曝光，因此，每年全国物质损耗约为3000亿元以上。

（5）传统流通干事仍然占有相当大的比例 有资料显示，美国、日本、欧洲等物流发达国家和地区使用第三方物流企业得比例已经达到30%`70%,而我国得工业企业中，把原材料物流交给第三方物流的占18%，吧销售物流交给第三方的仅占16%.

随着第三方物流得不断发展，我国愈来愈多得企业也开始将物流业务外包出去。例如，上海通用汽车公司将全部物流外包给第三方，而自身集中于汽车的设计、生产和制造。第三方无酒公司负责上千种零件得包装转换，按照通用公司发出得指令想公司零部件中转地狡猾，甚至在通用公司生产现场设置办公室，解决系那场物流问题，使通用汽车公司得物流系统高效有序地运转，能更加集中于核心业务。

众所周知，物流配送使电子商务得一个重要环节。在B2B电子商务得物流配送中，除极少数可通过网络直接传送得数据产品外，绝大多数商品需要往下配送。配送问题不解决，无法形成完整得商务活动，B2B电子商务大打折扣。

要解决我国物流配送问题，需要政府和社会同你合作。邮政、特洛、公路、河运、海运、航空、专业递送公司等应打破地区和部门之间得封锁，建成多功能、全方位的物流配送网络。同时，从事B2B电子商务得企业应着力研究适应自身业务特点得配送系统，真正做到物流配送快速、有效，并实现低成本配送。
（二）文化和社会差异

1、文化差异

由于再B2B电子商务交易中，买卖双方往往不能直接见面，而要凭借第三方（权威方）发放得证明（CA），再网上向对方说明自己得身份，买卖双方或多方都是“背靠背”得方式

中国冷更喜欢面对面得交流，也乐于依靠长期建立再信任、家庭亲情或历史基础上得商业关系来进行交易。这往往也因为中国传统的商业环境中，缺乏对陌生方得信用了解，法律保护机制与不完善。因此，关系就成为开展生意得必要条件。尤其使做一些大一点得生意，不见面、不吃饭、不送礼，是很难做事情得，而这一套商务商务惯例很难移植到网上进行。

然而当今无论从网络可知还是商业经济都处于景象地位得美国，其独特得民族文化为B2B电子商务得迅速普及提供呢良好得条件。美国冷敢于冒险，具有不断尝试新机会得民族个性，因此，他们往往部位各条条框框说束缚，敢于创新并乐于接受新生事物。面对B2B电子商务带来得无限三辑，他们不是怀疑，而是用热忱的态度去拥抱这一新得机遇。

但这是否意味在线B2B商务难以再中国成功呢？

不一定，中国得公司分为两种类型：一类使处于产品已高度标准化得出口行业得公司，他们经常需要与国外得客户打交道。在这些交易中，关系并不是重要因素（在线销售很多使通过拍卖来完成得，公司也主要根据预先可明确定义得产品价格和质量来开展竞争）。第二类使那些面向中国本地市场得公司，他们可能不大适应同那些还未与他们见过面得公司做生意。这将会阻碍B2B电子商务得发展，特别使不利于建立公共电子市场。

在我国，不妨将面对面得关系与高效得B2B电子商务交易结合起来。没有理由认为只要买卖方进行网上交易，就无需花较大精力来建立紧密的私人关系；双方交易前得认识过程不可缺少，如他们之间能建立电子商务连接，这会更有效地补充发展他们之间得关系。比如说在买房或买方主导得电子市场中，公司可以与他们编号得商业伙伴建立网络连接，以加强他们之间得商业联系。但在公共电子市场中，交易得使一般商品花得产品如大众型工业原料时，中国企业可能并不看重双方之间得关系，而是更看重价格、质量。例如再www.chemconnect.com全球化学工业品交易网上，中国得供应商已再上面与国外买家进行在线交易。

2、社会差异

美国B2B电子商务的母的是为了让企业降低成本，加快流转速度，进而为企业增加利润，这一点与中国得B2B是一致的。但是，由于中美社会类型得差异，使得中美发展B2B得道路注定不一致。

根据Aberdeen Group得报告，美国产品得价格中包裹：22.8%得直接成本、13.6%得简介成本、21.7%得人员成本、21.3%得税收。26%得利润。根据其估计，通过使用B2B得模式，可以降低15%得直接成本以及70%得间接衬衫本。具体地说，对一个订单得平均处理成本，如果使用手工模式需要107美元，而使用B2B某事自动进行仅需要30美元。另外，通过使用B2B，采购周期可以缩短50%~70%。基于上面得考虑，美国采用B2B模式可以达到降低成本等目的。

但是，中国得经济状况和美国大不相同，美国使典型得“人贵物廉”得社会，通过自动处理可以减少人员，而中国人员成本相对较低，通过使用B2B得模式固然也可以减少一般处理人员，以降低成本，但需要增加更为昂贵得专业人员，同时还需要维持通信、设备等费用，中得成本未必能够降低，可能还会提高。

所以，中国B2B电子商务得发展不应盲目照搬照抄美国，而应结合我国得国庆寻求适合自己的发展之路。

（三）行业结构

电子商务给不同行业所带来的机会大不相同，不仅向各个产业渗透的顺序不一样，而且各产业所获得的收益也不尽相同。研究表明，计算机和通信设备生产厂商特别适合采用电子商务，同时，在未来5年内，计算机和通信设备食品饮料、汽车以及配件、制造业设备和原材料、建筑物和房地产等五大行业将是未来运用电子商务的重点行业。

由于美国的B2B电子商务起步比中国要早，现已在各行业蓬勃发展起来。相比之下，中国的行业结构对其开展B2B网上交易损益参半：

1）中国的大多数企业属于制造业，而且，他们的交易产品多是直接商品（原材料），这些商品不太容易特征化，它们往往是某个业务过程的中间产物，将这些产品转移到网上进行交易就比较困难。因此，中国开展网上交易最好的产品可能是化学用品、橡胶、纺织、鞋、皮革等容易在网上交易目录中定性的产品。

2）中国的第三产业不发达，第三产业的企业如航空公司、银行建立的卖方主导的B2B电子商务网站发展潜力不是很大。他们难以单个地从开展的电子商务中获益。因此，在这些行业中，由第三方建立行业网站或联合起来共同开展电子商务更能提高行业生产率、增加收益。

3）在中国的许多行业中，存在着行业壁垒低、竞争过度等问题，这将在某种程度上刺激电子商务的发展。比如在家电行业，竞争十分激烈，各大公司的品牌战价格战打得不亦乐乎。为了进一步取得经营优势，他们将采取一切手段来提高效率，包括电子商务。目前，中国的主要家电厂商都已触网，开展了B2B交易。

4）中国许多行业的市场集约化程度不高，中间环节偏多，供应链效率低下，耗费偏大，表现为经营粗放。而电子商务最大的特点，就是可以将粗放的过程集约化。

中国当前经济发展的突出问题，恰好是传统产业过于粗放。行业中的交易成本偏高。实施B2B电子商务能通过电子订单、自动化交易、合作管理库存、协同计划等方式消除重复劳动，减少无效中间商，提供供应链的运作效率。但问题是B2B实施要想获得进一步的成功，就需对传统不合理业务流程进行优化，这样不可避免地会遇到阻碍（如减员）。消除过去不合理的流程，这可能会触及一些人的既得利益，从而减缓B2B的发展。

（四）企业政策

B2B电子商务以其优异的功能特点和难以回避的诱惑，受到了中外企业的青睐。但是我国许多企业的管理处于主观、随意的经验管理阶段，不能适应市场经济的要求，这大大影响了B2B在我国的发展，重要表现在：

1、 企业规模不大

美国在各个细分的市场几乎都已经形成了几个主要的大型垄断企业存在的格局，这些企业规模都比较大，而且都已经在内部实现了完整的ERP系统。因此，美国的B2B核心不在两边的B上面，而是在中间的to上面，最终实现的效果是两边的ERP系统可以直接通过B2B实现互操作。

但是，中国中小企业广布的特性和市场发展的规律决定了网络中的任何一个产业都不可能是一家垄断，使用中国企业规模一般都比较小，绝大多数企业都密钥任何ERP系统，能有个MIS(Management Information System,管理信息系统)就不错了。到现在为止，中国企业内部最普及的管理软件是财务软件，普及率也不到50%。这样，中国的B2B如果简单地假设企业内部都有完善的ERP系统，那么这个B2B一定找不到几个用户。

2、企业业务流程不规范

中国的大部分企业内部责任划分不明确，业务流程也不规范。但是为了从电子商务中获益，公司必须将某些流程自动化，建立其明确的授权程序。比如，一家大型制造商想把办公用品及计算机设备的采购放到网上进行，那么：

1）在西方，像SAPOracle公司就会为该公司安装一套采购软件系统，它定义了一系列的“用户特征”。每个用户就可以根据系统规定的权限，在一定的全额范围内，无需上司批准，直接在网上下订单，或在金额超过授权范围的情况下，从领导那获得电子批复，再进行网上交易。以上这种系统的成功实施需要把员工明确分为特定的类别，并制定清楚的程序。

2）而在中国的许多企业中，人们往往对这种正式定义的程序有抵制，认为它缺乏“人性”。正是由于这个原因，在中国也很难成功实施ERP项目，电子商务解决方案提供商的例子也不大好过。

3、企业之间缺乏信息共享

企业只有在与供应链中的伙伴共享有关需求、决策、生产信息时，才能获得电子商务的全部益处。戴尔公司就是一个很好的例子，公司始终保持供应链信息的透明：在每一思科，它的供应商都能知道公司生产系统中的定单等级、库存情况，因此，就能在适当的时候，将合适数量的产品运送给公司。

中国的B2B电子商务运作远没有这样复杂。这其中除了技术方面的愿与你外，更深层次的原因在于中国企业的心理状态。他们缺乏对商业伙伴的信任，普遍擅长“单打独斗”|，不擅长“有效结盟”。这主要是因为中国企业目前的竞争仍处于初级阶段，企业之间的竞争多数局限于单个个体的较量。而未来中国市场的竞争将适应客户日益苛刻的要求，升级到企业所在的供应链之间的竞争，这将迫使企业学会共享供应链运作中的信息。

因此，中国的企业要迅速转变经营思想和方针，将企业经营尽早纳入因特网的轨道，以推动中国B2B电子商务的迅速发展。

中国B2B电子商务发展前景展望

虽然我国的B2B电子商务还处在初步发展阶段，但作为电子商务的一种最主要的应用模式，B2B电子商务蕴涵了无限的商机，为我国企业提供了广阔的发展空间。

目前，我国发展B2B电子商务的环境（网络基础建设等运行环境，市场环境、信息安全、认证中心建设等条件）逐步完善，国家有关电子商务的各项政策、法规也日益健全。

尽管在我国发展B2B电子商务的过程中，会存在许多不确定性和风险，但不可置疑的是中国B2B市场的发展已经启动，中国已登上了网络快车，前面的景致一定会越来越精彩，我国的B2B电子商务必将再创辉煌。

结论与展望

B2B电子商务无论在西方还是中国，都处于起步阶段，还存在着很大的后发优势与较大的发展空间，机遇与挑战并存。

然而，我们也清醒地看到，目前我国B2B电子商务发展的层次还比较低，与发达国家相比有着较大的差距。信用体制、网上支付、物流网络目前仍是制约中国电子商务市场发展的三大核心瓶颈。由于目前没有完善的银行网上担保和交付系统、没有完善的诚信评级记录和系统，目前中国B2B电子商务的发展还处于初级的信息和产品发布阶段，主要是以提供多点对多点的贸易信息交流平台为主。

2004年11月，开始运营的买麦网在首次新闻发布会上明确表示：中国B2B市场还没有发展到大家来分蛋糕的地步，当务之急是要将蛋糕一起做大。

虽然中B2B电子商务的发展可以借鉴美国等发达国家有益的经验，但是由于中国的电子商务环境同美国存在较大差别，照搬美国模式并不一定能够取得成功，所以中国B2B电子商务的成功发展必须针对自身的特点来描绘未来发展的蓝图。

发展有中国特色的B2B商业模式，可以从以下四个方面着手：

1）大企业成为发展和应用电子商务的先锋，先实现企业供应链管理的电子化，通过互联网将企业的上家（供应商）访问下家（销售商）联为一体，建立网上采购系统。

2）建立专业网站作为电子商务的切入点，逐步实现网上交易。

3）利用电子商务手段，开拓国际市场，实现全球采购、分销。

4）中小企业借助中介网站开展B2B电子商务。

目前，我国B2B电子商务的成长环境已基本形成，一个日臻成熟、充分保障、协调发展、良性循环、以点带面的有中国特色的B2B电子商务呼之欲出！

6、如何理解流通的三流（物流、商流、信息流）分立与统一

三流分立指构成流通的商流、物流和信息流这三个既互相联系、又各自独立的三大流程，它们是构成现代商品流通不可或缺的组成要素。正是商流、物流、信息流的正常运动，才推动着商品流通的循环往复、稳定发展。
商流与物流之间的关系在商品交换发展的不同阶段，是有所区别的。在不发达的商品经济中，商流与物流是高度统一的，即两者的运动路线和经过的环节，一般是一致的，如一手交钱，一手交货。到了期货贸易开始出现时，交易时间与实际交货时间出现了差异，但这时商流与物流还是统一的，交易经过几道转手，商品的物质实体遵循商品所有权变化路线作相应的转移。然而，在现代发达和比较发达的商品经济中，情况发生了变化。商流与物流成为商品流通过程中既有联系，又有区别的两大活动。商流与物流之间既互相联系，又有区别。

7、电子商务中包含着物流，资金流，信息流，三者是相辅相成的，阐述一下三流分离的可能性。

三流分离的情况也有，比如一些电子商务方面只涉及到信息和资金方面的，最简单的例如：网上充值话费，只有信息流和资金流，就没有物流了。
还有一些卖家为了推广产品，免费为客户提供试用产品，这种情况下只有信息流和物流了，没有资金流了。
但是没有信息流的情况好像不存在，几乎所有的电子商务活动都和信息流分不开

8、ERP三种模式与信息流

楼上已经回答的很详细了，我再补充一点就是ERP的概念现在已经有了新的扩展和定义，现在很多企业对ERI的概念很认同，所谓ERI是Enterprise Resource Integration（企业资源集成）的简称，ERI概念最先是由上海博科软件提出，以Yigo管理软件CAD为技术基础，与ERP相比，ERI更注重从企业内部资源规划延伸至供应链上企业资源的预测、计划、管控，以满足供应链上节点企业间的协同运作和柔性变更，对信息流、商流、物流、资金流进行整合和优化管理的集团化、多层级式的应用系统。狗尾续貂，希望对楼主有所帮助！