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网站推广销售拜访客户

发布时间:2020-12-11 07:48:18

1、做推广的业务要怎么做好呢?

而经销激情与高效率的沟通技能技巧基本上实现了产品销售成功的一半!那么怎样提升经销激情与保持高效率的沟通技能呢?笔者认为:拜访客户,沟通细节决定成败!面对客户,你怎样去沟通?沟通什么样的内容才能打动客户经销之心?促使客户愿花更多心思关注你的产品成长呢?现笔者根据拜访前/拜访中/拜访后三部分拜访客户细节过程总结于下,以供大家参考!拜访客户前一般来讲,笔者一直提倡打有准备、有计划的仗,不作无方案无计划无头绪之事!拜访客户前主要做二大部分工作:
1、事前准备与工作立项:俗话说:有备无患,做销售也是一样,除必需品之外,更应了解并注意二点:1)是熟悉并掌握公司资源:资源是你权衡公司与客户之有利武器,如果在访客户时,面对客户之问,你一无所知,不但使你洋相百出,而且丧失了公司形象,使你的工作陷入僵局、举步艰难!同时,你在公司职位高低也决定你拥有的资源额度!故近期产品销售、价格与促销,产品卖点与特点、销售政策等是你必须了解的!2)明确拜访目标、制订切实可行的计划:拜访客户,主要目标有催收货款、处理投诉与建立客情、建议客户调整产品结构增加品项、促销方案拟订、下订货单等等!目标明确后,怎么计划实现你的目标,做到有的放矢,这就是销售的本质。
2、收集市场信息,做到知已知彼:
1)是本司产品信息收集:如拜访前,一般均须了解客户所属市场具有代表性的零售终端与二批市场产品信息、综合分析4P(产品、价格、渠道与促销)知识、了解促销活动与推广、产品陈列与终端形象等后评估产品销售现状,制订产品下一步销售计划与推广计划!
2)是竞品信息收集:调研市场时,同时须了解竞品产品、价格与销售渠道、促销与推广、终端陈列等知识分析竞品现状,做到知已知彼之目的!
3)是潜在客户信息收集:如公司有计划调整客户时,可以通过零售终端与批发市场等了解潜在的客户,作好储备!笔者管理此项内容,上述1)、2)款须填写《市场动态调查表》、3)款须填写《客户资料表》来体现与考核业务员工作能力!拜访客户中通过对上述拜访前工作立项、信息收集与市场了解,心中对市场已有一定的掌握,对客户所属市场已有一定的总结并制订了初步的工作计划!那么,你对市场的判断是否准确?客户是否认可你的计划并愿与你一道推动你的计划呢?故还应与客户共同了解并分析以下几方面问题,做到有根有据,增强产品之说服力,激励客户经营产品之信心!
1、产品价格分析:对于快速消费品、流通型产品来讲,市场常会出现二批商利润薄甚至卖多亏多之局面,主要原因在于价格体系混乱!因为对于大多数中小型企业来讲,运作一个潜力市场时常设置多位经销商
,特别是市场初期,先乱而后治也未尝不可啊?但实际上中小型企业很少兼顾到二批商的利润,只与经销商保持良好的合作关系!结果导致市场成熟后也未去规范市场,特别是对价格行为之规范,导致价格体系混乱!故拜访客户时,应着重于如后几点分析产品价格:
2)同一客户不同时期价格分析,主要了解客户价格变动情况,主要分析客户是否有低价销售以冲量,以量获返利维持周转为支柱的经营行为!
3)同一产品进货价与零售价分析:笔者曾在副食品企业工作时,发现同一市场不同客户价格均不一样,故了解客户加价率与毛利显得十分重要,为以后新品订价与促销作下铺垫!
4)竞品价格体系了解:了解竞品之进货价、零售价等情况,分析与对比本司产品价格,为公司销售政策的制订作下铺垫!笔者曾将此项内容全部纳入《市场动态调查表》予以管理!
2、客户库存分析:拜访客户时了解库存意义十分重要(就是在平常均要养成定期查看客户库存之习惯)!笔者认为应从几方面分析客户库存:
1)分析库存量占客户本司产品平常销售额之比:很显然,如所占比偏小,说明产品比较畅销,会发生断货、缺货等现象;如所占比过大,说明产品眼前销售不畅,会发生滞销等现象,应与客户一道探讨推广产品之办法!同时,如是新品刚上市,前三个月只能说明产品铺市状况,而不能反映产品销售之好坏,请注意!
2)分析本司产品库存量占客户库存产品总量之比:分析这可看得出客户经营信心与资金投入的问题!很简单,如本司产品库存量占客户库存总量比例过大,说明客户经营信心强,重视本司产品推广,如是成熟期的产品,更说明本司产品是客户经营之主要利润来源!同时,也反映得出客户平常现金流之现象;如所占比例过小,说明客户较轻视本司产品,如是成熟期的产品,更说明产品销售不是很好,未能给客户创造较理想的利润!故应主动与客户协商,找到提升产品销售之办法!
3)分析库存产品生产日期:同一批次的产品,如生产日期靠近期,说明产品销售较好,反之则差!同时也可看出那些产品是客户所属市场的主推产品,那些是可以培养的产品,为以后产品推广与新品进场作下铺垫;
4)分析库存产品数量、品种等近期有无明显的变化:这些均可反映出客户产品近期销售动态!笔者同时将这些数字设计在《客户拜访表》中,以便考核业务工作情况,另一方面便于分析客户销售状态!
3、客户销售现状:通过对客户产品库存、与终端市场等了解,可初步分析出客户销售现状:
3)客户所属终端形象是否需要提升?商超陈列是否需要改进?公司资源是否全都按计划用在终端推广上?等等均反映在《客户拜访表》中,便于公司高层判断是否做局部市场推广,将潜力市场转化成重点市场,将重点市场转化成样榜市场!
4、客户帐额现状:一般来讲,很多市场客户合作时均有铺底或帐期支持等现象(在南方市场更严重),因此拜访客户时,对客户的帐款、促销结算、费用支持等应一并搞清楚,清算历史问题!如客户仍有欠帐款之情况又不能及时收回之现象,建议以书面形式得到客户的确认!
5、分析促销政策:对流通类产品占量很大的企业,应分析公司的促销政策是否落到实处,二批商是否知公司近期促销现状?客户是否有截留促销政策之现象?对于终端产品促销,更应收看促销DM、堆头相片与促销过程中产品送货额、促销后实际销售额?如送货额与实际销售额过大的产品,还应总结下原因,同时为促销后费用结算作下铺垫!
6、索取产品订单:通过对客户产品库存、销售现状与产品归类(畅销产品、培养产品与滞销产品),探讨下一步产品推广计划并得到客户之确认,建议客户订货,索取订单!拜访客户后笔者管理某企业营销团队时,常发现很多业务经理拜访客户后,填写并上交完〈客户拜访表〉与〈市场动态一览表〉后就显得无所事事,较好的业务经理还会与上司主动沟通市场与客户现状!笔者甚感十分纳闷,笔者认为售后服务质量好坏决定产品销售是否持续之动力,产品订单之索取只是完成了销售的第一步!因此笔者一直认为:
1)持续激励客户销售信心十分重要,故更有必要将公司企业动态、公司发展远景、产品发展规划与销售政策等传播给客户是你永远都不能忘记的一件事。
2)销售信息的沟通:笔者管理过程中,常听到很多业务经理给客户聊到销售时常说某某市场客户这个月已销售了多少来刺激客户,笔者认为只是说对了十分之一,客户真正关心的是怎么获得产品持续赚钱的方法才重要,授之以渔才更重要!而不是看到某类市场销售之结果!故笔者建议:将某一市场某类产品之推广方法、促销方法、滞销产品之处理方法等传播给客户更为重要,必要时要以书面形式传真给客户,这样客户才认为你是帮他赚钱,又增强了销售的积极性!
3)竞品信息沟通:一方面责任感强的客户常会将市场上竞品的促销办法、陈列与终端形象塑造、新品上市与推广方法等告诉给你,当然这须客户相信你的情况下!另一方面,你可以将竞品现状、某市场的促销推广、人员变动与产品质量(确保是真实的)等反馈给客户,做到知已知彼,与客户一道攻克竞品,提升销售

2、怎样翻译:拜访重点是推广手机增值业务,主要是SMS,使客户在适当的时间针对适当人群做推广吸引客户使用

The key point of our visiting is to expesion the servise of increasing in value of mobil phone, especially SMS.Then the customers can attract some suitble group and make them use ,so to make a profit.
I am urgent to pass the exam, because it is very important to me,so i wish you can give me a chance,sir.

3、做网络推广对于重点客户的联系频率要怎样掌握?

过高的拜访频率会使客户经理疲于奔命,降低拜访质量营销员的工作核心是所属片区的每一个点。一个营销员所管辖的客户有200户左右,且客户拜访要到位,城镇每户月两次,农村每户月一次,这样一来,一个营销员每天平均要维护13-18户客户(这还没除去在办公室内勤、天气等因素),加大拜访频率势必要增加他们的工作量。而为了完成拜访次数,只能缩短拜访时间,如蜻蜓点水一般,如此一来,可能有些工作会不到位,或出工不出力,点个卯就走。纯粹是无效劳动, 从而造成各种资源的浪费。 导致部分疏于管理虽然营销员做的是点上的工作,但2:8定律同样适用于针对客户维护工作。一些批发及所谓的大客户的销量仍然占据区域销售的大部分。而要根据公司的拜访频度要求及完成销售指标,客户在拜访过程中就有点难于取舍。对批发及所谓的大客户在正常的拜访频率时投入的时间、精力如果较多的话,势必会影响到对覆盖面更广的C、D类客户的拜访质量。假如提高拜访频率,这种现象可能会更严重,形成剪刀差。长此以往,将会导致终端资源的流失。 拜访频率过密会让客户产生反感、抵触心理为了保证辖区所有客户都拜访到位、节省营销员的时间和精力等等因素之外,要制定实质有效的拜访路线、拜访频率。现在的商家,普遍都较反感商家、厂家代表,他们现在几乎每天都要接待好几位商家、厂家代表,特别是处于销售高峰时,店员忙于接待顾客,你去拜访也会影响到他的生意及心情,同时即使商家后和你沟通,但也达不到预期的效果,这样会造成无效拜访。 在拜访中巧妙增进客情关系一是用好人销售其实就是人与人之间的沟通过程,人是决定一切的因素。因此,一个素质高、能力强的营销员是做好销售的保证。平时要注重对营销员进行综合素质的培训,提高营销员做事的条理性、计划性。二是掌握正确的沟通技巧营销员因为管辖的客户多、区域厂、工作量大,每家店的拜访时间相对较短,因此就需要迅速进入角色,快速拉近双方之间的距离,所以营销员的亲和力要好、沟通能力要强,尤其是首次拜访的客户,开始的十分钟尽量不要涉及业务范围,而应该首先建立起朋友式的关系 ,客户对你的第一印象好,下一步的工作就水到渠成了。营销学上有句话叫做营销先做人。只有对方接受你这个人,他才会接受你的产品。有一个朋友,是做代理产品的,有次去一家商店铺货,因为同类品种较多,又不是广告产品,也没有任何终端支持,老板不愿意接受。但是,他从老板的口音里听出是自己的同乡,就转移话题,和老板闲聊家乡的风土人情,聊到最后,老板自己主动让他把产品放到店里试销了。因此,在沟通过程中,找到正确的切入点会起到事半功倍的效果。 三是选择正确的拜访时间、拜访对象、掌握恰当的谈话时机 合理选择正确的拜访时间尤为重要,要尽量避开上午10-12点、下午4-7点的销售高峰。假如有重要的事情需要与客户沟通,可事先打电话预约。如果是在与目标店员的拜访,在她接待顾客时不要与之交谈,而要协助她说服顾客,达成交易。 四是提高客户的认可度 现在市场的品牌拼杀已经进入了白刃战阶段,为什么有些品牌的差价小而商家还愿意销售呢?一方面是有需求,另一方面也是因为他们的终端服务好,支持力度大,经常搞一些促销活动,品牌出现问题后处理及时、妥善。 现在的客户,熟客占据相当大的比例,假如客户售出的产品出现了问题而不能及时解决,以大众的口碑传播速度,商店和你的产品的信誉就会丧失殆尽。 感悟客情的真正含义,此后与各个和客户之间的感情纽带更加紧密了。由此可见,单纯的个人感情是可以弥补利益方面的不足之处的。六是管理到位,监督、检核及时。 市场部主任、市场经理作为一线的管理者,应尽可能的抽时间协同营销员拜访客户,一方面是倾听终端客户的声音,发现问题,及时处理、解决,杜绝报喜不报忧情况的发生。同时可以平衡营销员,避免管理者总是坐在办公室里高高在上、发号施令的不满情绪。七是制度完善,奖优罚劣。 每个人从骨子里来说,都是有惰性的,而终端管理的大忌是无据可依,因此要有明确的制度来约束,虽然客情关系的评判标准无法具体量化,但从陈列、首推率、月销量等方面是能够体现出来,因此应间断性地开展产品陈列、店员首推率活动,在考核时应由负责人根据抽查时店方对客户经理的评价进行综合评估。好的给与表扬或适当奖励,差的限期改进或给予处罚。

4、做采购平台的销售推广,对个人来说能有什么提升?

所谓提升,是学习之后的成长,而不是客观条件的给予。

我做了多年的销售运营,来给题主分析一下。

上门拜访,解决问题。对于销售来说,这是非常宝贵的机会。直接接触客户,了解客户痛点和需求,对于深入了解行业和产品是非常重要的。同时,客户直接接触的是你,如果客情维护地好,客户只认你,不认公司。积累这样的客户,为你跳槽加薪积累更多的砝码,老板知道你会带来这么多客户,巴不得给你加薪留人。

锻炼销售技能。卖出一款产品不仅仅依靠产品的质量和亮点,也依赖销售自身的销售能力和特质。销售能力意味着熟练的销售技巧,这些技巧可以通过培训、自学,以及无数的实战经验来提升。但不是学会技巧就能成为优秀的销售,技巧是要和产品特点相结合的,通过产品解决客户的痛点。

销售产品就是销售自己。有很多销售和客户关系很好,就算后期卖别的产品,客户也会给销售介绍生意。这个时候就跟产品和技能无关了,因为客户看重的是你的为人:诚信、有担当、值得信赖。切勿觉得销售就是忽悠客户买东西,要相信投之以桃报之以李,你怎么对待客户,客户就会怎么对待你。届时,你不仅收获了销售业绩,也会收获宝贵的社会关系,对以后的转行、创业都是大有裨益。人品的力量。

公司给你这么多客户信息,这已经是很宝贵的资源了,积累起来,提升自己,你就是精英了。

5、我是搞网络推广及销售类的,除了传统的登门拜访,电话拜访拉客户外,还有哪些方法

陌生拜抄访和电话营销也要有技巧的,有针对性的。做些吸引潜在客户的活动等很有效! 老客户介绍当然是占业务的大部分,新客户还是要开发的。可以和其他公司搞合作,共赢嘛! 老板先生网 云集了全国各地的中小企业,或许在那里可以找到一些灵感呢~·
麻烦采纳,谢谢!

6、销售员应该怎样推销自己的产品?

以下是推销产品时的销售五步,希望能对你有用。
第一步:打招呼。

销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容。

热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。

目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。

笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

第二步:介绍自己。

无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。

简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。

清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。

自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。

第三步:介绍产品。

无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。

简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;

参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。

比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。

价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。

第四步:成交。

如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。

专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。

解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。

造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。

第五步:扩大成交量。

作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。

7、如何陌生拜访,拜访前需要做好哪些准备?(OA软件的推广)

一、先谈谈你的第抄二个问题吧。下面这段文字是我以前写的一个小东东,整理了一下,贴过来给你看看,算是我的解答吧:拜访客户之前的准备工作,可不是可有可无的事情,而很多业务员却往往不在意这一环节。尤其是业务做久之后,可能会出现性情上的疲塌,以至干脆就省略了这一程序,这是一个很要命的坏习惯。我们常说不打无准备之仗,做业务与平素生活中做某件事情同理,往往准备决定着结果。尤其是首次面见客户之前,其准备工作就更为重要了。1、客户背景资料的准备。拜访客户,尤其是拜访陌生客户,拜访前首先要尽可能地多了解其情况。了解的途径很多,可以通过网上查询,也可以通过熟悉该客户的家人、亲友,以及其他社会关系等。这一点万不可嫌麻烦,且要养成好的习惯。俗话说“知己知彼,百战不殆”。只有了解了对方,你才能获得拜访的切入点。退一步说,即使我们对客户的了解仅限于皮毛,只要你去做了,起码拜访中也可以找到一些话题,以减少尴尬。

8、最近推广拜访客户,老是被说成我们推广的传销,不听我讲,我该怎么做才能让客户认同?

是不是传销,应当按其具体的经营运作模式进行判定。
传销,是指组织者或者经营者发内展人员,通过容对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。
根据国务院《禁止传销条例》第七条规定,下列行为,属于传销行为:
一、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;
二、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;
三、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。

9、两份工作,一个是搜狗推广,工作内容就是打电话寻找意向客户,约客户面谈(客户到公司或者我们上门拜访)

两个都不适合

与网站推广销售拜访客户相关的知识