1、加油站经营半年有何困难并提出意见
质量 信用
2、加油站经常遇到什么类型的投诉问题
您好,普遍存在的投诉为加油插队的问题
3、加油站经营管理中存在的最大问题是什么?
安全管理关系到加油站的正常经营,在目前大力发展零售网点的形势下,更应注意加油站的安全管理,特别是收购的加油站的安全隐患整改一定要花大力气。
另外,我国加油站的经营管理还存在以下问题:
1、非油品业务进展缓慢
在美国“加油站+便利店”经营模式的影响下,我国部分加油站开始向经营多元化靠近,开设便利店、汽车修理、汽车美容等非油品业务。但目前我国加油站的销售业务主要以油品销售为主,非油品业务在销售中所占比重很小,这一方面是受我国居民的低收入水平和较低的购买力因素的影响;另一方面是由于加油站经营场地、开设便利店审批程序复杂等诸多因素的限制;三是由于我国对加油站开设便利店尚处于模糊认识时期。这些因素使我国加油站的非油品业务进展缓慢。
2、营销方式和服务功能单一
我国加油站普遍存在着营销方式单一,加油站服务功能和方式单一的特点。这主要是因为长期以来国内加油站油品零售企业对加油站的作用简单地定位在销油、加油服务上,从而使加油站在投资、设计、建设上都没有考虑到多元化经营、多功能服务的需要。目前,多数加油站因场地限制,无法使服务多元化。一些加油站虽然开展了一些服务项目,但仅局限在加油、加水、设立小百货副食柜台和快餐上,服务不尽人意,不系统、不规范。
加油站在营销方式上多以对外来车辆加油为主要表现形式。车辆进站就加油,无车进站就被动地死守阵地,“守株待兔”,不注重客户的开发。在市场竞争日趋激烈的形势下,这种“坐门等客”的营销方式,严重制约了销量的增加。
3、经营管理水平相对落后
我国成品油零售的经营管理只相当于国内零售业80年代的水平,基本上没有形成规模经营。相比之下,国外成品油销售行业已广泛采用了连锁经营、配送制等现代化的流通组织形式和经营方式,成品油零售和配送采用了专业化、标准化的分工和集约化、规模化的经营管理,流通环节减少,流通费用大大降低。加油站的经营业务不再仅限于油品销售,已经扩大到了便利店、汽车维护、餐饮、超市等服务领域,加油站的效益有一半左右来自油品以外的服务性项目的经营收入。
同外国石油公司在国内经营管理的加油站相比,差距也比较大。如壳牌石油公司在天津收购了十几家社会加油站,按其公司形象设计改造管理后,加油量平均提高了2.3倍。目前我国国内两大成品油销售企业中石油和中石化的加油站不同程度地存在着组织化程度不高、管理手段落后、科技含量低、内部管理不严密、流通费用高的情况。
4、加油站在经营过程中存在哪些法律风险
您好;加油站属于油品销售企业;是防范和控制法律风险的一个关键业务领域,也是处于最前沿位置。与其他企业相比,其面临的法律风险更大。寓法律防范于经营管理之中,加强过程控制,及时化解风险,是加油站油品销售企业在新的市场法律环境中必须加以解决的课题。
加油站在销售油品的过程中;经由运输、批发、零售等经营环节,其主要是通过对外交易实现的。而对外交易的种类又十分繁多,常见的就有买卖、运输、租赁、承包、劳动用工等,广泛涉及民商法的领域。由于交易活动频繁,合同种类多,容易导致欠款、担保等纠纷。因此,加强合同和易发生纠纷案件的管理,是销售企业实现经营安全的基本保障。
加油站的油品销售网络投资领域所涉及的法律关系比购销更为复杂,法律风险也更大、更多。如新建一座加油站涉及很多行政法律关系:合资、合作项目,存在着股权式和契约式法律模式的选择;收购项目有资产收购和股权收购的差异。同时,土地、房产、规划等各类权证是否齐全,收购或租赁的标的项下是否设定了担保、抵押等他项权利,转让行为是否经过债权人同意等也都涉及很多复杂的法律问题和风险。
就目前看,承担终端销售业务的加油站存在独资、控股、参股、特许经营等多种形式。其中控股、参股和特许经营加油站都是独立法人,独立承担民事责任。但是,就其销售所产生的法律责任而言,往往超出产权关系。因为这些加油站使用了“中国石化”商标,一旦发生质量、数量或服务上的纠纷,法院就会将中国石化列为共同被告,有时我们很难从法律上提出免责抗辩。即使我们与侵权人在责任上、归属上有明确规定,出现上述情形时,也常常是先赔偿受害方,再依据约定向侵权人提出追偿。如果该侵权人不能按时如数清偿,后果则会更加严重。因此,依法规范与各类终端销售的关系,加强监管和控制,是销售企业必须正视的重要问题。
加油站的油品销售由于层次多、分布广,在工商登记、名称管理、商标使用和税费缴纳等方面,规范性要求也较多,管理难度加大,容易引起企业成本增加,这就需要我们自觉遵守和正确运用相关法律法规,有效规避法律风险,切实维护企业合法权益。
早在2002年底的时候,中国石化股份集团公司就顺应形势发展成立了法律事务部。这对于推进所属企业依法治企、维护企业合法权益具有十分重要的意义。如何进一步提高销售企业防范和控制法律风险和依法经营管理的能力,关键是要建立与中国石化股份公司整体形象和销售业务特点相适应的法律工作管理体制。要进一步配备法律专业人员,健全法律工作制度,重点抓好合同管理、重大决策法律论证、投资和股权管理、商标管理、纠纷处理等五项制度的建立和完善,突出抓好全面推行合同化管理、加强对投资项目全过程的法律论证、把关以及妥善处理各类经济纠纷,维护公司的合法权益等。但从根本上来说,还是要加强对法律工作的领导,加强全体员工对法律知识的学习和培训,进一步提高企业全员法律意识和依法经营管理的能力,真正形成全员防范法律风险的体系和机制。希望能帮到你望采纳
5、加油站经营管理中存在的最大问题是什么
安全管理关系到加油站的正常经营,在目前大力发展零售网点的形势下,更应注意加油站的安全管理,特别是收购的加油站的安全隐患整改一定要花大力气。
6、怎样提高加油站的经营和管理有何建议
控全局现场管理:
为了进一步规范员工生活,为员工营造一个良好的工作环境,特制定本管理制度:
一、站长为加油现场第一责任人,加油现场管理员为直接责任人。对加油现场安全卫生有监督管理责任;
二、加油现场必须建立安全卫生轮流值班制度。值班员负责卫生清扫,防火防盗,加油设备安全巡检;
三、加油现场当班人员必须接受站长,加油现场管理员,轮流值班员的管理;
四、加油现场白班与夜班人员每日分别进行两次打扫,每个班次的卫生清洁标准相同;
五、加油机机内部件有专人进行清洁,当班人员不负责打扫;
六、加油现场地面要清扫干净,做到地面洁净无杂物;
七、加油现场禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜绝一切安全隐患;
八、加油现场禁止使用任何通讯设备,加油员要提醒司机熄火加油并问清所加油品型号及数量,不可在站内修理车辆,摩托车应指引 到指定地点加油;
九、值班人员进行加油现场安全巡检时应注意加油机有无滴漏现象,电线有无漏电,静电接地是否良好,加油岛护拦是否完好,各种消防设备是否完好;
十、卸油池进行清洁时,所有罐口要擦拭干净,做到无尘无油渍,卸油池表面要做到洁净无污迹;
十一、加油机进行清洁时,机体表面保证洁净无尘土,油枪口应用棉签进行擦拭,枪管与油枪槽要擦拭干净,保证无油渍;
十二、消防沙箱要擦拭干净,并保证沙箱内沙土干燥不潮湿并且沙土有足够的松软程度;
十三、所有消防设备都要逐一进行擦拭,保证所有灭火器罐体干净,消防桶等器材内外洁净,各种指示表牌字迹清晰表面洁净无污迹;
十四、加油现场当班人员要认真落实十三步曲,对顾客要做到热情接待并时刻注意站内各种设备是否完好,有无设备发生异常情况;
十五、员工违反本规定加油站将追究有关人员责任,并依据有关规定进行处罚。
以上文本来自《中华文本库》之《其它制度》专栏。该专栏还收藏了近30个有关加油站的管理制度,也有全套制度,你如感兴趣且愿意,不妨去看看。
7、加油站存在的隐患有哪些?
火灾、爆炸。
8、开车去加油站经常遇到的问题?
李嘉诚问:“开车进加油站最想完成什么?”.
众人答:"加油!”.
李嘉诚略显失望,于是有人补充“休息、喝水、上厕所”。
“开车进加油站的人,最想做的是——早一点离开,朝着目的地继续他的旅程。”李嘉诚说,"人做事当然有具体目的,但它们必须从属于一个远大目标"。
9、加油站的安全隐患有哪些
1.操作方面的安全隐患
(1)高空作业。特别是我们新加盟的加油站,施工过程中,会有高空作业,一定要戴好安全帽,做好一切安全措施,切勿抱有侥幸心理。
(2)卸油、量油、加油、清罐四个环节。这四个环节上油品暴露在空气中,如果在作业中违反操作程序,使油品或油品蒸气在空气中与火源接触,就会导致爆炸燃烧事故的发生。加油站火灾事故的60%-70%发生在卸油作业中 。
2.站内人员行为方面的安全隐患
(1)静电:不要拍打或穿脱化纤、尼龙和针织衣服等,因为拍打或穿脱化纤、尼龙和针织衣服,不要梳头等。他们之间产生摩擦就会产生静电,瞬间能点燃加油站附近弥漫的易燃易爆气体分子;
(2)站内接打手机 ;
(3)吸烟;
(4)站内检修车辆、不熄火加油、给摩托车直接加油等。
3.人身方面的安全隐患
(1)交通事故;
(2)资金安全;
加油站直面客户销售油品,且大多是现金结算,而其开放式经营的模式也是资金安全隐患的重要成因。
4.环境方面的安全隐患
(1)电气火灾:由电气原因形成火源而引燃 的火灾称电器火灾。
电气设备引起火灾的原因主要有三个: ①过载; ②导线断裂或短路; ③电路设计不良或使用不当的电热器具。
(2)雷击
汽油易燃易挥发,在加油时往往会向外飘散,同时,新注入的汽油也会挥发,使加油车辆周围的空气中油雾浓度剧增,如果这个时候刚巧赶上打雷,后果不堪设想。在一些安全意识较强的加油站是强制规定,雷雨天不给加油的。所以你也尽量不要选择在雷雨天的时候去加油。
(9)经营加油站长遇见的问题扩展资料:
加油时的注意事项:
1.在汽车熄火之前,绝对不能给汽车加油。
2.在加油站工作人员没有关闭加油枪之前,绝对不要发动汽车,否则易引发火灾。
3.雷雨天气时最好不要加油。
由于汽车用油属于易燃气体,在给汽车加油时,易燃的油蒸气容易弥散到周围的空气中,万一被雷击中,后果不堪设想。这也是出于防雷击避免火灾的安全考虑。