1、运营团队文化:如何构建一个网站运营团队?
网站运营从深层次来说,他天生就具有系统性、专业技术性、持久性三个看似简单其实不简单的特征,从而也就决定了运营团队的构成。不客气地说,不具备上述三点,就不可能把一个网站运营的很出色,网站一开始就是在走下坡路。我曾经接触过一个红酒行业的电子商务网站,当然了,在他之前也是有酒类的电子商务网站的,但是这个红酒网站带给我的却是一种震撼。网站流量基本来自于竞价推广,转化率趋向于0,各项网站运营指标惨不忍睹。当我问及为什么会是这样的时候,我率先发现了问题:几任团队做下来,却不知道网站运营为何物?细看这个团队,基本设置非常全面,推广部、策划部、编辑部、客服部,基本将运营团队所需要的人员配齐了,但是网站成绩依旧很差,这不得不让人深思。回到这个红酒网站,推广部的人员只懂得基本的外链、关键词优化和竞价,对SEO也是一知半解;策划部最多策划一些微博、线上活动,反响却不大,页面策划基本不了解;编辑部每天发布的文章还不如一个地方新闻门户的编辑发得多,文章几乎不被收录;客服部处于与营销部门的脱节状态,与客户沟通不能应用自如。试问这样的乌合之众,如何担负起一个网站的运营呢?那么应该如何建队,如何统御呢?专业素质要过硬,能够独当一面。前不久我接触了一个新站,专门做设计产业。起初这个项目也是做了长达三年之久,没有斩获,虽然经过改版,提出了新的商业模式,但是对于运营总监来说,第一个难题就是销售团队如何把一个不知名的新站的产品销售出去。此战的运营总监通过猎头和渠道挖到了两个身处一线的电话营销经理,素质非常全面,当接手了网站产品销售时,经受住了压力,利用自身专业技能和素质,在一个月能完成了业务计划,使网站实现了0的突破。创业本身就是一个很艰难的过程,但是对于一个处于半死不活的网站,对于运营和销售人员来说,面临的压力可想而知。没有经验的员工断不可贸然使用,不能够独当一面,也不能给与任务,虽然要求的很苛刻,但是这样的人大有人在,需要管理者不断的挖掘和知人善任,用人不疑疑人不用。保持团队稳定,扎实推荐团队建设。曾经有这样的一个网站,运营团队框架时常被管理者进行修订,最初有六个产品部门缩编为三个事业部,本以为就可以稳定下来了,但是不出三个月,运营团队又被改造,原有的产品部门又被分离,处于独立状态,一年之中,运营团队就经历了四次震动,最令人惊奇的是,每次改变运营团队,除了产品经理会惊讶一下,经历团队改变的员工都是新面孔。这样的震动,兵不识将,将不识兵,编制混乱,造成了大量的扯皮和人浮于事的现象。运营团队的震动,最直接的就是导致工作出现重叠区,你也可以管、他也可以管,往往最终不管。运营团队架构的变动,其目的在于优化资源,提升团队,但是频繁的变动和更改,就会出现工作真空区域、团队混乱慌张以及人员的流失和出走。运营团队的革新和架构变动,要有一个原则和前提:团队完成既定目标,需要一个新的锤炼机会;管理层正常变动,需要新的血液加入;符合利益集团根本利益。客观面对团队文化的作用,不可忽视利益机制。在这里我谈到了两个问题,团队文化和利益机制。为什么一定是一起谈呢?因为在团队构建中,利益共享是一种团队文化不可缺少的项目,当然还需要其他的文化的存在。谈及至此,我还是以红酒网站为例。这个团队成立之初,虽然依靠着母公司财力的支持,可以过着养尊处优的生活,无忧无虑。但在对着网站的深入了解过程中,这种习惯导致这个团队从上至下都有一种优越感, 上上下下出现了浮夸、做假、人浮于事的病态。究其原因,除了管理层的原因外,那便是团队文化的消极作用。我曾仔细的阅读了该团队继承母公司的厚达100多页的企业文化,其文化利用了大量的儒家核心文化理念,对这样的年轻团队无疑是一种束缚。喜欢历史的朋友都知道,治世靠儒家,乱世靠法家。创业团队或者是初创团队需要的是血性的文化,更确切的是刺激。不应该把这样比较成熟的、用于巩固团队的文化制度用于这样的团队的。更多的是用机制来进行对团队的约束。曾经有一个初创网站的运营总监问两位客户经理,这个星期你最想干什么?客户经理回答说:双休!总监问:真的想双休?经理说:狠想双休。总监说,给我一个目标,达到了就双休!虽然最后的结果是客户经理没有达目标得到双休,但是那个星期的业绩是非常好的。从侧面看出了利益机制的作用。很少有把利益共享写入团队文化的,但是却是更多的一荣俱荣、一损俱损之类的不切实际的空想和空谈。团队文化的沉淀也多是用利益机制和对赌这样很世俗的东西凝练出来的。没有那个团队或是公司刚刚初创时就是怀着经世致用、报国爱国的目标的,他们仅仅是为了多赚钱而已。
2、如何做好网站运营及团队建设?????
太广泛了吧
3、阿里巴巴团队建设怎么做?
阿里巴巴就是一个很好的例子,电子商务不是靠一个人的力量去做好的,这个需要一定的空间去发展。但建立在阿里做成功的电商团队貌似还有几个,例如:1、义乌飞天灯具;2、苏州天地彩钢(他很少在阿里接单多数在百度做推广,不过这也是一个不可估量的团队,所以借鉴参考下的)他们的成功就因有这样一个团队,所以他们的电子商务模式被很多人赞赏、借鉴学习。一般情况下,电子商务团队都是做推广的,推广是最大的突破点,因为做推广要有一个历程,首先找个落脚点发展,混个脸熟、打造知名度,让网友们记住;建议您借助阿里的力量让自己强大,所以您要做好阿里的每个关卡;就我们公司来说吧。电子商务主要负责网站的打理还是就是网站推广,我们的团队分五人共建;专人打理各自的岗位。生意经、论坛、博客、客户接待、网站打理都是各守监职的,做到以上几点真的很不容易,因为他们的成是时间跟精力混合凝聚在一起才形成有了今天。好好参悟吧、祝您好运。
4、初创型的互联网公司适合什么样的团队建设或者团队拓展活动?
一个企业在初期和快速成长期都会遇到这个问题,核心成员流动过于频繁,简单的加薪并不能从根本上解决这个问题,我们一定要从问题的本质着手,建立企业文化,培养员工的凝聚力和归属感这样才能从根本解决问题,我是我们公司的HRD,我们公司在创业初期也存在这个问题,给员工加薪并没有起到作用,我们在一起企业沙龙上听一个客户说道团建宝是专业做企业团队建设的团队拓展项目的公司,他们一直和团建宝有合作效果非常不错。我们现在也是和团建宝建立和合作,每年带员工做团建拓展培训活动,现在我们的员工都非常有凝聚力和归属感,如果您感兴趣您可以看一下他们的介绍。
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5、如何做好SEO团队建设和管理
如何做好SEO团队建设呢?就个人的经验来说:
首先觉得这个团队放在哪里,只有一个目的。就是说,这个团队在这个公司里面,就是在目前的公司架构里面,怎么快、高速运作 。
但是我自己偏向于是说,中小型企业,放在技术部可能更合适一点。甚至也没有什么RA,QA,甚至没有专门的一个市场部,我的经验是直接放在技术部,因为没有需求可以提,自己就是工程师,专业一点,有什么需求就自己做到。
我也不知道是为什么。大家每一个团队都要打造自己的精英,在本身这个行业里面本身很重要。我之前到现在就是专门的做SEO,PPC就是走自己的另外一套东西,把整个的投入产
出比做的更好。但是做到最后可能两个功能会合二为一,我们站在公司的层面看,我们不光单独看整个部门,或者SEO整个团队单独的产出,我们看的是整体的投入产出比。
比如举例,有一些词SEO已经做的非常好,你搜某一个词排名前两个都是你,同时PPC还在猛增,然后还有一些靠技术手段很难做上去。这个时候我们做的就是PPC和SEO应该放在同
一个战略里面。
如果要做一个大的关于公司产品和公司产品所有词的列表,看整个的SEO情况跟PPC的投放情况。如果SEO已经做的非常好,我觉得PPC可以暂停,投放SEO,不可能,不可能全部做
上去,相对来说比较难,或者说,公司可能要看立即要效果的,SEO本身是一个长线的东西,不可能今天放明天马上排上去,所以PPC可以弥补。
大型的公司来说,大型的公司都有互联网的产品部门,对小公司来说可能比较新兴一点。大的公司,在公司里面的地位都是比较重的,都称为是核心团队,向技术部门提需求。我
自己觉得是整个流程里面是最顺的,如果放在市场部,是产品的一个运营方,有什么需求还要提及产品经理,这个产品经理不一定懂SEO,所以你要去跟他沟通,这个成本要很长的。
我们今天就假设你的沟通能力很强,同意了,把你的需求形成一个PRD的东西,这个需求文档,也许跟你的意图有出入的,我们会沟通,很多的细节不懂,又回来去找,整个流程会非常长,我自己觉得非常恐怖的。比如阿里的SEO是放在产品部门的,如果一个月有二十个产品需求,有十个是SEO的,这是我的组织架构的建议。
最终目的只有一个,怎么让这个团队来做这个事更顺,流程更短,更快、更高效。
还是我自己的想法,团队建设一直想打造的SEO团队是精英的,就是可能不是太多人,有一些公司有二十多个人不是专门的做SEO的团队。大家发展的想法不一样,我自己觉得,
SEO需要有一个领头羊的团队,一定有人是高手,非常的那个。对这块非常抓,我们要求这个团队可能是少于七个人会比较少,就是整体来说是比较高效的。
但是,这七个人里面,至少有一个人是高手,就是非常的。你要公司可能要舍得去花重薪去挖过来,因为要做一个整体的公司的SEO策略,比如未来一年之内,这个网站的SEO大概要做什么事情,主要做什么,再分下去。
比如到子网站,子的产品线,有其他SEO的同学去配合,这样一个运作。如果真的可能好的SEO给予薪酬非常高,如果真的挖不来这样一个人,我们需要请一个SEO的顾问相对来说
比较好一点。
大家知道最难的是SEO是做什么?你需要知道说,今天让你负责这个A网站,目前有一千万,老板说需要明年SEO要做到一千万,整个又翻到两千万,第一是要知道怎么从伍佰万做到一千万,在目前网站的基础之上,伍佰万从哪里,首先要知道是做什么,这个很重要。你把做什么,都是高手来决定的。
中小型公司,要让他们高薪花钱请这样一个高手,比如挖一个SEO,每天带来的订单有三百个,我宁愿跟这个人开十万,月薪,也可以。整体产出比也是核算的如果没有直接衡量的指标,也去找一个比较好的顾问公司。或者也可以找SEO给别人提供指导的营销类的SEO的公司,也是可以的。
团队建设做了之后还有一个是学习型的团队,第一个是说有领头羊,有高手,可以带着你的团队去成长。可能带两年之后,他做了高手。可能会校招一部分新的,可能带一两年
他又进到你的中型梯队里面,所以说每个梯队,包括是高手做什么,然后一般的做什么,新招来做什么,有自己不同的分工,根据他们的职能。没人做执行。
所以说SEO其实我们没有绝对的高手。因为个东西变化很快的,今天你是高手不代表明天你就是高手,可能今天在这个业界做的很强,但是如果不步步去学习,一年之后就淘汰了
。团队一起往前走,这是团队建设的第一前提。
6、我想运营一个类似于人人小站的网站,大概需要投资多少?设计和运营团队大概得有多少人!
看你的运营目标是什么了。达到相应目的所要的投入是不一样的。开发控制在2万左右,包括策划,设计,优化,营销策略设计等。设计和运营团队,初期外包,运营团队5-10人团队较好,根据发展不断调整团队和网站方案。
7、团队建设中需要注意哪些问题
团队建设中需要注意的问题:
一、明确目标,统一战线
目标是一个团队为之奋斗的不竭动力,也是我们建立一个团队的初衷,认定了一件事,前提是这件事是切实可行的,而且是未来是有着巨大潜力的,并且是有着更长远的未来的,那么就需要我们成员倾尽所有的心血投入到它上面去,要有不达目的誓不罢休的决心。
二、团队需具备不同能力的人
这一点我是深有感触的,大三的时候,有幸参加了一个关于“网易印像派”项目的运营,就是在天猫平台上售卖纪念杯或者纪念相册一类东西,而团队的很多成员都是来至电子商务专业的,因为学的东西都差不多,而且都是理论性的居多,所以大家的思维也差不了多少,而大家也知道做淘宝的什么最重要,那就是文案和美工,团队里最缺的就是这两类人,所以后期在团队组建起来后,真正的需要做一些事情的时候困难重重,导致最后有很多人退出,项目也没有实质性的进展。
一个团队缺的不是人才而是具有各类不同专长的人才,因为每个人的兴趣点和能力是不一样的,团队的建立就是要挖掘成员们的能力,集大家之所长,形成无坚不摧的力量,让前进的道路走得越平坦。
三、团队要有良好的纪律性
熟话说“无规矩不成方圆”,这一说法在打仗的时候最能体现出来,在什么时候该打,不该打,都是有着严格的规定的,一个很小的失误都有可能让你前期的所有准备都付之东流,团队也是一样,团队带头人每天都会分配工作任务,人人都是有指标的,那么作为成员我们就需要严格的去执行,有时候加班加点也要把自己负责的部分完成好。不要因为你一个人你的耽搁,导致项目的预期时间拖延,这样是会造成团队的不和谐!
四、团队之间的配合
这一点也是相当的重要,有时为了一个项目,各个部门都需要通力合作,而部门之间的沟通不畅,你推给他,他推给你,那么事情终究没有一个很好地结果了,最终的结果是团队的所有成员都要受罚,这一点是谁也不愿看到的。
五、学无止境、不吝分享
俗话说的非常好,活到老,学到老,不管是哪一个行业的,每天行业内的事情都发生着变化,就像SEO行业,经历了萝莉算法,石榴算法的不断完善,越来越多的网站因他而消失,最近LEE更是透露,年底将会有大更新,所以现在是站长们最忙的时候,只有不断的学习和关注领域里最新资讯才能更好地做出应对,分享并不是一件会损失自己能力的事,反而能提升自己不懂的方面,固步自封只会让自己原地踏步。
8、网站运营需要掌握什么技能呢?
市场调研(调研报告、竞争对手分析、产品分析)、网站框架图制定(栏目板块设定demo)、需求报告撰写(开发需求报告给技术看的)、网站流量分析(pv、ip关键词分析)、网站推广(站内内容建设、站外外链、搜索引擎、博客推广、软文推广、硬广投放策略分析)、网站专题制作(制作流程、广告审核)、客服服务(呼叫团队、在线咨询中心、客户在线问题咨询常见问题整理分析)、团队建设(美工、工程师、seo工程师、策划师、编辑团队、销售团队、客服团队、物流配送等)。总之我个人觉得网站运营经理需要具备产品经理、策划师、文档撰写能力、逻辑思维能力、沟通能力\团队管理能力综合素质教高。常用软件:AXURE\PS\DW\FW\OFFICE系列软件等。
望采纳,谢谢
9、中华生活网的团队建设
主动担当:朝气蓬勃的中华生活网成员,对工作充满激情;当困难来临时,我们能够顾全大局,主动承担责任。
发展空间:公司提供广阔的成长空间,不论年龄大小,也不论资历深浅,只要能够做出成绩证明自己的能力,就一定会获得相应的认可和回报;完善的培训体系和内部培养机制,能够帮助员工持续学习、很好地提升个人职业素养和专业能力。
拥抱变化:我们积极面对各种变化,善于抓住变化带来的机遇;敢于打破旧的思维模式,不断寻求新方法、新思路来获得业绩的突破。 “空杯”心态:不管你原来的背景、经验如何,一旦加入中华生活网团队,所有人都处于同一条起跑线上,需要用行动和结果证明自己的能力。
团队合作:我们善于换位思考和利用团队的力量解决问题,同事之间相互尊重信任,真诚以待。
独特的绩效文化:“做人”与“做事”同样重要,价值观与业绩在绩效考评中各占50%的权重。 人性化管理:灵活的工作方式、人性化的管理制度、完善的薪酬福利、舒适完备的办公环境以及休息设施……公司为大家提供自由发挥潜能、张扬个性的空间。
轻松的工作氛围:我们是一群有趣并且富有创意的年轻人,我们亲手“创造”活泼愉快的工作环境,让办公室充满欢笑。
沟通无障碍:我们的人际关系简单透明,不管是上下级、跨部门还是同事之间,大家都能畅所欲言、自由沟通。 尊重他人,随时随地维护中华生活网形象
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
具有超前服务意识,防患于未然 积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持
积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则
有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和气氛 适应公司的日常变化,不抱怨
面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
创造变化,并带来绩效突破性地提高 诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响
通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言不讳
不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导
勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
能持续一贯地执行以上标准 喜欢自己的工作,认同中华生活网企业文化
热爱中华生活网,顾全大局,不计较个人得失
以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩
碰到困难和挫折永不放弃 ,不断寻求突破,并获得成功
不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求 上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误
今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程
持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
能根据轻重缓急来正确安排工作优先级别,做正确的事
遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果