1、怎样做一名合格的加油站站长
组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
负责加油站的经营工作。做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户。
负责加油站的HSE工作。严格执行公司制定的各项的政策和制度，确保员工、顾客、加油站的HSE目标的实现。
负责加油站的现场管理工作。组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加油站正常有序运营。
负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查计量员做好油品的进、销、存和数质量管理；监督检查便利店主管做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督检查核算员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。
负责加油站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性。
负责加油站外部经营环境的建设工作。向上级主管部门汇报加油站经营管理情况，协调计监、工商、公安、安监等各方面关系。
监督检查便利店管理人员作业，负责商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
执行公司下达的商品价格变动通知、下达的销售计划、促销计划和促销活动。
掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗。
完成上级交办的其他工作。
2、如何做好加油站经理
如何做好一个加油站经理
加油站经理是中国石油销售层的中枢，起着承上启下的作用，不但要及时传达公司的最新动态，而且要及时反映加油站的安全、销售和人文动态。如何做好一个称职的加油站经理，这个问题我想了好长时间，认为从安全管理、销售管理及人文管理三方面进行分析。 一、安全管理
安全环境是加油站工作重中之重，没有了安全，一个企业如何谈生存、发展。尤其在加油站，安全一直是公司紧抓的工作。在实际工作中，严格遵守公司安全管理规定以及制定加油站安全管理制度，并切实执行！每天早会对员工进行安全教育，把安全因素落实到个人，做做月月检、日日检查、时时检，并留有记录备查，发现不安全因素加油站内部能及时整改尽量整改，不能整改上报公司整改，努力降低加油站安全因素的存在。不但要带动员工的安全意识，也要把安全灌输到来站加油的客户。让我们在一个安全的环境下安心工作。
每周进行一次“安全会议”，传达公司安全精神，落实加油站安全工作，总结加油站安全隐患和整改方案，对安全问题保持高度的认识并不断深入到工作中。 二、销售管理
加油站经理对销售任务应该有一个明确的认知，销售公司下达了任务指标，不但要努力完成，而且要争取提前超额完成。 在销售管理上，对油品的进、销、存完全掌握，在第一时间把握加油站油品动态，做出预算及统计，保证油品销售无断档，降低盈亏率。
不定期走访常来加油站加油的固定客户，对其用油进行全面了解，共同探讨用油计划，并建立《零售用户销售档案》，完善客户用油管理，拉动固定客户以及零散客户到我站加油的固定率。
积极配合公司推广IC卡业务，对前来咨询IC卡业务的客户细心推广，争取更多的用户来中国石油加油站加安全油、加放心油、加满意油。
竞争对手方面，要不断通过不同的方式去竞争对手加油站进行销售方面的了解以及市场需求的变化。在条件允许的情况下，争取更多的用户来我站加油，提高整体竞争力！ 三、人文管理
加油站经理不但懂安全，会销售，更要进行人性化管理。人文管理主要体现在对员工、对客户上。
对加油站员工，了解每位员工的基本情况，不定期对员工进行培训教育，提高员工的整体素质，让领导和顾客满意。素质优秀的加油员也是加油站竞争的一大法宝。没有人愿意去满足顾客基本需要的加油站加油，反之，服务态度好、综合素质高的加油员更能给司机满意的微笑。
客户到加油站主要是加油，这也是他们的根本目的。我们油品的质量有保证，自然会赢得客户的心，也会有源源不断的客人。对来站加油的顾客，不管是什么人，均一样“待遇”，没有特殊之分，让每一位顾客充分体会到加油站的公正、公平性。 加油站的管理无小事，加油站管理无止境。加油站经理就是加油站的“大管家”，在今后的工作中，我将以严肃认真的态度，认真完成安全、销售和人文的管理，为公司的综合管理水平再上台阶贡献力量
3、找寻中石化加油站的职工上岗规章制度。
第一条 加油站是石化销售系统面向社会，直接为用户服务的零售单位，服
务面广，政治性强。为了提高加油站的管理水平，更好地为社会主义建设服务， 做好石油商品的零售供应工作，特制订本制度。 第二条
石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性。加 油站必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，保证 安全经营。 第三条
加油站要树立“用户至上”的观念，制订服务规范，推广礼貌用语， 提高服务质量，站容要整洁。 第四条 加油站必须建立从站长到每个工种的岗位责任制和安全操作规程，
做到分工具体，责任明确，并同时制定考评办法和奖惩规定，确保本制度的实施。 第五条 加油站工作人员必须经过培训，学习石油商品知识和用油机具知识，
... 第一条
加油站是石化销售系统面向社会，直接为用户服务的零售单位，服务面广，政治性强。为了提高加油站的管理水平，更好地为社会主义建设服务，做好石油商品的零售供应工作，特制订本制度。
第二条
石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性。加油站必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，保证安全经营。
第三条
加油站要树立“用户至上”的观念，制订服务规范，推广礼貌用语，提高服务质量，站容要整洁。
第四条
加油站必须建立从站长到每个工种的岗位责任制和安全操作规程，做到分工具体，责任明确，并同时制定考评办法和奖惩规定，确保本制度的实施。
第五条
加油站工作人员必须经过培训，学习石油商品知识和用油机具知识，掌握业务操作要领，熟悉加油站管理制度，并经过地区分公司以上的主管部门考核合格后方准上岗操作。
第六条
加油站工作人员要保持仪容整洁，佩带服务证章，礼貌待客，文明经商，严格执行供应政策、价格政策及有关管理规定，严禁出售掺水掺杂和变质油品。
第七条
加油站必须加强经济核算，改善经营管理，减少商品损耗，降低流通费用，提高经济效益。
第八条
加油站必须严格票证、现金管理制度，做到手续完备，交待清楚，记录清晰，帐实相符。
第九条
新建、扩建和改建的加油站，必须符合设计和建筑规范要求，经过竣工验收，达到设备配套、质量合格、资料齐全，方可投产。投产后，各种设备要建立完整的技术档案和维修管理制度。
第十条
加油站要在站的明显处悬挂中国石化销售公司颁发的统一标志，用以加强职工精神文明建设，提高工作质量，维护行业信誉，增强行业团结（标志直径为100－150厘米）。标志要严格按照设计图纸的要求制作，悬挂安全可靠，经常保持清洁完整，维护企业标志的严肃性。
第十一条
加油站应采用密闭式卸油方式。
第十二条
为保证加油站安全营业，必须建立健全安全组织。
（一）每班作业都要指定一名防火安全责任人。
（二）要有兼职现场安全检查员，负责督促检查加油现场的安全管理措施。
（三）成立群众性的消防组织，并经常进行安全教育，加强消防技术训练，做到防消结合。
第十三条
制订和落实业务安全措施。
（一）制订“用户进站加油须知”，内容主要包括：
①站内严禁烟火。
②严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业，诸如不准在站内检修车辆，不准敲击铁器等。
③严禁向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油。
④所有机动车辆均须熄火加油。摩托车、轻骑、拖拉机等进站前要熄火并不得在站内发动。
⑤严禁携带一切危险品入站。
（二）加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。
（三）高强电闪、雷击和雷击频繁时，停止加油。
第十四条
加强明火管理。
（一）除经上级主管部门批准的固定用火点外，不得自行变更或扩大用火范围和随意动火。
（二）因设备检修等情况必须动用明火时，要书面报告上级主管部门，批准后，停止加油作业，采取可靠安全措施后方可动火。
（三）加油站内不得采用明火取暖。
第十五条
加油站与周围其他单位建筑的防火安全距离，加油站内部建筑的防火安全距离及明火作业点与其他建筑物的防火安全距离要符合设计规范的有关规定。
第十六条
油罐通往加油机的输油管路，采用管沟敷设的，管路四周要用沙土填实。
第十七条
安全用电规定
（一）加油机底部向上0．5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以内为危险区。危险区内的电器设备的选型、安装、使用必须符合有关电气安全规定。
（二）严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。
（三）室外照明灯具，必须是封闭式。
（四）加油站内不得随意拉接临时电线。
第十八条
防静电规定
（一）地下卧式油罐要在首尾两端没有两组静电接地装置，其电阻值不得大于10欧姆。罐体与接地极之间的连接扁铁或导线，要采用螺栓连接，并做沥青等防腐处理。其它部位的静电接地装置的电阻值不得大于100欧姆。静电接地装置每年应检测二次。
（二）地下卧式油罐进油管应下伸到距罐底15厘米处，并有弯口。严禁喷溅式进油。
（三）加油机、加油胶管上的消除静电连接线，必须完好有效。
（四）加油站工作人员不得穿着化纤服装。
第十九条
消防灭火
（一）加烟站要根据有关规定和本站实际制订灭火战斗方案，并编制图表说明，作为实战和灭火训练的主要依据。内容包括：
①组织领导和指挥系统。
②加油站的地理位置、油罐数量、容积、加油机位置及管线走向，其它油品的存放地点、数量。
③灭火操作人员的配备和分工，警卫力量的配备和布置，物资的抢救措施。
④站内建筑的结构形式、耐火等级、面积、高度，内部及施及之间距离。
⑤各部位灭火所需要的灭火器材、数量，现有消防器材的摆放位置、品名、数量。
⑥灭火和抢救物资的操作程序、时间要求和应急补充措施。
⑦对外通讯联络、外部支援力量的部署、指挥等。
（二）消防器材的配置：
①设置两台加油机的加油站，要配备3千克二氧化碳灭火机或“1211”灭火机4个；8千克干粉灭火机或65千克干粉灭火机2个；石棉被四块；
0．5立方米砂箱2个；消防铁锹4把。设置加油机两台以上的加油站，消防器材配置应按比例增加。
②消防器材的分布要以油罐、加油区为主，摆放整齐、位置合理，道路畅通，取用方便。
（三）消防器材要定人管理，按时检查，经常养护，定期换药，保证完好有效。
第二十条
安全检查
（一）加油站站长除加强曰常例行检查外，每月要对加油站进行一次全面检查，对检查出来的问题制定整改措施，凡本身能解决的要迅速解决，确有困难的要如实向上级书面报告。拖延不办造成损失的要追究有关部门和人员的责任。
（二）现场安全检查员要督促本站职工认真遵守安全操作规程和岗位责任制，对违章作业的行为，有权制止和向上反映。
（三）加油站的主管部门每季度和重大节曰要定期检查加油站的安全工作。检查的主要内容包括：职工对安全工作的重视程度，已检查出的隐患整改进度，各项规章制度的执行情况，安全组织的活动与作用，各种设备的技术状况等。对于查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。
第二十一条
加油站必须按照规定及时地、实事求是地向主管部门报告事故情况。发生爆炸、着火、雷击、人员伤亡、重伤致残以及其它财产损失万元以上的重大事故，要通过省、市、自治区公司报告石化销售公司。对发生的事故，要本着“三不放过”的原则进行严肃处理。
第二十二条
营业前的准备工作
（一）交接班内容包括：加油数码累计数、油罐存油量、票证及其它有关事宜，交接清楚，双方在记录上签字认可。
（二）接班加油员检查加油设备技术状况。
（三）按照计量人员提供的标准温度下的油品密度，换算调整付油体积。
第二十三条
加油操作
（一）用户车辆进站后，加油员要做到车到人到，主动引导车辆顺序进入加油位置。
（二）坚持凭票加油规定。启动加油机前，问清油箱空容量，将加油机上次加油量数字码回零，加油数量必须与收回油票数量相符。
（三）加油员必须亲自操纵油枪。不得折扭加油软管或拉长到极限。加油枪要牢固地插入油箱的灌油口内，集中精力，认真操作，做到不洒不冒。
（四）加油机发生故碍和发生危及加油站安全的情况时，应立即停止加油。发生跑、冒、洒油料时，必须清理完现场后，加油车辆方能离去。
第二十四条
不得因结帐、清点票款而影响接待用户和营业。
第二十五条
加油站停止营业时，关闭加油机，切断电源，关闭油罐进出油管线闸阀，锁好门窗。
第二十六条
散装油品接卸
（一）加油站要根据库存和营业动态，提出分品种的进货申请计划，及时组织货源，防止人为脱销。
（二）油罐汽车进站后，要引导停靠指定位置，关闭发动机，同时停止加油作业（采用密闭式卸油及罐区与加油区分开的除外），做好安全警戒，及时安排接卸。
（三）查验送货单据，检查铅封，核对品名、数量，测定进油油罐存量，核算可容量，做好记录。
（四）收卸油品时，要严格遵守操作规程，卸油前接好静电接地装置。现场有专人监护，防止发生跑、冒、混油事故。
（五）卸油完毕，必须上车检查，收净底部余油，稳油五分钟后，复测油罐存量，核对卸收数量，办理签收手续，登记入帐。
第二十七条
整装油品（含大、小包装润滑油、脂），要清点件数、复验重量、核对唛头无误后办理签收手续，登记入帐。
第二十八条
散装油品保管
（一）散装油品必须分罐建立商品保管帐，及时记录收、发、存动态，保证帐货相符，溢耗清楚。
（二）每月测定一次油罐水位，及时排除罐内积水。
（三）按油品种类、规格实行专罐储存。油罐改储其它油品时，要清除罐内存油。
第二十九条
整装油品保管
（一）整装润滑油、脂必须入库保管，分类堆放，唛头标记清晰，按品种建立保管卡，定期进行盘点，做到帐货相符。
（二）建立桶（听）检漏制度，发现渗漏要及时处理。
（三）刹车油、防冻液一类油品，包装必须严密，不得敞口存放。
第三十条
各种油品均须按照先进先出的原则，进行轮换，并保证出站油品质量。
第三十一条
加油站必须配备合格的兼职计量人员。
第三十二条
计量人员的基本任务：
按照计量操作规程，每次收油作业前后和每曰停止营业后，都必须进行计量，做出完整记录，及时提供油罐存油变化情况。
第三十三条
新建油罐和各种量器具均须经过检定，合格者方能使用。所有油罐都要编制容积表。
第三十四条
油罐检定周期为：新罐三年复检，以后每五年进行复检。因某种原因造成明显变形的油罐，必须重新经过检定，方准投入使用。
第三十五条
以下计量器具检定周期规定：加油机、量油尺半年检定一次；温度计、密度计每年检定一次；标准计量器按国家规定的周期送检。
第三十六条
加油站要逐步配置标准计量器，每月校验一次加油机的精度，超过允差应停止使用，上报有关部门检修。非授权捡定单位和个人，不得拆毁计量器铅封。
第三十七条
要根据“石油产品自然损耗管理办法”的要求，按运输、卸油、保管、零售等作业环节建立损耗登统表册，指定专人负责管理，积极采取措施，努力降低损耗。
第三十八条
损耗的处理必须实事求是，不得弄虚作假，不得转嫁给用户。
第三十九条
散装保管油料必须每天计算盈亏，按月核销。发现屡盈屡亏的，要及时查明原因，加以解决。零售损耗，按月一次核销。运输溢耗，收货方负担定额损耗，发货方承受溢余，责任方负担超耗。
第四十条
油罐
（一）油罐安装要成水平状态，倾斜比不得大于8％。
（二）油罐防腐保护层完好。直接埋入地下的油罐，投产三年以后，要注意检查防腐层。
（三）油罐罐体无严重变形，无渗漏。。
（四）油罐清洗周期：轻质油罐不得超过三年，结合清洗，检查罐体腐蚀程度。罐壁4毫米的余厚小于2．5毫米，应停止使用。
（五）每个油罐都要有标明所装油品的明显标志，严防混油。
第四十一条
油罐附件
（一）入孔与油罐连接螺栓齐全、紧固。
（二）进出油管、量油口，入孔联接牢固，不渗漏件齐全。
（三）阀门保持启闭灵活，关闭严密，无渗漏现象。
（四）阻火器完好有效
。通气管直径不小于50毫米；距地面高度不少于4米，且要高出加油站建筑物顶部。通气管的开口端应设有金属或抗腐蚀的穿孔网罩，网目不少于
6毫米。
第四十二条
管线
（一）管线每一至二年进行一次强度试验。
（二）直接埋入地下的管线，投产五年后，每年要开挖检查，发现防腐层失效和渗漏时，及时维修。
第四十三条
加油机及附件
（一）加油机的计量误差不得大于于0．3％。
（二）不得用水校验加油机，以防机件锈蚀。
（三）严寒季节要做好加油机的保暖工作，防止加油机内有水结冰。
（四）加油机的机械磨损部位应经常加润滑油。
（五）加油机要定期检修，检查各个部位、零件的技术状况。检修周期：大修3年；中修1．5年；小修0．5年。
第四十四条
加油胶管应能经受5公斤的试验压力，有足够的挠性，使用方便。
第四十五条 加油枪应启闭灵活，密封良好。
第四十六条
汽车底盘升降机应升降灵活，机体完好，定期检视油标，发现液压油量不足、油质不纯、要及时补充、更换。
第四十七条
空气压缩机的工作压力不得超过铭牌规定数值，每天应放掉贮气桶内的水，每周至少检查一次安全阀，每月清洗一次过滤器，每季度换一次油，每年必须做一次受压试验。
第四十八条
加油机上部的照明度一般不应低于100勒克司。
第四十九条 开展洗车服务。洗车污永不得随意排放，防止污染环境。
第五十条
开展润滑服务。注油量达到润滑标准，合理用油，节约用油，保持场地清洁。
第五十一条
开展蓄电池电质检查服务。充电要达到规定电压。
第五十二条 开展汽车尾气排放标准测定服务。
第八章附则
第五十三条
各省、市、自治区石油公司可根据本制度规定，结合本地区实际制定补充规定，报中国石化销售公司备案。。
第五十四条
各省、市、自治区石油公司要将所属加油站当年增减情况于下一年度一月底以前报告中国石化销售公司。
第五十五条
本制度从颁发之曰起执行。本制度的解释、修改权属于中国石化销售公司。
4、急呀！！加油站站长安全工作“五同时”是指什么？
安全生产“五同时”，是《中华人民共和国安全生产法》、国务院《关于加强企业生产中安全工作的几项规定》的要求，为加强企业安全生产的管理，特制订本安全生产“五同时”制度。
企业主要负责人及各级职能机构部门的负责人，均必须在计划、布量、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布量、检查、总结、评比安全生产。
安全管理“五同时”：
1、生计计划有安全生产目标和措施；
2、布量工作有安全生产要求；
3、检查工作有安全生产项目；
4、评比方案有安全生产条款；
5、总结报告有安全生产内容。
5、加油站管理制度怎么制定？
第一条 加油站是石化销售系统面向社会，直接为用户服务的零售单位，服
务面广，政治性强。为了提高加油站的管理水平，更好地为社会主义建设服务，
做好石油商品的零售供应工作，特制订本制度。
第二条 石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性。加
油站必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，保证
安全经营。
第三条 加油站要树立“用户至上”的观念，制订服务规范，推广礼貌用语，
提高服务质量，站容要整洁。
第四条 加油站必须建立从站长到每个工种的岗位责任制和安全操作规程，
做到分工具体，责任明确，并同时制定考评办法和奖惩规定，确保本制度的实施。
第五条 加油站工作人员必须经过培训，学习石油商品知识和用油机具知识，
掌握业务操作要领，熟悉加油站管理制度，并经过地区分公司以上的主管部门考
核合格后方准上岗操作。
第六条 加油站工作人员要保持仪容整洁，佩带服务证章，礼貌待客，文明
经商，严格执行供应政策、价格政策及有关管理规定，严禁出售掺水掺杂和变质
油品。
第七条 加油站必须加强经济核算，改善经营管理，减少商品损耗，降低流
通费用，提高经济效益。
第八条 加油站必须严格票证、现金管理制度，做到手续完备，交待清楚，
记录清晰，帐实相符。
第九条 新建、扩建和改建的加油站，必须符合设计和建筑规范要求，经过
竣工验收，达到设备配套、质量合格、资料齐全，方可投产。投产后，各种设备
要建立完整的技术档案和维修管理制度。
第十条 加油站要在站的明显处悬挂中国石化销售公司颁发的统一标志，用
以加强职工精神文明建设，提高工作质量，维护行业信誉，增强行业团结（标志
直径为100－150厘米）。标志要严格按照设计图纸的要求制作，悬挂安全可靠，
经常保持清洁完整，维护企业标志的严肃性。
第十一条 加油站应采用密闭式卸油方式。
第十二条 为保证加油站安全营业，必须建立健全安全组织。
（一）每班作业都要指定一名防火安全责任人。
（二）要有兼职现场安全检查员，负责督促检查加油现场的安全管理措施。
（三）成立群众性的消防组织，并经常进行安全教育，加强消防技术训练，
做到防消结合。
第十三条 制订和落实业务安全措施。
（一）制订“用户进站加油须知”，内容主要包括：
①站内严禁烟火。
②严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业，诸如不准在站内检修车辆，
不准敲击铁器等。
③严禁向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油。
④所有机动车辆均须熄火加油。摩托车、轻骑、拖拉机等进站前要熄火并不
得在站内发动。
⑤严禁携带一切危险品入站。
（二）加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。
（三）高强电闪、雷击和雷击频繁时，停止加油。
第十四条 加强明火管理。
（一）除经上级主管部门批准的固定用火点外，不得自行变更或扩大用火范
围和随意动火。
（二）因设备检修等情况必须动用明火时，要书面报告上级主管部门，批准
后，停止加油作业，采取可靠安全措施后方可动火。
（三）加油站内不得采用明火取暖。
第十五条 加油站与周围其他单位建筑的防火安全距离，加油站内部建筑的
防火安全距离及明火作业点与其他建筑物的防火安全距离要符合设计规范的有关
规定。
第十六条 油罐通往加油机的输油管路，采用管沟敷设的，管路四周要用沙
土填实。
第十七条 安全用电规定
（一）加油机底部向上0．5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以内为危
险区。
危险区内的电器设备的选型、安装、使用必须符合有关电气安全规定。
（二）严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。
（三）室外照明灯具，必须是封闭式。
（四）加油站内不得随意拉接临时电线。
第十八条 防静电规定
（一）地下卧式油罐要在首尾两端没有两组静电接地装置，其电阻值不得大
于10欧姆。罐体与接地极之间的连接扁铁或导线，要采用螺栓连接，并做沥青等
防腐处理。其它部位的静电接地装置的电阻值不得大于100欧姆。静电接地装置
每年应检测二次。
（二）地下卧式油罐进油管应下伸到距罐底15厘米处，并有弯口。严禁喷溅
式进油。
（三）加油机、加油胶管上的消除静电连接线，必须完好有效。
（四）加油站工作人员不得穿着化纤服装。
第十九条 消防灭火
（一）加烟站要根据有关规定和本站实际制订灭火战斗方案，并编制图表说
明，作为实战和灭火训练的主要依据。内容包括：
①组织领导和指挥系统。
②加油站的地理位置、油罐数量、容积、加油机位置及管线走向，其它油品
的存放地点、数量。
③灭火操作人员的配备和分工，警卫力量的配备和布置，物资的抢救措施。
④站内建筑的结构形式、耐火等级、面积、高度，内部及施及之间距离。
⑤各部位灭火所需要的灭火器材、数量，现有消防器材的摆放位置、品名、
数量。
⑥灭火和抢救物资的操作程序、时间要求和应急补充措施。
⑦对外通讯联络、外部支援力量的部署、指挥等。
（二）消防器材的配置：
①设置两台加油机的加油站，要配备3千克二氧化碳灭火机或“1211”灭火机
4个；8千克干粉灭火机或65千克干粉灭火机2个；石棉被四块； 0．5立方米砂箱
2个；消防铁锹4把。设置加油机两台以上的加油站，消防器材配置应按比例增加。
②消防器材的分布要以油罐、加油区为主，摆放整齐、位置合理，道路畅通，
取用方便。
（三）消防器材要定人管理，按时检查，经常养护，定期换药，保证完好有
效。
第二十条 安全检查
（一）加油站站长除加强曰常例行检查外，每月要对加油站进行一次全面检
查，对检查出来的问题制定整改措施，凡本身能解决的要迅速解决，确有困难的
要如实向上级书面报告。拖延不办造成损失的要追究有关部门和人员的责任。
（二）现场安全检查员要督促本站职工认真遵守安全操作规程和岗位责任制，
对违章作业的行为，有权制止和向上反映。
（三）加油站的主管部门每季度和重大节曰要定期检查加油站的安全工作。
检查的主要内容包括：职工对安全工作的重视程度，已检查出的隐患整改进度，
各项规章制度的执行情况，安全组织的活动与作用，各种设备的技术状况等。对
于查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。
第二十一条 加油站必须按照规定及时地、实事求是地向主管部门报告事故
情况。发生爆炸、着火、雷击、人员伤亡、重伤致残以及其它财产损失万元以上
的重大事故，要通过省、市、自治区公司报告石化销售公司。对发生的事故，要
本着“三不放过”的原则进行严肃处理。
第二十二条 营业前的准备工作
（一）交接班内容包括：加油数码累计数、油罐存油量、票证及其它有关事
宜，交接清楚，双方在记录上签字认可。
（二）接班加油员检查加油设备技术状况。
（三）按照计量人员提供的标准温度下的油品密度，换算调整付油体积。
第二十三条 加油操作
（一）用户车辆进站后，加油员要做到车到人到，主动引导车辆顺序进入加
油位置。
（二）坚持凭票加油规定。启动加油机前，问清油箱空容量，将加油机上次
加油量数字码回零，加油数量必须与收回油票数量相符。
（三）加油员必须亲自操纵油枪。不得折扭加油软管或拉长到极限。加油枪
要牢固地插入油箱的灌油口内，集中精力，认真操作，做到不洒不冒。
（四）加油机发生故碍和发生危及加油站安全的情况时，应立即停止加油。
发生跑、冒、洒油料时，必须清理完现场后，加油车辆方能离去。
第二十四条 不得因结帐、清点票款而影响接待用户和营业。
第二十五条 加油站停止营业时，关闭加油机，切断电源，关闭油罐进出油
管线闸阀，锁好门窗。
第二十六条 散装油品接卸
（一）加油站要根据库存和营业动态，提出分品种的进货申请计划，及时组
织货源，防止人为脱销。
（二）油罐汽车进站后，要引导停靠指定位置，关闭发动机，同时停止加油
作业（采用密闭式卸油及罐区与加油区分开的除外），做好安全警戒，及时安排
接卸。
（三）查验送货单据，检查铅封，核对品名、数量，测定进油油罐存量，核
算可容量，做好记录。
（四）收卸油品时，要严格遵守操作规程，卸油前接好静电接地装置。现场
有专人监护，防止发生跑、冒、混油事故。
（五）卸油完毕，必须上车检查，收净底部余油，稳油五分钟后，复测油罐
存量，核对卸收数量，办理签收手续，登记入帐。
第二十七条 整装油品（含大、小包装润滑油、脂），要清点件数、复验重
量、核对唛头无误后办理签收手续，登记入帐。
第二十八条 散装油品保管
（一）散装油品必须分罐建立商品保管帐，及时记录收、发、存动态，保证
帐货相符，溢耗清楚。
（二）每月测定一次油罐水位，及时排除罐内积水。
（三）按油品种类、规格实行专罐储存。油罐改储其它油品时，要清除罐内
存油。
第二十九条 整装油品保管
（一）整装润滑油、脂必须入库保管，分类堆放，唛头标记清晰，按品种建
立保管卡，定期进行盘点，做到帐货相符。
（二）建立桶（听）检漏制度，发现渗漏要及时处理。
（三）刹车油、防冻液一类油品，包装必须严密，不得敞口存放。
第三十条 各种油品均须按照先进先出的原则，进行轮换，并保证出站油品
质量。
第三十一条 加油站必须配备合格的兼职计量人员。
第三十二条 计量人员的基本任务：
按照计量操作规程，每次收油作业前后和每曰停止营业后，都必须进行计量，
做出完整记录，及时提供油罐存油变化情况。
第三十三条 新建油罐和各种量器具均须经过检定，合格者方能使用。所有
油罐都要编制容积表。
第三十四条 油罐检定周期为：新罐三年复检，以后每五年进行复检。因某
种原因造成明显变形的油罐，必须重新经过检定，方准投入使用。
第三十五条 以下计量器具检定周期规定：加油机、量油尺半年检定一次；
温度计、密度计每年检定一次；标准计量器按国家规定的周期送检。
第三十六条 加油站要逐步配置标准计量器，每月校验一次加油机的精度，
超过允差应停止使用，上报有关部门检修。非授权捡定单位和个人，不得拆毁计
量器铅封。
第三十七条 要根据“石油产品自然损耗管理办法”的要求，按运输、卸油、
保管、零售等作业环节建立损耗登统表册，指定专人负责管理，积极采取措施，
努力降低损耗。
第三十八条 损耗的处理必须实事求是，不得弄虚作假，不得转嫁给用户。
第三十九条 散装保管油料必须每天计算盈亏，按月核销。发现屡盈屡亏
的，要及时查明原因，加以解决。零售损耗，按月一次核销。运输溢耗，收货方
负担定额损耗，发货方承受溢余，责任方负担超耗。
第四十条 油罐
（一）油罐安装要成水平状态，倾斜比不得大于8％。
（二）油罐防腐保护层完好。直接埋入地下的油罐，投产三年以后，要注意
检查防腐层。
（三）油罐罐体无严重变形，无渗漏。。
（四）油罐清洗周期：轻质油罐不得超过三年，结合清洗，检查罐体腐蚀程
度。罐壁4毫米的余厚小于2．5毫米，应停止使用。
（五）每个油罐都要有标明所装油品的明显标志，严防混油。
第四十一条 油罐附件
（一）入孔与油罐连接螺栓齐全、紧固。
（二）进出油管、量油口，入孔联接牢固，不渗漏件齐全。
（三）阀门保持启闭灵活，关闭严密，无渗漏现象。
（四）阻火器完好有效 。通气管直径不小于50毫米；距地面高度不少于4米，且
要高出加油站建筑物顶部。通气管的开口端应设有金属或抗腐蚀的穿孔网罩，网
目不少于 6毫米。
第四十二条 管线
（一）管线每一至二年进行一次强度试验。
（二）直接埋入地下的管线，投产五年后，每年要开挖检查，发现防腐层失
效和渗漏时，及时维修。
第四十三条 加油机及附件
（一）加油机的计量误差不得大于于0．3％。
（二）不得用水校验加油机，以防机件锈蚀。
（三）严寒季节要做好加油机的保暖工作，防止加油机内有水结冰。
（四）加油机的机械磨损部位应经常加润滑油。
（五）加油机要定期检修，检查各个部位、零件的技术状况。检修周期：大
修3年；中修1．5年；小修0．5年。
第四十四条 加油胶管应能经受5公斤的试验压力，有足够的挠性，使用方
便。
第四十五条 加油枪应启闭灵活，密封良好。
第四十六条 汽车底盘升降机应升降灵活，机体完好，定期检视油标，发现
液压油量不足、油质不纯、要及时补充、更换。
第四十七条 空气压缩机的工作压力不得超过铭牌规定数值，每天应放掉贮
气桶内的水，每周至少检查一次安全阀，每月清洗一次过滤器，每季度换一次油，
每年必须做一次受压试验。
第四十八条 加油机上部的照明度一般不应低于100勒克司。
第四十九条 开展洗车服务。洗车污永不得随意排放，防止污染环境。
第五十条 开展润滑服务。注油量达到润滑标准，合理用油，节约用油，保
持场地清洁。
第五十一条 开展蓄电池电质检查服务。充电要达到规定电压。
第五十二条 开展汽车尾气排放标准测定服务。
第八章附则
第五十三条 各省、市、自治区石油公司可根据本制度规定，结合本地区
实际制定补充规定，报中国石化销售公司备案。。
第五十四条 各省、市、自治区石油公司要将所属加油站当年增减情况于下
一年度一月底以前报告中国石化销售公司。
第五十五条 本制度从颁发之曰起执行。本制度的解释、修改权属于中国石
化销售公司。
6、如何做好加油站经理？
如何做好一个加油站经理
加油站经理是中国石油销售层的中枢，起着承上启下的作用，不但要及时传达公司的最新动态，而且要及时反映加油站的安全、销售和人文动态。如何做好一个称职的加油站经理，这个问题我想了好长时间，认为从安全管理、销售管理及人文管理三方面进行分析。 一、安全管理
安全环境是加油站工作重中之重，没有了安全，一个企业如何谈生存、发展。尤其在加油站，安全一直是公司紧抓的工作。在实际工作中，严格遵守公司安全管理规定以及制定加油站安全管理制度，并切实执行！每天早会对员工进行安全教育，把安全因素落实到个人，做做月月检、日日检查、时时检，并留有记录备查，发现不安全因素加油站内部能及时整改尽量整改，不能整改上报公司整改，努力降低加油站安全因素的存在。不但要带动员工的安全意识，也要把安全灌输到来站加油的客户。让我们在一个安全的环境下安心工作。
每周进行一次“安全会议”，传达公司安全精神，落实加油站安全工作，总结加油站安全隐患和整改方案，对安全问题保持高度的认识并不断深入到工作中。 二、销售管理
加油站经理对销售任务应该有一个明确的认知，销售公司下达了任务指标，不但要努力完成，而且要争取提前超额完成。 在销售管理上，对油品的进、销、存完全掌握，在第一时间把握加油站油品动态，做出预算及统计，保证油品销售无断档，降低盈亏率。
不定期走访常来加油站加油的固定客户，对其用油进行全面了解，共同探讨用油计划，并建立《零售用户销售档案》，完善客户用油管理，拉动固定客户以及零散客户到我站加油的固定率。
积极配合公司推广IC卡业务，对前来咨询IC卡业务的客户细心推广，争取更多的用户来中国石油加油站加安全油、加放心油、加满意油。
竞争对手方面，要不断通过不同的方式去竞争对手加油站进行销售方面的了解以及市场需求的变化。在条件允许的情况下，争取更多的用户来我站加油，提高整体竞争力！ 三、人文管理
加油站经理不但懂安全，会销售，更要进行人性化管理。人文管理主要体现在对员工、对客户上。
对加油站员工，了解每位员工的基本情况，不定期对员工进行培训教育，提高员工的整体素质，让领导和顾客满意。素质优秀的加油员也是加油站竞争的一大法宝。没有人愿意去满足顾客基本需要的加油站加油，反之，服务态度好、综合素质高的加油员更能给司机满意的微笑。
客户到加油站主要是加油，这也是他们的根本目的。我们油品的质量有保证，自然会赢得客户的心，也会有源源不断的客人。对来站加油的顾客，不管是什么人，均一样“待遇”，没有特殊之分，让每一位顾客充分体会到加油站的公正、公平性。 加油站的管理无小事，加油站管理无止境。加油站经理就是加油站的“大管家”，在今后的工作中，我将以严肃认真的态度，认真完成安全、销售和人文的管理，为公司的综合管理水平再上台阶贡献力量
7、怎样成为一名优秀的加油站站长范本
作好一名加油站站长或便利店店长，你懂得沟通吗？
想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。
在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。机会愈多，成功的概率就愈大。以下提供几个有效沟通的行为法则：
一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
例如：我们邀请朋友参加我们的聚会，于聚会前，你必须再次电话确认时间及地点，提示你的朋友，我们并未忘记并且重视此次约会；若是诺言确定，我们可再一次重复地告诉对方，自己是如此重视此次约会，并且希望维持原有的约定。
四、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈是场合中，时常会以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。
其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听
询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。
一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里，如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。
一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。
8、如何做好一个加油站大站站长
一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造
1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。
2、不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。
3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。
4、经理职责以及牢固的基础。知道其职责才能明确其所从事的工作内容，从而有的放矢；具有了牢固扎实的基础，才能应付自如，比如发电机保养、加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。
5、多读多学管理方面的书籍，利用节假日时间，参加一些经理人的培训，塑造自己独特的管理风格。
二、缩减加油站的日常开支，做到人人节约
1、用水、用电方面，经常检查厕所、浴室、休息室、厨房，制定相关制度，派人巡检。
2、采购方面：深化对内部客户的交流、谈判，争取低价购入，如小商品、润滑油等等，与内部客户（主要指供应商）形成
良性互动，建造一个完整高效的采购链。因为低价的购入，这将意味着采购成本的降低，从而为加油站节约了一笔非常可观的开支。
3、饮水机、办公桌、热水器等等方面，能尽量修要及时修好，以便快速投入使用。
三、设备的维护，定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之扼杀在萌芽状态。
四、对员工的管理
1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。
2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。对员工进行批评除了要有理有据以外，同时要注意表达三种意思：[1].你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好；[2].我对你的要求和其他员工要求相同；[3].你们也可以以同样的要求去对待我。
4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。
6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。
五、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量。
1、要提高服务水平，首先对员工自身形象、态度的培养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个员工责任；其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。
六、加强财务、消防以及环境方面的管理。
1、作为一个站经理，要具有财务管理方面的知识：这包括包括资产负债表、损益平衡表、原始凭证、周报、日报以及月末润滑油、小商品、主油品的盘存等等。
2、为确保资金安全，必须严格执行公司资金管理的制度。比如对于一些赊销客户，要采取积极有效的措施，保证公司资金安全回笼。
3、对于大量金额增值税发票的填开，必须请示上级。对于增值税发票抵扣联未拿的，不得擅自进行作废。
4、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。
5、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。
七、对外公共关系的协调，这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、
计量等政府机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。