1、怎么联系到315消费者权益保护协会
请打12315免费电话即可,如果不行,可以打12345市长电话转过去,只要是工作时间应该有人接的。晕,刚看到你是网络产品投诉,可以向信息产业部投诉,你在百度搜他们的官网就能投诉了。别找消协,没用的。
2、315如何维权
315投诉网维权步骤:
1、进入315投诉官网http://www.315online.com/,点击左上角进行注册。
2、进入注册页面,通过手机号输入验证码进行注册。
3、认真填写本人的真实信息并保存。
4、注册完毕后,点击信息栏左侧的“我要投诉”,并对投诉表格进行如实填写。
5、在表格的最后点击保存即可。
(2)315消费者维权会微视频扩展资料:
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
包括:
向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。
成立消费者团体,确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
参考资料:网络-315
3、请问今晚的315打假晚会是哪个电视台播放
晚会一般于每年3月15日晚20点左右在中央电视台综合频道、中央电视台财经频道现场直播。
3·15晚会是由中央电视台联合国家政府部门为维护消费者权益在每年3月15日晚共同主办并现场直播的一台大型公益晚会。
每一届3·15晚会都在为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力。晚会一贯致力于推动法治建设、依法维权的价值追求,倡导在法治的阳光下,消费者更有尊严地维护自己的合法权益,经营者更诚实守信地参与竞争,监管者有法可依、执法必严,忠实维护市场经济秩序。
(3)315消费者维权会微视频扩展资料:
节目背景:
《3·15晚会》是由中央电视台联合国家政府部门为维护消费者权益在每年3月15日晚共同主办并现场直播的一台大型公益晚会。3·15晚会作为中央电视台的品牌节目,自1991年起,每年3月15日晚通过中央电视台向全国直播。
它唤醒了消费者的权益意识,成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。专题调查、权威发布等都成为广大观众最期待的节目亮点。
3·15晚会已成为一个符号,成为亿万消费者信赖的舆论阵地,成为国家有关部委规范市场秩序的重要力量,3·15也从一个简单的数字变成了维护消费者权益的代名词。
1991年3月15日,中央电视台经济部推出现场直播"3·15"国际消费者权益日消费者之友专题晚会"。
第一届“3·15晚会”虽然曝光力度还不够大,形式也并不完善,但在中国经济蓄势待发的时期,在中国消费者尝到改革开放甜头,同时也正承受假冒伪劣产品所带来的痛苦时,为消费者正确维护自身权益起到很好的启蒙作用。
节目制作
《3·15晚会》每年确定一个主题,节目包括专题调查、消费预警、权威发布、3·15贡献奖评选等多个环节。晚会上播出的调查节目一般紧跟当下的消费热点,追踪消费生活中不为人知的“潜规则”,曝光了侵害消费者权益的重重“黑幕”。
在晚会播出同时,监管部门对晚会现场曝光的不法商家展开执法行动。国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家食品药品监督管理总局结合晚会中曝光的消费侵权现象,现场发布相关权威信息。
针对百姓日常生活中常常遭遇的一些消费陷阱和误区,晚会通过现场试验等手段,发出消费预警,提醒消费者规避消费风险。
4、315消费维权小故事
高振省说,自己的维权故事始于12岁。
那年,高振省的父亲单位发了三张电影票,分别为10月1日、日和3日的。10月1日,弟弟拿着10月3日的电影票去看电影,被检票员当场没收。高振省拉起弟弟就去讨公道——3日的票既然没有过期,凭什么就被没收了。面对小小年纪的高振省,检票员哑口无言,当场承诺3日可以让弟弟到影院里看电影。
“从这之后,我觉得这种理直气壮的维权很有意思,也很有成就感。”高振省说,就是这件事情激发了他最原始的个人维权意识。
一次,高振省和妻子在天津遭遇了“布托”。一个中年妇女以丈夫和其身高相近,请高振省帮忙做“模特”以便给丈夫买足够的布。
“量完了,裁缝说需两米五,这名妇女说她有一张5米的布票,到下午4点不用就作废了,问剩余的两米五布票可不可以转让给我,我欣然接受。”高振省说,布票连带现金,他和妻子共买了三米五的布。没想到,继续前行中,他和妻子再次遭遇了同样的“求援”。此刻,他意识到上当了,而且价格也比之前的一家每米贵了8元钱。
对这事儿,高振省心里很不舒服。一个月后利用天津出差的机会,高振省特别溜达到那家布店,用笔记下了店名,警惕性高的老板立刻上前询问,了解情况后,老板很不好意思,并吐露了真情,原来当时布价下跌,这家店原来高价进的布滞销,老板就想出了“布托”的法子销售。
高振省很讲理,不要求退货、不要求索赔,只要店家退回了每米贵的8元钱,最后讨回了25元的公道。
■为房子的1.5公分误差维权一年多
“很多小事维权能否成功,关键看是否坚持。”高振省说,这是他的维权经验,也是他维权成功的关键所在。
高振省曾利用木匠经历的锐眼“量”出自家新房东头和西头宽度不一。经过一年多,他找开发商、找施工队、找建设部门,最后开发商、施工队和建设部门现场一同见证测量,结果客厅东头和西头宽相差1.5公分。面对这样的结果,开发商无言以对,也很佩服高振省的执着,高振省最后获赔700元。
而在这一年多的维权奔波中,每次的出行时间、坐的车号、走访过哪些单位和部门等,高振省都做了详细的文字记录,他认为这是证据。
其实,高振省的维权故事牵扯的都是他个人的切身利益,事儿不大,但都具有相当的普遍性。
高振省对超市“四舍五入”少找零钱的行业惯例很看不惯,每次购物遭遇此事,他总是要在交款台理论一番,有些人觉得这人有些太小题大做,但高振省不这么认为。
“社会总是提倡买卖公平,怎么才公平?四舍五入,舍得是一二三四这4个数、可入得却是五六七八九这5个数,这对消费者来说本来就有失公平。另外这惯例本身就侵害了消费者的权益,一分钱也是人民币,差一分钱也是对消费者权益的侵害。”高振省说。
一天晚上,高振省和妻子到家附近的超市购物,碰巧看到超市工作人员为延长面包保质期擅自更换生产日期,高振省毫不犹豫地上前阻止。“这是欺骗,是对消费者身心的不负责任,商家有失良心。”谈及此,高振省仍很气愤。
高振省对商家有的促销方式也很反感,“去年12月24日我到超市购物,一个促销人员极力促销一种榨菜,宣称味道好,一大罐可以吃上十多天很值,可一看生产日期,还有两天就过期了。”
“很多事情,最终结果获赔很少,但每次努力我都觉得是对商家的一个提醒和教育,而且对我自己来说,也是一种成就。”高振省说,很多事情贵在坚持,这也是他的较真儿维权心得。
5、央视315晚会那些视频跟采访怎么拍出来的,商家怎么会将内幕告诉记者
?
6、315维权消费者权益需要哪些材料及注意事项
消费者投诉需要的材料及注意事项:
1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保所述事实真实性。
4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料(如商品购买的发票,小票等)。
5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
下列情形酌情受理
1、 遇到《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况,投诉人当时不能提供明确的被投诉方的,应积极协助消费者查找应负责任者,能够确定的,消费者协会(委员会)应予受理。
2、对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉,可告知投诉者保留现场和证据,及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消费者协会(委员会)调解的,可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。
3、按投诉的内容和有关规定,需由行政部门处理的,建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉,但久拖不决或只对经营者处罚,未给消费者追偿损失,消费者又向消费者协会(委员会)投诉的,消费者协会(委员会)可以向该行政部门反映、查询并提出建议。
4、当地通过施行的地方法规赋予消费者协会(委员会)其他职能的,按地方法规执行。
(6)315消费者维权会微视频扩展资料
要注意,某些情况下是投诉不予受理的:
1、经营者之间购、销活动方面的纠纷。
2、 消费者个人私下交易纠纷。
3、商品超过规定的保修期和保证期。
4、商品标明是"处理品"的(没有真实说明处理原因的除外)。
5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。
6、 被投诉方不明确的。
7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的。
8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。
7、315消费者应该如何维护自己的权益?
协商解决
当我们与商家产生纠纷时,可以直接与商家进行协商,当然,前提是双方都是秉着解决问题、分清责任、快速便捷的前提下去达成和解。
投诉调解
如果我们无法与商家协商解决后,请求第三方来对纠纷双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。这个第三方,就是我们常说的消费者权益保护委员会。
行政申诉
要是你希望你的合法权益能高效、快捷、并且执行力度强一些的去维护,可以通过请求有关行政部门处理争议。不过行政申诉需要以书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。
申请仲裁
当你与商家达成了初步协议,自愿将核心争议提交到相关的仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。需要注意的是仲裁费用原则上由败诉方承担,当事人部分胜诉,由仲裁机构根据各方责任大小确定各自应承担相应的仲裁费用。
提起诉讼
可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。