美团配送站长工作

1、我想去美团外卖当站长,请问要学些什么

美团站长职责：
1：主持早会（清洗外卖箱子，点名报数，检查仪表，昨日数据反馈，骑手问题反馈，安全宣导，情景演练，美团口号）
2：站点美团数据播报板、消毒表、自检表、培训表填写、值班排班。
3：平时负责监控烽火调度台，处理送餐过程中配送员遇到的问题，手工派单的站点负责手工派发订单，系统派发的站点在系统爆单不顺路乱派的情况下手工改派订单。
4：站点招聘人员、员工培训，走访商家

2、我在美团外卖做送餐员，工作不满一个月，干了20天站长就要开除我，说没有工资，我该怎么办，

时间一月满未发工资的属于拖欠工资，你可以举报

1、向当地劳动监察部门投诉，或拨打热线12333。

2、去人力资源与社会保障局申请劳动仲裁。

3、去当地人民法院打官司，申请支付令。

依据《劳动合同法》

第三十条 用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。

用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。

第七十七条 劳动者合法权益受到侵害的，有权要求有关部门依法处理，或者依法申请仲裁、提起诉讼。

第八十五条 用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。

3、美团外卖站长培训总结

服务、培训与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：　
1、标题
2、正文 　 　
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。 　 　
3、落款
署名与日期。

4、美团外卖的工作人员

你说的美团外卖工作人员是指的外卖送餐员还是业务经理？
有的业务经理确实很拖拉，但有的业务经理确实很忙。别的地区不清楚，我在的地区每一个业务经理手里平均有400多家店，要做到每家店都能面面俱到也是非常难得。现在美团外卖业务经理招聘最低都是本科生，新进的业务经理没有什么阅历和经验，知道的东西全靠团队的培训和老业务员的指导，所以不了解商家疾苦，和那些“老鸟经理”是没法比的。美团外卖的业务系统又是特别的庞大，有时候一件我们看起来非常小的事情等他们系统批复下来却需要很长时间。其实美团外卖业务经理手里的权利非常有限甚至还没有配送站长的权力大（虽然他们是平级的也属于不同的系统），有许多事情根本不是他们能处理的但是又不能让商家知道（年轻人进了大公司都比较喜欢装X理解一下），又要等上头回复所以就比较拖。另外他们是有任务的，他们的任务完成率是和他们的薪资挂钩的，所以你的事情如果对他们完成任务没有什么帮助他们当然是能拖就拖啦。
最后如果你堂食的生意比较好，外卖只是附带那么完全没有必要理他们，他们自然会来找你，但是你专做外卖，你的经济来源全靠外卖，那你是没有和他们谈条件的资本的，所以你考虑一下现在处于什么位置，如果离了他们能活就把他们晾上一段时间，如果还靠外卖活着还是尽量和业务经理搞好关系，都是打工的，他们也没有理由和必要为难你。当然如果实在忍无可忍建议你去平台找客服投诉，并且追究到底，既然他不让你活你也不要让他好过。

5、一个外卖站长工资多少

几千块到上万块。

有些比较累的，做的比较苦的，时间比较晚的，能达到8000到1万，也就是这样一个价格。还有一些人做的比较清闲的，一个月就得能拿4000块钱。现在都有一个很有意思的趋势就是大家在调侃说马路杀手，有一部分是送餐员。

因为他们需要抢时间呀。有些人为了送一个餐，怕时间过了都紧赶慢赶在路上都飞奔，你想下骑个电动车飞奔说是不危险，其实真摔一下，你试试疼不疼。那也很危险的，而且车流那么多，有些外面小哥因为延误一单就直接把他的钱给扣了。

(5)美团配送站长工作扩展资料

每个月总是避免不了会有顾客的投诉，最常见的投诉就是超时，还有就是餐盒洒汤漏饭。如果能早点跟顾客打好招呼，及时真诚的道歉，有很多顾客就不投诉了。但还是免不了每个月会有一些严厉一些的顾客给差评，导致自己被罚款。

三百六十行，行行出状元，可惜没有任何一项成功是动动手指头就能得来，可惜大多数人都是在中途就被淘汰出局，自命不凡一生，又庸庸碌碌一生。

6、请问美团外卖小哥的站长是做什么的啊

他在研究，怎么才能让自己的钱包鼓起来···

7、美团做站长工作累吗？

基本的表格制作，数据分析，其次主要考究站长的心理抗压和换位思考及团队凝聚力，因为专送团队人数有限，中午会面临爆单，这就要了解每个骑手的心态和背单能力，并且自己熟悉商家的大概出餐速度，商家骑手顾客电话基本不会断，各方面沟通，及时印象要养成习惯，不然会乱，意外因素太多，基本上脑壳都是紧绷的，配送员送不赢了超时了本来心态就容易炸，商家顾客都在骂，动不动他的怨气会撒在你身上，即使自己的工资也跟这单超时有影响也要平息安抚他，开玩笑就像狼人杀里面的预言家一样，哈哈！说下基本工作内容吧。

1.每日以风神调度台作媒介把顾客通过饿了么客户端或第三方下的订单与骑手的指派，根据客户期望时间、路线规划、商家的出餐速度及骑手的能力等因素合理派单保证订单的稳定和骑手的安全。2.每日晨会的数据宣达及消毒餐箱，分享感动事件。而后收集骑手反馈送餐遇到的问题，比如商家打包慢，包装漏汤，不重视外卖，被恶意差评等及时收集整理。3.午高峰后的走访问题商家，及和bd渠道对接新加入的商家，平台运行抽成的两种方式

4.每日数据订单差评超时复盘，区域其他站点的数据对比排名，得出kpi分，两周考核站点等级，及时总结并且优化配送方案的实施，落实到第二天的晨会。5.骑手工资的核算，配送员因配送中难受的事情心态调整和疏导，帮助他们解决生活上力所能及的问题。6.外包人事招聘和租车公司的对接。7.员工宿舍的日常巡查。

这行怎么说，你会遇到走头无路的赌徒、会遇到做生意亏光的商人、会遇到体验生活的大学生，大部分干一两天都放弃了，感觉心理落差大，不像58说的那么美好，月薪过万。

这里给大家说下，特别是要入坑的朋友，入职一定要直接去公司或者找路上的外卖小哥问站点在哪，一定招人你放心！这样你入职基本的福利新人奖会有500到1500不等，因为你是自己找的或者你找个骑手喊他帮你内推，他也有介绍费的，你到时候和他怎么分就是你们的事了。在我这里，大部分过来的都是58，赶集网过来的人，这些都是商业催生的企业，专门负责给咱公司招聘信息的推广，招到人后再报给我们公司，然后你再来到我的站点。

最后你的新人奖几千块就会被招你的代理招聘公司拿走，这种公司在58上面的端口费他们下了很大成本，排名都是赫赫在前的，跟电商流量直通车同理。然后你只要点进去看了职业介绍，就会立马有客服找你主动联系，客服招一个会有300到500不等的提成，都有业务指标的，达到才可以双休。所以，不管你是过渡，还是兼职挣点踏实的钱，想要去做，最好别上58，粗暴点马路上直接拉个外卖小哥问，因为站点也是不好找的，一般都是背街门面或者小区里面的仓库，希望入这行的朋友少走点弯路！

团队里面氛围很重要，随时随地站在外卖员的角度思考问题，再结合公司上级下达的kpi，通俗易懂的给他们说明白，督促他们完成考核，实现双赢！切记不要因为数据爆炸或者外卖员的爆炸进行口角，因为外卖意外性太多，不光是安全，主要是配送订单的过程，比如你5个单，拿了4个了，就等这最后一个，商家告诉你要15分钟，你其他订单来不及，所以只有跑二趟或者打电话喊后台改走。

无论是哪一个，你的心情就会有点影响，然后匆匆去送其他的，顾客不接电话敲门没人地址忘记更正那是常事，然后又要打电话给后台，特别是中午，很难改的动，这时就有人要背锅，送超时单，这种人一般都是不会得差评且脑壳灵光善于换位思考注重客户体验负责的人，他们忙不赢都会提前给顾客打电话免得干等，送到了可能还会送你一包纸巾表示致歉。有的人稍微两三单就会说你想要我命只说，恨不得把全家都搬上，给顾客递餐也是随便一甩，特别特别不能给他们转人家忙不赢的二手单，他会直接在群里语音无限吐槽你全家，然后不送，还把顾客骂一。

这时你要是一上头就完了，因为后台还在不断来单，你要及时记忆前面好像有个人一个方向刚好搭上，搭上时也要考虑这个商家的出餐速度，以免造成看着顺路，等不起的焦灼心理！切记以大局为重，心态及时调整，所以你要了解每个人的特性，心理承受能力也很重要。站点等级是共同的努力，晨会啥的自己掏腰包买几件水给骑手喝，午高峰让别人送二手单下午不忙时记得补他点好送的订单，随和点，但也要有底线，做到不卑不亢，平等的原则，大部分人都是信服你的，不然会无限恶性循环，站点面临清退！

这块蛋糕很大，即时物流体系还不明朗，健全的体制和运行管理还得琢磨，小黄人和小蓝人继续还在砸资本拼市场，互联网代理商不断加盟涌入承包即时配送。美团品牌的资本庞大自然大于饿了么，后来者居上的格局，即使两年前饿了么被阿里收购，预计三到五年会有一个结果。但就我来说还是喜欢蓝色，微不足道的情怀，还是除了过年放七天，一个月四天假还在不停的做表格对接事情，一直在战斗吧，我也不知道是什么支撑到我现在，可能是生存压力，可能是没什么商业头脑，但更多的可能是喜欢这群朴实交心的骑手们和这种氛围！